Quiz
Test alta de contratos
Fragen in diesem Quiz (16)
1¿Cuándo NO estamos dando de alta un contrato en el sistema?
- ADesde la misma reserva en Recordnet
- BIntroduciendo el número de reserva en el Easy Go
- CHaciendo un contrato manual
2¿Desde dónde podemos dar de alta un contrato en Recordnet?
- ACorto Plazo > Reservas
- BNo se puede dar de alta un contrato desde Recordnet
- CCorto Plazo > Contratos
3¿Es posible cerrar factura sin haber añadido el cargo de Handling Fee / Go Pack?
- ASí
- BNo
- CSólo si hacemos una excepción
4¿En qué caso he introducido correctamente el nombre del cliente?
- AFrancisco Fdez.
- BSr. Francisco Fernández
- CFrancisco Fernández
5¿Cuál de estos campos NO es obligatorio?
- ATeléfono de contacto
- BDirección vacacional
- CE-mail del cliente
6¿De cuál de los conductores es obligatorio introducir la dirección?
- APrimero conductor
- BSegundo conductor
- CLas dos respuestas son correctas
7¿Qué notas quedan impresas en el contrato del cliente?
- AEl campo de "Notas a imprimir"
- BEl campo de "Notas"
- CLas dos respuestas son correctas
8¿Es obligatorio añadir el número de reserva y la referencia del TTOO cuando hacemos un contrato manual?
- ASiempre
- BSólo el número de reserva
- CSólo la referencia del TTOO
9¿Cuál de estas respuestas NO es correcta?
- ASe pueden hacer cobros en efectivo
- BSe aceptan tarjetas de débito
- CSólo se aceptan tarjetas nominativas
10Señala la respuesta incorrecta:
- ASiempre hay que dejar constancia de nuestro nombre, fecha y hora cuando se introducen notas en el contrato.
- BEs necesario darle a "Mod." cuando introducimos una nota desde Recordnet.
- CSi ocurre algo fuera de lo normal con el cliente no siempre es necesario poner notas.
11Si realizamos un cobro con datafono:
- ANecesitamos poner notas con el número de operación.
- BEs necesario poner notas con el número de datafono.
- CHay que escribir el número de contrato en el ticket
12Si el sistema no funciona:
- AGeneraremos un contrato por Recordnet.
- BGeneraremos un contrato por Easy Go.
- CGeneraremos un contrato manual.
13Si el Easy Go no encuentra una reserva de un TTOO porque está anulada:
- APodemos reactivarla y así generar el contrato.
- BNo se puede reactivar una reserva anulada de un TTOO.
14El contrato se imprimirá:
- ASiempre en inglés
- BEn el idioma nativo del cliente
- CEn inglés o en español según la nacionalidad del cliente
15Una vez finalizado el contrato:
- ANunca se podrá modificar el nombre de la persona que paga.
- BSólo podremos modificar el nombre de la persona que paga si lo quiere a nombre de la empresa.
- CSólo podemos modificar el nombre de la persona que paga si hizo contratos anteriores.
16Si hemos añadido un cargo en positivo, tanto desde el Easy Go como Recordnet y hemos generado factura, significa que le hemos cobrado:
- ARichtig
- BFalsch
Informationen
- Beschreibung
- Test de conocimientos sobre el alta de contratos
- Autor
- Lorena DM
- Sprache
- Español
- Aufrufe
- 84
- Schlagwörter
- Bewertung
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