Comunicación y motivación organización

COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional es el conjunto de acciones, procedimientos y tareas que se llevan a cabo para transmitir o recibir información a través de diversos medios, métodos y técnicas de comunicación interna y externa con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa u organización. (Significados, 2017)

COMUNICACIÓN INTERNA

Son las actividades realizadas por la organización, para crear y mantener las relaciones entre sus miembro

COMUNICACIÓN EXTERNA

Son las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior

ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ESCENARIO FÍSICO

Se consideran los elementos decorativos o informativos

ESCENARIO SOCIAL

ESCENARIO INSTITUCIONAL

Incluye la totalidad de factores que se relacionan con las personas y la interacción

Mensajes que emiten sus miembros y actores involucrados

FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN DESCENDENTE

Para que la comunicación sea eficaz en la empresa, es importante que surja del empleado es decir ascendente

Se presenta en niveles jerárquicos altos y con dirección especifica hacia los niveles inferiores

COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Se presenta cuando los trabajadores trasmiten información a sus jefes, es decir es del nivel inferior al nivel superior

COMUNICACIÓN CRUZADA

Se considera la comunicación horizontal se presenta en niveles similares de jerarquía y el flujo diagonal se presenta entre niveles diferentes

COMUNICACIÓN ESCRITA ORAL Y NO VERBAL

COMUNICACIÓN ESCRITA

COMUNICACIÓN ORAL

Se caracteriza por contar con mensajes claros, precisos, concretos y correctos

Se presta cuando se lleva a cabo un dialogo entre dos o más actores, en este caso de la plática de un administrador hacia el personal

Cada tipo tiene su función y ventaja dentro de la organización es por este motivo que se usa más en grupos

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Este tipo de comunicación se utiliza de muchas maneras en la organización siendo el complemento de lo que se dice

Falta o ausencia de planeación

Supuestos o hechos confusos

Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica

Información expresada deficientemente

Barreras de contexto internacional

Pérdida de información por retención limitada

Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma

Comunicación de forma impersonal

Desconfianza o temores en la comunicación

Tiempo insuficiente ante los cambios

Exceso de información

Demás barreras en la comunicación (Ivette, 2012)

BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

Es considerada como “el conjunto de las razones que explican los actos de un individuo o la explicación del motivo o motivos por los que se hace una acción”

ETAPAS

HOMEOSTASIS:

ESTIMULO

Donde el trabajador permanece en equilibrio

Se genera un estímulo y provoca ansiedad

NECESIDAD

Esta necesidad provoca estado de tención

ESTADO DE TENSIÓN

Produce un impulso que da lugar a un comportamiento y acción

COMPORTAMIENTO

Se dirige a satisfacer la necesidad y alcanzar el objetivo

SATISFACCIÓN

Se satisface la necesidad y el trabajador regresa al estado de equilibrio, hasta que haya otro estimulo (Rosales, 2014)

Bibliografía

Ivette, K. N. (29 de marzo de 2012). gestiopolis. Obtenido de Comunicación organizacional: tipos, flujos, barreras y auditoría: https://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-y-auditoria/

Rosales, S. L. (14 de marzo de 2014). gestiopolis. Obtenido de Motivación organizacional: https://www.gestiopolis.com/motivacion-organizacional/

Significados. (27 de 02 de 2017). Significados . Obtenido de Significado de Comunicación organizacional: https://www.significados.com/comunicacion-organizacional/

Elaboro Ramiro florez Torres