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Emprendimiento: FODA, segmentación y buyer persona
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Fragen in diesem Quiz (108)
1¿Qué permite anticiparse al conocer los ciclos de vida de los productos y del
negocio?- Aa. Permite la toma de decisiones de la empresa o en el lanzamiento de nuevos
productos que vengan a suplir la decadencia de otros. - BPermite no lanzar nuevos productos
- CPermite ignorar la evolución del mercado
- D. Permite mantener los productos indefinidamente en el mercado
- Aa. Permite la toma de decisiones de la empresa o en el lanzamiento de nuevos
2Que es el Análisis FODA?
- Aa. Corresponden a las variables internas y negativas que están relacionadas con las
deficiencias y aspectos que debe mejorar el elemento a analizar - Bb. Corresponden a las variables externas y negativas que están relacionadas con los
problemas y las novedades del entorno en el que se desarrolla nuestro neg - Cc. Es una técnica de análisis que permite conocer el estado de situación de una
organización, producto, servicio o proyecto en un contexto o mercado
determinado - DCorresponden a las variables externas y positivas que están relacionadas con el
momento o circunstancia del entorno en el que se desarrolla el negocio y que
puede significar un beneficio para la organización
- Aa. Corresponden a las variables internas y negativas que están relacionadas con las
3Una idea de negocios puede surgir por tres motivos excepto uno
- Aa. Por azar
- Bpor iniciativa
- Cpor necesidad
- Dpor vocacion
4¿Qué es la innovación en el emprendimiento?:
- Aa. Es el proceso orientado exclusivamente para mejorar las ideas existentes para
satisfacer necesidades del mercado o aprovechar oportunidades del sector. - B. Es el proceso de crear y aplicar ideas nuevas o mejoradas para resolver
problemas, satisfacer necesidades del mercado o aprovechar oportunidades, con
el objetivo de diferenciarse de la competencia. - CEs un proceso de mejora continua de los productos y actividades que se
presentan en el mercado financiero. - DEs un proceso crucial en los negocios para fomentar un cuidado del ambiente y
que promueva la creatividad del sector.
- Aa. Es el proceso orientado exclusivamente para mejorar las ideas existentes para
5Se refiere a la situación en la que dos o más empresas ofrecen productos o servicios
similares que satisfacen las mismas necesidades o deseos del mercado y compiten
directamente entre sí por la misma base de clientes.- Acompetencia directa
- Bprecio
- Ccompetencia indirecta
- Dbuyer persona negativo
6¿Cuál es una característica de la homogeneidad en la segmentación?
- ADiversidad de características y preferencias dentro de un mercado
- BOfrecer soluciones diferenciadas para satisfacer las demandas
- C. Estrategia centrada en la eficiencia y en ofrecer productos estándar
- DPercepción de los productos o servicios como diferentes
7¿Cuáles son las funciones de la herramienta “Buyer persona”?
- AEs la persona que recomienda la adquisición de materia prima para el inventario
- BElegir los mejores canales de comunicación para llegar al proveedor
- C. Establecer los mejores tiempos para conectarse con el cliente.
- DSe refiere a la situación en la que dos o más empresas ofrecen productos o
servicios similares que satisfacen las mismas necesidades o deseos del mercado
y compiten directamente entre sí por la misma base de clientes.
8¿Qué aspecto se destaca como una forma de evitar que la rentabilidad de tu
negocio disminuya?- Aa. Ignorar por completo a la competencia
- B. No prestar atención a las tendencias de mercado
- CAnalizar a la competencia y sus estrategias.
- D. No escuchar las opiniones de los cliente
9Identifique las fases de la creatividad:
- AIdea, Creatividad, Innovación, Incubación
- BPreparación, Incubación, Iluminación, Verificación
- C. Incubación, Innovación, Iluminación, Presentación.
- DCreatividad, Innovación, Iluminación, Presentación
10¿Qué se recomienda hacer para evitar que los clientes abandonen la marca
fácilmente?- ANo diversificar los productos ofrecidos
- BNo crear un ambiente atractivo para los clientes.
- CNo buscar la lealtad de los clientes.
- DGenerar una necesidad alrededor de la marca
11¿Qué información proporciona un estudio de mercado?
- Aa. Analizar el target- Producto - Conocer a la competencia- Servicio
- BExperiencia y satisfacción de clientes - Conocer el ciclo de vida de los productos
y del negocio- Competencias - Producto - CConocer el ciclo de vida de los productos y del negocio -Servicio- clientes
potenciales –Competencias - DAnalizar el target - Conocer a la competencia- Experiencia y satisfacción de
clientes - Conocer el ciclo de vida de los productos y del negocio
12¿Qué tipo de riesgo se refiere a aspectos relacionados con las leyes o normativas de
una población o nación?- ARiesgo fortuito
- BRiesgo económico.
- CRiesgo Legal
- DRiesgo inherente.
13Cómo define Amanda Vargas 2017 a la segmentación de mercados
- ALa segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado en distintos
grupos de consumidores que tienen características, necesidades o
comportamientos similares. - BAl segmentar el mercado, las empresas pueden entender mejor a su público
objetivo, desarrollar campañas de marketing específicas y crear productos o
servicios que satisfagan las necesidades y preferencias específicas de cada
segmento - CDividir un mercado total en consumidores finales y usuarios empresariales da
por resultado segmentos que todavía son demasiado extensos y variados para la
mayoría de los productos. Se necesita identificar algunas características de estos
segmentos para dividirlos en “objetivos más específicos”. - DComo un proceso mediante el cual se identifica un grupo de compradores que
cumplen con ciertas características definidas por la empresa. De esta manera, el
mercado se divide en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos de
compra y requerimientos del cliente.
- ALa segmentación del mercado es el proceso de dividir un mercado en distintos
14Una de las estrategias sugeridas para incrementar la creatividad sugiere realizar
un proceso de cinco pasos.
1. Evaluar las diferentes opciones.
2. Aplicar la solución elegida.
3. Buscar opciones alternas de solución.
4. Determinar el problema.
5. Elegir la mejor opción.
¿Cuál es el orden correcto para implementar esta estrategia?- Aa. 5, 2, 1, 3, 4
- Bb. 2, 4, 1, 3, 5
- Cc. 4, 3, 1, 5, 2
- Dd. 3, 5, 2, 1, 4
15Identifique a qué tipo de emprendimiento corresponde el siguiente enunciado: No
es complicado saber de qué tratan estos negocios. Buscan replicar un producto o
servicio exitoso ya existente. Este tipo de emprendimientos también puede ser muy
rentable, ya que buscan alcanzar el mismo éxito que un modelo de negocio
probado.- Aa. Emprendimiento Innovador
- BEmprendimiento Incubadora
- C. Emprendimiento Oportunista
- Dd. Emprendimiento Espejo
16¿Qué contribuye un estudio de mercado a las decisiones de las empresas?
- AEstrategias de marketing poco efectivas
- BDecisiones informadas sobre estrategias de marketing, desarrollo de productos y
posicionamiento en el mercado. - CRiesgos informados.
- DDesarrollo de productos aleatorio.
17¿Qué es el riesgo inherente?
- ASe trata probablemente, del tipo de riesgo que más se temen que ocurran y que
primero se viene a la cabeza - BSe refieren a aquellos aspectos que están relacionados a las leyes o normativas
de una población o nación, los cuales pueden afectar el desempeño de las
actividades de la empresa. - C. Se refieren a aquellos aspectos que están relacionados a las leyes o normativas
de una población o nación, los cuales pueden afectar el desempeño de las
actividades de la empresa. - DSon los riesgos de carácter interno relacionados directamente con las actividades
y negocios a los que se dedica la compañía, por ejemplo, fallos de contabilidad,
gestión errónea de los recursos humanos, revelación de información, problemas
de comunicación corporativa
- ASe trata probablemente, del tipo de riesgo que más se temen que ocurran y que
18Cuál de los siguientes enunciados No es una Metodología para la identificación de
ideas de negocio- AScamper
- BTécnica Delphi
- CResolver problemas
- DLluvia de idea
19El emprendimiento desempeña un rol importante en la economía y la sociedad de
los pueblos, promovido por:- AMejorar la calidad de vida de la población
- BLa necesidad de lograr dependencia y estabilidad económica
- CEvitar el ingreso a los bajos niveles de desempleo.
- D. La baja calidad de algunos empleos.
20Identifique a qué concepto corresponde el siguiente enunciado: Se trata de una
evolución de una innovación ya realizada por la marca, de manera que se
complementa y ofrece mejoras, ya sea para los empleados, los clientes o los
atributos del negocio.- AInnovación Radical
- BInnovación Disruptiva
- CInnovación Potencial
- DInnovación Incremental
21Una buena idea de negocio debe dar respuesta a los siguientes interrogantes
selecciona cuales son:- A. ¿Qué necesidad pretende cubrir o solucionar el producto o servicio?
- BTodas las anteriores
- C. ¿A qué sector de la sociedad está dirigido el producto o servicio?
- D¿Cuál es la ventaja diferencial del producto o servicio respecto a lo que ya existe
en el mercado?
22El siguiente enunciado a cuál definición corresponde:
Se mantiene en continua innovación, la cual le permite crecer y mejorar lo que
hace.- AEmprendedor Adquisitivo
- BEmprendedor Incubador
- CEmprendedor Oportunista
- DEmprendedor Imitador
23¿Cuál de los siguientes enunciados NO es una característica del espíritu
emprendedor?- Aa. Liderazgo
- Bb. Curiosidad
- Cc. Pasión
- Dd. Poder
24Metodologías para la identificación de ideas de negocio
- ALluvia de idea, Técnica Delphi
- BPlanteamiento del problema, Objetivos
- CTécnica Delphi, Justificación del Problema
- DScamper, Identificación del problema
25¿Cuál de las siguientes acciones NO es parte del proceso de innovación
organizacional según el texto?- Aa. Adopción de tecnologías disruptivas
- BReducción de la eficiencia y competitividad
- C. Promoción de una cultura de colaboración y aprendizaje continuo
- D. Implementación de nuevas formas de organización del trabajo
26¿Qué es la creatividad?
- Aa. Es la habilidad o capacidad que tiene una persona para inventar o crear cosas, las
cuales pueden ser objetos físicos, ideas, representaciones o simplemente
fantasías. - BEs el poder que tiene una persona para innovar o crear cosas, las cuales pueden
ser físicas o ideas. - Cc. Es la mano de obra para crear nuevos conceptos, nuevas ideas asociadas al
marketing. - Dd. Es la capacidad financiera de poder innovar o crear cosas, las cuales pueden ser
físicas o no.
- Aa. Es la habilidad o capacidad que tiene una persona para inventar o crear cosas, las
27¿Por qué se considera el Naming como una técnica estratégica?
- Aa. Disminuir las ventas.
- Bb. Amplia la capacidad comunicacional.
- Cc. Bloquear las ideas
- Dd. Da vida a las ideas.
28¿Señale una característica que no es una barrera creativa?
- Aa. Falta de confianza
- Bb. Motivación reducida.
- Cc. Enfoque superficial.
- Dd. Ser creativo en el día a día
29¿Qué es la propuesta de valor?
- A. Se refiere al flujo de caja que genera una empresa.
- Bb. Son un conjunto de productos y/o servicios que incluyen alguna característica o
atributo adicional. - Cc. Impulsar el proces innovador
- Dd. Limitar tu proceso creativo.
30¿Cuál de estas opciones es una característica del Naming?.
- Aa. Atemporal, Notorio, Sonoro, Creíble, Positivo, Global.
- Bb. Es difícil de recordar.
- Cc. Provoca interés en los clientes
- Dd. No provoca interés en las personas.
31¿Qué busca una persona creativa?
- Aa. No transmitir seguridad.
- Bb. Ideas originales, Ampliar los horizontes.
- Cc. Disminuir la producción.
- Dd. Disminuir el Marketing
32¿En qué nos ayuda tener un buen logo?
- Aa. Perdurar en la mente de tus clientes.
- Bb. Bajar el número de ventas.
- Cc. Limitar las ventas.
- Dd. Bajar el número de compras.
33¿Señale una característica que no es propia de personas creativas e innovadoras?
- Aa. Son inseguros
- Bb. Son originales
- Cc. Sienten curiosidad
- Dd. Tienen iniciativa
34¿Cuál de estas opciones son técnicas para fomentar la creatividad?.
- Aa. Espíritu no crítico, no observador
- Bb. Buscar ideas originales, ampliar los horizontes, ser creativo en el día a día.
- Cc. Limitar tu proceso creativo.
- Dd. Buscar ideas anteriores
35¿La identidad corporativa contribuye con?
- Aa. Disminuir las ventas.
- Bb. No transmitir seguridad
- Cc. Una buena percepción de imagen
- Dd. Bloquear las ideas.
36¿Señale un elemento que no sea de la metodología CANVAS?
- Aa. Segmentos de mercado
- Bb. Aliados claves
- Cc. Prototipo
- Dd. Propuestas de valor
37¿Cuál es la importancia de realizar pruebas y perfeccionamiento en el proceso de
prototipado?- Aa. Perdurar en la mente de tus consumidores
- Bb. Perdurar en la mente de tus clientes.
- Cc. Limitar tus ideas.
- Dd. Identificar y abordar cualquier defecto o área de mejora
38¿Qué es identidad de Marca?
- Aa. El total de compras que realiza una empresa
- Bb. Es el conjunto de rasgos que definen los valores y misión de tu negocio.
- Cc. No tener personalidad y una promesa para tus clientes
- Dd. El total de ventas que realiza una empresa
39Cuál de estas opciones es una característica de las personas Creativas e
Innovadoras:- Aa. Son originales, sienten curiosidad, están motivados.
- Bb. No les gusta el trabajo en equipo.
- Cc. No poseen habilidades blandas.
- Dd. Poseen competencias de liderazgo
40¿En qué nos ayuda la identidad corporativa?
- Aa. Marcar límite a las ideas.
- Bb. Limitar los clientes.
- Cc. Limitar las ventas
- Dd. Generar mayor lealtad en los clientes
41¿Qué beneficios nos brinda la identidad de marca?
- Aa. Una característica de los consumidores
- Bb. Una característica de los clientes.
- Cc. Personalidad para la empresa y una promesa para los clientes.
- Dd. Emprendimiento Tecnológico
42¿La creatividad o ingenio es la capacidad para?
- Aa. No transmiten seguridad
- Bb. Limitar la innovación
- Cc. Pensar fuera de lo establecido, encontrar nuevas soluciones y generar ideas
innovadoras - Dd. Disminuir las ventas.
43¿La identidad corporativa se define como?
- Aa. Cuando el nombre de la marca limita tus ideas
- Bb. Una característica de los consumidores.
- Cc. Una característica de los clientes.
- Dd. El conjunto de elementos que transmiten la personalidad y los valores
compartidos de una empresa.
44¿Qué es un Prototipo?
- Aa. Es un primer modelo que sirve como representación o simulación del producto
final - Bb. Es limitar el proceso innovador
- Cc. Es limitar el proceso creativo.
- Dd. Intentar vender un producto.
- Aa. Es un primer modelo que sirve como representación o simulación del producto
45¿Señale una característica que no es Identidad de Marca?
- Aa. Las Relaciones Públicas
- Bb. Despierta credibilidad y confianza hacia tu empresa.
- Cc. Mejora el reconocimiento ante el público
- Dd. Total de ventas del mes
46Señale una característica de las personas Creativas e Innovadoras
- Aa. No transmiten seguridad.
- Bb. Falta de confianza, Espíritu no crítico, no observador.
- Cc. Están motivadas.
- Dd. Disminuyen las ventas
47¿Por qué se considera importante la tipografía en la construcción de la identidad
corporativa de una empresa?- Aa. Es un proceso crucial en los negocios para fomentar un cuidado del ambiente.
- Bb. La necesidad de lograr independencia y estabilidad financiera.
- Cc. Es un proceso crucial en los negocios para fomentar un cuidado del entorno
- Dd. Es un aspecto relevante en la construcción de la identidad corporativa de tu
empresa.
48¿Cuál es la función de un plan de marketing y branding?
- Aa. Intentar comprar un producto sin considerar su relevancia para los proveedores.
- Bb. Una guía para alcanzar tus objetivos y contribuir al crecimiento de tu empresa.
- Cc. Ignorar por completo las necesidades y deseos de los clientes.
- Dd. Intentar vender un producto sin considerar su relevancia para los clientes.
49La creatividad o ingenio es la capacidad para
- Aa. Limitar tus ideas.
- Bb. Pensar fuera de lo establecido, y generar ideas innovadoras.
- Cc. Limitar tus prototipos
- Dd. Limitar las ventas.
50¿Qué es la Metodología Canvas?
- Aa. Un enfoque sin un marco conceptual definido para abordar un problema.
- Bb. La Evaluación de un prototipo
- Cc. Es una valiosa estrategia a emplear en el momento en que se decide crear una
nueva empresa o rediseñar una existente. - Dd. La Evaluación del Pitch.
51Desarrollo del producto es
- Aa. Una barrera creativa
- Bb. Es la creación física del producto que se lanzará a los clientes
- Cc. No realizar ventas en línea.
- Dd. Bloquear las ideas.
52¿Qué debe comunicar una marca?
- Aa. Comunicar conceptos y emociones a sus clientes.
- Bb. Mejorar la calidad del segmento de mercado
- Cc. El nombre de la gerencia.
- Dd. Mejorar la calidad de vida de la población
53¿Qué es Naming?
- Aa. Es una característica de los consumidores
- Bb. Es el número total de las ventas realizadas
- Cc. Es una característica de los clientes
- Dd. Es la técnica o proceso mediante el cual será nombrada una marca
54El proceso de elaboración de un servicio mediante la organización de todos los
elementos físicos y humanos necesarios es conocido como:- Aa. Aprovisionamiento
- Bb. Almacenamiento
- Cc. Flujogramas
- Dd. Servucción
55Cuál es la base de un negocio según el modelo Canvas?
- Aa. Costes
- Bb. Canales
- Cc. Ingresos
- Dd. Clientes
56Ejemplos de criterios de segmentación psicográfica son:
- Aa. Estila de vida, clase social, pasatiempos, intereses
- Bb. Salario, frecuencia de compra, edad
- Cc. Clima, ciudad, religión, comunidad
- Dd. Edad, género, nivel de ingreso, ocupación
57Qué es Canvas?
- Aa. Modelo de negocio
- Bb. Modelo de publicidad
- Cc. Tipo de marketing
- Dd. Tipo de venta
58Las empresas que ofrecen una versión básica gratuita de un producto o servicio
pero cobran tarifas por funciones o características adicionales se conocen como un
modelo de negocios:- Aa. Blockchain
- Bb. Freemium
- Cc. Premium
- Dd. Criptomonedas
59La suma de beneficios o utilidades que ofrecen nuestros productos o servicios a los
diferentes segmentos del mercado se conoce como:- Aa. Plan operativo
- Bb. Target market
- Cc. Segmentación de mercados
- Dd. Propuesta de valor
60En que consiste la característica relación con los clientes?
- Aa. Entender necesidades
- Bb. Mantener y potenciar el mercado
- Cc. Asistencia personal y Call Center para atender el servicio de post venta
- Dd. Ofrecer ofertas
61Qué recursos claves se requieren para llegar con la propuesta de valor?
- Aa. Hacer publicidad a la empresa que provee
- Bb. Fabricar los productos que se venderán
- Cc. Aportar recursos físicos, económicos y humanos
- Dd. Aportar solo dinero
62Qué hace una empresa en un modelo de negocio de suscripción
- Aa. Pagar para suscribirse
- Bb. Crear afiches publicitarios
- Cc. Consiste en que el usuario paga una suscripción y a cambio recibe una propuesta
de valor que compensa la cuota que paga - Dd. Rastrear llamadas
63Este modelo de negocio es utilizado por empresas que desarrollan software que son
otorgadas a usuarios a cambio de una tarifa. Un ejemplo de empresa que utiliza
este modelo es:- Aa. McDonald’s
- Bb. Airbnb
- Cc. Microsoft Office
- Dd. Toyota
64Los modelos de negocios apuntan a resolver varios interrogantes:
- Aa. ¿Qué hacemos en el negocio? ¿Cómo lo hacemos? ¿Cuánto hacemos? Y ¿Para
quién? - Bb. ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? y ¿Quién?
- Cc. ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Cuánto hacemos? Y ¿Quién lo hace?
- D¿Para qué lo hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Cuánto hacemos? Y ¿Quién lo
hace?
- Aa. ¿Qué hacemos en el negocio? ¿Cómo lo hacemos? ¿Cuánto hacemos? Y ¿Para
65Representación gráfica que muestra la secuencia de actividades de un proceso:
- Aa. Plataforma digital
- Bb. Flujograma
- Cc. Servucción
- Dd. Aprovisionamiento
66La propuesta de valor de un negocio busca darle una respuesta a:
- Aa. Incrementar el valor comercial del producto y el desarrollo del mismo
- Bb. Solucionar las dificultades de los clientes dándoles respuesta
- Cc. Es el precio que se tiene en la compañía para la entrega del servicio o producto
- Dd. Los intereses de rentabilidad de los socios inversionistas
67Los canales de distribución y comunicación son:
- Aa. Los medios para hacer publicidad
- Bb. El grupo de clientes a impactar, puede ser uno o varios segmentos de los mismos
- Cc. Son los que se encuentran por fuera de la empresa y que entregan actividades o
recursos que son externalizados - Dd. Los que permiten entregar la propuesta de valor
68Cuál es la parte más importante de un plan de negocios que busca captar el interés
de un tercero:- Aa. Estrategia de marketing
- Bb. Resumen ejecutivo
- Cc. Desglose de productos y servicios
- Dd. Análisis del mercado
69Un ejemplo de un modelo de negocio de Marketplace que logró revolucionar la
industria hotelera lo podemos encontrar en la empresa- Aa. Airbn
- Bb. Despegar.com
- Cc. Iberia
- Dd. Facebook
70La empresa Spotify es un modelo de negocio conocido como:
- Aa. Modelo de negocio de Marketplace
- Bb. Modelo de negocio de franquicia
- Cc. Modelo de negocio de afiliados
- Dd. Modelo de negocio de suscripción
71Cuál es el primer paso en la relación de clientes?
- Aa. Compra
- Bb. Comunidades
- Cc. Autoservicio
- Dd. Asistencia personal
72Uno de los factores que aceleran la aplicación de la investigación de mercados es:
- Aa. Carácter rápidamente cambiante del medio
- Bb. Reducción en el número de competidores
- Cc. Inversiones extranjeras
- Dd. Preguntas ramificadas
73Para quienes van dirigidos el modelo Canvas?
- Aa. Inversionistas
- Bb. Negociantes
- Cc. Público en general
- Dd. Futuros empresarios, actuales emprendedores
74De acuerdo con la metodología Canvas propuesta por Osterwalder y Pigneur
(2011), los modelos de negocios describen la fórmula con la que una organización:- Aa. Genera ingresos para sus stakeholders
- Bb. Busca monetizar su idea de negocio
- Cc. Promueve la creación de nuevos productos
- Dd. Crea, entrega y captura valor
75Este modelo implica otorgar licencias de una marca y un sistema de negocio a
terceros a cambio de una tarifa inicial y regalías continuas:- Aa. Modelo de negocio de licencia de software
- Bb. Modelo de negocio de franquicia
- Cc. Modelo de negocio de producción en masa
- Dd. Modelo de negocios de afiliados
76¿Cuál es la diferencia entre modelo de negocios vs plan de negocios?
- Aa. Un Plan de Negocio es la herramienta que permite definir la idea inicial del
negocio mientras que un modelo de negocio es un estudio más detallado - Bb. No existe diferencia y ambos se pueden elaborar al mismo tiempo
- Cc. El modelo de negocios se centra en los detalles mientras el plan de negocios se
centra en la creación de valor - Dd. El modelo de negocios se centra en la estrategia global mientras el plan de
negocios en los detalles
- Aa. Un Plan de Negocio es la herramienta que permite definir la idea inicial del
77Una investigación de mercados para un emprendedor tiene que ser como origen:
- Aa. Consultando fuentes secundarias de investigación
- Bb. Empezar observando necesidades del entorno
- Cc. Reunión con un experto
- Dd. Pagando una encuesta en Google
78En qué consiste el modelo Canvas?
- Aa. Herramienta sencilla que permite ver de manera global tu modelo de negocio
- Bb. Hacer crecer tus ventas
- Cc. Estudiar tu mercado
- Dd. Presentar una propuesta de valor de un producto o servicio
79Las actividades clave son:
- Aa. Son los diferentes tipos de relaciones que se establecen entre los miembros de
una organización - Bb. Son las actividades que se realizan en la entrega final de productos y servicios
- Cc. Aquellas fundamentales para el desarrollo y entrega de la propuesta de valor
- Dd. Son las actividades de relacionamiento efectuada por las partes de una
organización
- Aa. Son los diferentes tipos de relaciones que se establecen entre los miembros de
80Seleccione la técnica de presentación que no corresponde a su definición
- Aa. Estudios de Casos y Testimonios: Comparte estudios de casos y testimonios de
clientes satisfechos para respaldar la efectividad del modelo de negocio. - Bb. Demostraciones en Vivo: Realiza demostraciones en vivo del producto o
servicio durante la presentación del negocio - Cc. El Modelo de Negocio Canvas: Utiliza gráficos, diagramas para ilustrar
conceptos y hacer que la presentación sea más fácil de entender - Dd. Storytelling: Es una técnica de comunicación que utiliza historias y narrativas
para dar vida al Modelo de Negocio y conectar emocionalmente con el público
objetivo
- Aa. Estudios de Casos y Testimonios: Comparte estudios de casos y testimonios de
81Una de estas opciones corresponde al grupo de los objetivos estratégicos de una
empresa, selecciones la correcta- Aa. Persistencia
- Bb. Asertividad
- Cc. Innovación
- Dd. Empatía
82En cuanto a la definición de producto, seleccione la respuesta incorrecta:
- Aa. Hoy en día son pocos los productos que no vienen acompañados de ciertos
elementos auxiliares - Bb. Los términos lead, prospecto y cliente tienen el mismo significado dentro de la
gestión de ventas. - Cc. Normalmente el término producto sugiere un bien físico, tal como un automóvil,
un televisor o una cámara de fotos - D. En las sociedades desarrolladas, los deseos y necesidades se satisfacen a través
de productos
- Aa. Hoy en día son pocos los productos que no vienen acompañados de ciertos
83Los objetivos estratégicos de una empresa varían según su industria y contexto,
selecciones la que no corresponda:- Aa. Crecimiento del mercado: Expandir la base de clientes o la participación de
mercado. - Bb. Eficiencia operativa: Optimizar procesos para reducir costos y mejorar la
productividad. - Cc. Rentabilidad financiera: Motiva a empleados, clientes y partes interesadas hacia
un objetivo significativo y alcanzable. - Dd. Desarrollo de talento humano: Atraer, retener y desarrollar empleados
talentosos.
- Aa. Crecimiento del mercado: Expandir la base de clientes o la participación de
84En base a las definición de ventas, seleccione la respuesta incorrecta:
- Aa. Las ventas es el proceso básico elemental para la realización de la gestión de
negociación - Bb. Desde la perspectiva del vendedor, las ventas no solo implican la simple
transferencia de productos o servicios - Cc. Las ventas son el motivo principal del crecimiento económico (persona,
empresa, localidad, nación, etc.) - Dd. Las ventas no requieren habilidades de comunicación, ni negociación ni relación
con el cliente.
- Aa. Las ventas es el proceso básico elemental para la realización de la gestión de
85En base a las definición de ventas, seleccione la respuesta correcta:
- Aa. Las ventas no solo implican la simple transferencia de productos o servicios,
también requieren relación con el cliente. - Bb. La logística es el proceso elemental para la realización de la gestión de
negociación - Cc. Las ventas son el proceso por el cual solamente se intercambian servicios por
una compensación monetaria - Dd. El intercambio de bienes o servicios producidos a cambio de una compensación
monetaria o algún otro tipo de valor se lo denomina como una derivación.
- Aa. Las ventas no solo implican la simple transferencia de productos o servicios,
86En base a la clasificación de los bienes de consumo de Kotler y Armstrong (2012),
selecciones la definición incorrecta:- Aa. Bienes de especialidad, son productos que a la vista de los clientes poseen una
serie de atributos que los hacen únicos y que se suelen comprar por lealtad a una
marca - Bb. Bienes de conveniencia, generalmente son productos de alto precio que se
adquieren eventualmente, y cuya compra supone un gran esfuerzo para el
consumidor - Cc. Bienes no buscados, son aquellos productos que el cliente no ha pensado en
comprar, porque los desconoce o porque no los necesita, por ejemplo, los
seguros, las enciclopedias, etc. - Dd. Bienes comerciales, son aquellos bienes que los consumidores adquieren tras un
largo periodo de búsqueda y comparación entre marcas, establecimientos,
calidades, etc.
- Aa. Bienes de especialidad, son productos que a la vista de los clientes poseen una
87En relación a las Técnicas de venta que ya no funcionan, selecciones la respuesta
incorrecta:- Aa. Vender duramente: Tradicionalmente los vendedores eran personas que
desarrollaban el sentido empático, sus tácticas de venta eran amables y con poca
presión - Bb. Tácticas manipuladoras: Las técnicas de venta que se basan en la manipulación,
el engaño o las prácticas poco éticas ya no son aceptables en el entorno de
ventas moderno. - Cc. Un enfoque único para todos: Los vendedores ahora comprenden la importancia
de personalizar y adaptar su enfoque para satisfacer las necesidades y
preferencias específicas de los clientes individuales - Dd. Llamadas en frío: Con el auge del marketing digital y de estrategias de
generación de leads más específicas, la práctica de llamar al azar a los clientes
potenciales sin ninguna conexión o contexto previos se ha vuelto menos común
- Aa. Vender duramente: Tradicionalmente los vendedores eran personas que
88Seleccione la respuesta correcta:
- Aa. La visión no define la dirección estratégica o el rumbo que debe tomar el
negocio - Bb. La Visión, ayuda a tomar decisiones alineadas con los objetivos a corto plazo.
- Cc. Establecer la visión de un negocio es necesario, ya que proporciona una guía
clara y motivadora para el futuro - Dd. La misión de una empresa es su razón principal de existir, es decir, lo que quiere
lograr en el futuro o a largo plazo.
- Aa. La visión no define la dirección estratégica o el rumbo que debe tomar el
89Una de las siguientes características no corresponde a la Estrategia de Expansión,
selecciónela:- Aa. También, se deben considerar aspectos como la inversión requerida, los riesgos
asociados y la capacidad de la empresa para ejecutar de manera efectiva la
expansión - Bb. La estrategia de expansión es fundamental para el crecimiento y la
competitividad de una empresa. - Cc. Consiste en desarrollar nuevos productos, servicios o mercados para ampliar la
base de clientes y aumentar la participación en el mercado. - Dd. Para implementar una estrategia de expansión, sólo se requiere un análisis
básico del mercado objetivo, no se requiere evaluar el potencial de crecimiento y
rentabilidad de las oportunidades de negocio.
- Aa. También, se deben considerar aspectos como la inversión requerida, los riesgos
90En base a la técnica del Elevator Pitch, mencione la definición incorrecta:
- Aa. El Elevator Pitch debe ser lo suficientemente breve como para ser entregada
durante 30 segundos hasta 2 minutos - Bb. Es una técnica de presentación concisa y persuasiva
- Cc. El objetivo principal de un Elevator Pitch es atender y analizar pacientemente las
necesidades del cliente. - Dd. Se utiliza para transmitir de manera rápida y efectiva la idea central de un
producto, servicio o proyecto
- Aa. El Elevator Pitch debe ser lo suficientemente breve como para ser entregada
91¿Cuál de los siguientes bienes industriales o productos de negocio no corresponde
al grupo?- Aa. Los suministros y servicios
- Bb. Los Bienes de especialidad
- Cc. Los bienes de capital
- Dd. Los materiales y refacciones
92En relación a los Objetivos estratégico de un negocio o empresa, seleccione la
respuesta correcta- Aa. La estrategia del negocio no requiere aprovechar las fortalezas y las
oportunidades del mercado - Bb. Las estrategias que debe implementar un emprendimiento o negocio son iguales
en todos los casos - Cc. La estrategia del negocio se refiere al conjunto de acciones planificadas que una
empresa lleva a cabo para lograr sus objetivos a corto plazo - Dd. Mediante la Dirección estratégica, un negocio o una empresa establece y lleva a
cabo sus objetivos estratégicos a largo plazo, esto implica la formulación,
implementación y evaluación de estrategias
- Aa. La estrategia del negocio no requiere aprovechar las fortalezas y las
93En base a la introducción, como paso clave para la elaboración de un pitch exitoso,
seleccione la respuesta correcta:- Aa. La presentación del Pitch incluye una exhaustiva descripción del emprendedor,
resaltando su experiencia, habilidades relevantes y motivación para emprender - Bb. Además, la introducción debe destacar de manera concisa el proyecto o negocio,
incluyendo su misión, visión y valores fundamentales. - Cc. La presentación del Pith también incluye una amplia explicación de las
características del productos o servicio que se desea ofertar - Dd. La presentación del emprendedor y del proyecto se realiza luego del cierre de la
venta.
- Aa. La presentación del Pitch incluye una exhaustiva descripción del emprendedor,
94¿Cuál de estos enunciados no se considerado como un servicios?
- Aa. Bienes industriales (materiales y refacciones)
- Bb. Educación y capacitación (cursos, tutorías)
- Cc. Salud y bienestar (atención médica, entrenamiento personal)
- Dd. Hotelería y turismo (alojamiento, agencias de viajes)
95Seleccione la respuesta correcta:
- Aa. La finalidad de la planeación estratégicas es insertarla un negocio en el mercado
bursátil. - Bb. La planeación estratégica es un proceso anual que se emplea para tomar
decisiones en el futuro. - Cc. La planeación estratégica es el proceso que sirve para formular y ejecutar las
estrategias de un negocio, empresa u organización - Dd. Las organizaciones no requieren planear su estrategia para obtener un
desempeño adecuado.
- Aa. La finalidad de la planeación estratégicas es insertarla un negocio en el mercado
96Selecciones la respuesta incorrecta:
- Aa. El Modelo de Negocio es un nuevo enfoque para hacer negocios
- Bb. El modelo de Negocio se refiere a los bienes adquiridos para satisfacer las
necesidades personales y de las familias - Cc. El modelo de negocio determina la manera como una empresa genera ingresos y
crea valor para sus clientes - Dd. El diseño eficiente de un Modelo de Negocio es necesario para comunicar a los
clientes la propuesta de valor de un producto o servicio
97¿Para qué sirven las técnicas de ventas? Seleccione el enunciado correcto
- Aa. Sirven para seleccionar eficientemente al personal administrativo de una
empresa - Bb. Expresa el propósito de la empresa de manera directa y fácil de entender
- Cc. Sirve para reducir los costos operativos de un negocio
- Dd. Sirven para ayudar a rebatir objeciones, a persuadir a los prospectos, cerrar
ventas de manera exitosa
- Aa. Sirven para seleccionar eficientemente al personal administrativo de una
98Seleccione la respuesta incorrecta
- Aa. Los objetivos suelen estar relacionados con áreas clave como el crecimiento de
mercado, la expansión geográfica, entre otros. - Bb. Lo objetivos estratégicos son fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
- Cc. Los objetivos se establecen para guiar y dirigir el crecimiento y desarrollo de la
organización. - Dd. Los objetivos estratégicos de un negocio o una empresa son metas a largo plazo.
- Aa. Los objetivos suelen estar relacionados con áreas clave como el crecimiento de
99Selecciones la respuesta incorrecta:
- Aa. Planificar: En el contexto de negocios o emprendimientos, implica establecer
objetivos claros y desarrollar estrategias y acciones para alcanzarlos. - Bb. Por lo general, las organizaciones que planean su estrategia fracasan en obtener
un desempeño superior. - Cc. La planificación: Para un emprendedor, se requiere establecer una hoja de ruta
detallada para alcanzar sus objetivos establecidos. - Dd. La planificación estratégica: Es un proceso para asegurarse de que lo que quiere
hacer una empresa coincida con lo que tiene disponible y con lo que está
sucediendo en el mercado.
- Aa. Planificar: En el contexto de negocios o emprendimientos, implica establecer
100¿Una de las siguientes características no corresponde a la Misión de una empresa o
negocio?- Aa. Clara y Concisa
- Bb. A largo plazo
- Cc. Relevante
- Dd. Inspiradora
101¿Dentro de los tipos de técnicas de ventas, cuál de los siguientes conceptos define a
la Técnica de la Diversificación?- Aa. Puede ayudar a la toma de decisiones y conducir a una venta exitosa.
- Bb. Como ofrecer respuestas concretas y convincentes utilizando testimonios.
- Cc. Sugiere opciones alternativas a los clientes satisfechos.
- Dd. Permite al cliente continuar la conversación y, revelar información
102En cuanto a las definiciones de producto, selecciones el concepto incorrecto.
- Aa. Los productos también incluyen a los servicios, eventos, personas, lugares,
organizaciones, ideas o mezclas de ellos - Bb. En las sociedades desarrolladas, los deseos y necesidades se satisfacen a través
de productos - Cc. Los productos únicamente son los bienes tangibles, como computadoras o
teléfonos celulares - Dd. Se define como producto a cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado
para su atención, adquisición, uso o consumo
- Aa. Los productos también incluyen a los servicios, eventos, personas, lugares,
103En cuanto al proceso de ventas, seleccione la respuesta correcta:
- Aa. La fase de posventa: Implica analizar las actitudes de los clientes en función de
sus características de compra - Bb. Las ventas pueden clasificarse según diferentes criterios. Una de las
clasificaciones más comunes son las ventas al por menor y las ventas al por
mayor - Cc. La fase de ventas: Implica revisar los comentarios de los clientes, analizar el
éxito o el fracaso de las interacciones de ventas y mejorar continuamente el
servicio prestado - Dd. La preventa: Es importante ofrecer respuestas concretas, convincentes y
objetivas a los clientes potenciales
- Aa. La fase de posventa: Implica analizar las actitudes de los clientes en función de
104Sobre el propósito de las ventas, seleccione la respuesta correcta:
- Aa. Identificar nuevas oportunidades de negocio: Al aplicar técnicas de ventas
efectivas es más fácil identificar nuevas oportunidades de negocio. - Bb. Fidelizar a los clientes: Un vendedor estará atento únicamente a las objeciones
que presenten los clientes - Cc. El prospecto es la persona que ha realizado una compra y ha adquirido productos
- Dd. Lograr ventas recurrentes: Con las técnicas adecuadas se logra que los clientes
compren una sola vez
- Aa. Identificar nuevas oportunidades de negocio: Al aplicar técnicas de ventas
105De los siguientes conceptos expuestos, seleccione la respuesta correcta:
- Aa. Al utilizar técnicas de ventas, los profesionales de ventas no necesitan
proporcionar la información a los clientes para cerrar las ventas - Bb. Las técnicas de ventas determinan las fortalezas y debilidades de la empresa
- Cc. El objetivo de las técnicas de venta es maximizar la eficiencia de los
trabajadores - Dd. Las técnicas de venta se aplican en diferentes canales de distribución, incluidos
los métodos de comunicación presenciales y no presenciales.
- Aa. Al utilizar técnicas de ventas, los profesionales de ventas no necesitan
106Seleccione el paso para el diseño de un Pitch que no corresponde a su definición:
- Aa. Propuesta de Valor: Describe cómo la empresa planea generar ingresos y ser
rentable en el mercado - Bb. Validación: Proporciona pruebas tangibles que respaldan la efectividad y
viabilidad de la propuesta presentada - Cc. Problema o Necesidad: Identificar el problema o la necesidad que el producto,
servicio o idea de negocio que podría solucionar - Dd. Introducción: La presentación del emprendedor y del proyecto es decisivo para
establecer una primera impresión sólida.
- Aa. Propuesta de Valor: Describe cómo la empresa planea generar ingresos y ser
107Cuál de las siguientes opciones corresponde a una estrategia de negocio?
- Aa. Estrategia de Psicoanálisis
- Bb. Estrategia cognitivo-conductual
- Cc. Estrategia de aceptación y compromiso
- Dd. Estrategia de costos
108En base a las características del Equipo, como paso clave para la elaboración de un
pitch exitoso, seleccione la respuesta incorrecta- Aa. Destacar las habilidades, experiencia y capacidades del equipo de trabajo es
necesario para demostrar que están capacitados para ejecutar el proyecto con
éxito. - Bb. Resaltar sus logros y trayectorias profesionales relevantes, y explicar cómo se
complementan y colaboran para alcanzar los objetivos del proyecto - Cc. Presentar testimonios o referencias de colaboradores anteriores, así como
destacar el compromiso y la pasión del equipo por el proyecto. - Dd. También incluye, describir las opciones para financiar los proyectos de
inversión.
- Aa. Destacar las habilidades, experiencia y capacidades del equipo de trabajo es
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- Quiz am Ohne Titel, erstellt von ALLISSON NAIROBI ORDOÑEZ GONZALEZ am 24/07/2024.
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