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Karteikarten

Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung AP

Ludwig Oelze Deutsch 520 Karten

Karten in diesem Stapel (520)

  1. 1Was ist ein Markttest?"eine Variante eines Experiments der primären Marktforschung
    der Markttest ist der probeweise Verkauf von Erzeugnissen unter kontrollierten Bedingungen in einem begrenzten Markt unter Einsatz ausgewählter oder sämtlicher Marketinginstrumente.
    es gibt verschiedene Varianten eines Markttests, die sich meistens durch die Größe des Teilmarkts differenzieren (Storetest, regionaler Markttest, Mini-Testmarkt, Testmarktsimulation)"
  2. 2Welche Ziele verfolgt ein Markttest?"Ermittlung der Reaktion potentieller Käufer auf das neue Produkt unter regulären Marktbedingungen
    Abschätzung des tatsächlichen Erfolgspotentials des neuen Produkts
    Wirksamkeit von einzelnen Marketing-Maßnahmen überprüfen"
  3. 3Skizziere den Ablauf / die Durchführung eines Markttests?"1. Festlegung der Testmarktziele
    es ist festzulegen, welche Indikatoren des Markterfolgs bestimmt werden sollen (Absatz- und Umsatzvolumen, Marktanteil, Wiederkaufsrate, Kundeneinstellungen, etc.)
    2. Planung des Testverfahrens
    hier ist zu entscheiden, ob der Markt im Rahmen von Feldexperimenten oder einer Testmarktsimulation untersucht werden soll
    3. Planung der Marketingaktivitäten
    aus Marketingsicht sind insbesondere folgende Punkte zu klären
    - Einsatz des Außendienstes
    - Preisstellung und Konditionen
    - Mediaplanung (Werbeaufwand)
    - Verkaufsförderung (Sales Promotion)
    4. Auswahl des Testmarktes
    es ist insbesondere auf eine Strukturgleichheit zwischen Testmarkt und Gesamtmarkt zu achten
    5. Beginn und Dauer des Testmarktes
    Sie hängen im Wesentlichen von der Art des Produktes, den Testmarktzielen sowie den Kosten ab"
  4. 4Vorteile eines Markttests?"realitätsnahe Generalprobe der Markteinführung
    relativ gesicherte Erfolgsprognosen möglich
    Überprüfung und Möglichkeit zur kurzfristigen Verbesserung der geplanten Maßnahmen"
  5. 5Nachteile eines Markttests?"mit Aussagekraft der Ergebnisse steigen auch die Kosten
    Vertriebspartner müssen zur Zusammenarbeit gewonnen werden
    Geheimhaltung gegenüber der Konkurrenz ist problematisch "
  6. 6Was ist ein Storetest?"wird auch Labortest genannt
    Feldexperiment der primären Marktforschung
    im Gegensatz zum Labor- oder Studiotest, handelt es sich hierbei um einen Probeverkauf der unter realen Praxisbedingungen auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt durchgeführt wird, dh. ein Produkt wird unter kontrollierten Bedingungen in wenig ausgewählten Ladengeschäften (i.d.R. 10-15) probe-weise angeboten
    begleitend zum Verkauf werden Marketingmaßnahmen eingesetzt
    zum Vergleich können in die Auswertung auch Geschäfte mit einbezogen werden, die das Produkt nicht anbieten"
  7. 7Welche Ziele verfolgt ein Storetest?"nach Beendigung der Testphase werden die Abverkaufsergebnisse ausgewertet, die Reaktion der Kunden untersucht und weitere Schritte wie flächendeckende Ausweitung der Distribution festgelegt
    der Storetest gibt Aufschluss über die Wirkungsweise eingesetzter Marketingmaßnahmen und beleuchtet die Marktchancen eines neuen Artikels oder einer Produktvariante (z.B. Preisaktionen, Preisgestaltung, persönliche Verkaufsförderung, Platzierung am POS)"
  8. 8Vorteile eines Storetests?"geringe Vorlaufzeiten / schnell umsetzbar
    einsetzbar für eine Vielzahl von Test in echten Märkten / unter echten Bedingungen
    Scannerabverkaufsdaten von Testprodukten und Wettbewerbsartikeln
    professionelle Umsetzung am POS
    kostengünstig (vor allem im Vergleich zum regionalen Markttest)"
  9. 9Nachteile eines Storetests?"in der Regel keine repräsentativen Daten
    es kann keine klassische Werbung eingesetzt werden
    Kooperationsbereitschaft
    Geheimhaltung
    Abverkaufsdaten lassen keine Trennung zwischen Erst- und Wiederkauf zu, deswegen kann der langfristige
    Produkterfolg, der vor allem vom Wiederkauf abhängt, nur unsicher prognostiziert werden"
  10. 10Was ist ein regionaler Markttest?"auch Gebietstest genannt
    Feldexperiment der primären Marktforschung
    bei einem regionalen Markttest handelt es sich um die versuchsweise Einführung von Produkten in einem regional begrenzten Teilmarkt unter kontrollierten Bedingungen inklusive vorgesehenen Marketingmaßnahmen (Preisgestaltung, Verkaufsförderungsmaßnahmen, Warenplatzierung am POS, etc.), dabei soll der Teilmarkt im Prinzip repräsentativ für den Gesamtmarkt sein, was in der Praxis aber nicht immer hinreichend gewährleistest ist
    regionale Markttests gehören zu den am besten geeignet entwickelten Feldexperimenten
    will man einen regionalen Markttest durchführen, so sind insbesondere die Wahl eines geeigneten Testmarkts, die Testdauer und die Testkosten zu beachten
    "
  11. 11Welche Ziele verfolgt ein regionaler Markttest?"die Marketingmaßnahmen werden auf Ihre Wirksamkeit überprüft
    die Marktchance des Produkts für eine Markteinführung werden überprüft
    mit Hilfe des Markttests lassen sich z.B. die Verhaltensweisen von Käufern, des Handels und zum Teil der Konkurrenz erfassen"
  12. 12Welche Anforderungen sind an einen geeigneten Testmarkt zu stellen?"ähnliche Struktur wie der Gesamtmarkt (Bevölkerung, Bedarf, Handel, Konkurrenz etc.)
    vergleichbare Medienstruktur
    geeignete Marktforschungseinrichtungen (z. B. » Panel)
    relative Abgeschlossenheit der Region
    Kooperationsbereitschaft des Handels"
  13. 13Vorteile eines regionalen Markttests?"Tests sämtlicher Marketing-Instrumente möglich
    hohe Validität wegen Realitätsnähe
    realitätsnahe Generalprobe der Markteinführung
    relativ gesicherte Erfolgsprognosen möglich
    Überprüfung und Möglichkeit zur kurzfristigen Verbesserung der geplanten Maßnahmen"
  14. 14Nachteile eines regionalen Markttests?"Problem der Repräsentanz bei der Auswahl des Testmarktes
    Abgrenzbarkeit der Testmärkte
    Kooperationsbereitschaft des Handels
    Bestimmung der Dauer des Markttests
    Übertestung von häufig herangezogenen Testmärkten
    Konkurrenz kann den Test durch eigene Marketingaktivitäten stören bzw. der Markteinführung durch eine Imitation zuvorkommen
    hohe Kosten
    keine Möglichkeit zur Geheimhaltung
    lange Testdauer
    große Gefahr von Störeinflüssen"
  15. 15Was ist ein Mini-Testmarkt?"auch Mikro-Testmarkt genannt
    der Mini-Testmarkt stellt eine Weitentwicklung des Storetests dar, der durch ein angeschlossenes Haushaltspanel ergänzt wird und somit auch Individualdaten liefern kann
    vom regionalen Markttest unterscheidet er sich unter anderem durch die Größe des Marktgebiets, da Mini-Testmärkte sich auf kleinere Städte oder einzelne Stadtteile konzentrieren
    beim Mini-Testmarkt (genauso auch bei der Testmarktsimulation) handelt es sich um eine zeit- und kostensparende Alternative zum Markttest, bei der aber nur die Akzeptanz des Testproduktes bei Konsumenten, nicht aber beim Handel geprüft werden kann"
  16. 16Welches Ziel verfolgt ein Mini-Testmarkt?dient der Überprüfung von Marketingmaßnahmen unter realistischen Bedingungen
  17. 17Nenne einen Mini-Testmarkt in Deutschland und wie dieser abläuft."bei dem in Deutschland angebotenem Mini-Testmarkt handelt es sich um das GFK-ERIM-Panel:
    - es umfasst vier räumlich verteilte Verbrauchermärkte (in Berlin, Hamburg, Nürnberg und Waiblingen) mit jeweils 600 angeschlossenen Panelhaushalten aus der Stammkundschaft des betreffenden Geschäfts (Store based household panel)
    - diese insgesamt 2.400 Testhaushalte sollen eine repräsentative Stichprobe aller Haushalte in West-Deutschland bilden (GfK, 1994)
    - die Geschäfte sind mit speziellen Registrier¬kassen ausgestattet, mit deren Hilfe die Kenn- Nummern der Panelmitglieder (Panelmitglieder sind im Besitz einer speziellen ID-Karte) und deren Käufe in der interessierenden Produktklasse erfasst werden können
    - auf diese Weise lassen sich die Einkaufsdaten dem betreffenden Haushalt zuordnen und es lässt sich so über die Zeit verfolgen, welche Artikel wann und zu welchem Preis gekauft wurden
    - alle Panelhaushalte erhalten außerdem kostenlos eine Programmzeitschrift (HÖRZU), in die sich Werbeanzeigen für ein Testprodukt einmontieren lassen"
  18. 18Vorteile eines Mini-Testmarkts?"wenig Störeinflüsse
    kurze Testdauer
    er werden Individualdaten erfasst, dadurch bessere prognostische und diagnostische Auswertung möglich"
  19. 19Nachteile eines Mini-Testmarktes?"nicht alle Marketing-Mix-Instrumente testbar
    niedrige Validität
    werbliche Unterstützung des Testproduktes ist sehr begrenzt (z.B. keine TV-Werbung)
    in der Regel nicht repräsentativ für den Gesamtmarkt
    die Testgeschäfte sind im Allgemeinen bekannt, dh. es ist keine Geheimhaltung des Produktes gegenüber den Konkurrenten möglich
    teuer
    Störeinflüsse durch den Konkurrenten
    Paneleffekt (Haßloch weiss, dass es getestet wird)"
  20. 20Was ist eine Testmarktsimulation?"auch genannt Labortestmarkt
    die Testmarktsimulation bildet eine Kombination aus Studio- und Home-Use-Test
    die Testmarktsimulation wird nicht im realen Markt durchgeführt sondern in einem Labor
    der Kern der Methode besteht darin, dass die Probanden durch einen realen bzw. virtuellen Laden geführt werden, aus dem sie ein Produkt ihrer Wahl „einkaufen“ können. In einer Vorbefragung kann unter anderem untersucht werden, welche Konkurrenzprodukte für die Testpersonen in Frage kommen könnten. Möglicherweise werden sie vor der Konfrontation mit dem (virtuellen) Laden mit Werbemaßnahmen für das Testprodukt und die wichtigsten Konkurrenzprodukte konfrontiert. Außerdem kann den Probanden eine Erprobungszeit für das Testprodukt und das ausgewählte Produkt eingeräumt werden, um anschließend durch eine zweite Testmarktsimulation die Wiederkaufsrate zu bestimmen"
  21. 21Welches Ziel verfolgt eine Testmarktsimulation?das Ziel der Methode Testmarktsimulation ist es, Prognosen über die Durchsetzungsfähigkeit eines neuen Produktes am Markt herzuleiten, bevor das Produkt letztendlich eingeführt wird
  22. 22Welche bekannten Verfahren für eine Testmarktsimulation gibt es?bekannte Verfahren: ASSESSOR, TESI, Schaefer-Labortest, SENSOR
  23. 23Wie ist die Vorgehensweise beim TESI-Test?"etwa 300 Personen werden in einem Testmarktstudio einer realitätsnahen experimentellen Situation ausgesetzt, in der sie Werbung sehen (u. a. für die neue Marke), günstig einkaufen können (u. a. die neue Marke) und befragt werden. Im Anschluss daran erfolgt ein Produkttest
    die Wiederkaufsrate wird erst in der zweiten Studioveranstaltung ermittelt, nachdem die Probanden in der Zwischenzeit das Produkt zu Hause verwenden und damit testen konnten
    die Ergebnisse aus dem Simulationsexperiment werden auf den Gesamtmarkt hochgerechnet, wobei aus der Erfahrung gewonnene Korrekturfaktoren zur Beseitigung von experimentellen Verzerrungen benutzt werden"
  24. 24Welche Vorteile hat eine Testmarktsimulation?"geringere Kosten (vorallem online), alls andere Testmärkte
    geringere Zeitdauer / Schnelligkeit der Ergebnislieferung
    hoher Grad der Geheimhaltung, d.h. Öffentlichkeit und Konkurrenz können aus dem Verfahren ausgeschlossen werden
    Diagnostik, dh. Gewinnung detaillierter Informationen über die Schwächen eines Produktes
    kaum Störeinflüsse
    Eye-Tracking annwendbar"
  25. 25Welche Nachteile hat eine Testmarktsimulation?"geringe Prognosegenauigkeit (neue Validierungsanalysen relativieren dies etwas)
    online Test weniger aussagekräftig als ein Test im Studio
    nur für Konsumgütersimulationen sinnvoll
    eingeschränkte Testmöglichkeiten
    fehlende Realitätsnähe
    nicht repräsentativ"
  26. 26Welche Marketing-Mix-Elemente können beim regionalen Markttest getestet werden?alle (Distribution eingeschränkt)
  27. 27Welche Marketing-Mix-Elemente können beim Mini-Testmarkt getestet werden?alle, außer Distribution
  28. 28Welche Marketing-Mix-Elemente können bei der Testmarktsimulation getestet werden?"Produkt
    Preis
    Verpackung
    Werbemittel"
  29. 29Was kann mit einem regionalen Testmarkt gemessen werden?reales Kaufverhalten
  30. 30Was kann mit einem Mini-Testmarkt gemessen werden?reales Kaufverhalten
  31. 31Was kann mit einer Testmarktsimulation gemessen werden?simuliertes Kaufverhalten und Psychometrie
  32. 32Wie ist die Validität bei einem regionalen Testmarkt?theoretisch sehr gut, aber praktisch meist sehr eingeschränkt
  33. 33Wie ist die Validität bei einem Mini-Testmarkt?sehr gut, aber eingeschränkt durch Stichprobe
  34. 34Wie ist die Validität bei einer Testmarktsimulation?gut, in bestimmten Fällen durch Laborsituation eingeschränkt
  35. 35Wie ist die Reliabilität bei einem regionalen Testmarkt?sehr hoch
  36. 36Wie ist die Reliabilität bei einem Mini-Testmarkt?hoch
  37. 37Wie ist die Reliabilität bei einer Testmarktsimulation?abhängig vom Stichprobenumfang
  38. 38Wie ist die Verfügbarkeit bei einem regionalen Testmarkt?begrenzt
  39. 39Wie ist die Verfügbarkeit bei einem Mini-Testmarkt?sehr begrenzt
  40. 40Wie ist die Verfügbarkeit bei einer Testmarktsimulation?unbegrenzt
  41. 41Wie verhalten sich die Kosten bei einem regionalen Testmarkt?sehr teuer
  42. 42Wie verhalten sich die Kosten bei einem Mini-Testmarkt?billig
  43. 43Wie verhalten sich die Kosten bei einer Testmarktsimulation?sehr billig
  44. 44Wie ist der Zeitbedarf bei einem regionalen Testmarkt?sehr langsam
  45. 45Wie ist der Zeitbedarf bei einem Mini-Testmarkt?langsam
  46. 46Wie ist der Zeitbedarf bei einer Testmarktsimulation?sehr schnell
  47. 47Wie verhält es sich mit der Gehimhaltung bei einem regionalen Testmarkt?keine Geheimhaltung gegeben
  48. 48Wie verhält es sich mit der Gehimhaltung bei einem Mini-Testmarkt?keine Geheimhaltung gegeben
  49. 49Wie verhält es sich mit der Gehimhaltung bei einer Testmarktsimulation?Geheimhaltung kann gewährleistet werden
  50. 50Was ist ein Leitfadeninterview?"das Leitfadeninterview ist eine Befragungstechnik der qualitativen empirischen Marktforschung
    es handelt sich um ein halbstandardisiertes Interview
    bei einem Leitfadeninterview werden zwar vorher festgelegte Fragen gestellt, die jedoch sehr offen beantwortet werden können
    der Leitfaden dient als Orientierung bzw. Gerüst und soll sicherstellen, dass nicht wesentliche Aspekte der Forschungsfragen übersehen werden"
  51. 51Was sind die Kennzeichen eines Leitfadeninterviews?"es werden keine Antwortmöglichkeiten vorgegeben, die interviewten Personen können frei berichten, kommentieren und erklären
    Reihenfolge der Fragestellung und genaue Formulierung sind freigestellt
    es können jederzeit spontan Nachfragen gestellt werden (auch „ad hoc“-Fragen genannt), sie ermöglichen es individuelle Gesichtspunkte zu vertiefen, die nicht Teil des Leitfadens sind und auf diese Weise zu ganz neuen Informationen über den Forschungsgegenstand zu gelangen"
  52. 52Welche Fragen müssen bei einem Leitfadeninterview im Vorfeld geklärt werden?"Wer soll wann und wo interviewt werden?
    Einzelinterview oder Gruppendiskussion?
    Welche Fragen sollen gestellt werden? (maximal 10 Leitfragen)
    Wer soll moderieren?
    Wie wird dokumentiert?"
  53. 53Was muss beim Führen eines Leitfadeninterviews beachtet werden?"Moderator unterlässt eigene Werturteile
    Antworten werden nicht kommentiert
    Interview soll am Thema bleiben
    kein Rollenwechsel zwischen Interviewer und Befragtem
    Pausen zulassen
    für entspannte Gesprächsatmosphäre sorgen
    Raum für eigene Sichtweise des Befragten lassen
    Gefühl von Verhör, Test, Abfrage vermeiden
    Suggestiv- und rhetorische Fragen vermeiden"
  54. 54Wie ist das Vorgehen beim Leitfadeninterview?"1. Theoretische Aufarbeitung des Gegenstands
    2. Erstellen eines Leitfadens
    3. Pilotphase (Erprobung des Leitfadens / Schulung der Interviewer)
    4. Interviewphase
    5. Transkription und Auswertung"
  55. 55Wann ist das Leitfadeninterview einzusetzen? Wozu ist es geeignet?"das Leitfadeninterview ist vor allem dann als Methode der Datenerhebung geeignet, wenn über den Untersuchungsgegenstand schon Erkenntnisse vorliegen, die für die Erstellung des Leitfadens nutzbar gemacht werden können.
    außerdem ist das Leitfadeninterview gut geeignet, um die Sichtweisen verschiedener Personen oder Personengruppen zu einem Thema zu vergleichen"
  56. 56Vorteile des Leitfadeninterviews"1. authentische Aussagen
    2. Nachfragen möglich
    3. intensive Auseinandersetzung mit dem Thema
    4. flexible Methode, um subjektive Sichtweise des Befragten zu erhalten
    5. der Interviewer kann mittels seines Fragenkatalogs zwar konkrete Fragen stellen, die interviewte Person kann aber offen antworten und das Gespräch eventuell auch auf neue Gesichtspunkte richten und das gesamte Interview erweitern
    6. die Vergleichbarkeit der Daten wird erhöht"
  57. 57Nachteile des Leitfadeninterviews"1. großer Zeitaufwand (Auswahl der Fragen, des Interviewpartners, Schulung des Moderator, etc.)
    2. viele unterschiedliche Interviewpartner nötig, um verschiedene Sichtwiesen zu erhalten
    3. Gefahr der Beeinflussung, Verzerrung der persönlichen Sichtweise des Befragten
    4. höhere Anforderungen an den Interviewer
    5. Qualität im hohem Maße vom Interviewer abhängig
    6. hohe sprachliche und soziale Kompetenz der Befragten notwendig
    7. durch eingeschränkte Strukturierung schwieriger auszuweiten"
  58. 58Was ist der Mikrozensus?"Mikrozensus bedeutet „kleine Volkszählung“ und ist eine gesetzlich angeordnete statistische Erhebung, die seit 1957 jedes Jahr bei einem Prozent der Haushalte bundesweit durchgeführt wird
    es handelt sich um eine amtliche Bevölkerungsbefragung durch die Statistischen Landes- und Bundesämter, bei der rund 370.000 private Haushalte (830.000 Personen) stellvertretend für die gesamte Bevölkerung zu ihren Lebensbedingungen befragt werden
    mit Informationen zu Familie und Lebenspartnerschaft, Arbeitsmarkt und Erwerbstätigkeit, Beruf und Ausbildung liefert der Mikrozensus Daten zur Bevölkerungsstruktur sowie zur wirtschaftlichen und sozialen Lage der Bevölkerung"
  59. 59Inwieweit in der Mikrozensus rechtlich geregelt?"der Mikrozensus ist rechtlich geregelt durch das Gesetz zur Durchführung einer Repräsentativstatistik über die Bevölkerung und den Arbeitsmarkt sowie die Wohnsituation der Haushalte (Mikrozensusgesetz)
    der Gesetzgeber hat im Mikrozensusgesetz die Auskunftspflicht für die Mehrzahl der gestellten Fragen angeordnet, dies soll der Sicherstellung der Datenqualität dienen, da durch Antwortausfälle die Verlässlichkeit der Ergebnisse beeinträchtigt wäre"
  60. 60Welche Aufgaben hat der Mikrozensus?"der Mikrozensus dient der Bereitstellung statistischer Informationen über die wirtschaftliche und soziale Lage der Bevölkerung sowie über die Erwerbstätigkeit, den Arbeitsmarkt und die Ausbildung (Mehrzweckstichprobe)
    er schreibt die Ergebnisse der Volkszählung fort
    er dient der Rationalisierung anderer amtlicher Statistiken, wie z.B. der Einkommens- und Verbrauchsstichprobe"
  61. 61Wie viele Haushalte sind jährlich am Mikrozensus beteiligt?insgesamt nehmen jährlich rund 370 000 Haushalte mit 820 000 Personen am Mikrozensus teil (1% aller Haushalte in der BRD)
  62. 62Wofür werden die Mikrozensusergebnisse verwendet?"die Mikrozensusergebnisse sind eine unverzichtbare Informationsquelle für Parlament, Regierung, Verwaltung, Wissenschaft und Öffentlichkeit in Bund und Ländern
    sie gehen ein in Regierungsberichte
    sie gehen ein in das Jahresgutachten des Sachverständigenrates zur Begutachtung der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung
    sie bilden die Grundlage für die laufende Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
    sie bilden die Grundlage für den jährlichen Rentenversicherungsbericht der Bundesregierung"
  63. 63In welchen Abständen wird der Mikrozensus durchgeführt?"der Mikrozensus wurde bis zum Jahr 2004 einmal jährlich durchgeführt
    Anfang des Jahres 2005 ist die Unterjährigkeit im Erhebungsrhythmus eingeführt worden, d.h. es finden unterjährige, kontinuierliche Erhebungen statt, die gleichmäßig über alle Kalenderwochen des Jahres verteilt sind"
  64. 64Wie erfolgt die Auswahl der am Mikrozensus beteiligten Haushalte?"der Mikrozensus ist eine Zufallsstichprobe, bei der alle Haushalte die gleiche Auswahlwahrscheinlichkeit haben in die Stichprobe zu gelangen
    es wird eine einstufige geschichtete Flächenstichprobe durchgeführt; das heißt aus dem Bundesgebiet werden Flächen (Auswahlbezirke) ausgewählt, in denen alle Haushalte und Personen befragt werden
    die Auswahlbezirke werden aus dem Material der Volkszählung 1987 gebildet, für die neuen Bundesländer wurde auf der Basis des ""Bevölkerungsregister Statistik"" eine vergleichbare Auswahlgrundlage erstellt
    mit Hilfe der Bautätigkeitsstatistik wird die Auswahl aktualisiert"
  65. 65Wer führt die Erhebung des Mikrozensuses durch?"die bundesweite organisatorische und technische Vorbereitung des Mikrozensus erfolgt im Statistischen Bundesamt in Wiesbaden
    für Durchführung der Befragungen in den einzelnen Bundesländern und die Aufbereitung sind die jeweiligen Statistischen Landesämtern zuständig
    die Ergebnisse werden von den Statistischen Ämtern veröffentlicht und stehen damit allen zur Verfügung"
  66. 66Wie wird die Befragung beim Mikrozensus durchgeführt?"der Mikrozensus ist überwiegend eine persönliche Befragung durch Interviewer (face-to-face)
    seit 2005 flächendeckender Einsatz von Laptops (CAPI)
    es steht den Befragten auch offen, die Auskünfte schriftlich oder telefonisch zu erteilen
    die betroffenen Haushalte werden per Zufallsgenerator ermittelt und gleichmäßig über alle Wochen des Jahres verteilt dann aufgesucht bzw. befragt
    alle betroffenen Haushalte und deren Bewohner müssen auch in den drei folgenden Jahren die entsprechenden Fragebögen ausfüllen, also insgesamt viermal
    dabei ist es so, dass sich der Frageumfang jährlich ändert, neben einem in jedem Jahr gleichen Satz an Basisfragen (""Grundprogramm"") gibt es einen weiteren Satz an erweiterten Fragen, der jedes von den vier Jahren anders ist (""Ergänzungsprogramm"").
    zusätzlich kann es aber in jedem Jahr noch weitere, zusätzliche Fragen geben (""ad-hoc-Modul""), die aber nur einem Teil der Haushalte gestellt werde"
  67. 67Was bedeutet eine Fragebogen editieren?einen Fragebogen zu editieren bedeutet ihn in eine Befragungssoftware zu übertragen
  68. 68Was besagen die Standesregeln der Markt- und Sozialforschung über die Weitergabe der Befragtenadressen?"die ADM-Regeln verbieten eine Weitergabe der Befragtenadresse an den Auftraggeber unter allen Umständen, auch wenn der Befragte ausdrücklich darum bittet, darf die Adresse nicht an den Auftraggeber weitergegeben werden
    wenn jedoch mehrere Marktsforschungsinstitute gemeinsam an einem Projekt arbeiten, dann dürfen die Adressen zwischen den Marktforschungsinstituten ausgetauscht werden, soweit dies erforderlich ist"
  69. 69Was besagten die ADM-Richtlinien über den Umgang mit Videoaufnahmen bei Gruppendiskussionen?"den Teilnehmern ist vor Beginn der Aufnahme mitzuteilen, dass Videoaufnahmen gemacht werden
    die Videoaufnahmen dürfen weitergegeben werden, wenn sich der Empfänger verpflichtet, die Aufnahme nur für den Forschungszweck zu nutzen und nur an in gleicher weise verpflichtete Marktforscher weiterzugenben bzw. ihnen vorzuführen
    es darf kein Versuch zur Deanonymisierung der Befragten unternommen werden
    die Videoaufnahmen sind nach spätestens drei Monaten zu vernichten"
  70. 70Welche Richtlinien sind bei der Befragung von Minderjährigen zu beachten?"grundsätzlich gelten die aus dem Datenschutz herzuleitenden Rechte auch für Minderjährige
    es dürfen keine Interviews unter vier Augen durchgeführt werden, wenn es der Erwachsene nicht wünscht
    Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren dürfen nur befragt werden, wenn ein Erwachsener in der Wohnung anwesend ist
    die Einwilligung von Eltern ist erforderlich, wenn bei einem Schulklasseninterview auch Daten der Eltern erhoben werden"
  71. 71Welche Punkte werden im Internationalen Kodex für die Praxis der Markt- und Sozialfroschung geregelt?"Vertrauen der Öffentlichkeit
    Interviewer
    Datenerhebung
    Abgrenzung gegen forschungsfremde Tätigkeiten"
  72. 72Welche Maßnahmen gehören zu den Standards der Qualitätssicherung in der Markt- und Sozialforschung bei der Datenverarbeitung?"Entwicklung von Codeanweisungen
    Durchführung und Kontrolle von Codings
    Bereinigung der Rohdaten
    Analyse und Darstellung der Daten"
  73. 73Welche Verbände sind im Rat der Deutschen Markt- und Sozialforschung?"BVM
    ADM
    ASI
    DGOF"
  74. 74Was zeichnet einen exporativen Studienansatz aus?der Fragebogen enthält eine Vielzahl von offenen Fragestellungen
  75. 75Was charakterisiert eine Panelbefragung?in regelmäßigen Abständen die selben Personen zum gleichen Thema befragen
  76. 76Was ist beim Quotenverfahren zu beachten?verteilungsrelevante Quoten müssen genau definiert werden
  77. 77Was muss in einem Angebot für eine repräsentative Untersuchung enthalten sein?"Vorschlag für die Erhebungsmethode
    Definition der Zielgruppe"
  78. 78Was ist ein qualitätsneutraler Ausfall?"Qualitätsneutrale Ausfälle haben keinen verzerrenden Einfluss auf die Repräsentanz der Stichprobe und sind somit keine systematischen Fehler
    haben keinen Einfluss auf die Güte einer Stichprobe
    qualitätsneutrale Ausfälle gehören nicht zu meiner Zielgruppe"
  79. 79Was kann man tun, um die Ausschöfung zu erhöhen?"Vermeidung systematischer Ausfälle
    - Erhöhung der Feldzeit
    - Incentives anbieten
    - Interviewerauswahl (Schulung)
    - mehr Wiederholungsversuche
    - Termine einhalten
    - Pretest des Fragebogens"
  80. 80Was ist ein systematischer Ausfall?"um systematische Ausfälle handelt es sich, wenn keine Interviews durchgeführt werden können bzw. die Interviews nicht ausgewertet werden können, obwohl die (befragte) Person zur Zielgruppe gehört
    hat Einfluss auf meine Repräsentativität
    - durch befragte Person
    - durch den Interviewer (Beeinflussung, Wahl der falschen ZP, fehlerhafte Durchführung)
    - durch technische oder methodische Mängel (fehler in Fragebogen, fehlerhafte Eingabe, versagende Technik)"
  81. 81Was sind Beispiele für einen qualitätsneutralen Ausfall?"nicht bearbeitete Adresse
    angegebene Straße / Haus-Nr. nicht auffindbar
    im Haushalt lebt keine Person der vorgeschriebenen Zielgruppe (Z1)
    kein Anschluss unter der Telefonnummer
    Dateifehler (HH existiert trotz Adressauflistung nicht)
    Fax- oder Modemanschluss
    Nummer gehört einer anderen Person
    ZP ist verstorben
    ZP gehört nicht zur Zielgruppe
    Geschäftsanschluss (sofern nur private HH befragt werden)
    Wohnung nicht bewohnt
    Totalausfall von Sample Points
    maximale Kontaktzahel erreicht / nicht angefasste Nummern"
  82. 82Was sind Beispiele für einen systematischen Ausfall?"im Haushalt niemanden angetroffen / HH oder ZP trotz mehrmaliger Versuche nicht erreicht bzw. nicht angetroffen
    Zielperson(en) verweigert(n) das Interview (ohne Grund, aus Zeitmangel, kein Interesse, Ablehnung von Marktforschung)
    Interviewabbruch
    ZP ist krank oder kann dem Interview geistig nicht folgen
    Interview ist fehlerhaft und kann nicht ausgewertet werden
    Besetztzeichen / Freizeichen / Anrufbeantworter
    ZP während Feldzeit nicht erreichbar
    kein Zugang zur ZP erhalten
    ZP ist überfordert
    Interview zu spät eingegangen
    ZP liegt im Koma, ist betrunken oder geistig nicht in der Lage / Verfassung
    Fehler die Interviewer bei der Auswahl der ZP machen
    Fehler bei der Durchführung des Interviews
    Fehler des Probanden (unplausible Antworten)
    sofortiges Auflegen nach Abnahme des Telefonhörers"
  83. 83"Interview zu spät eingegangen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematicher Ausfall
  84. 84"kein Anschluss unter der Telefonnummer Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  85. 85"Dateifehler (HH existiert trotz Adressauflistung nicht) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  86. 86"Fax- oder Modemanschluss Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  87. 87"Nummer gehört einer anderen Person Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  88. 88"ZP ist verstorben Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  89. 89"ZP gehört nicht zur Zielgruppe Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  90. 90"Geschäftsanschluss (sofern nur private HH befragt werden) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  91. 91"Wohnung nicht bewohnt Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  92. 92"Totalausfall von Sample Points Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  93. 93"nicht bearbeitete Adresse / nicht angefasst / maximale Kontaktzahl erreicht Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  94. 94"angegebene Straße / Haus-Nr. nicht auffindbar Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  95. 95"im Haushalt lebt keine Person der vorgeschriebenen Zielgruppe (Z1) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"qualitätsneutraler Ausfall
  96. 96"im Haushalt niemanden angetroffen / HH oder ZP trotz mehrmaliger Versuche nicht erreicht bzw. nicht angetroffen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  97. 97"Zielperson(en) verweigert(n) das Interview (ohne Grund, aus Zeitmangel, kein Interesse, Ablehnung von Marktforschung) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  98. 98"ZP ist krank oder kann dem Interview geistig nicht folgen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  99. 99"Interview ist fehlerhaft und kann nicht ausgewertet werden Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  100. 100"Besetztzeichen / Freizeichen / Anrufbeantworter Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  101. 101"ZP während Feldzeit nicht erreichbar Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  102. 102"kein Zugang zur ZP erhalten Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  103. 103"ZP ist überfordert Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  104. 104"ZP liegt im Koma, ist betrunken oder geistig nicht in der Lage / Verfassung Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  105. 105"Fehler die Interviewer bei der Auswahl der ZP machen Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  106. 106"Fehler bei der Durchführung des Interviews Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  107. 107"Fehler des Probanden (unplausible Antworten) Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  108. 108"sofortiges Auflegen nach Abnahme des Telefonhörers Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  109. 109"Interviewabbruch Um welche Art von Ausfall handelt es sich hier?"systematischer Ausfall
  110. 110Was bedeutet Transkription?Transkription bezeichnet in der qualitativen Markt- und Sozialforschung das Verschriftlichen von gesprochener, teilweise auch nonverbaler Kommunikation (Minik und Gestik), die auf Video- oder Tonträgern aufgezeichnet wurde
  111. 111Was bedeutet "Affinität" in der Markt- und Sozialforschung?"unter Affinität versteht man in der Marktforschung das Maß dafür, wie groß der Anteil einer Zielgruppe an der Grundgesamtheit ist
    z.B. beträgt der Anteil der 14-29 jährigen Personen 16% der Gesamtbevölkerung, so ist die Affinität 16%"
  112. 112Was bedeutet das Wort "affin"?"angrenzend
    anzeihend
    verwandt
    ähnlich"
  113. 113Was sind Markt-Media-Studien?"Markt Media Studien sind Konsumentenbefragungen im Bereich Mediaforschung, bei denen neben der Erhebung des medialen Nutzungsverhalten wichtige Informationen zum Konsumverhalten erhoben werden
    Markt-Media-Studien ermöglichen damit auch marktbeschreibende Analysen und die Definition von Zielgruppen / Zielpersonen über verbraucherspezifische Verhaltensweisen
    (bei Markt-Media-Studien handelt es sich um sogenannte Single-Source-Untersuchungen, bei denen sowohl Daten zur Mediennutzung, als auch zum Konsumverhalten bzw. zu Besitz- und Konsummerkmalen erhoben werden, dh. die Informationen stammen aus einer Quelle)"
  114. 114Was bedeutet der Begriff Inzidenz?Häufigkeit
  115. 115Was bedeutet der Begriff Distribution?"Verteilung oder Vertrieb von Handelsgütern
    den Vertrieb der Waren auf dem Gesamtweg zwischen Produktion und Verwendung
    die Zustellung von Waren an ihre Empfänger"
  116. 116"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Tiefeninterview"qualitativ
  117. 117"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Zufallsstichprobe"quantitativ
  118. 118"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Conjoint Analyse"quantitativ
  119. 119"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Fokusgruppe"qualitativ
  120. 120"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Panel"quantitativ
  121. 121"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Transkription"qualitativ
  122. 122"Findet man den folgenden Begriff in der qualitativen oder quantitativen Marktforschung? - Standardabweichung"quantitativ
  123. 123Was ist die rechtliche Grundlage für den Datenschutz bei einer Onlinebefragung?Telekommunikationsgesetz
  124. 124"Wie ist das typische Ablaufschema eines Marktforschungsprojekts? (9. Projektphasen)""Marketingabteilung des Kunden
    1. Definition des Marketing-Problems
    2. Internes Briefing
    Unternehmensinterne Marktforschungsabteilung
    3. Problem-Operationalisierung
    4. Externes Briefing
    Externes Marktforschunginstitut
    5. Datenerhebung
    6. Datenanalyse
    Unternehmensinterne Marktforschungsabteilung
    7. Dateninterpretation
    8. Präsentation der Ergebnisse
    Marketingabteilung des Kunden
    9. Marketing-Entscheidung"
  125. 125Das Mithören eines Auftraggebers bei einem Telefoninterview ist zulässig / nicht zulässig?das Mithören eines Auftraggebers ist zulässig, wenn es in den Räumlichkeiten des Instituts nach der Kontaktaufnahme durch den Interviewer erfolgt und die Anonymität gewährt bleibt
  126. 126Wie ist die Reihenfolge der Checkliste bei der Entwicklung eines Fragebogens?"1. Fragebogenentwicklung in Abstimmung mit Kunden
    2. Fragebogen Programmierung
    3. Pretest / Softlaunch
    4. Feedback / Modifikationsvorschläge an Kunden
    5. Fragebogen überarbeiten
    6. Fragebogen Endversin an Kunden, Feld / Studio
    7. Fragebogen Freigabe"
  127. 127Was versteht man unter einer biotischen Beobachtungssituation?der Proband weiss hier nicht von der Beobachtung, er kennt weder deren Zweck, noch deren eigentliche Aufgabe
  128. 128Was versteht man unter einer biotischen Beobachtungssituation?der Proband weiss von der Situation (also dass er beobachtet wird), er kennt weder deren Zweck, noch deren eigentliche Aufgabe
  129. 129Was versteht man unter einer offenen Beobachtungssituation?der Proband weiss von der Situation (also dass er beobachtet wird), er kennt deren Zweck und deren eigentliche Aufgabe
  130. 130Was bedeutet der Begriff "dichotome Items"?Skala mit 2 Antwortvorgaben
  131. 131Von welcher Einflussgröße hängt der Standardfehler maßgeblich ab?dem Stichprobenumfang
  132. 132"Wie ist die Bezeichnung der folgendern Skala? stimme stark zu stimme zu teils, teils lehne ab lehne stark ab"Likert-Skala
  133. 133Was ist die Hauptaufgabe von Marketing- und Marktforschung?Informationen zu beschaffen, die helfen Probleme im Bereich des Marketing zu erkennen und die Lösung dieser Probleme zu unterstützen
  134. 134Wie definiert sich Marketingforschung?"auch Absatzmarktforschung genannt
    Marketingforschung ist die systematische Sammlung, Aufbereitung und Interpretation von Daten zur Erkennung und Ableitung von Informationsgrundlagen für Marketing-Entscheidungen
    es werden unternehmensinterne und unternehmensexterne (Absatzmarkt) Marketinginformationen bereitgestellt"
  135. 135Wie definiert sich Marktforschung?"Unter Marktforschung versteht man die systematische Erhebung, Analyse / Interpretation und Verarbeitung / Darstellung von Daten über Märkte (Kunden und Wettbewerber) als Grundlage für alle Marketingentscheidungen
    es werden Daten aus Beschaffungsmarktforschung (andere Märkte) und Absatzmarktforschung (unternehmensexterne Inforrmationen) bereitgestellt"
  136. 136"In wie weit kann Marktforschung den Entscheidungsträgern helfen? (7. Stück) ""Informationen über den Markt und die möglichen Wirkungen von zu treffenden Entscheidungen
    Information zum Beibehalten oder Ändern von Marketingstrategie und Marketingaktivitäten
    durch Trendaussagen (Prognosen) rechtzeitig Marktveränderungen und Konsumententrends zu erkennen und zu handeln
    durch Prognosen, die richtigen ""Weichen"" für die künftigen Aktivitäten zu stellen
    durch die Ergebnisse, Wahrscheinlichkeiten für die zu treffenden Entscheidungen zu geben und rechtzeitig zu planen
    durch Hinweise zur künftigen Entwicklung und damit Vorsorge zu treffen
    durch ihrer Ergebnisse sowei deren Akzeptanz, die Managemententscheidungen im Unternehmen zu verbessern und besser zu kommunizieren"
  137. 137In welcher Situation sollten Unternehmen keine Marktforschung durchführen?die mit der Marktforschung verbundenen Kosten sollten stets in Relation zum wahrscheinlich erreichbaren Umsatz und Gewinn betrachtet werden
  138. 138"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach betrieblichen Funktionsbereichen, für die Marktforschung durchgeführt wird, welche Bereiche sind das? (3. Stück)""Absatzmarktforschung
    Beschaffungsmarktforschung
    Finanzmarktforschung"
  139. 139"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach zu untersuchenden Objekten, welche Objekkte sind das? (3. Stück)""Konsumgürtermarktforschung
    Investitionsgütermarktforschung
    Dienstleisttungsmarktforschung"
  140. 140"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der räumlichen Erstreckung der Marktforschung, welche räumlichen Bereiche sind das? (4. Stück)""lokale Marktforschung
    regionale Marktforschung
    nationale Marktforschung
    internationale Marktforschung"
  141. 141"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der zeitllichen Erstreckung der Marktforschung, welche zeitlichen Bereiche sind das? (3. Stück)""rückschauende / vergangenheitsbezogene Marktforschung, dh. es werden rückschauend die Informationen bereitgestellt und analysiert
    gegenwärtige Marktforschung, dh. es wird die gegenwärtige Marktsituation dargestellt
    vorausschauende / zukunftsbezogene Marktforschung, dh. es wird versucht zu prognostizieren, wie sich der Markt verändert bzw. wie der Markt in künftigen Jahren strukturiert sein wird"
  142. 142"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach Marktteilnehmern, welche Marktteilnehmer sind das? (4. Stück)""Käuferforschung
    Konkurrenzforschung
    Absatzmittlerforschung
    Produzentenforschung"
  143. 143"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach marketingpolitischen Instrumenten, welche marketingpolitische Instrumente sind das? (4. Stück)""Produktforschung
    Preisforschung
    Distributionsforschung
    Kommunikationsforschung"
  144. 144"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der Methode der Informationsgewinnung, welche Methoden sind das? (3. Stück)""Befragung
    Beobachtung
    Experiment"
  145. 145"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der Anzahl der Marktforschungsuntersuchungen, welche sind das? (2. Stück)""Einmalbefragungen
    wiederholte / mehrmalige Untersuchungen (Panel; Tracking)"
  146. 146"Es gibt unterschiedliche Arten von Marktforschung, unteranderem die Gliederung nach der Anzahl der Themenn einer Untersuchung, welche sind das? (2. Stück)""Einthemenbefragungen
    Mehrthemen- oder Omnibusbefragungen (meistens aus Kostengründen)"
  147. 147Aus welchen fünf Phasen besteht der Marketing-Entscheidungsprozess?"Anregungsphase (Problemerkennungsphase)
    Suchphase
    Optimierungsphase
    Realisierungsphase
    Kontrollphase"
  148. 148Um was handelt es sich bei der Anregungsphase und Problemerkennungsphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?"in dieser Phase geht es darum, ein Prroblem zu erkennen
    in dieser Phase soll der Entscheidungsträger so viele Informationen haben, dass er sich über die Problemsituation und die damit zusammenhängenden Fragen ein realistisches Bild machen kann"
  149. 149Um was handelt es sich bei der Suchphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?"in dieser Phase versucht man, von der gegenwärtigen Situation aus ein bestimmtes Ziel, das noch nicht konkretisiert ist, zu erreichen
    in dieser Phase spielen Analysen und vor allem Prognosen und Szenarien ein wichtige Rolle, anschließend wird untersucht, weche Marketing-Maßnahmen zur Verfügung stehen, um das Ziel erreichen zu können"
  150. 150Um was handelt es sich bei der Optimierungsphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?"in dieser Phase soll die bestmögliche Alternative zur Zielerreichung ausgewählt werden
    dies gelingt umso besser, je besser informiert der Entscheidungstrräger über die Möglichkeiten im Hinbllick auf die Verfügbarkeit und die Bedeutung der einzelnen Maßnahmen ist"
  151. 151Um was handelt es sich bei der Realisierungsphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?in dieser Phase kommt es darauf an, die optimale Kombination der Maßnahmen in ihrer Wirkung auf den Markt zu gewährleisten, dh. die Marketinng-Maßnahmen so umzusetzen, dass die Ziele erreicht werden
  152. 152Um was handelt es sich bei der Kontrollphase im Rahmen des Marketing-Entscheidungsprozesses?diese Phase hält fest, ob die Ziele erreicht wurden und welche Erkenntnisse aus dem Ergebnis gezogen werden können
  153. 153In wie weit lassen sich Marketing-Entscheidungen unterscheiden?"Marketing-Entscheidungen unter Sicherheit
    Marketing-Entscheidungen unter Risiko
    Marketing-Entscheidungen unter Unsicherheit
    Marketing-Entscheidungen unter vollkommener Uninformation"
  154. 154Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter Sicherheit?"Entscheidungen, bei denen aller erforderlichen Informationen im Hinblick auf die Entscheidungsfindung exakt und vollständig zur Verfügung stehen, so dass der Entscheidende mit Sicherheit die Auswirkungen der Entscheidung vorherbestimmen kann
    diese Art von Entscheidungen liegen im Marketing-Bereich grundsätzlich nicht vor, da es nicht möglich ist, alle für eine Entscheidung erforderlichen Informationen bereitzustellen"
  155. 155Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter Risiko?"Entscheidungen, bei denen der Entscheidungsträger über gewisse Informationen verfügt
    er kann jedoch nur davon ausgehen, dass die Auswirkungen der Entscheidung mit bestimmten Wahrscheinlichkeiten eintreffen
    diese Entscheidungssituation ist im Marketing anzutreffen, wenn es um die Einführung neuer Produkte geht und Informationen aus einem Testmarkt schon vorhanden sind oder wenn Preisveränderungen durchgeführt werden und die Wahrscheinlichkeit für das Verhalten der Käufer bekannt sind"
  156. 156Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter Unsicherheit?von Marketing-Entscheidungen unter Unsicherheit spricht man dann, wenn der Entscheidungträger zwar alle möglichen Auswirkungen seiner Entscheidungsmöglichkeiten kennt, jedoch nicht in der Lage ist, jeder möglichen Auswirkung eine Wahrscheinlichkeit zuzuordnen
  157. 157Was versteht man unter Marketing- Entscheidungen unter vollkommener Uninformation?"Marketing-Entscheidungen unter vollkommener Uninformation liegen dann vor, wenn keinerlei Informationen über die mit der Marketing-Entscheidung verbundenen Faktoren und Auswirkungen bekannt sind
    dieser Fall ist in derr Praxis meist nicht gegeben"
  158. 158Was versteht man unter Gütekriterien?"Gütekriterien sind Kriterien, um die Qualität von Erhebungsverfahren einzuschätzen
    ohne Qualitätsstandards ist es nicht möglich, die Güte einer Untersuchung realistisch einzuschätzen
    die wichtigsten Kriterien sind Objektivität, Reliabilität und Validität
    sie sind entscheidende Aspektee für repräsentative Aussagen, da sie die Basis für zuverlässige, verwertbare und eindeutige Auswertungen sind"
  159. 159Was versteht man unter Reliabilität?"Reliabilität = Zuverlässigkeit / Verlässlichkeit von einer Messung bzw. eines Erhebungsinstrumentes
    die Angabe ob ein Messergebnis bei einem erneuten Versuch bzw. einer erneuten Befragung unter den gleichen Umständen stabil ist (unabhängig von Forscher, Mitarbeitern, etc.)
    Reliabilität ist der Grad, bei dem das Messverfahren frei von Zufallsfehlern ist"
  160. 160Was versteht man unter Objektivität?"Objekttivität = unterschiedliche Personen gelangen unter Verwendung des gleichen Messinstruments zum gleichen Ergebnis
    die Objektivitä von Fragen oder Messverfahren ist gegeben, wenn die Antworten bzw. Messwerte unabhängig vom Interviewer bzw. Prüfer, also unabhängig von subjektiven Einflüssen sind
    man unterscheidet:
    - Objektivität bei der Durchführung einer Befragung
    - Objektivität bei der Auswertung der erhobenen Daten
    - Objektivität bei der Interpretation der Ergebnisse"
  161. 161Was versteht man unter Validität?"Validität = Gültigkeit eines Messverfahrens
    sie gibt an ob ein Messinstrument wirklich das misst, was gemessen werden , also die Eignung enes Messverfahrens oder einer Frage bezüglich ihrer Zielsetzung
    je ungenauer der Untersuchungsgegenstand definiert ist, umo schwerer lässt sich Validität herstellen
    z.B. Frage nach Krankheitsfehltage der Mitarbeiter ist kein Messverfahren um die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem Arbitgeber herauszufinden
    z.B. der Versuch die Länge einenr Schraube mit einem Thermometer zu messen ist eine nicht-valide Messung
    "
  162. 162Welche Tests dienen zur Überprüfung der Reliabilität einer Messung?"Retest
    Paralleltest
    Split-Half-Design"
  163. 163Was versteht man im Zuge der Überprüfung von Reliabilität unter einem Retest?" gleiches Merkmal
    + gleiche Stichprobe
    + gleiches Messinstrument
    .... werden zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten erhoben
    Retest sind nur dann durchführbar, wenn von einer Stabilität des Merkmals über den gesamten Testzeitraum augegangen werden kann
    Veränderungen bei der Duchführung der zweiten Messung, beispielsweise im Ort oder der Tageszeit, gefährden die Aussagekraft eines Retests"
  164. 164Was versteht man im Zuge der Überprüfung von Reliabilität unter einem Paralleltest?" gleiches Merkmal
    + gleiche Stichprobe
    + zwei vergleichbare Messinstrumente
    …. zum gleichen Zeitpunkt
    Voraussetzung hier für ist, dass die beiden Messinstrumente als streng vergleichbar gelten können"
  165. 165Was versteht man im Zuge der Überprüfung von Reliabilität unter einem Split-Half-Design?"dabei werden die Merkmale nur zu einem Zeitpunkt und mit einem Messinstrument erhoben
    das Instrument wird anschließend in zwei strukturidentische Hälften zerlegt, die darauf geprüft werden, ob sie gleiche bzw. ähnliche Ergbnisse zeigen"
  166. 166Welche elf Phasen gehören zum Prozess der Marktforschung?"1. Problemformulierung / Informationsablauf
    2. Festlegung des Untersuchungsdesigns / Festlegung des Vorgehens
    3. Bestimmung des Durchführenden
    4. Festlegung der Untersuchungsmethode
    5. Stichprobenauswahl / Auswahlmethode
    6. Festlegung der Erhebungsmethode
    7. Gestaltung des Erhebungsinstruments
    8. Datenerhebungsdurchführung
    9. Editierung und Kodierung der Daten
    10. Datenanalyse und Dateninterpretation (Auswertung)
    11. Marktforschungsbericht / Präsentation der Ergebnisse"
  167. 167Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Problemformulierung / des Informationsablaufs?"Was ist das Ziel der Studie?
    - Problemerkennung
    - Entscheidung / Problemstellung
    - Marktforschungsproblem
    - Marktforschungsobjekte
    Fragestellung der Manager in ein Forschungsproblem umsetzen und die Ziele der Marktforschungsstudie festlegen"
  168. 168Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Festlegung des Untersuchungsdesigns / Festlegung des Vorgehens?"Festlegung des Studientyps
    - deskriptive Untersuchung
    - explorative Untersuchung
    - analytische Untersuchung"
  169. 169Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Bestimmung des Durchführenden?"Wer soll die Marktforschungsstudie durchführen?
    - eigene Durchführung
    - Outsourcing an Marktforschungsunternehmen"
  170. 170Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Festlegung der Untersuchungsmethode?"Welche Form der Datenerhebung ist angemessen?
    - Befragung
    - Beobachtung
    - Experiment"
  171. 171Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Stichprobenauswahl / Auswahlmethode?"Mit welchem Verfahren soll die Stichprobe identifiziert werden und welchen Umfang soll sie haben?
    - Vollerhebung / Teilerhebung
    - Zufallsauswahl / Bewussteauswahl"
  172. 172Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Festlegung der Erhebungsmethode?"Mit welcher Methode sollen die Daten erhoben werden?
    - mündlich
    - schriftlich
    - telefonisch
    - internetbasiert"
  173. 173Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Gestaltung des Erhebungsinstruments?"Wie soll der Interviewerleitfaden, der Fragebogen oder das Experimentelle Design gestaltet werden?
    Welche Fragen werden in welcher Form gestellt?"
  174. 174Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Datenerhebungsdurchführung?"Welche Besonderheiten sind bei der Datenerhebung zu beachten?
    - Zeitraum
    - Personen
    - Raum (Region)"
  175. 175Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Editierung und Kodierung der Daten?"Wie können die daten mit Codes verarbeitet werden?
    - unzulässige und fehlerhafte Antworten werden identifiziert und gegebenenfalls aus dem Datensatz entfernt (Editierung)
    - Rohdaten werden in Zahlen umgewandelt um eine Auswertung zu ermöglichen"
  176. 176Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase der Datenanalyse und Dateninterpretation (Auswertung)?"Welche Analyseverfahren kommen zur Anwendung?
    - statistische Analyse
    - Interpretation
    - Schlussfolgerung"
  177. 177Zum Prozess der Marktforschung gehören verschiedenen Phasen, was beinhaltet die Phase des Marktforschungsbericht / der Präsentation der Ergebnisse?"Wie lassen sich die ergebnisse sinnvoll präsentieren?
    Ergebnisse sind in einem Ergebnisbericht für den Auftraggeber entsprechend aufzubereiten und darzustellen
    - Form
    - Inhalt
    - Präsentation"
  178. 178Um was handelt es sich bei quantitativer Marktforschung?"Wieviele denken so?
    quantitative Marktforschung untersucht objektiv zahlenmäßig erfassbare Daten
    sie dient primär der Erhebung von objektiven Gegebenheiten (z.B. Marktvolumen, Marktanteil, Ausgaben, Käufergruppen uww.)
    die Datenerhebung kann als Voll- oder Teilerhebung durchgeführt werden, bei Teilerhebungen wird in der Regel mit repräsentativen Stichproben gearbeitet, um mit Wahrscheinlichkeiten gültige Aussagen machen zu können"
  179. 179Welche Voraussetzung müssen für eine quantitative Methode gegeben sein?"es ist wichtig den Untersuchungsgegenstand schon insoweit so zu kennen, dass man Hypothesen über mögliche Zusammenhänge oder ein theoretisches Modell aufstellen kann
    es müssen ausreichend Kenntnisse über relevante Inhalte und Beurteilungskriterien vorhanden sein
    möglichst große Stichprobe, idealerweise per Zufallsauswahl, andernfalls per Quotenauswahl"
  180. 180Was sind die Phasen der Durchführung einer quantitativen Methode?"1. Definition der Fragestellung
    2. Einholung aller verfügbaren Informationen über den Untersuchungsgegenstand
    3. Konstruktion des Erhebungsinstruments (Fragebogen, Beobachtungsschema, quantitativer Interviewerleitfaden)
    4. Pretest des Erhebungsinstruments
    5. Datenerhebung
    6. Dateneingabe
    7. Quantitativ-statistische Auswertung
    8. Interpretation der Ergebnisse und gefundene Zusammenhänge
    9. Ergebnispräsentation / Berichterstellung"
  181. 181"Was sind die Vorteile von einer quantitativen Methode? (5. Stück)""exakt quantifizierbare Ergebnisse
    Ermittlung von statistischen Zusammenhängen möglich / Anwendung statistischer Prüfverfahren möglich
    eignet sich für Test von Hypothesen
    Möglichkeit eine große Stichprobe zu untersuchen und damit repräsentative Ergebnisse zu erhalten
    im Vergleich zu qualitativen Verfahren geringere Kosten und geringere Zeitaufwand
    größere Objektivität und Vergleichbarkeit der Ergebnisse"
  182. 182"Was sind die Nachteile von einer quantitativen Methode? (5. Stück)""keine Flexibilität während der Untersuchung durch die Standardisierung der Untersuchungssituation, die Fragen sind schon vorher festgelegt, kein individuelles Eingehen auf die Testperson möglich
    man ermittelt nicht die Ursachen für einen Befund oder eine Einstellung wie beispielsweise Unzufiriedenheit (es empfiehlt sich der Einsatz offener Fragen zu Verringerung der Problems)
    man erhält keine Verbesserungsvorschläge (auch hier empfiehlt sich der Einsatz offener Fragestellungen zur Verringerung der Problems)"
  183. 183"Welche Verfahren gehören zu den quantitativen Erhebungsverfahren? (6. Stück)""Telefoninterview
    Onlinebefragung
    Face-to-Face Befragung mittels CAPI oder PAPI
    Usability Test
    Desk Research
    Access Panel"
  184. 184Was versteht man unter qualitativer Marktforschung?"Warum ist das so?
    die qualitative Marktforschung versucht, oft in kleinen Fallzahlen zu ergründen, warum sich Personen (Konsumenten) in der Vergangenheit und in der Gegenwart in einer bestimmten Art und Weise verhalten haben und wie sie sich voraussichtlich in Zukunft verhalten werden
    qualitative Untersuchungen versuchen die Motive, Einstellungen und Erwartungen von Personen erkennbar zu machen"
  185. 185"Was sind die Gründe für den Einsatz von qualitativer Marktforschung im Gegensatz zu quantitativer Methoden? (6. Stück)""sie ist preiswerter als quantitative Untersuchungen
    es lassen sich dadurch Einstellungen und Motive der Käufer erkennen
    durch ihren Einsatz kann die Effizienz der quantitativen Marktforschung und die Effinzienz des Marketings gesteigert werden
    Zielgruppen können genauer bestimmt werden (Typologien)
    es können Informationen gewonnen werden, die die quantitative Marktforschung nicht liefern kann
    völlig neue Erkenntnisse können festgestellt bzw. erkannt werden (z.B. Trends, Einstellungsveränderungen usw.)"
  186. 186"Welche Verfahren gehören zu den qualitativen Erhebungsverfahren? (14. Stück)""Mystery Shopping
    Qualitäts-Scouts
    Gruppendiskussionen
    Einzelexploration
    Tiefeninterview
    Halbstandardisierte Interviews
    Offenes Telefoninterview
    Experteninterview
    Kreativ-Workshop
    Usability Test
    Indirekte Interviews (projektive Fragen / Ballontests / TAT / Lückentest)
    Assoziative Verfahren (Freie Assoziation / Zuordnungsverfahren / Skalierungsverfahren)
    Qualitative Beobachtung (teilnehmende und nicht teilnehmende Beobachtung)
    Qualitatives Experiment"
  187. 187Welcher Unterschied besteht beim Forschungsprozess hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - genau festgelegt, eventuell standardisiert
    Qualitative Marktforschung:
    - flexibel, zum Teil offen"
  188. 188Welcher Unterschied besteht bei den Daten hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - objektive Daten (was ist)
    Qualitative Marktforschung:
    - subjektive Daten, nicht qualifizierbare (warum ist es so)"
  189. 189Welcher Unterschied besteht bei der Kommunikation hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - einseitig (Fragebogen, Interview, usw.)
    Qualitative Marktforschung:
    - interaktiv (Interview, Gruppendiskussion, usw.)"
  190. 190Welcher Unterschied besteht bei der Reliabilität hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - gegeben
    Qualitative Marktforschung:
    - mangelhaft"
  191. 191Welcher Unterschied besteht bei der Repräsentativität hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - gegeben, wegen großer Fallzahl
    Qualitative Marktforschung:
    - nicht gegeben, wegen kleiner Fallzahl"
  192. 192Welcher Unterschied besteht bei der Zielsetzung hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - neue Erkenntnisse aus einer (bekannten) Grundgesamtheit
    Qualitative Marktforschung:
    - völlig neue Erkenntnisse im Hinblick auf Motive, Einstellungen, Verhalten"
  193. 193Welcher Unterschied besteht bei der Auswertung hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - mathematisch-statistische Verfahren, Ergebnis: zahlenmäßige Aussage
    Qualitative Marktforschung:
    - Verfahren wird der Zielsetzung entsprechend festgelegt, Ergebnis: qualitative Aussagen"
  194. 194Welcher Unterschied besteht bei der Anforderung an den Interviewer hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - in der Regel gering
    Qualitative Marktforschung:
    - sehr hohe, meist psychologische Ausbildung"
  195. 195Welcher Unterschied besteht bei den Kosten hinsichtlich Quantitativer und Qualitativer Marktforschung?"Quantitative Marktforschung:
    - je nach Datenumfang eher hoch
    Qualitative Marktforschung:
    - in der Regel wegen geringerer Fallzahl niedriger"
  196. 196Welche Voraussetzung müssen für eine qualitative Methode gegeben sein?"Stichprobengröße zwischen 20 und 200 Personen, hier gibt es keine einheitliche Meinung, aber ab einer gewissen Anzahl teilnehmender personen wird in abhängigkeit zur Fragestellung eine theoretische Sättigung eintreten, dh. durch Hinzunahme weiterer Personen kein bedeutender zusätzlicher Kenntnisgewinn
    die Stichprobe sollte den theoretischen Überlegungen und der Fragestellung angepasst werden"
  197. 197Was sind die Phasen der Durchführung einer qualitativen Methode?"1. Definition der Fragestellung
    2. Entscheidung über Art und Strukturierunsggrad der Methode
    3. Entwicklung des Interviewleitfadens / Beobachtungsleitfadens / Diskussionsleitfadens
    4. Schulung der Interviewer / Beobachter / Diskussionsleiter
    5. Rekrutierung der Teilnehmer
    6. Durchführung und Protokollierung der Befragung / Beobachtung
    7. Auswertung der Verbaldaten / Beobachtungsdaten und Kategorisierung
    8. Interpretation
    9. Ergebniszusammenstellung
    10. Ergebnispräsentation"
  198. 198"Was sind die Vorteile von einer qualitativen Methode? (8. Stück)""flexible Anwendung der Methode, dh. Methode passt sich an Untersuchungsgegenstand an und nicht umgekehrt
    die Offenheit der Methode ermöglicht es, neue, bisher unbekannte Sachverhalte zu entdecken
    da die Teilnehmer keinerlei Vorgaben haben, erhält man eher wahre und vollständige Informationen über die subjektive Sicht der Gesprächspartner
    der Fokus wird vom Teilnehmer selbst bestimmt, dadurch liegt er vorallem auf den für den Teilnehmer relevanten Sachverhalt
    durch die persönliche Interaktion gibt es die Möglichkeit, Hintergründe zu erfragen und Unklarheiten zu beseitigen
    tieferer Informationsgehalt durch offene Befragung
    größere Subjektivität der Ergebnisse"
  199. 199"Was sind die Nachteile von einer qualitativen Methode? (4. Stück)""Qualitative Methoden sind relativ zeit- und kostenintensiv
    die Anforderungen an die Qualifikation des Interviewers / Beobachters sind recht hoch, die Qualität der Daten ist zu einen gewissen Teil auch davon abhängig
    die Auswertung ist vorallem im Vergleich zu den quantitativen Methoden relativ aufwendig
    aus qualitativen Daten kann man keine zahlenmäßigen Mengenangaben ableiten"
  200. 200Online-Marktforschung lässt sich auch in Primär- und Sekundärforschung unterteilen, welche Verfahren gibt es in der Online-Primärforschung?"Aktive Verfahren:
    - E-Mail-Befragung
    - Webbefragung
    - Newsgroup
    - Web-Experiment
    - Online-Panel
    - Mobile Erhebung
    - Internet-Telekommunikation
    - Internet-Videokommunikation
    Passive Verfahren:
    - Click-Messung
    - Beobachtung
    - Longfileanalyse
    - User Tracking
    - Cookies
    - Inhaltsanalysen
    - Eye-Tracking"
  201. 201Online-Marktforschung lässt sich auch in Primär- und Sekundärforschung unterteilen, welche Verfahren gibt es in der Online-Sekundärforschung?"WWW
    Extranet
    Intranet
    Online-Datenbanken
    Suchmaschinen"
  202. 202Was versteht man unter einer WWW - Befragung?"der Fragebogen wird ins Internet gestellt und jeder Surfer kann ihn finden und beantworten
    Einträge in Suchmaschinen können ausgewertet werden
    Pop-Up-Fenster befragungen"
  203. 203Was sind die Vorteile einer WWW - Befragung?"kostengünstig für Fragensteller
    schnell durchführbar
    weltweit möglich
    fexlible Gestaltung der Fragebögen
    hohe Objektivität
    audio / visuelle Gestaltung möglich"
  204. 204Was sind die Nachteile einer WWW - Befragung?"Selbstselektion
    keine repräsentativität (nur bei vorhanden sein eines adressenpools)
    geringer einfluss auf Teilnehmerbeteiligung
    oft geringe Antwortquoten
    Ansprache einer anonymen Masse
    Klumpeneffekt
    ggf. Kosten für Beantworter"
  205. 205Was versteht man unter einer E-Mail Befragung?"elektronische Fragebögen werden über E-Mail an den empfäner versandt (Vergleich Papierfragebogen)
    Antwort kann per E-Mail erfolgen / per Fax / über den Postweg (Fax und Postweg sind nicht zu empfehlen, da Zeit- und Kostenvorteil verloren geht)
    es empfiehlt sich die zu Befragenden zuerst z.B. telefonisch für die Befragung zu gewinnen und dann die E-Mail-Befragung durchzuführen
    Motivation zur Teilnahme lässt sich mit Incentive steigern"
  206. 206Was sind die Vorteile einer E-Mail Befragung?"kostengünstig
    hohe Reichweite
    zeitsparend (schnell)
    adressierte Befragung möglich
    anonyme Befragungen möglich
    Ablaufüberwachung
    kein Interviewereinfluss
    automatische auswertung möglich"
  207. 207Was sind die Nachteile einer E-Mail Befragung?"keine Teilnehmerverzeichnisse vorhanden
    keine Repräsentativität geben (nicht alle haben Internet, nur Internetnutzer können als Grundgesamtheit definiert werden)
    Gefahr geringer Rücklaufquoten
    Problem bei Validität
    eventuelle unseriöse Antworten
    Beeinflussung durch Dritte nicht nachvollziehbar
    Befragtensituation nicht nachvollziehbar
    es können keine klärenden Fragen gestellt werden
    keine Beobachtung / Reaktion"
  208. 208"Was sind die Vorteile einer Fremdmarktforschung (Outsourcing)? (6. Stück) ""größere Objektivität
    im Prinzip alle Erhebungsmethoden möglich
    schnelle Durchführung
    keine Betriebsblindheit
    Einsatz von Experten
    Höhere Fachkenntnis im Hinblick auf Erhebungsmöglichkeiten"
  209. 209"Was sind die Nachteile einer Fremdmarktforschung (Outsourcing)? (5. Stück) ""Einarbeitungszeit erforderlich
    höhere Kosten
    Geheimhaltung eher gefährdet
    eventuell mangelnde Branchenkenntnisse
    Kommunikationsprobleme"
  210. 210"Was sind die Vorteile einer Eigenmarktforschung? (4. Stück) ""keine Einarbeitungszeit
    mit Problematik vertraut
    in der Regel geringere Kosten
    Datenschutz eher gewährleistet"
  211. 211"Was sind die Nachteile einer Eigenmarktforschung? (7. Stück) ""eigene Erhebung in der Regel nicht möglich (z.B. bei Panels)
    Betriebsblindheit
    eventuell subjektiv geprägt
    Kommunikationsprobleme
    Fehlen von Experten und Mitarbeitern
    Flächendeckende Großerhebungen in der Regel nicht möglich
    eventuell lange Bearbeitungszeit"
  212. 212Warum gewinnt Online-Marktforschung immer mehr an Bedeutung?"weil sie, ….
    - schneller ist
    - preiswerter ist
    - zunehmend repräsentativer wird"
  213. 213Welche Fragen sollten beantwortet werden bei der Frage ob eine Marktforschungsuntersuchung durchgeführt werden soll?"Ist genügend Zeit vorhanden?
    Sind die vorhandenen Informationen nicht ausreichend?
    Liegt eine wichtige Entscheidung vor?
    Nutzen der Marktforschung größer als Kosten?
    = Marktforschungsuntersuchung
    sollte eine dieser Fragen mit nein beantwortet werden, dann sollte man in Erwägung ziehen keine Marktforschungsuntersuchung in Auftrag zu geben"
  214. 214In bezug auf Primär- und Sekundärforschung sollte welche Reihenfolge als erstes in Betracht gezogen werden, wenn man ein Problem lösen möchte?"1. Sekundärforschung interne Quellen
    2. Sekundärforschung externe Quellen
    3. Primärforschung"
  215. 215Was versteht man unter Sekundärforschung?"auch Desk Research genannt
    Erkenntnisse aus bereits erfassten Daten
    unter Sekundärforschung versteht man die Aufbereitung, Analyse und Auswertung von Daten, die bereits vorhanden sind und früher für andere Zielsetzungen bereits erhoben wurden
    sie kann eigenständig oder als Vorstufe zur Primärforschung angewandt werden
    Sekundärforschung kann grundsätzlich unternehmensintern und unternehmensextern durchgeführt werden
    die Durchführung von Sekundärforschung kann sowohl von konventionellen Datenquellen, als auch offline- (CD-ROM / DVD) oder internet-basiert erfolgen"
  216. 216"Auf welche unternehmensinterne Datenquellen kann bei der Sekundärforschung zurückgegriffen werden? (5.Stück)""► Umsatz- und Absatzstatistiken
    - nach Produkten, Produktgruppen, Kunden, Verkaufsgebieten, Regionen, Ländern, Distributionswegen
    ► Kostenrechungsverfahren
    - nach Kostenarten, Marketing-Kostengruppen (Werbung, Verkauf, etc.), Distributionswegen
    ► Deckungsbeitrags- und Ergebnisrechnungen
    - nach Produkten, Produktgruppen, Ländern, Branchen
    ► Außendienstberichte
    - über Besuche, Angebote, Aufträge, gefahrene Kilometer
    ► Statistiken
    - über Reklamationen, Produktionsleistungen, Kapazitäten, Lagerbestände, Kundendiensttätigkeiten, EInkaufstätigkeiten, Fluktuationen
    ► Kundendatenbanken"
  217. 217"Auf welche unternehmensexterne Datenquellen kann bei der Sekundärforschung zurückgegriffen werden? (14. Stück)""Veröffentlichungen von Behörden und internationaler Organisationen (Einwohnermelderegister, Agentur für Arbeit)
    Amtliche Statistiken wie Destatis, Gemeindestatistiken, Bundesbankstatistiken
    Ministerien des Bundes, z.B. Bundesministerium für Gesundheit / Ernährung / Landwirtschaft / Verbraucherschutz / etc.
    Statistiken der IHK und Handwerkskammern
    Statistiken und Veröffentlichunen der wirtschaftswissenschaftlichen Institute
    Veröffentlichungen der Verlage in Form von Studien, Fachbüchern, Fachzeitschriften, Forschungsberichten, Zeitungen, usw.
    Marktt-Media-Studien
    Veröffentlichungen von Werbeträgern und Werbemittelherstellern
    Veröffentlichungen der Unternehmen (Konkurrenz)
    Veröffentlichungen von Beratungsgesellschaften
    Internet
    Sonstige Veröffentlichungen wie Kataloge, Suchmaschinen und Themenverzeichnisse
    Informationen von Internetteilnehmern, Nachschlagewerken, Informationsdiensten, Adressverlagen (Adresbücher), Datenbanken
    Marktforschungsinstitute "
  218. 218"Welche Vorteile hat Sekundärforschung? (6.Stück)""schnelle Informationsbeschaffung
    kostengünstige Informationsbeschaffung, da kaum Erhebungsaufwand
    kann Primärforschung unterstützen bzw. ergänzen
    schnelle Einarbeitung in die Thematik
    weist oft die genauen Werte aus (z.B. gesetzliche Grundlage)
    gibt schnell einen Einblick in die Untersuchungsgebiete / zeigt erste Tendenzen / schneller Überblick
    kein methodischer Aufwand nötig (z.B. Konzeption von Fragebögen)"
  219. 219Welche Nachteile hat Sekundärforschung?"Informationen sind nicht immer genau für das Problem geeignet / Daten sind keine Antwort auf meine Frage
    dauert manchmal lange bis zur Verfügbarkeit
    auch Konkurrenz hat Zugriff darauf / keine Geheimhaltung gegeben / nicht exklusiv
    Daten sind zum Teil veraltet / unaktuell"
  220. 220Für was eignet sich Sekundärforschung besonders?"Bedarf an weiterer Primärforschung kann ermittelt werden
    Erweiterung des Problemhorizonts
    Bildung oder Festigung von Hypothesen
    Beschaffung von Ersatzinformationen anstelle von Primärerhebungen
    Beschaffung von Zusatzinformationen als Ergänzung zu bereits erhobenen Daten
    Beschaffung von Kontrollinformationen zur absicherung bereits erhobener Daten"
  221. 221Was versteht man unter dem Verfahren Exploration?Unter Exploration versteht man ein freies Interview, durch das Informationen über unbewusste oder unterbewusste Motive gewonnen werden sollen. Es unterscheidet sich vom herkömmlichen Interview durch die relativ häufige Verwendung indirekter Fragen
  222. 222Was versteht man unter einem Projektionsverfahren?"Projektionsverfahren stellen Verfahren dar, durch die das Fantasie- und Impulsleben einer Versuchsperson sich in dem Vorgang der Deutung, Wahl und Gestaltung nach außen verlegen (projizieren oder ovjektivieren) soll
    verfahren die dazu dienen, Informationen zu erhalten, di e der Befragte nicht offenbaren will oder die ihm selbst nicht bewusst bzw zugänglich sind
    bekanntenVerfahren z.B. TAT, Rosenzweig oder Picture Frustation Test, Ballon test"
  223. 223Was versteht man unter einem Assoziationsverfahren?"Assoziationsverfahren sind Verfahren, bei denen Versuchspersonen zu bestimmten Themen (Vorlagen: Bilder, Sätze, Worte) ihre unkontrollierten, spontanen Äußerungen abgeben, um so Einblick in die Motivationsrichtung zu bekommen
    verfahren mit deren Hilfe man das psychologische Umfeld von Personen untersucht
    bekannte Verfahren sind z.B. Satzergänzungstest, Wortassoziationstest"
  224. 224Was bringt die Zukunft der Marktforschung?"Internet Marktforschung gewinnt immer mehr an bedeutung, weil sie schnller, preiswerter und zunehmend repräsentativer wird
    Es steht in Zukunft eine immer größere Datenfülle zur verfügung, die durch höhere Fallzahlen, größere Informationstiefe und kürzere Untersuchungszeiträume gekennzeichnet ist und damit für die Nutzer ein höheres Informationsniveau bietet
    Online Möglichkeiten werden zunehmende dazu beitragen, die externen Datenbanken intensiver zu nutzen und das Informationangebot für das Marketing zu erhöhen
    Durch die globalisierung der Märkte wird die internationale Marktforschung an bedeutung gewinnen und neue Möglichkeiten eröffnen
    Es ist ein trend weg von PAPI hin zu CATI, CAPI, CAWI zu sehen
    Die neuromarktforschung wird an bedeutung für das konsumverhalten gewinnen, hier will man ermitteln, aufgrund welcher neurobiologischer Vorgänge Konsumenten letztendlich Entscheidungen treffen"
  225. 225Um was handelt es sich beim thematischen Apperzeptionstest TAT?"Projektionsverfahren
    Der TAT besteht aus einer Serie von Schwarz-Weiß-Bildern, die bestimmte Situationen zum Teil durch symbolhafte Motive in rätselhaften und teilweise unklaren Bildern darstellen (Kauf- oder Konsumsituationen)
    Nach der betrachtung der Bilder soll die versuchsperson sagen, wie die Situation jedes Bildes ihrer Ansicht nach entstanden sein könnte, wie sie sich weiterentwickeln wird, was die dargestellten Personen fühlen / denken / sagen und was weiter geschehen wird
    Gibt Aufschluss über die eigene Lebenssituation
    In erster Linie ein Persönlichkeitstest, kann aber auch gehemmte Tendenzen ausdrücken, die die Versuchsperson freiwillig nicht zugeben oder nicht zugeben können, da sie nur im Unterbewusstsein vorhanden sind (Emotionen, Gefühle, Komplexe, Konflikte)
    Die Bildsituation sollte stets so sein, dass die Versuchsperson über die Situation dazu gebracht wird Äußerungen zu machen, die für marketingpolitische Maßnahmen von Interesse sind"
  226. 226Um was handelt es sich beim Rosenzweig-Test?"Auch genannt ballon test, comic strip test, cartoon test
    Projektionsverfahren
    Der rosenzweis test besteht aus 24 Zeichnungen, die unterschiedliche und miteinander nicht zusammenhängende Situationen darstellen
    Jeweils zwei personen werden in einer Konfliktsituation dargestellt, wobei sich die Versuchsperson in die Lage der beteiligten Gegenspieler versetzen und antworten soll. Dazu werden für die antwortende Person leere Sprechblasen vorgezeichnet, in die die Reaktion der Versuchsperson eingetragen werden soll"
  227. 227Um was handelt es sich beim Satzergänzungs-Test?"Assoziationsverfahren
    Beim satzergänzungstest werden den versuchspersonen unvollständige Sätze mit der bitte vorgelegt, diese zu ergänzen
    Vorteil: bestimmte aussagen können exakt ermittelt werden und die aufrund des assoziationsvorgangs zu stande kommenden antworten sind leicht erhältlich"
  228. 228"Kreative Verfahren können in intuitiv-kreativ und systematisch-logische Verfahren unterteilt werden, welche Verfahren gehören zu den intuitiv-kreativ Techniken? (6. Stück)""Brainstorming
    Brainwriting
    Methode 6-3-5
    Delphi-Methode
    Szenariomethode
    Trendprognose"
  229. 229"Kreative Verfahren können in intuitiv-kreativ und systematisch-logische Verfahren unterteilt werden, welche Verfahren gehören zu den systematisch-logisch Techniken? (6. Stück)""Eigenschaftsliste
    Forced Relationship
    Synektik
    Morphologische Methode
    Bionik
    Checkliste"
  230. 230Was versteht man unter intuitiv-kreative Techniken?"Verfahren die primär durch spontane Einfälle, Intuitionen, Assoziationsverkettung, Analogieschlüsse und Verfremdung eines Problems bei anderer Betrachtungsweise zu neuen Lösungen gelangen
    durch geringe bzw. nicht vorgenommene Eingrenzung des Suchfeldes erscheinen sie besonders für das Finden ""echter"" Innovationen geeignet"
  231. 231Um was handelt es sich beim Brainstorming -Verfahren?"intuitiv-kreative Kreativtechnik
    das Brainstorming beruht auf dem Prinzip der freien Assoziation und der impulsiven Kreativität der Teilnehmer an Brainstormingsitzungen
    dieses Verfahren ist leicht durchzuführen
    es eignet sich primär für sogenannte schlecht-strukturierte Probleme, für deren Lösung das Brainstorming erste Anregungen bringen kann
    Grundprinzip dieser Methode ist es, durch die intensive Diskussion aller Teilnehmer eine positive wechselseitige Assoziationsverkettung zu erreichen um möglichst viele Vorschläge zu bekommen, deren Beurteilung und Bewertung jedoch erst zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt
    die Ideen können während der Sitzung mittels eines Schriftführers oder mit Tonband festgehalten werden"
  232. 232"Was sind die Grundregeln für eine erfolgreiche Brainstormingsitzung? (9. Stück)""5 bis maximal 15 Teilnehmer je Brainstormingsitzung
    Gleichberechtigung aller Teilnehmer
    Dauer der Sitzung zwischen 15 und 30 Minuten
    freie, ungezwungene Ideenäußerung
    Quantität geht vor Qualität
    Verbot gegenseitiger Kritik
    keine Urheberrechte des Teilnehmers
    Themenbekanntegabe einige Zeit vor der Sitzung
    3 bis 5 Tage nach der Brainstormingsitzung Bewertung der Ideen"
  233. 233Um was handelt es sich beim Synektik Verfahren?"systematisch-logische Kreativtechnik
    beruht auf dem Prinzip der systematischen Verfremdung eines Problems
    die Verfremdung wird durch Verwendung von Analogien aus anderen Bereichen herbeigeführt, zu neuen Lösungen kommt man durch Verbindungen des ursprünglichen Problems mit den Analogien
    dieses Verfahren ist anspruchsvoller und zeitraubender als Brainstorming, in vielen Fällen aber auch effizienter"
  234. 234"Was sind die Grundregeln für Synektik? (4. Stück)""5 bis 7 Teilnehmer
    vorhergehende Schulung der Teilnehmer in der Methode
    Sitzungsdauer 90 bis 120 Minuten
    Festhalten der einzelnen Schritte auf großflächigen Tafeln"
  235. 235"Wie ist der Ablauf bei einer Synektik? (9. Schritte)""1. Erklärung des Problems
    2. Analyse des Problems und Erklärung durch Experten
    3. Problemverständnis prüfen und vertiefen
    4. Spontane Lösungen festhalten
    5. Übereinstimmung des Teams zum Problemverständnis
    6. Analogien bilden und vertiefen
    7. Beziehungen zwischen Analogien und Problem herstellen
    8. Übertragung auf das Problem
    9. Lösungen entwickeln"
  236. 236Um was handelt es sich bei der 6-3-8 Methode?"intuitiv-kreative Kreativtechnik
    hierbei handelt sich um eine Abwandlung des Brainstorming - sozusagen ein Brainwriting Verfahren
    die Methode wird schriftlich durchgeführt, was der Vermeidung von Diskussionskonflikten dienen kann
    an der Methode nehmen 6 Teilnehmer teil, die jeweils 3 Ideen innerhalb von 5 Minuten zu einem Problem aufschreiben
    diese Ideenäußerungen werden anschließend ausgetauscht und durch 3 neue Vorschläge des nächsten Teilnehmers ergänzt
    die Formulare werden so lange ausgetauscht, bis jeder Teilnehmer 18 Lösungsideen niedergeschrieben hat
    auf diese Weise erhält man bei 6 Teilnehmern in 30 Minuten 108 Lösungsvorschläge
    diese Methode eignet sich nur für verhältnismäßig einfache und gut strukturierte Probleme (z.B. Namensfindung)"
  237. 237Um was handelt es sich bei Eigenschaftslisten?"auch genannt Attribute Listing
    Systematisch-logische Kreativtechnik
    alle Eigenschaften, Ausprägungen und Merkmale eines Objekts werden genau beschrieben und schriftlich festgehalten
    die eigentliche Ideenproduktion besteht darin, ein oder mehrere Merkmale oder Attribute durch Austausch oder geringfügige bzw. vollkommene Veränderungen zu einer neuen Kombination zusammenzusetzen
    wirkungsvolle Methode, kreative Ideen zur Verbesserung von Produkten oder Verfahrensabläufen zu produzieren
    sehr ähnlich zur forced Relationship, da sie sich beide auf die Kombination von Eigenschaften bestehender Erzeugnisse beschränken, somit besteht zwischen der Qualität der neuen Ideen eine direkte Abhängigkeit zu der Qualität früherer gefundener Ideen"
  238. 238Um was handelt es sich beim Forced Relationship Verfahren?"Systematisch-logische Kreativtechnik
    Technik der erzwungenen Beziehungen
    die Ideengewinnung erfolgt durch gedankliche Zusammenfassung von ursprünglich nicht zusammengehörenden Gegenständen
    z.B. wurde aus den Einzelobjekten Schreibtisch, Schreibmaschine und Tischlampe folgende Ideen ermittelt: in die Schreibtischplatte versenkbare Schreibmaschine, Stuhl-Tischeinheit, Umgestaltung der Schreibtischfächer zu Karrteikästen usw.
    sehr ähnlich zur Eigenschaftsliste, da sie sich beide auf die Kombination von Eigenschaften bestehender Erzeugnisse beschränken, somit besteht zwischen der Qualität der neuen Ideen eine direkte Abhängigkeit zu der Qualität früherer gefundener Ideen"
  239. 239Um was handelt es sich bei der Morphologischen Methode?"Systematisch-logische Kreativtechnik
    diese Methode besteht im Prinzip in einer Strukturanalyse
    hierbei werden die wichtigsten Dimensionen (Parameter) eines Problems isoliert und die totale Kombination aller gegenseitigen Beziehungen aufgestellt und untersucht"
  240. 240"Wie ist der Ablauf einer morpholigischen Methode? (5. Schritte)""1. Defintion des Problems in möglichst allgemeiner Form
    2. Aufstellung der Parameter, dh. das Problem wird in die Komponenten zerlegt, die seine Lösung beeinflussen
    3. Aufstellung des morpholigischen Kastens, für jeden Parameter werden Lösungsalternativen festgelegt und in den morphologischen Kasten eingetragen
    4. Analyse: die dem morpholigischen Kasten enthaltenen Lösungsalternativen werden zu kreativen Lösungen kombiniert
    5. Optimale Lösung: aus allen möglichen Lösungen wird die für das Problem optimale Lösung ausgewählt
    z.B. Konstruktion Kaffeemaschine (Weis S. 81)
    Parameter: Wasser kochen, Kaffee filtern, Kaffee warmhalten, Kaffee ausschenken
    Wasserkochen: Heizplatte, Heizspirale, etc
    Kaffee filtern: Filterpapier, Zentrifuge, etc
    Kaffee warmhalten: Wärmezufuhr, Isolierung, etc
    Kaffee ausschenken: Hahn, Pumpe, etc"
  241. 241Was versteht man unter Primärforschung?"field research
    von Primärforschung spricht man, wenn das für die Lösung eines Informationsproblems erforderlichen Datenmaterial eigens für dieses Problem erhoben werden, dh. es werden neue, bisher noch nicht erfasste Marktdaten erhoben
    Primärerhebung kann durch Befragung oder Beobachtung durchgeführt werden (das Experiment stellt kein eigenständiges Erhebungsverfahren dar, es ist eine bestimmte Gestaltungsform experimenteller Befragung und/oder Beobachtung)
    Primärerhebungen können der Ermittlung des Ist-Zustands oder der Prognose dienen
    Primärerhebungen können sich sowohl qualitativer als auch quantitativer Methoden bedienen
    man kann sich feststellender (registrierender) und kreativer Techniken bedienen"
  242. 242Eine Form der Primärerhebung stellt die Befragung dar, welche Form der Befragungen gibt es?"Einthemenbefragung, Mehrthemenbefragung
    Schriftliche, mündliche, telefonische, computergestützte, internet-basierte Befragung
    Feldbefragung, Studiobefragung, Einzelpersoneninterview, Gruppendiskussion
    Einmalbefragung, Mehrthemenbefragung"
  243. 243Eine Form der Primärerhebung stellt die Beobachtung dar, welche Form der Beobachtungen gibt es?"Einmalbeobachtung, Mehrfachbeobachtung
    Persönliche Beobachtung, apperative beobachtung
    Feldbeobachtung, Laborbeobachtung"
  244. 244Primärerhebung kann unterteilt werden in traditionelle (offline) erhebungen und internet-basierte (online) erhebungen, welche verschiedenen erhebungsvariantan gibt es?"► Traditionell
    Befragung
    Gruppendiskussion
    Beobachtung
    Kreativtechnik
    ► Internet basiert
    Befragungen
    Online gruppendiskussiob
    Online registrierung
    Ip videokonferenzen"
  245. 245"Was sind die Vorteile einer Primärforschung? (4. Stück)""Erhalt von authentischen Daten für eine konkrete Fragestellung
    Aktualität
    Exklusivität, es können frühzeitig Markttendenzen erkannt werden, noch bevor die Mitbewerber dies können (Wettbewerbsvorteil)
    Problemorientierte, genaue und entscheidungsrelevante Daten"
  246. 246"Was sind die Nachteile einer Primärforschung? (4. Stück)""Zeitaufwand
    Kostenaufwand
    Eigenes Know-How und personelle Kapazität erforderlich / methodisches Fachwissen erforderlich
    häufig nur durch externe Berater möglich"
  247. 247Was versteht man unter explorativen Studien?"Explorative Studien dienen zur ersten Aufhellung und Gliederung von Problemgebieten
    sie werden häufig verwendet, um sich einen Überblick zu verschaffen und dienen so oft zur Vorbereitung für weitergehende Studien"
  248. 248Was versteht man unter deskriptivern Studien?"Deskriptive Studien sollen Markt- und Umfeldgegebenheiten feststellen und charakterisieren
    sie dient zur Vorbereitung von Entscheidungen im Marketing"
  249. 249Was versteht man unter explorativen Studien?Explanative Studien (Kausale Studien) sollen Zusammenhänge von Ursache und Wirkung darlegen
  250. 250Was definiert eine Vollerhebung?Eine Vollerhebung liegt dann vor, wenn alle Elemente einer Grundgesamtheit in eine Untersuchung einbezogen werden, dabei müssen auch alle Elemente bekannt sein (z.B. alle Mitglieder eines Vereins)
  251. 251Was sind Beispiele für eine Vollerhebung?"Volkzählung
    Vereinsmitglieder
    Alle Käufer einer PKW marke
    Studenten einer Hochschule
    Mitglieder eines verbandes
    Arbeitsstättenzählung
    Handwerkszählung
    Handels- und gaststättenzählung
    "
  252. 252Wie definiert sich eine Grundgesamtheit?"die Grundgesamtheit ist eine sachliche, zeitliche und örtliche abgegrenzte Menge von Merkmalsträgern
    die Grundgesamtheit ist die Menge von Personen oder Objekten, über die man Informationen gewinnen will (z.B. alle Bürger deutschlands, alle Abonnenten einer Zeitschrift)"
  253. 253Wie definiert sich eine Teilerhebung?Teilerhebungen sind Erhebungen, bei denen nur eine Teilmenge der Grundgesamtheit einbezogen wird
  254. 254Warum entscheidet man sich häufig für eine Teilerhebung und nicht für eine Vollerhebung?"die grundgesamtheit ist meist zu groß, verstreut, schwer zugänglich oder kurzlebig, dass eine vollerhebung gar nicht möglich ist
    Wirtschaftlichkeit (zu teuer)
    zu großer zeitlicher Aufwand
    Grundgesamtheit ist zu groß
    Grundgesamtheit zu schwer zu erreichen / nicht zugänglich
    Grundgesamtheit kann aus Datenschutzgünden nicht benutzt werden / nicht zugänglich
    Zerstörung durch Beobachtung (z.B. Crashtest bei PKW’s)
    "
  255. 255Was sind Beispiele für eine Teilerhebung?"Zeitungsleseranalyae
    Raucherbefragung
    Fernsehzuschaueranalyse
    Eigentumswohnungsbesitzererhebung
    Passanten Beobachtung
    Kundenlaufstudie
    Imageanalyse
    Wahlforschung
    "
  256. 256"Wie ist ganz allgemein gesehen das Vorgehen bei einer Teilerhebung? (7. Schritte)""1. Definition des Erhebungsziels
    2. Festlegung der Grundgesamtheit (zeitliche und räumliche Abrenzung der GG)
    3. Definition der Erhebungseinheiten (z.B. Personen, Haushalte, Produkte, etc.)
    4. Festlegung der Auswahlbasis (Telefon-, Adress-, Wohnbevölkrungs- und Stimmbezirkslisten)
    5. Ermittlung des Stichprobenumfangs
    6. Entscheidung über das Vorgehen bei Auswahl der Elemente der Stichprobe (mit / ohne zurücklegen, zufällig / nicht zufällig, Auswahltechnik)
    7. Durchführung der Auswahlentscheidung"
  257. 257In welche zwei grundlegende Verfahren lassen sich die Auswahlverfahren bei einer Teilerhebung unterteilen?"Zufallsorientierte Auswahlverfahren
    Nicht- zufallorientierte Auswahlverfahren
    "
  258. 258Welche verfahren gehören zu den zufallorientierte. auswahlverfahren?"Einfache Zufallsauswahl
    Geschichtete Auswahl
    Flächenauswahl
    Klumpenauswahl
    "
  259. 259Was definiert ein zufallsorientiertes Auswahlverfahren und was ist die Grundvoraussetzung?"auch Random Verfahren genannt
    Erhebungseinheiten / Teilnehmer werden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt (→ Prinzip der Wahrscheinlichkeit)
    Voraussetzung: alle Elemente der Grundgesamtheit müssen erfasst vorliegen
    jedes Element der Grundgesamtheit hat bei diesem Auswahlverfahren die gleiche Wahrscheinlichkeit und Chance für die Stichprobe bestimmt zu werden
    für jedes Element der Grundgesamtheit muss die Wahrscheinlichkeit in die Stichprobe zu gelangen bekannt und größer Null sein
    im Unterschied zur bewussten Auswahl, lässt sich der Stichproben- bzw. Zufallsfehler mathematisch berechnen
    die Teilgesamtheit bildet ein repräsentatives Bild der Grundgesamtheit (aber auch nur sofern eine sorgfältige Stichprobenuntersuchung stattgefunden hat)"
  260. 260Welches Erhebungsverfahren empfiehlt sich bei einer kleinen Grundgesamtheit?Sofern komplett bekannt und erreichbar eine Vollerhebung
  261. 261Welches Erhebungsverfahren empfiehlt sich bei einer großen Grundgesamtheit?eine Teilerhebung
  262. 262Welche Erhebung empfiehlt sich bei einer großen Grundgesamtheit die homogen ist?Teilerhebung durch uneingeschränkte / einfache Zufallsauswahl
  263. 263Welches Erhebungsverfahren empfiehlt sich bei einer großen Grundgesamtheit die nicht homogen ist?"
    Geschichtete zufallsauswahl
    Quotenauswahl
    Konzentrationsprinzip
    "
  264. 264"Beim Stichprobenverfahren werden grundsätzlich zwei Fälle unterschieden, welche sind das? ""
    Heterograder fall
    Homograder fall
    "
  265. 265Um was handelt es sich bei einem heterograden fall?"Beim heterograden fall ist das zu untersuchende Merkmal metrisch skaliert (quantiitativ bzw. stetig)
    z.B. Umsatz, Alter, Einkommen usw.
    "
  266. 266Um was handelt es sich beim homograden fall?beim homograden Fall ist das zu untersuchende Merkmal dichotom oder multidichotom (qualitativ bzw. diskret verteilt)
  267. 267Welche Fragen sind für die bestimmtung des Stichprobenumfangs entscheidend?"Wie genau sollen die Ergebnisse sein, dh. Welchen Auswahlfehler kann und will man einkalkulieren
    Mit welcher irrtumswahrscheinlichkeit können die aussagen gemacht werden?
    "
  268. 268Was bedeutet klein n?n = Stichprobenumfang
  269. 269Was bedeutet klein p?p = Anteilswert, mit der ein bestimmtes Merkmal vertreten ist
  270. 270Was bedeutet klein q?"q = Anteilswert, mit der ein bestimmtes Merkmal nicht vertreten ist
    100% - p = q"
  271. 271Was bedeutet klein e?e = Fehlertoleranz, Zufallsfehler, Standardfehler, Stichprobenfehler
  272. 272Was bedeutet klein t?t = Sicherheitsfaktor
  273. 273Wie berechnet man e?"e = t * Wurzel aus (p * q) / n
    oder
    e = Wurzel aus (t² * p * q) / n
    der Stichprobenfehler wird in % angegeben"
  274. 274Um was handelt es sich beim Fehlerbereich?"Fehlerbereich = e * 2
    auch genannt Abwechungsbereich, Sicherheitsbereich, Vertrauensbereich, Konfidenzintervall"
  275. 275Woran misst sich die Qualität von Stichprobenergebnissen?"die Qualität von Stichproben misst sich daran, wie genau der wahre Wert getroffen wird
    als Maß dazu dient:
    - Streuung: diese bringt zum Ausdruck, wie weit der ausgewiesene Wert nach oben bzw. unten vom wahren Wert abweichen kann
    - Wahrscheinlichkeit: mit der die ausgewiesene Streuung nun auch tatsächlich zutriff, also wie (un)sicher der Vertrauensbereich ist"
  276. 276Welches Problem ergibt sich bei einem großem Stichprobenfehler?"ein großer Stichprobenfehler erschwert die Interpretation von Marktforschungsergebnissen
    z.B. bei einer aktuellen Studie kommt heraus, dass ein Unternehmen x eine Bekanntheit von 40% ± 6% hat, vor 2 Jahren ergab die gleiche Studie eie Bekanntheit von 34% ± 6
    → aufgrund dieses Stichprobenergebnisses lässt sich nicht behaupten, dass die Bekanntheit des Unternehmens x in der Grundgesamtheit gestiegen ist
    31% - 34% - 37%
    37% - 40% - 43%"
  277. 277Von was ist die Größe des Stichprobenfehlers abhängig?"wie groß der Stichprobenfehler ist hängt primär von der Stichprobengröße n ab
    - je größer die Stichprobe, umso kleiner ist der theoretische Zufallsfehler und umso gringer die Streuun um den wahren Wert
    - je kleiner die Stichprobe, umso größer ist das Risiko, dass ein Zufallsfehler entsteht"
  278. 278Um was handelt es sich beim Stichprobenfehler?"Stichprobenfehler = e
    auch genannt Zufallsfehler, Standardfehler, Fehlertoleranz
    e kennzeichnet den berechenbaren Fehler und gilt nur bei Zufallsstichproben
    es handelt sich um eine zufallsbedingte Abweichung eines Stichprobenergebnisses vom ""wahren Wert"" (dieser wahre Wert kann nur bei einer Vollerhebung erzielt werden)
    e definiert also den Bereich, innerhalb dessen der tatsächliche Anteilswert eines Mermals in einer Grundgesamtheit von dem Anteilswert in einer Stichprobe aus derselben Grundgesamtheit
    wie groß der Stichprobenfehler ist hängt primär von der Stichprobengröße n ab"
  279. 279Welche Faktoren müssen verändert werden um eine größere oder kleinere Sicherheit zu erreichen?"der Sicherheitsfaktor t muss größer oder kleiner gewählt werden
    es müssen also mehr oder weniger Personen befragt werden
    die Größe der Grundgesamtheit hat KEINEN Einfluss auf das Resultat"
  280. 280Um was handelt es sich bei Sicherheitsfaktor?"Sicherheitsfaktor = t
    t gibt die Sicherheit der Aussage an, mit der der ""wahre Wert"" im Intervall des erhobenen Wertes ± e liegt
    die Größe von t bestimmt mit welcher Wahrscheinlichkeit das Stichprobenergebnis in den angegebene Fehlerbreich (e*2) fällt
    üblicherweise wird in der Marktforschung t = 2 verwendet, der wahre Wert liegt dann mit einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit von 95,5% im Intervall des erhobenen Wertes ± e (p ± e)"
  281. 281Welche Beziehung besteht zwischen t und e?"e = Fehlertoleranz
    t = Sicherheitsfaktor
    zwischen t und e besteht eine Komplementärbeziehung (komplementär = sich ergänzend)
    je höher man bei gleicher Stichprobengröße und bei geichem Verhältnis von p und q t wählt, desto größer wird e
    wird t größer wird auch e größer
    → dh. die Aussage, das der wahre Wert in einem bestimmte Fehlerbereich liegt, wird sicherer (z.B. Steigerung von 95,5% auf 99,3%) , dafür vergrößert sich der Fehlerbereich bzw. der Stichprobenfehler (z.B. von ± 4% auf ± 6%)"
  282. 282Welche Fehler der Stichprobenziehung gibt es?"jede aus einer Stichprobe gewonnene Information über die Grundgesamtheit ist mit einem Fehler behaftet, dieser Fehler wird in Kauf genommen aufgrund der Vorteile einer Stichprobenziehung gegenüber einer Vollerhebung
    man unterscheidet:
    - Zufallsfehler
    - Systematische Fehler"
  283. 283Wie ist die Formel zum ermitteln des Stichprobenumfangs bei einem homograden Fall?" t² * p (100 – p)
    n = _______________
    e²
    p (100 - p) = p * q
    homograder Fall
    "
  284. 284Welche Auswirkung haben p und q auf den Stichprobenfehler?"p und q wirken sich auf den Stichprobenfehler aus
    je größer n ist und je größer der Unterschied zwischen dem Anteil der Merkmalsträger p und der Nicht-Merkmalsträger q ist, desto kleiner ist der Stichprobenfehler"
  285. 285Was ist wenn p und q nicht bekannt sind?"sind p und q im Voraus nicht bekannt, so sind sie mit jeweils 50% anzusetzen
    50%, weil dies dem unsichersten Faktor entspricht (ungünstigster Fall)
    50 * 50 = 2500
    80 * 20 = 1600
    90 * 10 = 900
    60 * 40 = 2400
    → 50 * 50 ergibt das größte Ergebnis"
  286. 286Was bedeutet es, wenn p=50%?"Die Streuung und das Vertrauensintervall sind am größten wenn p = 50%
    In diesem Fall wird der Stichprobenumfang am größten
    Rechnet man mit p=50% so reicht der Stichprobenumfang für jeden anderen Wert aus
    "
  287. 287Welche Auswahltechniken bei der einfachen zufallsorientieren auswahl gibt es?"Auswahltechniken ersetzen in der Praxis die recht umständliche Vorgehensweise der reinen Zufallsauswahl
    - Systematische auswahl
    - Schlussziffernauswahl
    - Geburtstagsauswahl
    - Buchstabenauswahl
    - Auswahl mittels Zufallszahlen
    "
  288. 288Um was handelt es sich beim Lotterieprinzip?"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens
    Technik der reinen Zufallsauswahl
    Voraussetzung: Grundgesamtheit muss bekannt sei und es muss jederzeit auf jedes Element der Grundgesamtheit zugegriffen werden können
    nach ""Mischung"" werden die Elemente der Stichprobe gezogen
    "
  289. 289Um was handelt es sich bei der systematischen Auswahl?"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens
    man legt fest, dass z.B. jedes 50ste Element (Zahl) der Grundgesamtheit in die Stichprobe gelangt
    z.B. Zahl 3 als Startpunkt, dann gehen die Elemente 3, 53, 103, 153, etc. in die Stichprobe ein
    "
  290. 290Um was handelt es sich beim Schlussziffernverfahren?"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens
    Voraussetzung: durchnummerierte Grundgesamtheit
    je nachdem wie hoch der Prozentsatz ist, der ausgewählten werden soll, gelangen Zahlen mit unterschiedlichen Schlussziffern in die Auswahl
    20% - 5 und 9
    10% - 5
    5% - 16, 34, 56, 69 und 84
    1% - 44
    1% - 606
    bei 20% kommen also alle Nummern mit den Schlussziffern 5 und 9 in die Stichprobe
    "
  291. 291Um was handelt es sich bei der Geburtstagsauswahl?"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens
    Vorraussetzung: das Vorliegen der Grundgesamtheit
    es werden aller Personen in die Stichprobe aufgenommen, die am 26. November Geburtstag haben
    "
  292. 292Um was handelt es sich bei der Buchstabenauswahl?"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens
    Voraussetzung: vorliegen der Grundgesamtheit
    es werden alle Personen in die Stichprobe aufgenommen,deren Familienname mit einem bestimmten Buchstaben beginnt
    "
  293. 293Um was handelt es sich bei der Auswahl mittels Zufallszahlen / Zufallszahltabelle?"Auswahltechnik des zufallsorientierten Auswahlverfahrens
    eigent sich besonders für Grungesamtheiten kleiner als 100.000
    Voraussetzung: jedes Element ist durchzunummerieren
    man wählt aus der Zufallszahlentabelle die Zahlen aus, je nach Stichprobe ein-, zwei-, drei-, vier- oder fünfstellige Zahlen
    z.B. möchte man aus einer Grundgesamtheit von 50.000 Personen 900 auswählen und eine Reihe in der Zufallszahlentabelle sieht wie folgt aus, erhalten wir die folgenden Zahlen: 104, 801, 501, 101, 536, 20, 118, 164, 669, 179, 141, 259 usw.
    104801501101980536020118164669179141259
    treten zahlen über 900 auf, so werden diese übergangen, da hier 900 Personen ausgewählt werden sollen, werden dreistellige Zahlen ausgewählt
    generell kann man an einer beliebigen Stelle der Tafel beginnnen und in jeder beliebigen Richtung ablesen, also nach rechts, nach links, nach oben, nach unten oder diagonal
    "
  294. 294Wie berechnet man die Streuung der einzelnen Stichprobenmittelwerte um den Mittelwerte der Grundgesamtheit?"hierbei handelt es sich um die Varianz
    x = Merkmal
    ẋ = arithmetisches Mittel
    ∑ ( x - ẋ )²
    s² = ____________
    n
    "
  295. 295Um was handelt es sich bei s²?die Varianz
  296. 296Um was handelt es sich bei s?"die Standardabeichung
    (oder auch Quadratwurzel aus der Varianz)"
  297. 297Wie berechnet man die Standardabweichung?"x = Merkmal
    ẋ = arithmetisches Mittel
    ∑ ( x - ẋ )²
    s = Wurzel aus _________
    n
    "
  298. 298Was bedeutet es wenn die Irrtumswahrscheinlichkeit = 4,5% ist?In 4,5% aller Fälle wird der Prozentwert oder mittelwert in der Grundgesamtheit, außerhalb des Vertrauensbereichs liegen
  299. 299Wie berechnet man den Stichprobenumfang bei einem heterograden Fall?" t² * s²
    n = _______
    e²
    das zu untersuchende Merkmal ist metrisch skaliert"
  300. 300Was versteht man unter einem nicht-zufallsorientieren Auswahlverfahren?"die Auswahl der Erhebunseinheiten erfolgt nicht nach dem Zufallsprinzip, sondern mehr oder minder nach dem subjektiven vorgehen des Untersuchenden
    die Stichprobe wird konstruiert, dh. die Auswahl erfolgt gezielt und überlegt nach sachrelevanten Merkmalen
    die ermittelten Ergebnisse können nicht auf ihre Fehlergrenze und Genauigkeit beurteilt werden
    "
  301. 301Welche nicht zufallsorientieren Verfahren gibt es?"Quotenverfahren
    Willkürliche auswahlverfahren
    Typische auswahlverfahren
    Konzentrationsverfahren
    "
  302. 302Was versteht man unter dem Quotenverfahren?"Nicht zufallsorientiertes Verfahren / bewusstes Auswahlverfahren (non-probability sampling)
    basiert auf Verteilungsquoten, die in einem sogenannten Quotenplan vorgegeben werden
    für bestimmte Merkmale in der Stichprobe wird die Struktur der Grundgesamtheit nachgeahmt, dh. das Quotenverfahren strebt die gleiche Struktur der Grundgesamtheit in der Stichprobe an
    Das verfahren ist nicht repräsentativ, aber oft genauer als ein zufallsverfahren mit 100 befragten
    das Quotenverfahren setzt im Gegensatz zum Zufallsprinzip die Kenntnis der Merkmale (Quoten) und ihre anteilige Verteilung in der Grundgesamtheit voraus um entsprechende Quoten bilden zu können (z.B. 45 % Männer; 55% Frauen)
    es ist letzetendlich eagl, wer in die Stichprobe einbezogen wird, wenn am Ende die Quoten erfüllt sind
    die Ausgangsüberlegung lässt sich nicht immer realisieren, da in der Realität oft wenig über die Grundgesamtheit bekannt ist → in der Praxis beschränkt man sich auf einige wenige Dimensionen, deren Verteilung in der Grundgesamtheit bekannt ist und von denen man weiß oder annimmt, dass sie für den Untersu
  303. 303Was ist die voraussetzung für ein quotenverfahren, welche Bedingungen müssen erfüllt sein?"Struktur der Grundgesamtheit in den für die Untersuchung relevanten Merkmalen muss bekannt sein
    Es müssen uuverlässige unterlagen zur ermittlung der quoten vorhanden sein
    Es ist eine objektive und zugleich spezifische quote vorzugeben
    Der interviewer soll die berragung außerhalb seines sozialen milieus durchführen, also soll nicht freunde, familie, bekannte befragen
    Der fragebogen muss eine große zahl von themen behandelt, sodass er in allen soziologischen gruppen erfolgreich eingesetzt werden kann
    Ein interviewer sollte höchstens bis zu 15 interviews durchführen, dies gewährleistet eine korrekte durchführung, da der gewohnheitseffekt nicht eintritt, dh. Der interviewer fängt aus z.B Langeweile nicht an zu schludern
    Der interviewer sollte in der regel die interviews an seinem wohnort durchführen könnnen, somit vermeidet man eine stresssituation durch nicht zurechtfinden, sprache, ablehnung
    Der überwiegende Teil (80-90%) der interviews soll in Wohnungen durchgeführt werden, der proband fühlt sich hier wohler und es gibt weniger abbrüche
    Die interviewer müssen zentral geleitet
  304. 304"Welche vorteile hat das quotenverfahren? (7. Stück)""Relativ geringer zeitaufwand im vergleich zum Zufallsauswahlverfahren
    Kostengünstig
    Keine wiederholungsbesuche notwendig
    Auskunftspersonen können anonym bleiben
    Die stichprobenausschöpfung ist fast vollständig
    Das auswahlverfahren ist relativ einfach (quantitativ)
    Es ist eine nachträgliche anpassung der Quoten möglich"
  305. 305"Welche nachteile hat das quotenverfahren? (8. Stück""eine mathematisch- statistische fehlerberechnung ist nicht möglich (Vertrauensbereich und Signifikanzniveau können nicht angegeben werden)
    In der praxis kann nur eine begrenzte anzahl von merkmalen berücksichtigt werden, da die erhebung sonst zu schwierig wird
    So genannte ""leichte merkmalskombinationen"" werden bevorzugt befragt
    Qualitative merkmale sind meistens nicht zu quotieren
    Interviewerkontrolle sind sehr schwierig durchzuführen
    subjektive Verzerrung ist realtiv groß, z.B durch bewusste oder unbewusste Bevorzugung bestimmter Personen (aus Sympathiegründen) oder durch bewusste Nichteinhaltung von Quotenvorgaben
    Bequemlichkeitseffekt: Neigung der Interviewer, die am leichtesten zu erreichende Person zu befragen
    Verzerrung durch Ausfälle, Verweigerung, usw. ist unbekannt
    viele interessierende Quotierungsmerkmale (z.B. Erfahrung mit Schlankheitskur ja / nein?) sind hinsichtlich ihrer Verteilung in der Gesamtmasse nicht bekannt, entsprechende Daten müssen dann erst durch eine Voruntersuchung (z.B. Omnibus) gewonnen werden"
  306. 306Um was handelt es sich beim willkürlichen auswahlverfahren?"nicht zufallsorientierte Auswahl
    auch convenience sample genannt
    Auswahl auf Geratewohl, völlig willkürlich
    keine definierten regeln vorhanden
    das Verfahren beruht auf der vorstellung, dass es genügt, irgendwelche Personen aus der Grundgesamtheit zu befragen um ein repräsentatives bild der grundgesamtheit zu erhalten, da keine Auswahlkriterien vorliegen,ist der Auswahlprozess vollkommen subjektiv und nicht repräsentativ
    es befinden sich nur Elemente in der Stichprobe, die für den Zieher der Stichprobe am leichtesten / einfachsten zugänglich waren
    die Entscheidung über die Aufnahme eines Elements der Grundgesamtheit in die Stichprobe erfolgt unkontrolliert und liegt nur im Ermessen des auswählenden
    nicht repräsentativ, da weitgehend nur Teilgruppen angesprochen werden (Hausfrauen, Schüler, Rentner) die zu einem bestimmten zeitpunkt angetroffen werden und sich befragen lassen
    diese Auswahl ist zielmlich sicher mit unkontrollierbaren Fehlern behaftet und generell abzulehnen
    "
  307. 307Wie verhält es sich mit der Repräsentativität beim Quotenverfahren?"eine exakte Repräsentation bezüglich des Quotenmerkmale bringt eine näherungsweise Repräsentativität bezüglich der Untersuchungmerkmale mit sich
    dh. die erzeugte Stichprobe ist nur hinsichtlich der breits bekannten Quotenmerkmale exakt repräsentativ, nicht aber hinichtlich der untersuchten oder der unbekannten Merkmal"
  308. 308Was sind die vorteile der willkürlichen auswahl?"Keine große vorarbeit nötig
    Sie kann einfach und schnell durchzuführt werden
    Kann als beurteilungsstichprobe für eine sibjektiveneinschätzung des fragestellers dienen
    "
  309. 309Was sind die nachteile der willkürlichen auswahl?"Nicht repräsentativ, da weitgehend nur teilgruppen angesprochen werden (Hausfrauen, Schüler, Rentner) die zu einem bestimmten zeitpunkt angetroffen werden und sich befragen lassen
    diese Auswahl ist zielmlich sicher mit unkontrollierbaren Fehlern behaftet und generell abzulehnen"
  310. 310Um was handelt es sich beim typischen auswahlverfahren?"Nicht zufallsorientierte auswahl
    Es werden erhebungseinheiten ausgewählt von denen man glaubt, dass sie für die grundgesamtheit repräsentativ sind
    Das verfahren wird angewendet wenn man nicht-verbraucher und verbraucher befragen möchte oder männer und frauen oder wenn man auf testmärkten befragungen durchführt
    die Entscheidung welche Elemente als typisch anzusehen sind ist sehr subjektiv
    Ist nicht repräsentativ, man geht aber von einer ermittelbaren tendenz aus
    "
  311. 311Um was handelt es sich beim konzentrationsverfahren?"Nicht zufallsorientierte auswahl
    Cut-off methode
    hier untersucht man eine zahlenmäßig sehr kleinen anteil der grundgesamtheit, der rest der grundgesamtheit wird völlig vernachlässigt
    eignet sich nur wenn die einzelnen Elemente in der Grundgesamtheit ein starkes Ungleichgewicht aufweisen und relativ wenig Elemente ein sehr hoher Erklärungsbeitrag für die zu untersuchenden Sachverhalte in der Grundgesamtheit zuzumessen ist
    → häufige anwendung dort wo einige großbetriebe den überwiegenden anteil des umsatzes ausweisen und der rest einen geringen anteil hat"
  312. 312Was sind die vorteile des konzentrationsverfahrens?"Einfach
    Kostengünstig
    Schnell"
  313. 313Was sind die nachteile des konzentrationsverfahrens?"ein schluss auf den nichz berücksichtigten anteil ist nicht möglich
    nicht repräsentativ"
  314. 314Was sind die vorteile eine vollerhebung?"Aussage über gesamtheit ( alle objekte/ subjekte) möglich
    100%iges Ergebnis
    Sichere aussage, alle nformationen liegen unverfälscht vor
    Tatsächliche situation wir erfasst
    "
  315. 315Was sind die nachteile einer vollerhebung?"Oft nicht durchführbar ( wegen unkenntnis der gesamtheit)
    hohe Kosten, Kosten steigen mit Umfang
    Zeitaufwändig
    Nicht realisierbar wegen antwortverweigerung, krankheit und abwesenheit
    Oft aus datenschutzgründen nicht durchführbar
    "
  316. 316Was sind die Vorteile einer Teilerhebung?"schnell durchführbar
    kostengünstig
    oft einzige Erhebungsmöglichkeit überhaupt
    günstige Kosten-Nutzen-Relation"
  317. 317Was sind die Vorteile einer Vollerhebung?"Ergebnisse gelten mit ungewissen Wahrscheinlichkeiten
    Fehlertoleranzen bei Ergebnis oft groß
    mögliche Systemfehler
    Zufallsfehler möglich"
  318. 318Wann ist eine Teilerhebung / Stichprobe repräsentativ?"die Teilerhebung muss in ihrer Verteilung aller interessierenden Merkmale der Grundgesamtheit möglichst exakt und sicher entsprechen, damit von der Teilgesamtheit auf die Verhältnisse in der Grundgesamtheit geschlossen werden kann (verkleinertes aber sonst wirklichkeitsgetreues Abbild der GG)
    jedes Element der Grundgesamtheit muss die gleiche Chance haben für die Stichprobe ausgewählt zu werden und diese Chance muss berechenbar sein (Wahrscheinlichkeitsrechung)
    die Größe der Stichprobe hat keinen Einfluss auf die Repräsentativität, sonder nur auf die Genauigkeit"
  319. 319Welchen Einluss hat die Größe einer Stichprobe?"der notwendige Umfang der Stichprobe ist vom Umfang der Grundgesamtheit unabhängig
    die Größe der Stichprobe hat keinen Einfluss auf die Repräsentativität, sonder nur auf die Genauigkeit
    die Güte eine Stichprobe nimmt nicht proportional zum Umfang n zu, sondern mit der Quadratwurzel aus n, dh. Vervierfachung der Stichprobe entspricht nur einer Verdopplung der Güte der Stichprobe
    die Güte der Stichprobe wird nicht von der Relation / Grundgesamtheit sondern von ihrem absolutem Umfang bestimmt"
  320. 320Was definiert eine einfache / reine Zufallsauswahl?"Grundform aller zufallsgesteuerten Auswahlverfahren
    Voraussetzung: alle Elemente der Grundgesamtheit müssen bekannt sein, nummeriert vorliegen und nach dem Zufallsprinzip durchgemischt werden, so dass die gleiche Auswahlchance der einzelnen Elemente nicht beeinträchtigt wird
    aus N Elementen der Grundgesamtheit wird eine Stichprobe von n Elementen gezogen (Lotterieprinzip), ist dies nicht anwendbar kommen andere Techniken zum zug
    über die Auswahl entscheidet allein der Zufall, dh. der Auswahlprozess ist frei von subjektiven Einflüssen
    mit zunehmender Größe nähert sich eine Zufallsauswahl basierende Stichprobe der Grundgesamtheit, wodurch sie ihre Repräsentativität erhöht
    Zufallsfehler kann berechnet werden
    durch umständliche Vorgehensweise und wegen der hohen Kosten werden in der Praxis meistens folgende Techniken angewandt:
    - Zufallszahlen / Zufallszahlentabelle
    - systematische Auswahl
    - Schlussziffernverfahren
    - Geburtstagsauswahl
    - Buchstabenauswahl"
  321. 321Was sind die Vorteile der einfachen / reinen Zufallsauswahl?"für die Durchführung ist keinerlei Kenntnis der Merkmalsverteilung innerhalb der Grundgesamtheit erforderlich
    Subjektive Manipulation der Auswahl durch den Durchführenden ist, bewusst oder unbewusst kaum vorstellbar / möglich
    Verzerrung durch falsche Quotenangaben können aufgrund des objektiven Zufallsprozesses nicht entstehen"
  322. 322Was sind die Nachteile der einfachen / reinen Zufallsauswahl?"Ergebnisverzerrung durch unerreichbare und Verweigerer lassen sich nicht vermeiden
    für korrekte Durchführung hoher Aufwand bei der Planung und Durchführung
    eine zufällig ausgewählte Person kann nicht durch eine andere ersetzt werden ohne das Prinzip der zufälligen Auswahl zu verletzte (Nichterreichbarkeit, Auskunftverweigerung stellen ein Problem dar)"
  323. 323Wie definiert sich das geschichtete Auswahlverfahren?"zufallsorientiertes Auswahlverfahren (stratified sampling)
    wenn die zu untersuchende Grundgesamtheit verschiedene unterschiedliche Teilgesamtheiten enthält, die weitgehend homogene Elemtent enthalten
    Grundgesamtheit wird in möglichst homogene Schichten aufgeteilt, in jeder dieser Schichten wird eine getrennte Zufallsziehung vorgenommen
    die Grundgesamtheit wird in Teilgesamtheiten / Untergruppen unterteilt, die man als Schicht bezeichnet (jede Schicht kann den gleichen aber auch verschiedenen Umfang haben)
    aus jeder dieser Schichten werden dann unabhängig voneinander Stichproben gezogen
    Schichtungsmerkmale hängen vom Untersuchungsgegenstand ab, meist sind es Geschlecht, Alter, Familienstand, Beruf, Stadt, Regierungsbezirk, usw.
    der Zufallsfehler ist bei geschichteter Auswahl im allgemeinen kleiner als bei der reinen Zufallsauswahl"
  324. 324Wann eignet sich das geschichtete Auswahlverfahren besonders?das geschichtete Auswahlverfahren eignet sich besonders wenn die Grundgesamtheit insgesamt heterogen ist, aber im Hinblick auf den Untersuchungsgegenstand sich aus relativ homogenen Teilgruppen zusammensetzt (z.B. Einzelhandel. Kleinläden vs. SB-Warenhäuser)
  325. 325Was sind die Vorteile des geschichteten Auswahlverfahrens?"geringerer Zufallsfehler (als bei reiner Zufallsauswahl)
    bessere Abdeckung von Randgruppen, vorallem wenn die Grundgesamtheit sehr heterogen ist"
  326. 326Was ist das Ziel des geschichteten Auswahlverfahrens?das Ziel der Schichtenbildung ist den Auswahlfehler möglichst gering zu halten
  327. 327Wie verhält es sich mit dem Zufallsfehler bei dem geschichteten Auswahlverfahren im Vergleich zur reinen Zufallsauswahl?der Zufallsfehler ist bei geschichteter Auswahl im allgemeinen kleiner als bei der reinen Zufallsauswahl
  328. 328Wie definiert sich das Klumpenverfahren?"zufallsorientiertes Auswahlverfahren (cluster sampling)
    mehrstufiges Auswahlverfahren bei dem die Grundgesamtheit in Klumpen aufgeteilt wird
    Auswahleinheit ist hier der Klumpen und nicht die Erhebungseinheit
    eine bestimmt Zahl dieser Klumpen wird ausgewählt und mit allen ihrer Elemente in die Stichprobe einbezogen
    die Auswahl der Klumpen erfolgt zufallsgesteuert / nach dem Zufallsprinzip
    ist sehr effektiv und wirtschaftlich einsetzbar wenn die Grundgesamtheit schon eine feste Gliederung (Klumpen) aufweist oder Klumpen sich leicht bilden lassen
    Klumpen können sein:
    - Betriebe
    - Haushalte
    - Sportvereine
    - Stadtteile
    - Bezirke
    "
  329. 329Was sind die Vorteile des Klumpenverfahrens?"die Durchführung der Erhebung ist bei klumpenweiser Erfassung der Untersuchungseinheiten in der Regel weniger aufwändig
    (z.B. alle Beschäftigten eines Klumpens können in ihrem Betrieb aufgesucht werden)
    Zeit & Kosten
    die Auswahlbasis für eine Klumpenauswahl ist oft leichter zu beschaffen
    (z.B. Liste der Betriebe im Vergleich zu Liste der Mitarbeiter der Betriebe)
    die Grundgesamtheit muss nicht vollständig vorliegen und ihre Struktur muss nicht im einzelnen bekannt sein
    "
  330. 330Was sind die Nachteile des Klumpenverfahrens?"Gefahr ist der Klumpeneffekt, dieser tritt auf wenn nicht beachtet wurde, dass …
    - jedes Element der Grundgesamtheit nur einem Klumpen angehört
    - die Klumpen unterschiedlich und untereinander möglichst homogen sind
    - die Klumpen selbst inhomogen (ähnlich der Grundgesamtheit) zusammengesetzt sind
    - Klumpen in sich homogen, aber von der Grundgesamtheit stark abweichend strukturiert
    "
  331. 331Was ist der Klumpeneffekt?"Klumpeneffekt = die Auswirkung der Klumpenbildung auf den Zufallsfehler
    tritt bei sehr gleichartigen Klumpen auf, wenn diese zugleich nicht der Struktut der Grundgesamtheit entsprechen
    er ist umso größer, je homogener die Elemente innerhalb der Gruppen und je heterogener die Gruppen untereinander sind
    der Klumpeneffekt kann beim zufallsorientieren Klumpenverfahren auftreten und tritt aus wenn, …
    - jedes Element der Grundgesamtheit nur einem Klumpen angehört
    - die Klumpen unterschiedlich und untereinander möglichst homogen sind
    - die Klumpen selbst inhomogen (ähnlich der Grundgesamtheit) zusammengesetzt sind
    - Klumpen in sich homogen, aber von der Grundgesamtheit stark abweichend strukturiert"
  332. 332Was sind die Unterschiede zwischen einer Schichten- und Klumpenstichprobe?"►Schicht:
    - jede Schicht wird in die Erhebung einbezogen
    - innerhalb jeder Schicht wird durch Zufallsauswahl bestimmt, welche Einheiten in die Erhebung einbezogen werden
    ►Klumpen:
    - es wird durch Zufallsauswahl bestimmt, welche Klumpen in die Stichprobe einbezogen werden
    - von den ausgewählten Klumpen werden alle Einheiten in die Erhebung einbezogen
    ----------------------------------
    ►Schicht:
    - die Streuung vom Mittelwert bei einer geschichteten Stichprobe ist kleiner als die Streuung der Zufallsstichprobe
    ►Klumpen:
    - die Streuung vom Mittelwert bei einer Klumpen Stichprobe ist größer als die Streuung der Zufallsstichprobe
    ----------------------------------
    ►Schicht:
    - die Genauigkeit der erhobenen Werte ist größer, wenn die Schichten untereinander möglichst heterogen und nach innen möglichst homogen sind
    ►Klumpen:
    - die Genauuigkeit der erhobenen Werte ist größer, wenn die Klumpen untereinander möglichst homogen und nach innen möglichst heterogen sind"
  333. 333Wie definiert sich das Flächenstichprobenverfahren?"zufallsorientiertes Auswahlverfahren
    es lassen sich auch dann Stichproben ziehen wenn nur eine Landkarte oder ein Stadtplan vorliegt
    Auswahleinheiten werden hier geographisch definiert
    durch Aufteilung in zahlreiche kleine Flächen wird die Grundgesamtheit in Teilflächen zerlegt
    aus diesen Teilflächen können dann Stichproben entnommen werden, aus derer dann in einer zweiten Stufe Sekundäreinheiten ausgewählt werden
    Beispiel um die Befragung in einem bestimmten Land durchzuführen, könnte wie folgt vorgegangen werden
    1 Stufe Regierungsbezirksebene
    2 Stufe Kreisebenen
    3 Stufe Gemeindeebene
    4 Stufe Einzelpersonebenen
    "
  334. 334Welche Auswahlverfahren eigenen sich für eine homogene Grundgesamtheit?"einfaches Stichprobenverfahren (Randomverfahren)
    - Lotterieprinzip
    - Zufallszahlentabelle
    - Schlussziffernverfahren
    - systematische Auswahl
    - Geburtstagsauswahl
    - Buchstabenauswahl"
  335. 335Welche Auswahlverfahren eigenen sich für eine heterogene Grundgesamtheit?"Quotenauswahl
    geschichtetes Auswahlverfahren
    Flächenstichprobe
    Klumpenverfahren"
  336. 336Wie definiert sich die bewusste Auswahl?"Auswahl nach Gutdünken
    erfolgt nach einem Auswahlplan, dh. die diesem Plan zugrunde liegenden Kriterien sind sogar meist angebbar und überprüfbar, dennoch sind statistische Techniken nicht anwendbar"
  337. 337Welche Verfahren gehören zur bewussten Auswahl?"Auswahl extremer fälle: Selektion derjenigen fälle die in Bezug auf ein bestimmtes Merkmal eine extreme Ausprägung besitzen z.B. Leistungssportler
    Auswahl typischer fälle:
    Charakteristisch für die Grundgesamtheit angesehene Objekte, das Problem liegt in der Angabe der Kriterien, was ein typischer Fall ist
    Konzentrationsprinzip:
    Auswahl derjenigen Fälle, bei denen ein interessierendes Merkmal so stark ausgeprägt ist, dass diese Fälle nahezu die gesamte Verteilung in der Grundgesamtheit bestimmen
    Schneeball-Verfahren
    Beginnt mit einer Person. Diese benennt weitere und zwar aufgrund eines vom forscher bestimmten Kriterium, wie z.B. wen würden sie in beruflichen Angelegenheiten um Hilfe bitten. Diese benannten Personen müssen jetzt ihrerseits angeben wer ihnen aufgrund des Kriteriums in den Sinn kommt
    Quotaverfahren
    Lässt sich in unabhängige und kombinierte (Matrix) Quoten unterscheiden"
  338. 338Was gilt für die Anwendung statistischer Techniken?Lediglich zufallsstichproben erlauben die Anwendung statistische Techniken, dh. nur für sie sind Fehler, die beim Schluss von der Stichprobe auf die Grundgesamtheit entstehen berechenbar
  339. 339" Was ist Datenredundanz? "das mehrfache Führen der gleichen Daten (doppelter Datensatz)
  340. 340Was zeichnet ein Normalvertelung aus?"charakteristisch für die Normalverteilung eines Merkmals ist eine glockenförmige, symmetrische Form in der graphischen Darstellung
    der Wert mit den meisten Nennungen liegt in der Mitte der Verteilung, nach links und rechts nimmt vom Mittelwert aus die Zahl der Nennungen gleichermaßen ab"
  341. 341Was versteht man unter einer Ausschöpfungsquote?"Ausschöpfungsquote = Rücklaufquote
    Indikator für die Qualität der Stichprobe
    Indikator für die Beurteilung der Repräsentativität einer Befragung
    die Rücklaufquote ist bei einer scchriftlichen Befragung niedriger als bei einer mündlichen Befragung
    laut dem ZAW Rahmenscheme wird eine Mindestausschöpfung von 70% als Norm angesehen, man kann aber nicht sagen unter welcher Grenze der ASQ eine Stichprobe nicht mehr repräsentativ ist (70% gelten bei Medienerhebungen, ansonsten 30%)
    → liegt man unter der Mindestausschöpfung von 70%, muss dies begründet werden
    Gegenpol der Ausschöpfungsquote ist die Ausfallquote
    "
  342. 342Wie berechnet sich die Ausschöpfungsquote?" durchgeführte Interviews
    ASQ = _______________________________________ * 100
    bereinigte Bruttostichprobe / Nettostichprobe"
  343. 343Wie wird die Nettostichprobe berechnet?" Bruttostichprobe
    - qualitätsneutrale Ausfälle
    ________________________________
    = bereinigte Bruttostichprobe / Nettostichprobe
    - systematische Ausfälle
    ________________________________
    = durchgeführte Interviewsa"
  344. 344Was definiert eine Bruttostichprobe?"die im Untersuchungsdesign festgelegte Ausgangsstichprobe wird Bruttostichprobe genannt
    sie enthält alle für die Erhebung in Frage kommenden Personen, auch die, die nicht befragt werden können, z.B. auf Grund von Krankheit, schwerer Erreichbarkeit oder Teilnahmeverweigerung"
  345. 345Was definiert eine Nettostichprobe?"die Nettostichprobe umfasst alle tatsächlich befragten Personen, dh. von der Ausgangsstichprobe (Bruttostichprobe) werden alle Personen abgezogen, die auf Grund jeglicher Gründe ausgefallen sind
    Bruttostichprobe minus alle Ausfälle"
  346. 346Was versteht man unter Irrtumswahrscheinlichkeit?"unter Irrtumswahrscheinlichkeit versteht man die zahlenmäßig ausgedrückte Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Ergebnis einer statistischen Analyse vom tatsächlichen Ergebnis (wahrer Wert) der Grundgesamtheit unterscheidet
    im Gegensatz dazu gibt die Wahrscheinlichkeit an in wieweit ein Ergebnis mit welchem %-Wert im vorgegebenen Vertrauensbereich liegt"
  347. 347Von was ist die Größe der Stichprobe abhängig?"die Größe der Stichprobe ist abhängig …
    - vom gewünschten Vertrauensbereich / Fehlertoleranz e
    dieser Wert zeigt den Stichprobenfehler der durch die Hochrechnung auf die Grundgesamtheit entsteht
    - vom Sicherheitsfaktor t
    dieser bestimmt mit welcher Wahrscheinlichkeit der gefundene Wert der Untersuchung dem wahren Wert der Grundgesamtheit entspricht
    - von der Merkmalsverteilung p / q
    diese sagt aus wie die beiden Merkmale Zusage und Ablehnung verteilt sind (sind kein Angaben vorhanden wird der schlechteste Wert 50% angenommen)
    - Budget
    - Zeitvorgabe
    - Incidenz"
  348. 348Tippalles was mit Statistik zu tun hat, gehört grundsätzlich zum quantitativen Bereich der Markt- und Sozialforschung
  349. 349Tipp"zu einem Fragebogen gehört prinzipiell die Einleitung, welche folgendes beinhalten muss
    - Name des Instituts
    - Zweck des Anrufs
    - Thema der Befragung
    - Hinweis zur Anonymität
    - Hinweis zum Datenschutz
    - Hinweis auf die Freiwilligkeit der Teilnahme
    "
  350. 350Wenn zwei verschiedene Institute zusammen an einer Untersuchung arbeiten und in Zuge dessen ausgefüllte Frageböge übermittelt werden müssen, welche Kooperationsvereinbarung ist dafür nötig?Vertrag über die Gründung einer projektbezogenen Forschungsgemeinschaft
  351. 351Welche informationen müssen für eine Angebotserstellung für ein Forschungsprojekt gegeben sein?"geplante Feldzeit
    Fallzahl
    Interviewdauer"
  352. 352Was bedeutet in einer Tabelle der Indexwert?"100 = neutral, Entspricht Verteilung in der Grundgesamtheit
    Ü100= dieses Merkmal trifft häufiger zu, als es der Verteilung in der Grundgesamtheit entspricht
    U100= dieses Merkmal trifft seltener zu, als es der Verteilung in der Grundgesamtheit entspricht"
  353. 353Welche Probleme ergeben sich bei der Nutzung von Markt-Media-Studien?"Teilnahme ist freiwillig
    nicht auf aller aktuellstem Stand (rollierendes Feldmodell, Daten vom aktuellen und vorherigen Jahr werden zusammengefasst)
    einzelne Studien beantworten unterschiedliche Fragen und haben unterschiedliche Zielsetzungen"
  354. 354Welche Informationen werden benötigt um das Wettbewerbsumfeld am POS zu beschreiben?"Welche POS gibt es die meinen Mitbewerber bedienen?
    Welche Konkurrenten im Wettbewerb gibt es / welche anderen Marken?
    Zielgruppe des Produkts
    Preise der Konkurrenzprodukte
    Image der Konkurrenzprodukte
    Verpackung der Konkurrenzprodukte
    Regalaufbau (wo steht was was)"
  355. 355Was sind Merkmale eines Regaltests?"probeweiser Verkauf unter realen Bedingungen
    Einsatz ausgewählter oder aller Marketinginstrumente
    Test der Verpackung
    Test vom Preis
    Feldexperiment
    Test findet in einem Teilmarkt statt"
  356. 356Welche Erhebungsmethoden für einen Regaltest gibt es?"Beobachtung (eventuell anschließende Befragung)
    Eye-Tracking (eventuell anschließende Befragung)
    Online-Befragung"
  357. 357Durch welche Informationen kann ich die Zielgruppe meines Konsumguts bestimmen?"Verbraucheranalyse
    eventuell schon durchgeführte frühere Befragungen / Tests für das Produkt
    eigene Datenbank
    Marktstudien von Anbietern wie Nielsen
    (Zielgruppe selber bestimmen durch Omnibusbefragung)"
  358. 358Welche Informationen kann ich mittels eines Regaltests ermitteln / erhalten?"Wie lange dauert es, bis das Produkt auffällt?
    Ist der Preis angemessen?
    Weckt die Verpackung interesse?
    Es können verschiedenen Preise getestet werden
    Kaufbereitschaft"
  359. 359Was versteht man unter Antworttendenz oder Antwortverzerrung?unter Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung versteht man in der Markt- und Sozialforschung einen systematischen Meßfehler durch personenspezifische Antwortmuster, dh. die Daten bilden nicht die eigentliche / wahre Einstellung zum Sachverhalt ab
  360. 360Was sind die Ursachen / Gründe für eine Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung?"Ursache / Gründe können beim Befragten liegen
    Ursache / Gründe können bei den Fragen liegen (Formulierung - Fremdwörter)
    Ursache / Gründe können in der Gestaltung des Fragebogens liegen
    Ursache / Gründe können beim Interviewer liegen"
  361. 361Welche verschiedenen Antworttendenzen bzw. Antwortverzerrungen gibt es?"Tendenz zur Mitte
    Tendenz zur Extreme
    Ja-Sage-Tendenz
    Nein-Sage-Tendenz
    Recall-bias / Erinnerungsverzerrung
    Primacy Effect / Primäreffekt
    Recency Effect / Rezenzeffekt
    Halo-Effekt / Überstrahlungseffekt / Reihenfolge-Effekt
    Social-Desirability-Response-Set / Soziale Erwünschtheit"
  362. 362Um was handelt es sich bei der Tendenz zur Mitte?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    die Tendenz bei mehrstufigen Skalen eher die mittleren Skalenpunkte auszuwählen
    bei diesem Fehler steht die Neigung des Urteilers im Vordergrund extreme Bewertungen an den Rändern der Skala zu vermeiden, dementsprechend erhält man ein Bewertungsbild, das sich auf den mittleren Bereich der Skala konzentriert
    der Effekt tritt insbesondere dann auf, wenn die zu beurteilenden Objekte dem Urteiler nicht oder nur wenig bekannt sind"
  363. 363Um was handelt es sich bei der Tendenz zur Extreme?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    die Tendenz bei mehrstufigen Skalen eher die extremen Skalenpunkte / Randskalenpunkte auszuwählen"
  364. 364Um was handelt es sich bei der Ja-Sage-Tendenz?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    die Neigung bei Fragen zustimmend zu antworten bzw. die ""Ja"" Kategorie anzukreuzen"
  365. 365"Um was handelt es sich bei der Nein-Sage-Tendenz?""Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    die Neigung bei Fragen ablehnend zu antworten bzw. die ""Nein"" Kategorie anzukreuzen"
  366. 366Um was handelt es sich beim Recall-bias / Erinnerungsverzerrung?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    gemeint sind Verzerrungen, die dadurch entstehen, dass die Probanden sich nicht mehr korrekt an Begebenheiten erinnern oder Begebenheiten im Nachhinein mehr oder weniger Bedeutung als ursprünglich zumessen
    Sachen in der Vergangenheit erscheinen heute positiver als sie tatsächlich waren"
  367. 367Um was handelt es sich beim Primacy Effect / Primäreffekt?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    der Effekt besagt, dass sich an früher eingehende Information besser erinnert wird als später eingehende Information
    ein Primacy-Effekt ist anzunehmen, wenn eine Tendenz zu einer der ersten Antworten einer Liste vorherrscht, dh. der Befragte wählt die erste Antwort aus, die ihn ‚befriedigt‘, wobei weitere Antwortalternativen unbeachtet bleiben. Dabei kann auch fehlendes Wissen über bzw. mangelndes Interesse am Fragegegenstand ausschlaggebend sein"
  368. 368Um was handelt es sich beim Recency Effect / Rezenzeffekt?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    später eingehende Information erhält ein stärkeres Gewicht
    er besagt, dass später eingehende Informationen einen größeren Einfluss auf die Erinnerungsleistung einer Person ausüben als früher eingehende Informationen
    der Recency-Effekt, bei dem die Antworttendenzen zu einer der letzten Positionen einer Liste neigen. Dies tritt vor allem bei mündlichen Interviews auf, wenn der Antwortende etwa die ersten Möglichkeiten bereits wieder vergessen hat und so eine Auswahl aus den zuletzt gehörten Punkten trifft"
  369. 369Um was handelt es sich beim Halo-Effekt / Überstrahlungseffekt / Reihenfolge-Effekt?"Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    Effekt der aus der Reihenfolge der Fragestellungg resultiert, dh. eine vorher gestellte Frage kann einen Einfluss auf die Interpration und die Bewertung der folgenden Fragen haben
    einzelne Fragen können andere „überstrahlen“, wenn beispielsweise die vorhergehende Frage bestimmte Gedanken oder Gefühle auslöst, kann dies Auswirkungen auf die Antwort der nächsten Frage haben
    nicht nur die Formulierung einzelner Fragen ist von Bedeutung, sondern auch die Reihenfolge, in der die Fragen gestellt werden.
    jedes einzelne Item steht immer im Kontext der vorangegangenen
    "
  370. 370"Um was handelt es sich beim Social-Desirability-Response-Set / Soziale Erwünschtheit?""Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung
    die Tendenz Items nicht nach der persönlich zutreffenden Einstellung zu beantworten, sondern nach sozialen Normen, die nach Auffassung der Versuchsperson erwünscht sind"
  371. 371"Welche methodischen Aspekte zur Bestimmung des Untersuchungsdesigns bei der Planung einer Gruppendiskussion gibt es? (9. Stück)""Teilnehmerzahl pro Gruppe
    Gruppenanzahl (wieviele Gruppen)
    Zusammensetzung der Gruppen
    Moderatorenleitfaden
    Durchführungsorte (welche Stadt)
    Dauer der Befragung / Diskussion
    wie wird rekrutiert (Access Panel / CATI)
    Feldzeit
    zu welcher Tageszeit sollen die Gruppendiskussionen stattfinden"
  372. 372Was kann eine Antworttendenz bzw. Antwortverzerrung entgegenwirken / vermeiden?"Vermeidung von Fremdwörtern oder Fachbegriffen (sofern diese nicht unerlässich sind / eventuell Erklärung beifügen)
    überprüfen ob einzelne komplexe Fragen in mehrere Teilfragen aufgespaltet werden kann
    keine doppelte Verneinung innerhalb der Fragestellung
    keine Suggestivfragen oder Rhetorische-Fragen
    gleiche Sachverhalte im Fragebogen immer gleich bezeichnen
    Einbau von Kontrollfragen (z.B. bei Zustimmungsfragen umgekehrte Fragestellung und vergleichen)
    Übergangsfragen / Fragen die positive bzw. negative Gefühle wieder neutralisieren um dem Halo-Effekt entgegenzuwirken
    einheitliche Skalen im Fragebogen
    Ja / Nein - Fragen vermeiden
    Rotation von Fragen / Antworten / Fragekomplexe"
  373. 373Welchen Vorteil bietet eine Gruppendiskussion gegenüber einem Tiefeninterview bzw. Einzelexploration?"man erhält im Gegensatz zum Tiefeninterview einen viel umfassenderen Überblick über Meinungen und Ideen mehrerer Personen, dh. die Anzahl der gesammelten Argumente ist höher (Tiefeninterviews streben tieferes Verständis an)
    Gruppeneffekt: die einzelnen Teilnehmer werden durch die Äußerungen der anderen Gruppenmitglieder dazu angeregt ihre eigene Position zu reflektieren und werden außerdem zu eigenen Beiträgen animiert
    die Interaktion in der Gruppe führt zu einer Vielzahl von Meinungsäußeruungen und Ideen
    Gruppensituation führt zu intensiven Auseinandersetzungen mit dem Sachverhalt und provoziert spontane Äußerungen
    Gruppendynamische Prozesse führen zu freier Meinungsäußerung
    Gruppendiskussion pro Befragten günstiger als Tiefeninterview"
  374. 374Was versteht man unter dem Gruppeneffekt?"Gruppeneffekt:
    die einzelnen Teilnehmer werden durch die Äußerungen der anderen Gruppenmitglieder dazu angeregt ihre eigene Position zu reflektieren und werden außerdem zu eigenen Beiträgen animiert
    die Interaktion in der Gruppe führt zu einer Vielzahl von Meinungsäußeruungen und Ideen
    Gruppensituation führt zu intensiven Auseinandersetzungen mit dem Sachverhalt und provoziert spontane Äußerungen
    Gruppendynamische Prozesse führen zu freier Meinungsäußerung"
  375. 375Welche Vorteile haben Tiefeninterviews?"die Erkenntnistiefe ist größer / tiefere Einsicht in den Untersuchungsgegenstand (es werden auch Ursachen und Beweggründe für konkretes Verhalten bzw. für entsprechende Einstellungen und Meinungen ermittelt)
    Ergebnisse sind sehr valide, da sie weitgehend ungestützt mit deutlich weniger sozialer Erwünschtheit als in Gruppenprozessen entstehen
    es entsteht ein Vertrauensverhältnis zwischen dem Interviewer und dem Befragten, welches im Verlauf des Interviews auch das Ansprechen möglicher peinlicher oder tabuisierter Aspekte erlaubt
    es kann besser auf den Befragten eingegangen werden, es können mehr Fragen untergebracht werden, da nur eine Person und nicht acht befragt werden"
  376. 376Welche Bestandteile sollte ein Rekrutierungsfragebogen neben den Quotenmerkmalen und Kernfragen beinhalten?"Vorstellung
    Einstellung
    Hinweis auf Anonymität / Freiwilligkeit / Datenschutz
    Abfrage Tätigkeit in der Marktforschung
    Teilnahme an einer Marktforschungsstudie in den letzten drei Monaten
    Incentive Bekanntgabe"
  377. 377Wie ist der Ablauf bei einer Rekrutierung für eine z.B. Gruppendiskussion?"Vorstellung
    Einstellung
    Hinweis auf Anonymität / Freiwilligkeit / Datenschutz
    Abfrage Tätigkeit in der Marktforschung
    Teilnahme an einer Marktforschungsstudie in den letzten drei Monaten
    Teilnehmer bekundet Interesse an der Teilnahme
    Test über Ausdruckssfähigkeit
    Bereitschaft zur Teilnahme an einer Studie
    Incentive Bekanntgabe
    Datenaufnahme
    Erhebungsort / -Zeit abstimmen
    Einladung zukommen lassen
    Verabschiedung"
  378. 378Was muss bei einer Rekrutierung für eine Gruppendiskussion berücksichtigt werden, welche Regeln müssen beachtet werden?"2 Leute mehr einladen zum z.B. Ausfälle abzudecken
    Reminder 1-2 Tage vorher verschicken
    Personen mit fließenden deutsch Kenntnissen
    Hinweis auf Aufzeichnung
    extreme Inhomogenität, als auch extreme Homogenität der Gruppenmitglieder vermeiden
    Personen sollten sich nicht kennen"
  379. 379Wann liegt eine rechtsschiefe Verteilung vor?"Modus < Median < arithmetisches Mittel
    arithmetisches Mittel am größten, dann absteigend
    x > 0 = rechtsschief / linkssteil"
  380. 380Wann liegt eine linksschiefe Verteilung vor?"Modus > Median > arithmetisches Mittel
    Modus am größsten, dann absteigend
    x < 0 = linksschief / rechtssteil"
  381. 381Wann liegt eine normale Verteilung vor?"Modus = Median = arithmetisches Mittel
    Modus am größsten, dann absteigend
    x = 0 = normal verteilt"
  382. 382Was heißt < und >?" die Spitze zeigt immer auf das kleinere
    > größer als
    < kleiner als"
  383. 383Welche Informationen werden für die Planung einer Untersuchung benötigt?"Sekundäranalyse
    - vergleichbare Studien, Spots, Produkte
    Primäranalyse
    - Anzahl Befragte
    - Definition Zielgruppe
    - Kosten
    - Zeitraum
    z.B. bei einem Werbespottest auch noch
    - Länge eine Spots
    - geplantes Umfeld für den Spot (KIKA, Nickolodeon)"
  384. 384Was muss beim Versand von Materialien in die Teststudios beachtet werden?"Fragebogen bereitstellen
    ausreichend Produkte
    Kühlkette
    Versandzeiten (rechtzeitiger Versand)
    Intervieweranweisungen
    geeigente Verpackung"
  385. 385Was sollte bei der Auwahl geeigneter Interviewer beachtet werden?"ggf. Geschlecht
    ggf. Alter
    Erfahrung
    fließende Deutschkenntnisse
    seriöses / gepflegtes Auftreten"
  386. 386Welche Aspekte müssen bei der Vorbereittung von Interviewern beachtet werden?"Produktinformationen (z.B. Nebenwirkungen)
    Informationen zum Themengebiet
    Dauer
    Geheimhaltung
    Fachwörter erklären
    ggf. Probe- bzw. Testinterview durchführen
    Interviewerhinweise und Filterführung voor Augeen halten"
  387. 387Welche Möglichkeiten bestehen zur Aufbereitung offener Fragen?"Codieren / Codepläne
    Antworten bereinigen / Rechtschreibung überprüfen"
  388. 388Wie berechne ich die Umsatzrentabilität?" Gewinn
    _________ * 100 = Umsatzrentabilität
    Umsatz"
  389. 389Wie erreiche ich eine hohe Objektivität bei einem Leitfadeninterview?"Objektivität = egal wer es durchführt, es kommt zum gleichen Ergebnis
    Einflüsse minimieren durch qualifiziertes Interviewertraining
    Fragestellungen auf Suggestiv- und Rhetorischefragen überprüfen
    vergleichbare Ergebnisse machen eine Auswertung möglich (durch den Leitfaden, jeder bekam die gleichen Fragen gestellt)"
  390. 390Der Auftraggebeer bieten an, dass die Interviews in seinem Räumen durchgeführt werden können. Was sind die Vor- und Nachteile von diesem Angebot?"Vorteile:
    - kostengünstiger, da kein Teststudio agemietet werden muss
    - man kann das eigene Studie für was anderes (andere Aufträge nutzen)
    - weniger Organisation
    Nachteile:
    - Beeinflussung weil in den Räumen des Produkts / des Kunden, dadurch andere Einstellung der Zielgruppe
    - fehlende Technik (wie Einwegspiegel, Aufnahmegeräte - Bild, Video, Ton, etc. - )"
  391. 391Welche formalen Voraussetzungen müssen zu Beginn eines Interviews (Leitfadeninterview / Gruppendiskussion) gewährleistet sein?"Hinweis auf Technik
    Einverständniserklärung der Befragten muss vorliegen
    Befragten verpflichten sich dazu die Geheimhaltung einzuhalten
    Datenschutzerklärung
    Vorstellung vom Institut und vom Interviewer
    Incentivliste (Unterschrift zur Entgegennahme des Incentives)"
  392. 392Wie ist der Ablauf eines Leitfadeninterviews? (das Interview an sich und nicht der gesamte Prozess)"1. Vorstellung
    2. Aufwärmphase (haben sie gut hergefunden)
    3. Wie läuft es ab / Ziel der Befragung / Was kommt auf den Probanden zu / Themennennung
    4. das Inteview selbst
    5. Verabschiedung / Bedankung / Incentivierung
    6. Interviewer und Studioleiter setzen sich nochmal zusammen für eine Dokumentation / Evaluation"
  393. 393Auf was lässt sich die Abweichung der Zahlen um ± 1 innerhalb einer Tabelle zurückführen?Rundungsfehler
  394. 394Welche Unterschiede gibt es zwischen dem Mikrozensus und Markt-Media-Studien?"Mikrozensus ist eine gesetzlich angeordnete statistische Erhebung, Markt-Media-Studien haben ihren Ursprung in der Privatwirtschaft und werden von Verlagen, Medienunternehmen, etc. in Auftrag gegeben
    Mikrozensus: GG alle in der BRD / Markt-Media-Studien: alle ab 14J. in der BRD
    Mikrozensus: größere Stichprobe (ca. 830.000) / Markt-Media-Studien: im Schnitt 20.000 bis 30.000
    Mikrozensus: Soziodemografische Daten werden erfasst / Markt-Media-Studien:Soziodemografische Daten + Mediennutzung + Konsumgewohnheiten + Freizeitverhalten + Haushaltsausstattung werden erfasst
    Mikrozensus: Ausschöpfungsquote fast 100% / Markt-Media-Studien: Ausschöpgungsquote 70% (vorgeschrieben vom ZAW)
    Mikrozensus: Auskunpftspflicht für die meisten Fragen / Markt-Media-Studien: freiwillige Teilnahme
    Mikrozensus: einstufig geschichtete Flächenstichprobe / Markt-Media-Studien: ADM Stichprobenverfahren und Quotenstichprobe
    Mikrozensus: Mehrfachbefragung (insgesamt 4 mal) / Markt-Media-Studien: Einmalbefragung (außer TV Panel)"
  395. 395Was versteht man in der Marktforschung unter Repräsentativität?"die Verteilung der interessierenden Merkmale muss in der Stichprobe exakt der Verteilung in der Grundgesamtheit entsprechen, stellt also ein verkleinertest aber exaktes Abbild der Grundgesamtheit dar
    jedes Element der Grundgesamtheit muss die gleiche Chance haben für die Stichprobe ausgewählt zu werden und diese Chance muss berechenbar sein
    → trifft dies zu spricht man von einer repräsentativen Stichprobe
    → Stichprobe bildet ein verzerrungsfreies Spiegelbild der Grundgesamtheit wieder
    → die getroffene Aussage ist auf die Grundgesamtheit übertragbar, dh. es ist möglich von den Ergebnissen der Stichprobe auf die Grundgesamtheit zu schließen"
  396. 396Was sind die Merkmale einer Zufallsauswahl?"bei einer Zufallsstichprobe hat jedes Element der Grundgesamtheit die gleiche Wahrscheinlichkeit in die Stichprobe zu gelangen
    die Wahrscheinlichkeit mit der ein Element in die Stichprobe gelangt ist berechenbar und größer 0
    aus der Grundgesamtheit werden die Elemente für die Stichprobe zufällig ausgewählt
    Interviewer haben keinerlei Einfluss auf die Bestimmung der Auswahleinheiten sondern müssen streng nach Vorschrift befragen
    Auswahl ist frei von subjektiver Beeinflussung"
  397. 397Was ist der Zufallsfehler?der Zufallsfehler ist berechenbar (Fehlertoleranz)
  398. 398Was ist der systematische Fehler?"er entsteht durch den Probanden oder dem Interviewer (Unternehmen)
    z.B. falsche Filterführung, falsche Definition der GG, Erscheinungsbild des Interviewers"
  399. 399Wie berechnet man die Eigenkapitalrentabilität?" Gewinn
    ______________ * 100 = Eigenkapitalrentabilität
    Eigenkapital"
  400. 400Auf welche formale Kriterien werden die Qualität der zurüchgekommenen Interviews kontrolliert?"formale Richtigkeit
    Vollständigkeit
    Plausibilität"
  401. 401Wie ist der Prozess des Codingvorgangs?"Briefing der Vercoder
    Überprüfung der Vercodung (mindestens 5%)
    Korrektur der Fehlcodierung
    ggf. Nachcodierung
    Codeplan erstellen"
  402. 402Welche Informationen gehören zur Studiendokumentation?"Leiter der Studie
    Stichprobenumfang
    n = Fälle
    Feldzeit
    Zielgruppe
    Studienname
    durchführendes Institut
    Studiendurchführungsort
    Ausschöpfungsquote
    Fehlertoleranz
    Stichprobenmethode
    Erhebungsmethode"
  403. 403Welche Vorteile bietet eine CATI Befragung gegenüber einer F2F Befragung?"Daten liegen schneller vor
    bessere Interviewerkontrolle
    kostengünstig"
  404. 404Wann ist der Einsatz einer qualitativen Studie angebracht?"die Offenheit der qualitativen Methode ermöglicht es, neue bisher unbekannte Sachverhalte zu entdecken (Aspekt der Akzeptanz: wann setzten Kunden das Produkt ein und unter welchen Umständen)
    durch den Einsatz einer qualitativen Studie kann die Effiziens der folgenden quantitativen Studie erhöht werden (es können Items erhoben werden die dann quantitativ abgefragt werden)
    Qualitative Studie ist günstiger, wenn man sie als Vorstudie einsetzt"
  405. 405Was muss bei der Durchführung von internationalen Studien beachtet werden?"korrekte Übersetzung in Landessprache
    Durchführung sollte identisch sein
    Stichprobengröße / Zielgruppe / Quoten / Feldzeit sollten identisch sein"
  406. 406Welche Einschränkungen ergeben sich durch eine panelbasierte Onlinebefragung?"keine bzw geringe Repräsentativität
    - es können nur Leute befragt werden die online sind, dh. auch dass intensive Internetnutzer deutlich überrepräsentiert sind
    - Personen haben sich bewusst zur Teilnahme an dem Panel entschieden (Selbstselektion)"
  407. 407Welche Vorteile hat eine panelbasierte Onlinebefragung im Gegensatz zu einer CATI-Befragung?"Ausschöpfungsquote höher
    kostengünstiger (keine Interviewer im Einsatz)
    keine Interviewerbeeinflussung
    multimediale Inhalte können im Fragebogen gezeigt werden (Bilder, Videos)
    meist kürzere Feldzeiten (Probanden können den Fragebogen zu jeder Tages und Nachtzeit ausfüllen)"
  408. 408Was versteht man unter Kannibalisierung?"Verdrängungseffekt zwischen Produkten auf dem gleichen Markt (immer eigene Produkte, nie Konkurrenzprodukte)
    vorallem im Kosmetikbereich
    Lineextension / Modifizierung für nicht zu mehr Kunden, sondern nur zu einer Umverteilung"
  409. 409Was sind die Vorteile eine Face-2-Face Befragung?"längere und tiefergehende Interviews möglich
    Kontrolle durch Interviewer
    prinzipiell alle Zielbefragungsgruppen erreichbar
    Untersuchungsmaterialien können präsentiert werden und auf ihre Akzeptanz untersucht werden
    Verständnisfragen können besser geklärt werden und der Interviewer kann nonverbale Signale des Befragten deuten, unmittelbar auf diese eingehen und den Befragten zusätzlich motivieren"
  410. 410Was sind die Nachteile eine Face-2-Face Befragung?"hohe Feldkosten gegenüber CATI Befragung
    längere Feldzeit
    Gefahr von Antwortverzerrungen (soziale Erwünschtheit)
    (unbewusste) Beeinflussung durch den Interviewer möglich
    bei geringer Inzidenz ist die Ausschöpfungsquote niedrig"
  411. 411Was versteht man unter (Kunden)-Segmentierung?"Zerlegung eines Ganzen in einzelne Segmente
    in Bezug auf Kundensegmetierung die Zerlegung der Kunden in homogene Gruppen, bei denen die Kunden einer Gruppe das gleiche Kaufverhalten zeigen, die Gruppen selbst aber sehr heterogen sind"
  412. 412Welche Ziele verfolgt eine Kundensegmentierung?"Kundenbedürfnisse besser kennen lernen
    gezieltes Marketing möglich / wichtige Größe zur Planung, Steuerung und Kontrolle von Marketing-Entscheidungen
    Absatz kann erhöht werden, weil einzelne Gruppen besonders gefördert werden
    Produkte auf eine Teilgruppe abstimmen (Nivea for Men)"
  413. 413Welche Kriterien zur Kundensegmentierung durch Marktforschungsergebnisse gibt es?"Verwender / Nicht-Verwender
    Preisorientierung / Markenorientierung
    Einkaufsstättenwahl
    Kaufverhalten (wo kaufen sie ein / wie oft kaufen sie ein / Intensiv bzw Heavy User)"
  414. 414Was versteht man unter einer milieubasierten Segmentierung?"Typen / Charaktere werden definiert anhand von Einstellungen, Werten und sozialer Lage
    (erleichtert auf bestimmte Kundengruppen genauer einzugehen)"
  415. 415Nach was kann eine Kundendatei klassifiziert werden?"Branche
    Branchengröße
    Budgetgröße
    Häufigkeit der Auftragserteilung
    nach Regionen"
  416. 416Welche Verfahrung zur Stichprobenkorrektur bzw. Gewichtung können bei der Auswertung einer Sonntagsfrage vorgenommen werden?"Bundesländer
    soziodemografische Merkmale der Wählerstruktur
    Zahl der Unentschiedenen und Nichtwähler"
  417. 417Was versteht man unter Referenzdaten für Quota-Untersuchungen?sekundärstatistische Daten mit großer Marktakzeptanz, bei denen die Merkmalsausprägungen exakt der Verteilung innerhalb der Grundgesamtheit entsprechen
  418. 418TippSekundärdaten: nicht das statistische Bundesamt, sondern z.B. veröffentlichte Statistiken vom Statistischen Bundesamt, wie der Mikrozensus, der Zensus, das Statistische Jahrbuch etc
  419. 419Was versteht man unter kombinierten Quoten?"bei der Erstellung von Quotenplänen werden den Interviewern Quotenvorgaben zugeteilt, aus denen zu entnehmen ist, wie viele Personen mit einem bestimmtenn Merkmal oder Merkmalskombination befragt werden sollen
    bei kombinierten Quoten entsprechen Kombiantionen bestimmter Merkmale in der Stichprobe den Häufigkeiten der Kombiantionen in der Grundgesamtheit
    z.B. Männer im Alter von 30-39 Jahren"
  420. 420Was versteht man unter einfachen Quoten?"bei der Erstellung von Quotenplänen werden den Interviewern Quotenvorgaben zugeteilt, aus denen zu entnehmen ist, wie viele Personen mit einem bestimmtenn Merkmal oder Merkmalskombination befragt werden sollen
    Einfache Quoten verwenden unabhängige Quoten, bei denen lediglich insgesamt die Merkmale in gleicher Weise in der Stichprobe und in der Grundgesamtheit vorhanden sind
    z.B. Männer, Frauen, Personen im Alter von 14-19 Jahren etc."
  421. 421Warum werden kombinierte Quoten eingesetzt?"Die Auswahl der Zielpersonen wird beim Quota-Verfahren durch Interviewer vorgenommen
    durch den Einsatz kombinierter Quoten wird dem Interviewer die Auswahl der zu befragenden Personen erschwert und dadurch auch dessen subjektiver Einfluss verringert
    durch kombinierte Quoten wird innerhalb eines Merkmalls die richtige Verteilung des anderen merkmals sichergestellt, was einen wesentliches Kriterium für die Qualität der Stichprobe darstellt"
  422. 422Welches Verfahren wendet das ADM Stichproben-Verfahren an?mehrstufiges und geschichtetes Auswahlverfahren
  423. 423Wie funktioniert das ADM-Stichprobenverfahren?"mehrfach geschichtete, mehrstufige Zufallsauswahlverfahren
    dreistufiges Auwahlverfahren
    1. Auswahl von Flächen / Sampling Points (meistens Wahlbezirke)
    - in der ersten Auswhalstufe liegt die Grundgesamtheit in x Flächen als Sampling Points vor (kleine Gemeinden / Stadtteile / aus Straßenabschnitten gebildete Flächen)
    - für die Zufallsauswahl werden die Points geschichtet
    - Schichtungmerkmale sind hierbei z.B. Bundesländer, Regierungsbezirke, Landkreise, Gemeinden, kreisfreie Städte, Stadtteile, Gemeindegrößenklassen
    2. Auswahl der Privathaushalte
    - Ziehung nach Haushalten nach einer uneingeschränkten Zufallsauswahl
    - es wird unterschieden zwischen einer Totalauflistung, bei der sämtliche Haushalte in Sampling-Points bekannt und aufgelistet sind und einer Teilauflistung, bei welcher die Begehung in Form eines Random-Route-Verfahrens erfolgt (Ziehung einer Startadresse, Begehung entsprechend den Vorgaben, wie die Adressen der zu befragenden Privathaushalte auszuwählen sind)
    3. Auswahl der Person im Haushalt:
    - als Auswahltechnik wird hier häufig der Schwedenschlüssel oder d
  424. 424Um was handelt es sich bei einer Ad-hoc-Befragung?"einmalige Studie
    einmalig durchgeführte studien, mit denen ein aktueller Stand erfasst wird"
  425. 425Um was handelt es sich bei einer kontinuierlichen Befragung?"z.B. Tracking
    Studien, die in regelmäßigen Intervallen mit unterschiedlichen Stichproben durchgeführt werden"
  426. 426Um was handelt es sich bei einer Mehrthemenbefragung"Befragungen, bei denen die Befragten zu unterschiedlichen Themen (in der Regel von mehreren Auftraggebern) in einer Befragung Auskunft geben (Omnibusbefragung)
    der Bus fährt immer, Auftraggeber springt mit auf"
  427. 427Was sind die Vorteile einer Einthemenbefragung?"Schnell durchführbar
    Nur auf ein Thema beschränkt
    Keine Ablenkung vom Thema
    Zu Befragender eher zu finden
    Zahlreiche Fragen möglich"
  428. 428Was sind die Nachteile einer Einthemenbefragung?"Relativ hohe Kosten
    Keine Repräsentativität (in der Regel)
    Konzentrationseffekt
    Oft schwieriger durchzuführen"
  429. 429Was sind die Vorteile einer Mehrthemenbefragung?"Relativ kostengünstig
    Relativ schnelle Durchführung
    Geringere Gefahr von Präsenzeffekten
    Geringere Gefahr von Lerneffekten"
  430. 430Was sind die Nachteile einer Mehrthemenbefragung?"Zahl der Fragen begrenzt
    Wechselseitige Beeinflussung durch Fragen (Halo Effekt)
    Kostenrelationsprobleme seitens der Institute
    Oft nur zu bestimmten Terminen durchführbar
    keine visuelln elemente"
  431. 431Welche Befragungsmöglichkeiten gibt es?"Konventionelle Befragungen (mündlich, schriftlichen, telefonisch)
    CATI
    CAPI
    CASI
    CAWI"
  432. 432Welche Kommunikationswege gibt es bei der schriftlichen Befragung?"auf dem Postweg
    über Fax
    über Computer
    Online
    Online Focusgruppen"
  433. 433Welche Kommunikationswege gibt es bei der mündlichen Befragung?"traditionell persönliche Befragung (f2f)
    telefonische Befragung
    computergestütze telefonische Befragung
    Gruppeninterviews (klassisch)"
  434. 434Wann eignet sich eine traditionell schriftliche Befragung?"ist innerhalb des Produktentwicklungsprozess überall sinnvoll
    sinnvoll wenn mögliche Beurteilungskriterien bekannt sind und ein bekannter Gegenstand auf ökonomische Weise quantiviziert werden soll
    Voraussetzung: umfassende inhaltliche Kenntnisse des Untersuchungsgegenstands, Kundenstamm mit Adressen muss vorliegen
    bei Beurteilung eines Produktes im Rahmen eines Produkttests oder Markttests oder bei einer Kundenzufiredenheitsanalyse
    geeignet insbesondere für wiederkehrende Fragestellungen, bei denen die Ergebnisse über die Zeit hinweg verglichen werden sollen
    "
  435. 435Wie heißen die einzelnen Phasen / Stationen bei der Durchführung einer traditionell schriftlichen Befragung?"1. Einholen aller verfügbaren Informationen übder den Untersuchungsgegenstand, gegebenenfalls auch Durchführung einer qualitativen Vorstudie
    2. Fragebogenkonstruktion
    3. Pretest des Fargebogens
    4. Versenden bzw. Verteilen der Fragebögen
    5. Nachfassaktion während Rücklaufzeit
    6. Dateneingabe
    7. Auswertung
    8. Interpretation der Ergebnisse und gefundenen Zusammenhänge
    9. Ergebnispräsentation / Berichtserstellung"
  436. 436Um was handelt es sich bei der traditionellen schriftlichen Befragung?"PAPI - Paper and Pencil
    dem Befragten wird ein Fragebogen über den Postweg mit der Bitte um Beantwortung zugeschickt
    es besteht aber auch die Möglichkeit, den Fragebogen persönlich zu verteilen und abzuholen, als auch über Zeitungen und Zeitschriften die Fragebogen zu verteilen
    standadisierter Fragebogen"
  437. 437Was sind die Vorteile einer mündlichen Befragung?"auch für schwierige Bereiche geeignet / komplexe Fragen
    umfangreiche Befragungen möglich
    geringe Verweigerungsrate im Vergleich zu anderen Methoden (hohe Antwortquote)
    relativ hohe Zuverlässigkeit / Qualität
    ein gezieltes Nachfragen und Klären von Verständnisfragen ist möglich
    keine Beeinflussung durch Dritte
    auch intime Bereiche erfragbar
    flexible Reaktionen des Interviewers (Überprüfung ob gestellte Fragen auch verstanden werden)"
  438. 438Was sind die Nachteile einer mündlichen Befragung?"zeitaufwändig
    hohe Kosten je Befragung
    Interviewer bias (Interviewer müssen entsprechend ausgewählt und geschult sein)
    relativ langsame Ergebnisermittlung
    Erreichbarkeit des zu Befragenden unter Umständen schwierig"
  439. 439"räumlich weit entfernte Personen können befragt werden eine große Anzahl von Personen kann befragt werden / große Stichprobe kann untersucht werden relativ niedrige Kosten je Befragung / geringe Kosten Ermittlung von statistischen Zusammenhängen möglich geringer Zeitaufwand / weniger Personalaufwand kein Interviewereinfluss vorhanden durchdachterer Antworten, da in der Regel kein Zeitdruck durch eine Gruppensituation oder einen Interviewer entsteht Anonymität kann gewahrt werden Befragung geographisch verstreuter Personen leichter""räumlich weit entfernte Personen können befragt werden
    eine große Anzahl von Personen kann befragt werden / große Stichprobe kann untersucht werden
    relativ niedrige Kosten je Befragung / geringe Kosten
    Ermittlung von statistischen Zusammenhängen möglich
    geringer Zeitaufwand / weniger Personalaufwand
    kein Interviewereinfluss vorhanden
    durchdachterer Antworten, da in der Regel kein Zeitdruck durch eine Gruppensituation oder einen Interviewer entsteht
    Anonymität kann gewahrt werden
    Befragung geographisch verstreuter Personen leichter"
  440. 440Was sind die Nachteile einer schriftlichen Befragung?"oft niedrige Rücklaufquote (lässt sich erhöhen wenn Befragte vorselektiert sind, dh. vor der Befragung z.B. telefonisch Kontaktaufnahme zum Befragenden
    keine kompliziereten Sachverhalte erfragbar
    es ist unklar ob die Befragten die Fragen im Sinne des Fragestellers verstanden und beantwortet haben
    es ist unklar ob die Reihenfolnge eingehalten wurde
    ehrlicherer Angaben
    größere Anonymität
    Umfang der Befragung begrenzt (darf nicht zu lang sein)
    Beeinflussung durch Dritte möglich
    oft geringe Genauigkeit der Ergebnisse
    systematische Ausfälle (Leute mit höherem Bildunsgniveau antworten eher als Leute mit niedrigem Bildungsniveau, / schreib und leseungeübte Antworten weniger)
    Problem der Repräsentativität und Validität
    nur geringer Einsatz offener Fragen möglich
    man erhält keiner Verbesserungsvorschläge / Feedback (kann durch Integration offener Fragen verringert werden)
    keine Flexibilität während der Untersuchung (Fragen sind festgelegt, kein individuellen Eingehen auf Testpersonen möglich)
    Verzerrung möglich, keine Kontrole darüber, ob auch wirklich die Zielperson (und niema
  441. 441Was ist bei einem Begleitschreiben bei einer traditionell schriftlichen Befragung zu beachten?"Untersuchungsperson muss mit plausiblen Argumenten zur Teilnahme angeregt werden
    Mißtrauen und Widerstände müssen beseitigt werden
    es muss aufgeführt werden wer die Untersuchung durchführt (angegeben werden sollte eine genaue Adresse und eine Telefonnummer unter der Rückfragen beantwortet werden können)
    die Angabe, aus welchem Grund die Befragung durchgeführt wird (Achtung: nicht zu detailierte Informationen)
    keine Informationen die suggestiv wirken können und dadurch Befragten beeinflussen
    mindestens einmal im Brief an die Adressaten appelieren, den Fragebogen auszufüllen und zurückzusenden
    dem Befragten sollte ein Anreiz gemacht werden, sich die Mühe zu machen die Fragen zu beantworten
    Hinweis auf Anonymität und zum wissenschaftlichen Charakter der Befragung muss erfolgen
    es sollte ein konkreter spätestender Rücklauftermin genannt werden
    es sollte ein Erinnerungsschreiben erfolgen in dem nochmal auf den Zweck der Untersuchung eingegangen wird, der Befragte nochmals um die Beantwortung und rücksendung des Fragebogens zu bitten, wichtig dabei ist der Hinweis auf die besonde
  442. 442Wie kann man eine Mögliche Verzerrung bei der schriftlichen Befragung klein halten?"durch ein Begleitschreiben, den Fragebogen sowie das Befragungsthema ist eine mögliche Verzerrung gering
    trotzdem im hohem Maße Beeinflussungg der Antwortquote"
  443. 443Um was handelt es sich bei einer Faxbefragung?"Fragebogen wird über Fax an den zu Befragenden geschickt
    nach Beantwortung faxt der Antwortende den ausgefüllten Fragebogen zurück"
  444. 444Was sind die Vorteile einer Faxbefragung?"schneller als traditionelle schriftliche Befragung
    günstigerer Auswertungsmöglichkeiten
    auch über PC versendbar"
  445. 445Was sind die Nachteile einer Faxvbefragung?"führt zu Kosten bei dem Beantworter
    lässt sich nicht für alle Formen der Befragung einsetzten, unter anderem weil nicht jede Person bzw. jeder Haushalt über ein Faxgerät verfügt
    Befragtenkreis begrenzt
    meist nicht repräsentativ
    nicht für jedes Themengebiet geeignet
    Verzerrung möglich, weil sich Beantworter anders als Nichtbeantworter verhalten
    rechtliche Einschränkungen
    für Beantwortende umständlich"
  446. 446Was versteht man unter der traditionellen mündlich Befragung / face-2-face?"der Kontakt zu den Befragenden wird direkt persönlich von Person zu Person oder durch Einschaltung des Telefons, Computers bzw. Internets hergestellt
    face-2-face
    Dauer variiert:
    - persönliche Inhouse Befragung: maximal 30 Minuten
    - Outdoor Befragungen: nicht mehr als 5-6 Minuten
    es kann im Prinzip jede Person befragt werden
    der Interviewer stellt Fragen und hält die Antworten des Interviewten auf einem Fragebogen oder auf PC bzw. Laptop oder PDA fest
    kann standardisierte Elemente als auch offene Fragen enthalten"
  447. 447In welchen bereich wird die traditionell mündliche Befragung / face-2-face eingesetzt werden?"Konzept und Produkttest
    Verpackungstest
    Beurteilung von Werbemaßnahmen"
  448. 448Wie kann traditionell mündliche Befragung / face-2-face unterteilt werden, welcher Erhebungsmethoden stehen zur auswahl?"PAPI - Paper and Pencil (Papierform)
    CAPI - computergestützt"
  449. 449Was sind die Nachteile einer traditionell mündlichen Befragung / face-2-face?"Interviewereffekte können verstärkt auftreten (führt zu Verzerrungen)
    Feldzeiten länger als bei anderen methoden
    Kostenintensive Methode
    unbewusste / bewusste Beeinflussung des Interviewers möglich"
  450. 450Was sind die Vorteile einer traditionell mündlichen Befragung / face-2-face?"auch für schwierige Bereiche geeignet / komplexe Fragen
    umfangreiche Befragungen möglich / es können viele Fragen gestellt werden
    geringe Verweigerungsrate im Vergleich zu anderen Methoden (hohe Antwortquote)
    relativ hohe Zuverlässigkeit / Qualität
    ein gezieltes Nachfragen und Klären von Verständnisfragen ist möglich
    keine Beeinflussung durch Dritte
    auch intime Bereiche erfragbar
    flexible Reaktionen des Interviewers (Überprüfung ob gestellte Fragen auch verstanden werden)
    es kann nahezu jede Zielgruppe befragt werden
    Einsatz visueller Untersuchungsmaterialien möglich
    Interviewer kann nonverbale Signale des Befragten deuten, unmittelbar auf diese eingehen und den Befragten zusätzlich motivieren"
  451. 451Um was handelt es sich bei einer telefonischen Befragung?"Das Telefon wird als Kommunikationsmedium eingesetzt und nur akustische Kommunikation ist möglich
    Fragen werden vom Interviewer gestellt, der die Antworten der Befragten sofort in das Befragungssystem eingibt
    Empfehlenswerte Dauer 10-15 Minuten
    Weitgehend computerunterstüzte Telefonbefragung (CATI)
    sowohl qualitativ als auch quantitativ einsetzbar
    Möglichkeiten der telefonischen Kommunikation:
    - analoge Telefonnetz
    - digitales Telefonnetz
    - Mobilfunknetz
    - Internettelefonie
    "
  452. 452Wann eignet sich eine telefonische Befragung besonders?"Wenn schnell über einen begrenzten Kreis von Telefonbesitzern nicht zu umfangreiche Informationen beschaffen werden solllen
    bei hohen fallzahlen (sehr kostengünstig)
    bei schwer erreichbaren Zielgruppen
    Befragungen die eine repräsentative Abbildung der Gesamtbevölkerung und / oder einzelner Bevölkerungsgruppen zum Ziel haben
    hochstandardisierte Befragungen
    Befragungen mit komplizieren Filterführungen
    Befragungen mit komplexen Quotierungen
    Befragungen mit schwierig zu erreichenden Zielgruppen"
  453. 453Was sind die typischen Einsatzgebiete von CATI-Interviews?"Meinungsbefragungen zu aktuellen Themen
    Erhebungen von Wahrnehmungen und Aufmerksamkeit von Marken und Werbung etc.
    Tracking von Kundenzufiredenheit
    Erhebung von Nachfrage und Interesse
    Erfassung von aktuellen Stimmungen und Reaktionen
    Mystery Calls
    häufiger Einsatz im B-2-B Bereich, aus Zeitgründen hohe Akzeptanz"
  454. 454Auf was sollte bei einer telefonischen Befragung geachtet werden?"
    Fragebogen sollte nicht zu lang sein
    Klare und deutliche fragestellung
    Keine fragen mit mehr als vier antwortmöglichkeiten
    sie sollte zwischen 5 und maximal 20 Minuten liegen
    Einsatz offener fragen möglich, erschweren aber computergestützte Auswertung, trotzdem können offene Fragen für ein tieferes Verständnis von meinungen und Motiven gestellt werden
    Keine listen, karten oder sonstige bildlichen Darstellungen können verwendet werden
    "
  455. 455Was sind die Vorteile einer telefonischen Befragung?"Schnell (Blitzumfragen) / kürzere Feldzeit
    Befragungen sind relativ kostengünstig
    Befragungen von schlecht zu erreichenden Personen möglich
    Feedback stets möglich
    ein hoher Standardisierungsgrad gewährleistet eine durchgehende Qualität der Daten
    Interviewer bestimmt Ablauf der Befragung
    höhere Akzeptanz bei den Befragten
    Subjetive wahrgenommene Anonymität der Befragten
    höhere Ausschöpfung durch häufigere Kontaktversuche
    sehr gute Interviewerkontrolle
    geringere fehleranfälligkeit
    Verfälschungseffekte durch non-verbale Kommunikation zwischen Interviewer und Befragten geringer als im persönlichen Interview (man kann sich nicht gegenseitig sehen oder riechen)
    kürzere Reaktionszeiten bei änderungen am Fragebogendesign
    schnelle Ergebnisse
    in den meisten Ländern, in denen Markt- und Meinungsforschung stattfindet, hat nahezu jeder Haushalt einen Telefonanschluss, so erschließt das Medium Telefon beinahe die gesamte Grundgesamtheit"
  456. 456Was sind die Nachteile einer telefonischen Befragung?"Nur begrenzter Kreis von Telefonbesitzern (außer bei befragungen von Geschäftsanschlüssen, da diese meistens in Telefonbüchern zu finden sind)
    Rückgang Festnetztelefonnummern, Zunahme Mobilfunknummern (Genierierung von Zufallsnummern / Random ist schwierig, regionale Zuordnung von Telefonanschlüssen nicht möglich)
    immer weniger Personen sind bereit, an einem Interview am Telfon teilzunhemen (sinkende Ausschöpfungsquote)
    Bei Anruf einer Mobilfunknummer können dem Befragen Kosten entstehen
    Keine visuelle Kommunikation möglich, dadurch können bestimmte Themen nicht befragt werden (nur akustische Kommunikation möglich)
    Situation der Befragten nicht ersichtlich
    Fehler in der Übermittlung möglich
    Darf nicht zu unfangreich sein (Empfehlenswerte Dauer 10-15 Minuten)
    Nur geringe anzahl von fragen möglich ( höchstens 20)
    "
  457. 457Was versteht man unter CATI?"Computer Assisted Telephone Interviewing
    Eine telefonische befragung die computergesteuert durchgeführt wird
    der Interviewer liest die Fragen direkt am Computer ab und gibt die Antworten bereits während des Interviews ein
    "
  458. 458Welche zusätzlichen Vorteile haben computergestüztte Telefonbefragungen?"Geringere kosten der datenaufbereitung
    Günstiger (keine Reisekosten)
    CATI Interviews sind in der Regel kürzer (kürzere Feldzeit) bzw. schneller in der Durchführung als herkömmliche Interviews (Testperson muss nirgendwo eingeladen werden / Interviewer muss nicht zum Befragten)
    Flächendeckender
    Verfälschungseffekte durch non-verbale Kommunikation zwischen Interviewer und Befragten geringer als im persönlichen Interview (man kann sich nicht gegenseitig sehen oder riechen)
    Durch automatische programmanwahl können mehrere Befragungen durchgeführt werden
    Geringere anzahl der inkonsistenten Antworten
    die Erfassung der Daten geht direkt in die Datenbank (Teilauswertungen, als auch Codierung möglich)
    Höhere datenqualität / geringere Fehleranfällugkeit durch den Wegfall der Datenerfassung nach dem Interview
    Ausschaltung bzw. Reduzierung des Interviewereinflusses
    höhere Akzeptanz bei den Befragten gegenüber einem Hausbesuch
    Bessere kontrollmöglichkeiten der interviewer
    höhere Ausschöpfung durch häufigere Kontakversuche
    subjektiv wahrgenommene Anonymität der Befragten (auch heikle
  459. 459Um was handelt es sich bei einer CAPI Befragung?"Computer assisted personal interviewing
    computergestützte persönliche Interviews
    Interviewer liest fragen aus dem PC / Laptop vor und die Antworten werden direkt in das Befragungssystem eingegeben
    Interview erfolgt f2f
    "
  460. 460Um was handelt es sich bei einer CASI bzw. CSAQ befragung?"Computer assisted self interviewing
    Computer self administered Questionaires
    Befragter beantwortet ohen mitwirkung eines interviewers die fragen aus dem computer selbst und gibt auch selbst die antworten wieder ein♦
    computergestütze Variante der schriftlichen Befragung
    "
  461. 461Was sind die Vorteile eine CASI bzw. CSAQ Befragung?"Ergebnisse liegen sofort nach Befragungsende in digitalisierter Form vor und müssen, sofern geschlossene Fragestellung nicht mehr codiert werden
    keine Beeinflussung vom Interviewer"
  462. 462In welche zusätzlichen varianten lässt sich CASI bzw. CSAQ teilen?"PDE - prepared data entry
    dh. ein Befragter beantwortet zuvor übermittelten Fragen und erfasst die Antworten selbst im PC und übermittelt dann die Daten an den Zentralrechner
    TDE - Touchtone date entry
    Die Befragten beantworten die fragen selbst und geben sie mittels eines Touchtone telefons weiter an den Zentralrechner
    VRE - voice recognition
    Die interviewten geben in diesem fall die antworten, indem sie in den Telefonhörer sprechen und der Computer die Antworten erkennt
    Unmittelbare / simultane mehrpersonenbefragung
    Es befinden sich mehrere personen in einem raum (Teststudio), die mittels handlicher Datenerfassungsgeräte auf die von einem Interviewer gestellten Fragen antworten
    Unabhängige mehrpersonenbefragung
    MODAG (mit mobilem Datenerfassungsgerät)
    "
  463. 463Was bedeutet PDE?"PDE - prepared data entry
    zusätzliche Variante CASI / CSAQ
    dh. ein Befragter beantwortet zuvor übermittelten Fragen und erfasst die Antworten selbst im PC und übermittelt dann die Daten an den Zentralrechner"
  464. 464Was bedeutet TDE?"TDE - Touchtone date entry
    zusätzliche Variante CASI / CSAQ
    Die Befragten beantworten die fragen selbst und geben sie mittels eines Touchtone telefons weiter an den Zentralrechner"
  465. 465Was bedeutet VRE?"
    VRE - voice recognition
    zusätzliche Variante CASI / CSAQ
    Die interviewten geben in diesem fall die antworten, indem sie in den Telefonhörer sprechen und der Computer die Antworten erkennt"
  466. 466Um was handelt es sich bei einer unmittelbaren / simultanen Mehrpersonenbefragung?"zusätzliche Variante CASI / CSAQ
    Es befinden sich mehrere personen in einem raum (Teststudio), die mittels handlicher Datenerfassungsgeräte auf die von einem Interviewer gestellten Fragen antworten"
  467. 467"Um was handelt es sich bei einer Unabhängige mehrpersonenbefragung?""zusätzliche Variante CASI / CSAQ
    Mehrere zu befragende in verschiedenen räumen eines Zeststudios, an jeweils einem Computer sitzen. Die interviewer lesen zeitgleich die auf dem bildschrim erscheinenden antworten ab und geben die antwort der befragten ein"
  468. 468Um was handelt es sich bei MODAG (mit mobilem Datenerfassungsgerät)?"zusätzliche Variante CASI / CSAQ
    Interviewer führen laptops oder handhelds mit sich und befragen die zu interviewenden in ihrer umgebung und geben die antworten direkt in den rechner ein. Später überspielen sie die auf diskette gespeichergen daten, z.b auf einen Großrechner"
  469. 469Von welchen Orten aus ist eine telefonische Befragung möglich?"Zentral aus dem Callcenter / Telefonstudio
    Dezentral aus einem regionalen Callcenter / Telefonstudio
    Dezentral aus der Wohnung des Interviewers
    "
  470. 470Was sind die vorteile einer computergestützen Befragung?"Techniscver vorteil durch den einsatz von Computern (elektronische Stichprobenziehung
    stichprobenverwaltung
    kontrolle
    kosten und zeit ersparnis durch z.B.
    - automatische Anwahl der Telefonbefragungen
    - optimierung der Anrufzeiten / Rückrufzeiten
    - es werden stets mehr nummern angewählt, als Telefonplätze frei sind"
  471. 471Über welche erhebungsmethoden verfügt die CAWI Befragung?"auf einer eingerichteteten Homepage (per Link oder Pop Up) oder thematisch relevanten Foren
    über E-Mail
    Online Access Panel"
  472. 472Was ist Online-Reporting?"diese Komponente erzeugt die Projektstatistik und stellt sie dem Projektkleiter oder dem auftraggeber über das Internet zur Verfügung
    unter Umständen sind wesentliche Ergebnisse über das Online-Reporting bereits während der Befragung einsehbar"
  473. 473Welche Vorteile hat eine CAWI Befragung?"deutlich Kostengünstiger (es entstehen keine Personalkosten für die Erhebung (keiner Interviewer benötigt) /keine Druck oder Versandkosten
    es lassen sich auch große Stichproben kurzfristig und global flexibel befragen
    spezielle Zielgruppen sind im Gegensatz zu anderen Befragungsmethoden mittels eines CAWI Interviews schneller zu erreichen, da die Befragten hier selbst flexibler reagieren können (
    automatische Fragebogensteuerung (Filter) möglich (auch Plausibilitätsprüfung)
    raum- und zeitunabhängige Erhebungsform
    Steuerungmöglicheiten: Filterführung, Rotation, Quotensteuerung
    Fragebogen kann in verschiedenen Sprachen angewandt werden
    erhobene Daten sind sofort auf dem Server verfügbar, dadurch sind Zwischenreports mit den wichtigsten Ergebnissen möglich und die manuelle Erfassung entfällt
    Daten sind schnell verfügbar / schnellere Durchführung
    Fragetypen einsetzbar, die bei anderen Erhebungsmethoden nur mit viel Aufwand realisiert werden können (Schieberegler für stufenlose Eingabe des antwortwertes, Drag and Drop zum Sortieren, Filme / Bilder und Audioelemente einsetzbar)
  474. 474Welche Nachteile hat eine CAWI Befragung?"bei längeren Online-Befragungen kann es eher zu abbrüchen kommen
    die Reaktion des Befragten auf einen medialen Inhalt wie ein Bild oder Video kann nicht erfasst bzw. beobachtet werden
    nicht repräsentativ, es kann keine Bevölkerungsrepräsentatuive Forschung stattfinden, da die Gesamtheit der Bevölkerung nicht online ist, maximal kann daher die Grundgeamtheit Internet Nutzer repräsentativ erfasst werden
    Einsatz klassischer Kreativtechniken begrenzt
    eher quantitativ als qualitativ Einsetzbar (qualitativ wäre z.B. die Delphie-Expertenbefragung im Vergleich zum Papierversand deutlich schneller und kostengünstiger, da gerade die Experten häufig viel unterwegs sind und nur selten Zugang zur normalen Briefpost haben
    es besteht die Gefahr, dass einzelne Befragende den Fragenbogen mehrfach beantworten, kann man verhindern, wenn die zu Befragenden vorab individuell kontaktiert werden und dabei einen individuellen Zugangsschlüssel erhalten
    Erläuterungen und Spontanes Nachfragen nicht möglich
    Bearbeitungssituation nicht erkennbar
    Gefahr durch Verzerrung durch eine Selbstselektion der Umf
  475. 475Um was handelt es sich bei CAWI befragungen?"Computer assisted web interviewing
    Geht nur mithilfe des Computers auf beiden Seiten
    eingegebene Antworten werden sofort auf dem Server gespeichert
    erfolgt über das Internet
    Es können bild ton und 3d vorlagen eingesetzt werden
    Dadurch auch befragung schwieriger komplexe mögliche
    "
  476. 476Welche Möglichkeiten der computerunterstützen befragung gibt es?"Cati
    Capi
    Csaq / casi
    Cawi
    "
  477. 477Welche vorteile hat eine CAPI Befragung?"Sofortige Weiterverarbeitung der daten / schnellerer Datentransfer
    kürzere Interviewzeiten, durch die schnelle elektronische Dateneingabe
    Komplexe befragungen möglich
    Zeitersparnis bei datenerfassung
    Geringere Kosten für datenerfassung
    bilder und multimediale Inhalte können präsentiert werden
    Schnelle verarbeitung und auswertung
    persönlicher Kontakt und dadurch auch Beobachtung von Reaktionen möglich
    Sichere datenerfassung
    Höhere datenqualität, durch automatische Filterführung und Plausibilitättskontrolle
    Vermeidung von Reihefolgeeffekte durch die zufallsgesteuerte Rotation von Antwortvorgaben
    Interne kontrollmöglichkeiten
    "
  478. 478Was sind die nachteile einer CAPI Befragung?"Kosten für Systemeinrichtung
    Kosten für Programmierung
    Kosten für interviewerschulung
    Kosten für Interviewereinsatz
    Beeinflussung durch Interviewer
    Einsatz offener Fragen schwierig
    "
  479. 479Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer computergestützen befragung in der planungs bzw vorbereitungsphase?"Fragebogenentwicklung
    Fragebogenprogrammierug am rechner
    Intensives austesten der lauffähigkeit des computer fragebogens zb auf filterführung, validitätsprüfung etc
    Pretest des fragebogens
    Vervielfältigung / installation des Fragebogens auf den rechnern
    Interviewerrwkrutierung
    Interviewerschulung am rechner
    "
  480. 480Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer herkömmlichen befragung in der planungs bzw vorbereitungsphase?"Fragebogenentwicklung
    Pretest des fragebogens
    Produktiob / vervielfältigung (Druck) der Fragebögen
    Interviewerrekrutierung
    Interviewerschulung
    "
  481. 481Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer computergestützen befragung in der Durchführungs / interviewphase?"Eingabe der antwortenden in den rechner
    Auswertung der kontaktprotokolle
    "
  482. 482Was sind die erforderlichen tätigkeiten im rahmen einer herkömmlichen befragung in der Durchführungs / interviewphase?"Stichprobenverwaltung ( überwachung / Kontrolle von Quotenplänen)
    Handschriftliche Erstellung von Kontaktprotokollen
    Handschriftliche erfassung der antworten auf den Fragebögen
    Nachträgliches editieren der geschriebenen Antworten (eventuell lesbare Abschrift erstellen, komplettieren)
    "
  483. 483"Nachträgliche kodierung offener fragen Zusammenfassung der einzelnen interviewdateien zu outputdateien Aussonderung abgebrochener Interviews ""Nachträgliche kodierung offener fragen
    Zusammenfassung der einzelnen interviewdateien zu outputdateien
    Aussonderung abgebrochener Interviews
    "
  484. 484"Sammeln und ordnen der fragebögen Überprüfung und bereinigung der fragebögen (selektion der nicht vollständig ausgefüllten Fragebögen Kodierung offener und geschlossener antworten Datenerfassung (Eingabe der Fragebögen) ""Sammeln und ordnen der fragebögen
    Überprüfung und bereinigung der fragebögen (selektion der nicht vollständig ausgefüllten Fragebögen
    Kodierung offener und geschlossener antworten
    Datenerfassung (Eingabe der Fragebögen)
    "
  485. 485Was ist ein Pretest?dient der Überprüfung der Gültigkeit eines Verfahrens (wurden die Befragungsunterlagen auch wirklich von den Befragten verstanden
  486. 486Welche Fragen können durch einen Pretest geklärt werden?"Erhebungssituation: Zeitpunkt richtig gewählt, Dauer des Ausfüllens des Fragebogens
    Instrument: alle Fragen ohne Erläuterungen verständlich, zu viele offene fragen, kommentare der Befragten, graphische Darstellung ansprechend, kategorie der antwortvorgaben ausreichend
    Stichprobe: Zahl der Ausfälle, dauer des rücklaufs, strukturelle Unterschiede zwischen den befragten von schnell und langsam antworter, merkmale von befragten die garnicht geantwortet haben"
  487. 487Was ist das Ziel einer Gruppendiskussion?"Repräsentativität ist oftmals KEIN Ziel einer gruppendiskussion, es Interessieren meist keine Allgemeinheiten, sondern eher das Speziellen, das Außergewöhnliche
    Instrument der qualitativen Marktforschung
    dient zur Kenntnis von Einstellungen, Beurteilungen, Meinungen und Argumentationen
    tiefer liegende oder latende Einstellungen, Werte, Meinungen und Motive zu erfassen, die erst auftreten können, wenn der BEfragte in Zusammenarbeit mit der Gruppe dazu angeregt wird, den gemeinsamen, gruppenspezifischen Standpunkt heraus zu arbeiten
    Kundenanforderungen identifizieren
    Einsicht in Verbrauchererwartungen und -Vorstellungen
    kreatives Potential kompeteneter Kundengruppen nutzen"
  488. 488Wie erfolgt die Teilnehmerrekrutierung bei einer Gruppendiskussion?"(CATI / Online-Access-Panel (Gefahr von Incentivejägern) / aus Kundendatei des Auftraggebers)
    1. Vorabinformation mittels eines Briefes
    2. Telefonische Kontaktaufnahme
    3. bei Interesse: allgemeine Informationen am Telefon oder mittels eines zweiten Briefes
    4. Bestätigung der Teilnahme am Telefon oder mittels schriftlicher anmeldung (Terminabsprache mit den Teilnehmern)
    5. Erinnerungsanruf kurz vor der Veranstaltung
    → es sollte grundsätzlich überrekrutiert werden"
  489. 489Was ist bei der Auswahl des Ortes einer Gruppendiskussion zu beachten?"Gruppendiskussion sollte an einem neutralen Ort stattfinden, um die Teilnehmer nicht zu beeinflussen
    Umgebung sollte ruhig und ungestört sein, um ein konzentriertes Diskutieren zu ermöglichen
    wünschenwert wären ein eigenes Sitzungszimmer mit einer Spiegelwand, damit ide Teilnehmer nicht von der Videokamera abgelenkt werden"
  490. 490Wie groß ist die klassische Größe einer Gruppendiskussion?5-8 Personen
  491. 491Wie groß ist die klassische Länge / Dauer einer Gruppendiskussion?ein bis mehrere Stunde unter der Diskussionsleitung eines oder mehrere Moderatoren
  492. 492Was sollte beim Leitfaden für eine Gruppendiskussion beachtet werden?"Leitfaden sollte dem Moderator Ankerpunkte liefern, um zu helfen, wichtige Punkte, die mit dem Auftraggeber festgelegt wurden, nicht zu vergessen und Schwerpunkte zu setzen
    er sollte nicht zu starr sein, um die Möglichkeit eine lebhaften Diskussion zu gewährleisten
    der Leitfaden bestimmt die richtung und den Strukturierungsgrad der Diskussion"
  493. 493Was ist die Aufgabe der Moderatoion bei einer Gruppendiskussion?"die Moderation mit speziellen Befragungstechnikeen wie methodische Naivität, Zuspitzung, Zerdehnung, Laddering Technik sowie assoziative oder projektive Verfahren ermöglichtin der Gruppendiskussion die gezielte Steuerung des Gesprächverlaufs
    steuert das Gespräch im Hiblick auf Fragestellung, fokus und Ziel des Projektes und hält ein erege Diskussion aufrecht
    ausschließlich erfahrenen und psychologisch geeschulte Moderatoren sollen eingesetzt werden"
  494. 494Was sind die drei Phasen einer Gruppendisskussion und ihre Unteraufgaben?"1. Auswahl der Untersuchungseinheiten
    - Problemdefinition
    - Formulierung von Forschungsfragen
    - Bestimmung der Gruppe (Zusammensetzung der Gruppe / strukturierungsgrad / Gruppengröße / Zahl der Gruppen)
    - Auswahl und Ausbildung von Moderatoren
    - Produktion von Leitfaden und Input
    - Pretest
    - Rekrutierung der Teilnehmer
    2. Datengewinnung
    - Durchführung der Diskussion
    3. Auswertung
    - Datenanalyse und Interpretation
    - Synthese und Präsentation"
  495. 495Welche Fragen sollten während einer Gruppendiskussion zum Einsatz kommen?"Wie würden Sie diesen Produkt ihren freunden beschreiben?
    Wenn das Produkt einen Preis gewinnen würde, wofür wäre er?
    Welche fünf Dinge fallen Ihnen zuerst an dem Produkt auf?
    Wie müsste das Produkt verändert werden, dass sie es kaufen würden?
    Welche Notze erhält das Produkt für die Leistungen im design? Warum?"
  496. 496Welche Materialien sollten bei einer gruppendiskussion immer bereit stehen?"Flipchart
    Stift für Flipchart
    Pinnwände / Pins
    Moderationskarten
    Aufnahmegerät mit Leerkassetten
    andere Technischen Geräte (für Videoaifnahmen)
    Einverständniserklärungen für Aufzeichnungen
    Catering
    ggf. alte Zeitschriften, Kleber, Scheren, Postkarten, Monitot, Videorekorder / DVD Player"
  497. 497Welche Fragen dürfen während einer Gruppendiskussion nicht gestellt werden bzw. müssen vermieden werden?"keine Lehrerfragen / Wissenfragen
    keine Fangfragen
    keine Suggestivfragen
    keine banalen / langweiligen Fragen
    keine peinliche Fragen
    keine Schuldfragen (die Schuld innerhalb der Gruppe klären soll)
    keine abwertenden / beschönigenden Fragen
    keine Fragen, die einzelnen meinungen einzelner Teilnehmer besonders hervorheben
    keine Bewertungen"
  498. 498In welchen Phasen läuft eine Gruppendiskussion bezogen auf das Gesamte Projekt ab?"1. Definition der Fragestellung
    2. Festlegung der Stichprobe3. Formulierung des Diskussionsleitfadens4. Raumanmietung / technische Ausstattung etc. 5. Moderatorensuche / Moderatorenbriefing5. Rekrutierung der Teilnehmer6. Reminden der Teilnehmer7. Vorbereitung des Raumes (Technik, Catering, Material, etc.)
    8. Begrüßung / Vorstellung Institut9. Hinweis auf benutze Aufzeichnungsverfahren / Einholen von Einverständniserklärung10. Vorstellen der Teilnehmer11. Aufklärung über Untersuchungszweck
    12. Motivation zu ernsthafen Arbeiten 13. Beginn mit leicht zu beantworteden Fragen / Einleitungsfragen / Eisbrecherfragen
    14. Positive Verstärkung erster Wortbeiträge
    15. Stimulierung einer Vielzahl von Wortbeiträgen / Beteiligung aller durch Aufgreifen neuer Themenaskepte / Anregung zur Kritik / Zusammenfassung des gesagtem / bestehenlassen unterschiedlicher Meinungen / möglichst wenig Beeinflussung
    16. Abschluss / Verabschiedung der Teilnehmer
    17. Protokollierung
    18. Auswertungsgespräch / Zusammensetzen mit Studioleiten für Dokumentation und Evaluation / erste eindrücke oder Ideen kön
  499. 499Um was handelt es sich bei einer Gruppendiskussion?"es handelt sich um einer vorstrukturierte Gruppenbefragung, die von einem erfahrenen Moderator geleitet wird
    freiie Diskussionen am Runden Tisch
    5-8 Personen diskutieren ein oder mehrere Stunden unter der Diskussionsleitung eines oder mehrerer Moderatoren über ein Thema (oder mehrere Themen)
    Diskussion wird üblicherweise auf Tonband oder Video aufgezeichnet
    findet oft in speziell dafür eingerichteten Diskussionsräumen mit Video und Tontechnik als auch einem Einwegspiegel mit dahinterliegendem Beobachtungraum
    herausstechender Unterschied zu anderen Verfahren der marktforschung ist die Interaktion der einzelnen Befragten (die Emotionen und Menungsbildungsproozesse zum vorschein bringt)
    hohes Kreativitätspotenzial"
  500. 500Welche Aufgabe hat der Moderator bei einer Gruppendiskussion?"er hat die Aufgabe die Diskussion fair und weiterführend zu leiten, um die einstellung der teilnehmer zu erkennen und auch tiefer liegende Motive zu erkennen
    Begrüßung der Teilnehmer / Vorstellung gegenüber den Teilnehmern (kurzes Statement oder eine Erklärrung des Problemfeldes)
    es geht nicht darum einen Konsens zu erreichen, sondern es sollen soviel Blickwinkel wie möglich gefunden werden ""Jeder Beitrag ist wichtig""
    Lockere und angenehme Atmosphäre schaffen (gut ist wenn die Teilnehmer sich auch schon gegenseitig bekannt gemacht haben und Small Talk halten, bis alle Teilnehmer eingetroffen sind
    Kurzes Briefing aller Teilnehmer (Erklärung: Was ist eine Gruppendiskussion? Wie läuft die Gruppendiskussion ab? / Hinweis: es gibt keine falschen antworten
    Bekanntgabe ob Auftraggeber oder eine andere Person sind hinter einer Spiegelwand befindet oder ob die Diskussion aufgezeichnet wird (Einwilligung der BEfragten ist unbedingt erforderlich)
    Klärung von Fragen seitens der Teilnehmer
    Diskussion anstoßen (offene Einstiegsfrage)
    dem Gespräch aufmerksam folgen
    wichtige Inhalte d
  501. 501"im Rahmen der Pruduktprofilplanung zur Identifizierung von Wünschen und Bedürfnissen der Kunden auch in späteren Phasen einsetzbar, z.B. zur Bewertung von Konzepten oder Prototypen einsetzbar außerhalb der Neuproduktplanung zur Einschätzung etablierter Produkte sowie von Werbekonzepten verwendbar Entscheidungsprozesse Imagestudien Preisgestaltung Produktionskonzipierungstests Produktevaluationen durchzuführen Pretest von Fragebögen Aspekte einer neuen Thematik zu sammeln Hinweise auf Änderungsbedarf und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten für Werbemittel, Produkte und Fragebögen zu gewinnen Verpackungstest Werbemitteltest Entwürfe einem ersten Quickcheck zu unterziehen (Konzepte, Produkte, neue Produktfeld eines Unternehmens, Verpackungen, Werbemittel)""im Rahmen der Pruduktprofilplanung zur Identifizierung von Wünschen und Bedürfnissen der Kunden
    auch in späteren Phasen einsetzbar, z.B. zur Bewertung von Konzepten oder Prototypen einsetzbar
    außerhalb der Neuproduktplanung zur Einschätzung etablierter Produkte sowie von Werbekonzepten verwendbar
    Entscheidungsprozesse
    Imagestudien
    Preisgestaltung
    Produktionskonzipierungstests
    Produktevaluationen durchzuführen
    Pretest von Fragebögen
    Aspekte einer neuen Thematik zu sammeln
    Hinweise auf Änderungsbedarf und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten für Werbemittel, Produkte und Fragebögen zu gewinnen
    Verpackungstest
    Werbemitteltest
    Entwürfe einem ersten Quickcheck zu unterziehen (Konzepte, Produkte, neue Produktfeld eines Unternehmens, Verpackungen, Werbemittel)"
  502. 502Was sind die Vorteile einer traditionellen Gruppendiskussion?"die unmittelbare Reaktion der Teilnehmer wird beobachtet
    die Gruppensituation führt zu intensiven Auseinandersetzungrn mit dem Sachverhalt und provoziert spontane Äußerungen
    die Interaktion in der Gruppe führt zu einer Vielzahl von Meinungsäußerungen und IDeen
    Gruppendynamische Prozesse führen zu freier Meinungsäußerung
    stille Teilnehmer können mit einbezogen werden
    sie können schnell und kostengünstig durchgeführt werden (vergleichswese geringe Kosten aufgrund der kleinen Stichprobe der Befragten)
    geringer Aufwand / Informationen direkt vom Kunden / Verbraucher
    eignet sich besonders bei nueartigenn Produkten
    entwicklung von Hypothesen über Motive der Teilnehmer"
  503. 503Was sind die Nachrteile einer traditionellen Gruppendiskussion?"es kann ein gruppendynamischer Kontrollmechanismus erfolgen (Gruppennorm)
    Zusammensetzung der Mitglieder beeinflusst in erheblichenm Maße die ergebnisse
    Repräsentanz ist nicht gegeben
    gegen abweichende Ansichten können sich barrieren aufbauen / Mögliche Dominanz einzelner Teilnehmer
    ergebnis ist stets intepretationsbedürftig
    Ergebnis hängt von der Qualität des Moderators ab
    man erhält nur qualitative Ergebnisse, quantitative Auswertung ist nicht möglich
    latente Kundenbedürfnisse werden nihct erfasst, da sich der Kunde dieser nicht bewusst ist, könnn sie auch nicht ermittelt werden
    unübersichlichkeit bei zu vielen Teilnehmern
    sehr aufwändige Auswertung des Materials
    "
  504. 504Was muss bei einer Transkription im Rahmen eine gruppendiskussion beachtet werden?"Transkriptionen erleichtern eine systematische, nachvollziehbare und reproduzierbare Auswertung
    Transkription ist sehr Zeitaufwändig
    Non-Verbale Kommunikation kann nur beschränkt transkribtiert werden / oft werden sie ganz weggelassen
    Transkripte reduieren die Datenmenge wesentlich"
  505. 505Zu was dienen Gruppendynamische Prozesse bei einer Gruppendiskussion?"führen zu einer intensiveren Auseinandersetzung der Teilnehmer mit dem interessierenden Gegenstand
    Mitglieder der Gruppe begründen einerseits ihre eigenen Meinung gegenüber anderen Teilnehmern und andererseit führt das Aufeinandertreffen unterschiedlicher wahrnehmungen und Ansichten zu einer Gegenseitigen
    auch emotionale Reaktionen der teilnehmer kommen zu vorschein"
  506. 506Wie erfolgt die Auswertung einer Gruppendiskussion?"Die Auswertung der Gruppendiskussion erfolgt durch Protokolle / Videoaufnahmen / Fragebögen / Audioaufnahmen / schriftliche und-oder symbolische Outputs
    Transkription der Diskussionen, dh.eine Abschrift der ganzen Diskussionen oder der wichtigsten Abschnitte
    eine Quantifizierung der Aussagen kann versucht werden, indem unterschhiedliche Ausssagen zu Aussagekategorien zusammengefaßt werden, dadurch kann die Meinungsverteilung in verschiedenen Gruppen verglichen werden, ebenso der Verlauf von Meinungsveränderungen in verschiedenen Gruppen
    "
  507. 507Was muss bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Organisation geeigneter Moderatoren
    Gruppenmitglieder (Rekrutierung z.B. anhand von Kurzfragebögen)
    Leitfaden für die Moderatoren muss bereit liegen, der alle wichtigen Punkte checklistenartig für die diskussion enthält
    Aufzeichnung (Videotechnik)
    Mitsschreiben von Stichpunkten
    Vorbereiten von Stimulusmaterial
    Vorbereitung einer passenden Umgebung
    Zeit
    Pretest
    "
  508. 508Was muss im Bereich "Pretest" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Pretest:
    - sind alle Vorbereitungen getroffen, können letzte Optimierunngen durch einen Pretets des gesamten Arrangements erfolgen
    - Test von Leitfaden und Input
    - Test der Zusammensetzung der gruppe ( ist optimal udn kann auf die Forschungsfrage und das Ziel des Projekts ausgerichtet werden)
    - test des Diskussionsverhaltens des Moderators"
  509. 509Was muss im Bereich "Zeit" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Zeit:
    - Buchung von Räumen und Vorbereitung einer entspannten Atmosphäre, sind frühzeitig zu organisieren
    - Teilnehmer sollten möglichst bereits ein paar Wochen vorher kontaktiert worden und Termine ausgemacht worden sein
    - etwa zwei Tage vorher ein kurzer Erinnerungsanruf (als Zeitpunkt hat sich der frühe Abend an Werktagen bewährt, hier haben die meisten Personen Zeit)"
  510. 510Was muss im Bereich "Vorbereitung einer passenden Umgebung" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Vorbereitung einer passenden Umgebung
    - Störungsfreiheit und Entspannung sind essentiell
    - Moderator solltte eine gelockerte Atmosphäre schaffen
    - Telefon, besucher, andere Anwesende Person, Ablenkung und Lärm sollten ausgeschlossen werden
    - privater Raum mit kleinem Tisch mit Kaffe und Knabbereien (Catering) und entspannten Sitzgelegenheiten muss vorbereitet werden
    - eine ausreichende Anzahhl an Stühlen, ein runder tisch, damit sich die Teilnehmer sehen könenn und Namensschilder für die Teinehmer sollten gerichtet sein
    - keine Prüfunssituation entstehen lassen"
  511. 511Was muss im Bereich "Vorbereiten von Stimulusmaterial" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Vorbereiten von Stimulusmaterial:
    - z.B. Werbematerial, Fotos oder Produukte, die den Interviewpartner vorgelegt werden
    - sollte vorbereitet und entsprechende getestet werden
    - Pinnwände oder Bastelbedarf auf vollständigkeit überprüfen
    - wenn nicht dauerhaft im Einsatz, empfiehlt sich ein Sichtschutz wie etwa eine Pinnwand"
  512. 512Was muss im Bereich "Mitschreiben von Stichpunkten" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Mitschreiben von Stichpunkten:
    - gegen ende kommt es oftmals vor, dass auf bereits gesagtes erneut eingegangen wird, es empfieht sich hier wichtige Äußerungen schriftlich festzuhalten, um diese nicht zu vergessen und später wieder erwähnen zu können
    - Block und Stift solltenn bereit liegen"
  513. 513Was muss im Bereich "Aufzeichnung" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Aufzeichnung:
    - Aufzeichnung von Antworten und Reaktionen mit entweder Papier und Stift odder aber mit einem digitalen Aufzeichnungsgerät (Diktiergerät oder sogar Videoaufnahme)
    - alle Geräte müssen vorab überprüft und getestet werden
    - Überprüfung ob Strom und frische Batterien vorhanden sind
    - eventuell Verfügbarkeit eines Ersatzgeräts
    - zur Sicherheit auf jedenfall doppelte Aufzeichnung"
  514. 514Was muss im Bereich "Gruppenmitglieder" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Gruppenmitglieder:
    - passende Termine anbieten mit ausreichend Zeitpolster zum nächsten Termin
    - vorausblickende Organisation
    - etwas mehr Teilnehmer einladen, als man für die Gruppendiskussion braucht, da nicht immer alls Teilnehmer pünktlich oder überhaupt erscheinen
    - Zusammensetzung: ein gewisses Maß an Homogenität, aber auch genügend große Unterschiede
    - Teilnahme von Ehepaaren oder befreundetetn Personen in ein und derselben Gruppendiskussion ist nicht zu empfehlen
    - Rekrutierung findet abhängig vom Forschungsziel nach soziodemografischen Merkmalen wie geschlecht, alter, Familieenstand, sowie weiteren Quotenmerkmalen wie zum Beispiel Lifestyle statt
    - Teilnehmer sollten nachweisbare Beziehung zum Thema habben / ausreichenden Maß an Interesse
    - kleineres Incentive in aussicht stellen, aber nicht als Köder oder Honorar verwenden"
  515. 515Was muss im Bereich "Organisation geeigneter Moderatoren" bei der Vorbereitung einer Gruppendiskussion beachtet werden?"Organisation geeigneter Moderatoren:
    - es müssen ausgebildetet Moderatoren zur Verfügung zu stehen
    - fachliche Erfahrung und Training, als auch Einfühlungsvermögen und thematisches Interesse sind wesentlich
    - eventuell ist es nötig, dass der Interviewer sich einarbeitet um auch gezielt Fragen stellen zu können
    - Moderator sollte über inhaltlichen Backrpóund verfügen, so dass er Begriffe und argumente richtige einzuordnen wiess
    - in bezug auf die Thematik hat der Moderator strikt neutral zu bleiben, als auch unabhängig"
  516. 516Was zeichnet eine homogene Gruppe bei einer Gruppendiskussion aus?"Gruppen, die nach einem oder mehreren gemeinsamen Merkmalen ausgewählt werden (z.B. zehn Patientenn, die das selbe Medikament einnehmen)
    durch eine homogene Zusammenstellung der Teilnehmer wird meist eine Gruppenmeinung vertreten, aus der sich lediglich eine Bestätigung oder eine weitere Ergänzung des schon vorhandenen Meinungsbildes ergibt
    Vorteil: das Gespräch fliesst leichter, weil keine kulturellen und statusmässigen Barrieren überwunden werden müssen)"
  517. 517Was zeichnet eine heterogene Gruppe bei einer Gruppendiskussion aus?"Gruppen, die unterschiedliche Positionn einnehmen (z.B. fünf Patienten, die das Medikament x einnehmen und fünf Patienten, die kein Medikament einnehmen
    bei der heterogenen Zusammenstellung entwickeln siich hingegen mesit rasch unterschieldiche Meinungen und Standpunkte
    nstellungeen werden in der Gruppe hinterfragt und neu gebildet"
  518. 518Um was handelt es sich bei einer Online Focus Gruppe?"dient zur Gewinnung qualitativer Aussagen
    wie bei traditionellen Gruppendiskussion werden 5-8 Personen eingeladen sich in einem eigenst dafür eingerichtetem chatroom / Forum einzuloggen
    Teilnehmer werden meist nach dem Quotenplan ausgewählt
    Dauer: ca. 1h
    Antworten werden direkt elektronisch protokolliert"
  519. 519Was sind die Nachteile einer Online-Focus-Gruppe?"Erfolg hängt stark vom Geschick des Moderators ab (über einen längeren chat hinweg wird es für den Moderator immer schwieriger ddie Beiträge den Personen zuzuordnen, insbesondere wenn Nicknames nicht einprägsam sind und die Diskussion sehr zügig verläuft)
    Teilnehmerbedingte Einflüsse auf die Datenqualität (Chat lebt von Beiträgen der beteiligten Personen)
    nicht für alle Themengebiete geeignet
    fehlende non-verbale-Kommunikation (dadurch entfällt wichtiger Kanal zur Eindrucksbildung, Mangel an Gestik und Mimik nimmt dem Moderator die Möglihckeit, durch Blickkontakkt oder andere Clues die Teilnehmer zu beeinflussen, aufzufordern, zurückzuweisen oder non-veerbale Kontrapunkte zu setzen)
    nicht im Studio, sondern in Vertrauter Umgebung, Einfluss wie anwesende Dritte oder gleichzeitge Telefonate der Teilnehmer können vom Moderator nicht festgestellt werden"
  520. 520Was sind die Vorteile einer Online-Focus-Gruppe?"Kosten - und zeiterssparnis (gegenüber traditioneller gruppendiskussion: keine Reisekosten / keinen dadurch entstehenden Zeitaufwand, vorallem bei Internationalen Studien von vorteil / Transkription liegt unmittelbar nach der diskussion vereits verfügbar)
    weit entfernte Personen könnnen schnell teilnehmen
    Anonymität wird stärker wahrgenommen, dadurch verhalten sich Teilnehmer geraade bei sensiblen Themen weniger sozial erwünscht und auch zurückhaltende Personen beteiligen sich reger
    fehlende Non-verbale-Kommunikation (Kontrolle der eigennen Gestik und Mimik ist nicht notwendig, physische Attraktivität spielt keine Rolle bezogen auf z.B. das körperliche erscheinungbild)
    erreichuung einer höheren Informationsdichte bei geringerer Worrtzahl erreicht, fehlenden non vrbale kommunikation führt also zu einer verdichtung der Inhalte
    wegfall der Studioatmosphäre, Teilnehmer nehmen in vertrauter Umgebung teil, dadurch ggeringere Gehemmtheit und offenen Kommunikation
    in einer offline Gruppenndiskussion sind häufig alle Teilnehmer aus einr Stadt oder stammen aus der selbsen Region, ssol

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Beschreibung
Karteikarten am Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung AP, erstellt von Ludwig Oelze am 18/11/2014.
Erstellt von
Ludwig Oelze
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