Proceso Onboarding

INICIO F1

Solicitar requerimientos y procesos actualizados del cliente

¿Requerimientos completos?

Recibir el número de PO asignada al proyecto

Generar solicitud de OB para obtener folio

Ingresar el número de consultores y rol asignados al proyecto

Solcitar y almacenar los datos del usuario/consultor

Solicitar y almacenar datos de proyectos y asignación a usarios

Se hace solicitud de TQ´s

¿Información valida?

Enviar formato de asignación de recursos

FIN F1

INICIO F2

Solicitud de VoBo

Se gestiona VoBo´s con los Bussines Contact y Responsables de Servicios

Alta Fieldglass

Creación de perfiles de recursos

Trámite Staffing Office

Se crean NEODS

Se envía el tramite a SO y realizan el seguimiento

FIN F2

INICIO F3

Solicitud y atención de alta y/o renovación de NEMS a SO

Confirmar creación de perfil FieldGlass

Generar tickets en CMP

Solicitud y recepción de inventario virtual

Confirmación de perfil activo en CMD

FIN F3

INICIO F4

Generar REQ y adjuntar petición de carga de imagen o formateo

Validar la REQ con Vendor

Envío de REQ para su atención con Relationship Manager

Confirmación de la REQ

Notificación al consulto vía email para entrega de su equipo

Recepción de confirmación de que el estado deequipo esta listo

Recepción de equipos y/o imagen

FIN F4

¿Usuario nuevo, renovación y/o cambio de asignación?

Asignar REQ a Ingeniero

Excepciones

Cuando un consultor causa baja por "x" motivo

Agregar un campo especial para cubrir esta contingencia?

Cuando un consultor tenga una incapacidad prolongada

Cuando un consultor se encuentre en varios proyectos con BNMX

Cuando el OB sea solo renovación

Casos críticos

Notificar con 30 días habiles antes de la finalización del proyecto si se requiere renovación de OB, con copia al lider del proyecto y usuario y evitar que sea dado de baja el usuario o que pierda su imagen.