Calidad en la Produccion

CALIDAD EN PROCESOS DE PRODUCCIÓN

Objetivos

• Diseñar un sistema de calidad para la producción que se base en la satisfacción del cliente con indicadores de mejora.
• Establecer un sistema de gestión para la calidad orientado a los procesos y a la mejora continua.
• Realizar el sistema de gestión de la calidad en base al sistema ISO vigente.
• Diseñar un sistema de calidad para la producción que se base en la satisfacción del cliente con indicadores de mejora.
• Establecer un sistema de gestión para la calidad orientado a los procesos y a la mejora continua.
• Realizar el sistema de gestión de la calidad en base al sistema ISO vigente.
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Resumen

• El enfoque actual de la calidad en las organizaciones ha pasado del nivel de aseguramiento al de la mejora continua, y de esto puede dar prueba la Serie de Normas NTP-ISO 9000:2001 que, a diferencia de su versión anterior, hace énfasis en la mejora continua de la calidad en los procesos.
• El principio de gestión de la calidad Enfoque a los Procesos dice un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
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Introducción

• La Serie de Normas NTP-ISO 9000:2001, promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Este enfoque se basa en la estructura de la NTP-ISO 9004:2001 Sistemas de Gestión de la Calidad. Directrices para la mejora del desempeño, la versión anterior de la serie de normas NTP-ISO 9000:1994 estaba basada en 20 elementos entre ellos tenemos al Sistema de Calidad de la empresa el cual se basa en el ISO vigente.
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Resultados

• Los resultados se revisan para detectar oportunidades de mejora. La mejora es una actividad continua, y parte de la información recibida del propio sistema y de los clientes.
• Dentro del contexto de un sistema de gestión de la calidad, el ciclo PHVA es un ciclo que está en pleno movimiento. Que se puede desarrollar en cada uno de los procesos. Está ligado a la planificación, implementación, control y mejora continua, tanto para los pro- ductos como para los procesos del sistema de gestión de la calidad.
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Conclusiones

• La satisfacción del cliente se basa en su percepción de la calidad y está influenciada por las acciones que tome una organización. Estas acciones se deben derivarse de indicadores que evalúan la calidad de los procesos y productos que generan y que contribuyen a su mejora.
• Es importante establecer un sistema de gestión para la calidad que este claramente orientado a los procesos y a la mejora continua. Pues, las organizaciones lograrán el liderazgo en la medida que tengan la habilidad para mantener la excelencia de sus procesos y se comprometan con el constante desarrollo de sus objetivos, siempre orientados a la satisfacción de sus clientes.
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