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CALIDAD. PARTE 1
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Fragen in diesem Quiz (113)
11. Normas UNE
- AUna norma UNE es siempre obligatoria, excepto las UNE-E-X
- BLas UNE-E-X son obligatorias en investigación y en I+D+I
- CLas UNE-E-X son obligatorias en los laboratorios
- DLas UNE son obligatorias, salvo que se pacte por escrito lo contrario
- ELas normas UNE-E-X es obligatorio solo en investigación y las UNE solamente si se pactan o las recoge una Ley, RD o equivalente
- FNinguna es correcta
2Entre los principios de la normalización están
- ALas normas deben ser usadas. La formulación y publicación de una norma tiene poco valor si luego no es usado
- BLas normas no deben duplicarse
- CLas normas deben ser revisadas en intervalos de tiempo apropiados para acomodarlas a los avances tecnológicos que hubieran podido producirse en el periodo
- DLas normas deben ser deseadas, es decir, recoger los deseos de todas las partes interesadas para alcanzar un acuerdo voluntario
3Las instrucciones complementarias, operativas o técnicas, y sus modificaciones o revisiones
- APueden ser redactadas por los responsables de las áreas implicadas
- BAseguran la calidad de la fabricación de un determinado producto, planificando las medidas específicas necesarias a adoptar
- CSon revisadas por el departamento de calidad
- DSon aprobadas por los directores de las áreas que apliquen
4Históricamente hay tres etapas que parecen marcar el nacimiento el desarrollo de las corrientes del control estadístico de la calidad
- ATodas las respuestas son correctas
- BLa Segunda Guerra Mundial
- CLa consideración de la calidad como una nueva ciencia
- DLos trabajadores de investigación de Bell Telephone Laboratories
5“Cuando la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a mejora continua se refiere a que hay que conseguirla obligatoriamente en todos los procesos y obras”
- ARichtig
- BFalsch
6“Es competencia de la alta dirección la definición de la política de calidad, pero no la aprobación del manual de funciones y responsabilidades del personal que corresponde al director de recursos humanos”
- ARichtig
- BFalsch
7“La diferencia fundamental entre las políticas y los objetivos de calidad es que las políticas de calidad permanecen en vigor hasta que se cambian y los objetivos hasta que se alcanzan”
- ARichtig
- BFalsch
8“Se define como persona con responsabilidad dentro de la empresa aquella que en cualquier área de trabajo puede actuar de acuerdo con su propio criterio”
- ARichtig
- BFalsch
9“Se define como persona con autoridad dentro de la empresa aquella que tiene derecho a actuar, dirigir, coordinar y tomar decisiones en cualquier área”
- ARichtig
- BFalsch
10“Solamente se pueden establecer dos niveles de formación entre el personal cuyas funciones afectan a la calidad: Nivel A Y Nivel B”
- ARichtig
- BFalsch
11“Es obligatorio que exista un procedimiento escrito sobre la metodología a seguir para identificar las necesidades individuales de formación”
- ARichtig
- BFalsch
12“No se considera modificación del contrato cuando la modificación se produce a propuesta de la empresa constructora, aún cuando sea aceptada por la Dirección Facultativa”
- ARichtig
- BFalsch
13Indicar si las afirmaciones siguientes que sean ciertas. La retroalimentación del cliente se puede realizar a partir de:
- ALas encuestas de satisfacción del cliente
- BLas encuestas de opinión de los usuarios de los pisos
- CLas garantías o seguros utilizados en reparaciones
- DLos informes de los agentes comerciales que se ocupan de la venta de los pisos
14La comunicación interna de la empresa, a los efectos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, habrá que realizarla exclusivamente por documento escrito y no puede realizarse mediante”
- ARevistas de empresa
- BComunicación mediante páginas web
- CTableros informativos
- DTodas las respuestas son correctas
15“La compra de productos sujetos al sistema de sebe de realizarse a proveedores seleccionados y evaluados”
- ARichtig
- BFalsch
16“Las condiciones de trabajo no es necesario contemplarlas según UNE-EN-ISO 9001:2008 si ya se contemplan en el caso de un Sistema Integrado, según normas OSHAS”
- ARichtig
- BFalsch
17En el caso de que se planifique el producto u obra deberán contemplarse los siguientes aspectos:
- ALos requisitos del producto final
- BTodas las respuestas son correctas
- CLa definición de los registros de calidad necesarios
- DLos controles necesarios para garantizar el cumplimiento de los requisitos del producto
18“La Norma no especifica que la evaluación de la formación debe realizarse individualmente, pudiendo evaluarse por grupos de acciones formativas”
- ARichtig
- BFalsch
19“La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 obliga a la planificación del producto o de la obra en cuanto a lo que se refiere a su No conformidad”
- ARichtig
- BFalsch
20“Se realizarán revisiones del contrato sobre los elementos comprados para asegurar que están especificados los datos técnicos y los criterios de aceptación o rechazo a su recepción”
- ARichtig
- BFalsch
21El know-how de la empresa se recoge con carácter específico en:
- AProcedimientos operativos
- BProcedimientos de gestión
- CInstrucciones complementarias
- DProcedimientos de ejecución
- ENinguna es correcta
22Cuando se exija la constitución de una fianza y otra garantía financiera equivalente se vinculará a:
- AEl otorgamiento de la primera ocupación
- BEl otorgamiento de la licencia de obras
- CAl visado del colegio profesional
- DAl proyecto de ejecución
- ENinguna es correcta
23El amianto:
- ALa peligrosidad es por contacto y al respirarlo
- BLa variedad más utilizada en la construcción fue el crisotilo
- CSu estado es siempre friable
- DCuando está firmemente adherido no se considera residuo peligroso
- ENinguna es correcta
24El inventario de los residuos que se generan en una obra de demolición, reparación o reforma, le corresponde a:
- AEl productor
- BEl poseedor
- CEl gestor
- DEl ayuntamiento donde se ubique la obra
- EA la Consellería de Medio Ambiente, en el caso de Galicia
- FNinguna es correcta
25Cuando una obra no precise licencia urbanística tendrá la consideración de productor del residuo:
- ALa persona física o jurídica que realice las obras
- BLa persona física o jurídica titular del bien inmueble
- CNo se considera en este caso la figura del productor
- DNo es posible este caso, pues siempre tiene que existir una licencia
- ENinguna es correcta
26Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “En la época de 1950 a 1970 se fijan los criterios de Garantía de la Calidad o Aseguramiento de la Calidad, que son el origen de la filosofía hoy imperante en materia de calidad”.
- ARichtig
- BFalsch
2727. Un producto lo definen tres parámetros:
- ACalidad
- BPrecio
- CDuración
- DDistribución
28Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “El Control de Calidad es el conjunto de acciones sistemáticas y planificadas necesarias para proporcionar una seguridad adecuada de que un producto satisfará los requerimientos exigidos de calidad”.
- ARichtig
- BFalsch
29Conteste si es verdadera o falsa: “Todos los elementos, requisitos y medios adoptados en un Sistema de Gestión de la calidad se establecen por escrito, de manera ordenada y sistemática, para asegurar que la política de calidad definida por la alta dirección de la empresa y los procedimientos que se establezcan sean conocidos y entendidos por la totalidad de los interesados”.
- ARichtig
- BFalsch
30Conteste verdadero o falso: “Certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente entre las partes interesadas”.
- ARichtig
- BFalsch
31Indicar si es verdadera o falsa: “La revisión del contrato de obra deberá ser comunicada al cliente y no será suficiente la comunicación a la dirección facultativa de la obra o a su representante”:
- ARichtig
- BFalsch
32“En la redacción, modificación y revisión del Manual de la calidad, ya no es necesario que se impliquen todos los directores de las diferentes áreas y departamentos de la empresa”.
- ARichtig
- BFalsch
33Entendemos como Norma:
- AUn documento preciso y autorizado con los criterios necesarios para asegurar que un material, producto o procedimiento es conforme con el propósito con que fue concebido.
- BTodas las respuestas son correctas
- CTiene un proceso inicial de formulación, luego de publicación y finalmente de implementación
- DEspecificación de gestión o técnica
34Cuando se habla de ofrecer “valor” a los clientes, debemos distinguir tres tipos de valor:
- AValor de reposición
- BValor de uso
- CValor final
- DValor de compra
35Conteste si es verdadera o falsa la siguiente afirmación: “En España el organismo normalizador y certificador es AENOR”
- ARichtig
- BFalsch
36“Para gestionar la calidad existen una serie de estándares internacionales que son las normas ISO 9000”
- ARichtig
- BFalsch
37El apartado 8 de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a:
- ARealización del producto
- BSistemas de gestión de la calidad
- CGestión de los recursos
- DTodas las respuestas son falsas
38En el apartado de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 “Sistemas de Gestión de la Calidad” se definen los documentos a los que es aplicable su control, a saber:
- ADocumentos reglamentarios de aplicación en la definición de la obra
- BTodas las respuestas son correctas
- CEl manual de calidad o los procedimientos de gestión o técnicos
- DEl proyecto del edificio que nos facilita el cliente
39La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 nos indica que hay que establecer registros de calidad en los apartados siguientes:
- AApartado 7.1
- BApartado 6.2.2
- CApartado 7.6
- DApartado 7.2.1
40Los Planes de Calidad (PACs) definen las actividades de seguimiento y control de una obra. Indicar, de entre las siguientes, cuales se podrían aplicar en una obra:
- APlanes de puntos de inspección (PPIs)
- BPruebas o ensayos no destructivos
- CPruebas de carga de estructuras
- DPlanes de ensayos
41“Se entienden como habilidades de un individuo sus características innatas cuando estas son identificables con el puesto de trabajo que ocupa”
- ARichtig
- BFalsch
42“La norma no especifica que la evaluación de la formación debe de realizarse individualmente, pudiendo evaluarse por grupos de acciones formativas”
- ARichtig
- BFalsch
43“El punto de aviso no paraliza la ejecución de la obra y su asistencia queda a criterio de la unidad de control y el punto de espera paraliza la ejecución de la obra y no se puede reanudar en tanto que la unidad de control no le da la conformidad”
- ARichtig
- BFalsch
44“En el caso de un fabricante de viguetas tendrá que realizar un Plan de calidad específico para la producción que realice para cada una de las obras que suministre”
- ARichtig
- BFalsch
45“Se realizarán revisiones del contrato sobre los elementos comprados para asegurar que están especificados los datos técnicos y los criterios de aceptación o rechazo a su recepción”
- ARichtig
- BFalsch
46El punto de aviso no paraliza la ejecución de la obra y su asistencia queda a criterio de la unidad de control y el punto de espera paraliza la ejecución de la obra y no se puede reanudar en tato que la unidad de control no le da la conformidad:
- ARichtig
- BFalsch
47La entrada de los EEUU en la Segunda Guerra Mundial y la necesidad de producir armamento de forma masiva fue motivo de que aplicaran tablas de muestreo para determinar los niveles aceptables de calidad que determinaban el máximo por ciento de defecto que se podían tolerar para que la producción de un proveedor pudiera considerare como satisfactoria:
- ARichtig
- BFalsch
48En el caso de un fabricante de viguetas tendrá que realizar un Plan de calidad específico para la producción que realice para cada una de las obras a las que suministre:
- ARichtig
- BFalsch
49Los planes de calidad PAC definen las actividades de seguimiento y control de una obra. Indicar, de entre las siguientes, cuáles se podrían aplicar en una obra.
- APlanes de ensayos PE
- BPruebas de carga de estructuras
- CPlanes de puntos de inspección PPI
- DPruebas o ensayos no destructivos
50La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se refiere a la validación de procesos. Indicar las siguientes respuestas cuál es la válida.
- ASolamente tienen que ser validados los procesos en los que intervienen equipos de medición
- BAquellos procesos que no pueden verificarse mediante seguimiento o verificación posteriores
- CLos procesos en los que no se puedan realizar registros de calidad
- DTodos los procesos tienen que ser validados
51“La revisión del contrato de obra deberá ser comunicada al cliente y no será suficiente la comunicación a la dirección facultativa de la obra o a su representante”
- ARichtig
- BFalsch
52Plantas de tratamiento se clasifican en orden de más básicas a más completas de la manera:
- ANivel 3, nivel 2, nivel 1.
- BNivel 1, nivel 2, nivel 3.
- CClase 3, clase 2, clase 1.
- DClase 1, clase 2, clase 3.
- EBásicas, móviles y fijas
- FNinguna es correcta
53La estimación de la cantidad de residuos se realizará:
- ASolamente en m3
- BSolamente en toneladas
- CPor el transportista según la orden MAN
- DPor la ley 22/2011
- ENinguna de las anteriores es cierta
54El código LER específico para la construcción:
- AEmpieza por 07
- BTiene 8 dígitos
- CEmpieza por 17 y 6 dígitos más.
- DEmpieza por 17 y 4 dígitos más
- ENinguna es correcta
55Plantas de tratamiento:
- ALas plantas fijas generalmente son menos sofisticadas que las móviles
- BLas plantas móviles se han prohibido por el PNIR, aunque se utilizan para desbrozar
- CLas plantas móviles están prohibidas por la ley 22/2011 aunque las permitió el RD 105/2008
- DLas plantas fijas son más baratas que las móviles
- ENinguna es correcta
56En una obra hay 240 toneladas de residuos de ladrillos, tejas y material cerámico. ¿Cuántas fracciones hay que considerar?
- AMínimo 3
- BMáximo 3
- CMínimo 6
- DMáximo 6
- ENinguna es correcta
57“AENOR es un organismo independiente de certificación por segunda parte reconocido en España y ofrece diferentes sistemas de certificación a la industria”
- ARichtig
- BFalsch
58Un producto lo definen tres parámetros:
- ACalidad
- BPrecio
- CDuración
- DDistribución
59La calidad de un producto o servicio se puede medir según:
- ACapacitación técnica de los clientes
- BComportamiento ante el usuario
- CObtención de beneficios empresariales
- DConformidad a especificaciones
60Son tipos de certificación:
- ACertificación por segunda parte
- BCertificación por tercera parte
- CCertificación del fabricante (o también llamado por primera parte)
- DCertificación por cuarta parte
61Un comité de normalización está compuesto por:
- ADiez miembros
- BOcho miembros
- CSeis miembros
- DDos miembros: AENOR y la Administración
62Referido a las Normas identifique, entre las respuestas que se relacionan a continuación, cuales son correctas:
- APrimero se procede a la información pública en el BOE y después se edita y se difunde
- BPrimero se elabora la propuesta de norma y después el proyecto de norma
- CPrimero se elabora el proyecto de norma y después la propuesta de norma
- DPrimero se edita y se difunde y después se procede a la información pública en el BOE
63Los objetivos de calidad los aprueba la dirección de la empresa, pero tendrán que cumplir las siguientes condiciones:
- ADeberán ser medibles en cuanto a su alcance
- BDeberán desplegarse hasta los niveles ejecutivos a los que impliquen
- CDeberán documentarse
- DUna vez conseguidos los objetivos deberán definirse unos nuevos
64Según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 los requisitos que debe cumplir un documento controlado son:
- ALos documentos obsoletos con fines legales no hay que conservarlos pues ya conocemos la ley a que se refieren
- BSe debe de saber quienes tienen una copia y su versión
- CEs obligatorio el acuse de recibo de la persona que lo recibe
- DLa responsabilidad de la persona que lo aprueba debe de estar preestablecida
65Es responsabilidad de la dirección asegurar la efectividad del sistema de calidad para lo cual deberá:
- ATodas las respuestas son correctas
- BDirigir el diseño, desarrollo, implantación y evaluación del sistema
- CDeterminar la efectividad del sistema
- DDeterminar si las políticas y objetivos propuestos son adecuados
66La dirección para llevar a cabo la revisión del sistema de la calidad deberá disponer, al menos, de la siguiente información:
- AReclamaciones y sugerencias de los clientes
- BInformes sobre las acciones correctivas y preventivas realizadas
- CResultados de las auditorías
- DRecomendaciones para la mejora de la calidad
67“La norma ISO 9001:2008 nos obliga a mantener, como mínimo, 21 registros de calidad”
- ARichtig
- BFalsch
68“La norma ISO 9001:2008 nos obliga a mantener, como mínimo, 8 procedimientos de calidad”
- ARichtig
- BFalsch
69“La norma ISO 9001:2008 nos indica que las exclusiones del alcance del sistema de gestión de la empresa solo pueden referirse al punto 7 de la norma, realización del producto”
- ARichtig
- BFalsch
70“AENOR y SGS son empresas consultoras de calidad, seguridad y medioambiente”
- ARichtig
- BFalsch
71“Solamente se pueden establecer dos niveles de formación entre el personal cuyas funciones afectan a la calidad: Nivel A y Nivel B”
- ARichtig
- BFalsch
72“Las condiciones de trabajo no son necesario contemplarlas según UNE-EN-ISO 9001:2008 si ya se contemplan, en el caso de un Sistema Integrado, según normas OHSAS”
- ARichtig
- BFalsch
73La huella ecológica mide:
- ALa superficie necesaria para producir los recursos consumidos por un ciudadano medio de una comunidad
- BEl impacto producido por la deforestación, incendios, cambio climático, etc. Repercutido por distancia
- CEl coste de los medios necesarios para disminuir los costes de CO2 a la atmósfera
- DLa superficie necesaria para absorber los residuos que genera
- EIndependientemente de donde estén localizadas estas áreas
- FNinguna es cierta
- GTodas son ciertas
74Que factores son determinantes en el clima interior de una vivienda
- ATemperatura constante todo el año 25ºC, humedad relativa constante 80% todo el año, velocidad del aire no influye
- BTemperatura del local la que estime el usuario, velocidad constante del aire 0,5 m/s. Humedad relativa no influye
- CTemperatura del local entre 15 y 24 ºC, velocidad del aire entre 0,1 y 0,3 m/s y humedad relativa entre 30 y 70 %
- DTemperaturas todo el año 25ºC, velocidad del aire 0,5 m/s, humedad relativa no influye
- ENinguna es cierta.
75Los cruces de las curvas de Curry o de Harmann producen
- AAlteraciones del magnetismo terrestre
- BAlteraciones en la radiación solar que incide en la vivienda
- CAlteraciones acústicas
- DAlteraciones por gas radón
- ENinguna es correcta
76El aseguramiento de la calidad otorga:
- AGran importancia al producto
- BGran importancia al proceso
- CGran importancia a todos los aspectos de la empresa y organización
- DLas respuestas a,b,c son correctas
- ELas respuestas a,b,c son erróneas
77La calidad total
- ACorrige los errores en el producto
- BSe basa en la mejora continua
- CIncide sobre todo en el proceso produtivo
- DLas respuestas a,b,c son correctas
- ELas respuestas a,b,c son erróneas
78El circulo de Deming recoge las siguientes acciones y por el orden correcto
- APlanificar, ejecutar, comprobar, actuar
- BPlanificar, gestionar, proceder, comprobar, rectificar
- CPlanificar, gestionar, inspeccionar, corregir
- DProducir, inspeccionar, corregir, producir
- ENinguna es cierta
79El objetivo de la economía circular es.
- AUna gestión dirigida a conseguir un residuo cero
- BAumentar la producción
- CObtener la máxima calidad del producto al mejor precio
- DTodas son correctas
- ETodas son incorrectas
80En la gestión de residuos, cuando se exija la constitución de una fianza u otra garantía financiera equivalente se vinculará a:
- AEl otorgamiento de la licencia de primera ocupación
- BEl otorgamiento de la licencia de obra
- CEl visado del colegio profesional
- DEl proyecto de ejecución
- ENinguna es correcta
81El inventario de los residuos peligrosos que se generan en una obra de demolición reparación o reforma le corresponde a.
- AEl productor
- BEl poseedor
- CEl gestor
- DEl ayuntamiento donde se ubique la obra
- ELa consellería de Medioambiente
82Cuando una obra no precise licencia urbanística tendrá la consideración de productor del residuo:
- ALa persona física o jurídica que realice las obras
- BLa persona física o jurídica titular del bien inmueble
- CNo se considera en este caso la figura de productor
- DNo es posible en este caso, pues siempre tiene que existir una licencia
- ENinguna es correcta.
83El instituto tecnológico de Galicia (ITG)
- ACertifica Bream
- BCertifica Lead
- CCertifica GBC
- DCertifica DGNB
- ENinguna es correcta
84El DGNB es un sistema de:
- ACertificación ambiental de la edificación
- BCertificación de la calidad de la edificación
- CEs un modelo Passivhaus
- DLo otorga el ministerio de la vivienda
- EEstá sujeto a la obtención de la licencia de obra
- FNinguna es correcta
85En una obra hay 240 toneladas de residuos de ladrillos, tejas y material cerámico, ¿Cuántas fracciones hay que considerar?
- AMínimo 3
- BMáximo 3
- CMínimo 6
- DMáximo 6
- ENinguna es correcta
86El amianto
- ALa empresa de gestión tiene que estar registrada en ISO 14000
- BLa empresa de gestión tiene que estar registrada en ISO 14000 o en EMAS
- CSu estado es siempre friable
- DLas fibras no son peligrosas si se pintan a pistola
- ELa peligrosidad es por contacto y al respirado
- FNinguna es correcta
87La certificación por tercera parte es aconsejable
- ACuando no exista relación entre el fabricante y el comprador
- BCuando el producto no lleva marcado CE
- CCuando el producto se vende sin garantías
- DCuando exista una relación entre el fabricante y el comprador
- ECuando el producto se vende fuera de la UE
88Como resultado de la tercera revisión, la familia de normas ISO 9000, referidas a la gestión de la calidad, ha quedado establecida según lo siguiente:
- AUNE-EN-ISO 9001:2008
- BUNE-EN-ISO 9000:2005
- CISO 9004:2000
- DNinguna respuesta es correcta
89Seleccione el concepto al que corresponde la siguiente afirmación: “Es el conjunto de acciones que dan lugar a un cambio beneficioso en la consecución de la calidad”:
- AAseguramiento de la calidad
- BMejoramiento de la calidad
- CSistemas de gestión de la calidad
- DControl de la calidad
90Son objetivos de AENOR:
- ADesarrollar sistemas de certificación y marcas de calidad para los productos o servicios que cumplan con los requisitos de las normas.
- BPromover la participación española en organismos internacionales
- CElaborar, publicar normas y promover su utilización
- DTodas las respuestas son correctas
91Son tipos de normas:
- ANormas Básicas
- BNormas especificaciones
- CCódigos de prácticas
- DNormas de métodos
92Los documentos que componen un sistema de calidad son:
- AManual de la calidad
- BProcedimientos técnicos
- CInstrucciones complementarias
- DProcedimientos generales
- EPlan de aseguramiento de calidad de obra.
93“El orden de un proceso de certificación es el siguiente:
1. Solicitud de certificación
2. Fase I e informe de Fase I
3. Fase II e informe de Fase II
4. Plan de Acciones Correctivas
5. Auditoria extraordinaria
6. Concesión de certificado.- ARichtig
- BFalsch
94Indicar si es verdadero o falsa la siguiente afirmación; “La mejora continua de la calidad comprende las siguientes acciones: Planificar, Ejecutar, Comprobar, Verificar y Ajustar”
- ARichtig
- BFalsch
95De los apartados de norma que se refieren a la realización del producto adoptamos acciones de planificación en los siguientes casos:
- ACuando determinamos los requisitos relacionados con el producto
- BCuando le proporcionamos al cliente información sobre el producto
- CCuando validamos los procesos de producción
- DCuando revisamos los requisitos relacionados con el producto
96En una empresa constructora la exclusión más habitual de su alcance es:
- AEl diseño y su desarrollo
- BEl análisis de datos
- CEl control de los equipos de seguimiento y medición
- DLa mejora continua
97Entre los contenidos típicos de un Manual de Calidad se incluyen los siguientes apartados:
- AAlcance
- BTodas las respuestas son correctas
- CNormas de referencia
- DTérminos y definiciones
- EPresentación de la empresa
98Los procedimientos de gestión:
- ASon redactados y modificados por los responsables de las áreas o departamentos de la empresa a que apliquen
- BTodas las respuestas son correctas
- CPueden enunciarse también con el nombre de procedimientos generales o procedimientos operativos
- DSon una colección estructurada de documentos
99Identifique, de las respuestas que se relacionan a continuación, cuál es la incorrecta:
- ADeming concibe el sistema administrativo como coordinador en la empresa del compromiso de todos con la calidad
- BIshikawa es el creador de los círculos de calidad entre grupos de operarios
- CJuran investiga los costes de la calidad
- DTodas las respuestas son correctas
100El manual de la calidad
- ATodas las respuestas son correctas
- BEs el documento base del sistema de la calidad
- CEs un documento público
- DSu objeto es definir la organización, funciones y responsabilidades del personal de las distintas direcciones, áreas y departamentos de la empresa.
101“En el sector de la edificación, a los efectos de la revisión del sistema, la mejora de los requisitos fijados en el contrato a petición de nuestro cliente puede considerarse como mejora de la calidad de nuestro propio producto”
- AVerdadero
- BFalso
102“La dirección de la empresa, como resultado de la revisión del sistema de calidad, siempre deberá realizar modificaciones”
- AVerdadero
- BFalso
103“La norma UNE-EN-ISO 9001:2008 obliga a la planificación del producto o de la obra en cuanto a lo que se refiere a su No conformidad”
- AVerdadero
- BFalso
104“Es necesario realizar registros del mantenimiento de las infraestructuras necesarias para la ejecución de la obra”
- AVerdadero
- BFalso
105“No se considera modificación del contrato cuando la modificación se produce a propuesta de la empresa constructora, aun cuando sea aceptada por la Dirección facultativa”
- AVerdadero
- BFalso
106Indicar cuales son verdaderas entre las opciones que se indican referentes a si los planes de formación deberían identificar:
- AIdentificar a las personas o grupos de personas a quienes se va a formar
- BEl tipo de formación a impartir
- CLa persona o organización que proporcionará la formación
- DLas fechas previstas de los cursos de formación
107En el caso de que se planifique el producto u obra deberán contemplarse los siguientes aspectos:
- ATodas las respuestas son correctas
- BLos requisitos del producto final
- CLa definición de los registros de calidad necesarios
- DLos controles necesarios para garantizar el cumplimiento de los requisitos del producto.
108La comunicación interna de la empresa, a los efectos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, habrá que realizarla exclusivamente por su documento escrito y no puede realizarse mediante:
- AComunicación mediante páginas web
- BTodas las respuestas son correctas
- CRevistas de empresa
- DTableros informativos
109Indicar entre las siguientes respuestas ¿Qué recursos de obra entiende la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 como infraestructuras?
- AEquipos informáticos de la empresa
- BEquipos topográficos de la empresa
- CEquipos de elevación del edificio (ascensores, escaleras mecánicas…)
- DEquipos de elevación de la obra (grúas, maquinillos)
110“Es obligatorio que exista un procedimiento escrito sobre la metodología a seguir para identificar las necesidades individuales de formación”:
- AVerdadero
- BFalso
111Indicar, entre las siguientes, afirmaciones son correctas. Un plan de calidad (PAC) debe de ser/estar:
- ADisponible antes del comienzo de la obra
- BActualizado a lo largo de la obra
- CRecogidos los objetivos de mejora de la empresa siempre que sean de aplicación a la obra
- DAplicable a aquellos materiales o unidades de obra que se definan en su alcance.
112Cuando una empresa realice exclusiones de actividades según norma UNE-EN-ISO 9001:2008 podrá realizarlas:
- ADel Capítulo 4 “Sistemas de gestión de la calidad”
- BDel Capítulo 7 “Realización del producto”
- CDe cualquier capítulo de la Norma
- DDel Capítulo 6 “Gestión de los recursos”
113Pregunta:
- ARevisión del diseño: La realizan los representantes de los departamentos a quienes afectan los resultados de diseño
- BVerificación del diseño: Se debe comprobar que el desarrollo y la definición del diseño están correctamente realizaos
- CValidación del diseño: No se suele realizar en construcción
Informationen
- Beschreibung
- Tipo test Calidad. Parte 1
- Autor
- ÓSCAR PENA CASÁS
- Sprache
- Español
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