Desing Thinking

Desingn Thinking

2.Definir

3. Idear

4. Prototipar

5. Testear

1. Empatizar

Mapa de Empatia

Customer Journey Map

Lienzo De Propuesta De Valor

¿Que?,¿Como? ¿Porque ?

Scamper

Toolkit

Técnicas de Creatividad

Gamestorming

Mapa Mental

Entrevistas

Mapa, Presentefuturo

Moodboard

Usuarios

FocusGroup

Es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como relacionarse con él

Es herramienta que sirve para ilustrar e interpretar todas las relaciones y experiencias que un usuario tiene con una marca, un servicio o producto en cada una de sus etapas del proceso de compra y a través de diversos canales

es una herramienta que permite dar respuesta al tema de validación. Esta herramienta se basa en contraponer las necesidades de tu segmento de clientes con tu propuesta de valor.

Se trata de imaginarnos que estamos disfrutando un producto/servicio e ir anotando nuestra experiencia (racional y emocional) según vamos pasando por todas las fases del mismo.

Para definir es de vital importancia plantearnos estas preguntas para concretar una definición más clara de nuestro proyecto

es una técnica de lluvia de ideas en equipo que se utiliza para desarrollar o mejorar productos o servicios. SCAMPER es un acrónimo de Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Propósito, Elimina y Reorganizar/Revertir

Inmersión Cognitiva

Es un conjunto de herramientas diseñadas para usarse juntas o para un propósito particular

Se centran en una variedad de aspectos que conforman la creatividad, como son las técnicas de generación de ideas, el pensamiento divergente, métodos de resolución de problemas, los cambios en el entorno, entre otros. Se pueden utilizar para la resolución de conflictos, la expresión artística o la terapia.

Consiste en un conjunto de dinámicas denominadas “juegos” que favorecer la innovación en la empresa. El gamestorming abre un mundo paralelo a la solución de conflictos y obtención de objetivos empresariales más creativo e innovador, que brinda la mejor alternativa a las típicas reuniones tostón

Es un diagrama usado para repre- sentar las palabras, ideas, tareas, u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente alrededor de una palabra clave o de una idea central. Es una represen- tación semántica de las conexiones entre las porcio- nes de información.

Es una conversación que un periodista mantiene con una persona y que está basada en una serie de preguntas o afirmaciones que plantea el entrevistador y sobre las que la persona entrevistada da su respuesta o su opinión.

Su objetivo es el de definir los puntos de conflicto e identificar los deseos de los usuarios implicados en la solución

Es un mapa de inspiración y aunque su uso está muy asociado al ámbito de la decoración de interiores o la moda, realmente se utiliza en entornos creativos muy diversos, desde el diseño de productos o servicios al audiovisual o el diseño gráfico

Es una persona que consume un producto o un servicio

El focus group o grupo focal es una técnica de investigación de mercado usada en publicidad para conocer las opiniones de un grupo de personas sobre un producto o servicio. Se trata de una técnica cualitativa, en la que se organiza una discusión entre un grupo de 5-10 personas dirigida por un moderador.