Actividad 1. Diagrama de flujo

Proceso administrativo

Principales fases

Mecánica

Dinámica

Es la fase donde se define:

¿Qué y cómo se va a hacer?

Fase que define: ¿Con que se va a hacer y cómo se está realizando?

La planeación orientada a la PyME

Organización orientada a la PyME

Objetivos

Programas

Políticas

Procedimientos

Presupuesto

Proyectos

Recursos: Materiales, financieros, humanos, tecnológicos

Eficiencia

Sistematización de operaciones

Objetivos

Dirección orientada a la PyME

Toma de decisiones

Integración

Motivación

Comunicación

Autoridad

Delegación

Liderazgo

Control orientado a la PyME

Se aplican herramientas de medición

Estánderes

Medición de resultados

Contables

Administrativos

Satisfación del cliente

Clima laboral

Comparación

Detección de desviaciones

Corrección de desviaciones

Retroalimentación

¿Por qué falla el proyecto?

Acciones dirigidas a un objetivo