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FORMACION DE GESTORES DE ATENCION AL CLIENTE
Un gestor cajero financiero es una persona que trabaja en una institución financiera, como un banco, y tiene la responsabilidad de manejar las transacciones de dinero de los clientes. Este rol combina las funciones de un cajero y un asesor financiero. Algunas de sus tareas incluyen: • Atención al Cliente. • Gestión de Efectivo. • Asesoría Financiera. • Resolución de Problemas.
Module (7)
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Introducción General.
Un gestor cajero financiero es una persona que trabaja en una institución financiera, como un banco, y tiene la responsabilidad de manejar las transacciones de dinero de los clientes. Este rol combina las funciones de un cajero y un asesor financiero. Alg
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Funciones del Cajero- Gestor Financiero
El manejo del efectivo es otra tarea clave que debe realizarse con precisión y seguridad. La gestión eficiente del efectivo incluye la recepción, el conteo, la autenticación y el almacenamiento adecuado del dinero.
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Perfil de Cliente
Ingreso de información personal del cliente
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Portafolio de Productos y Servicios Financieros
Productos y servicios que ofrece la entidad
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Procedimientos para la Gestión de Reclamos y Requerimientos.
manejo de herramientas utilitarias
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Introducción a la Prevención del Lavado activos.
Prevención de lavado de activos
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Manual del Sistemas Operativo
Uso de la plataforma operativa de la empresa.