EDT-Gestión de TI-ProyectoConstrucción

EDT

G. DE PROYECTO

I. PRODUCTO

INICIO

- Acta de constitución

PLANIFICACIÓN

- Elaboración del plan del proyecto

EJECUCIÓN

- Dirigir y gestionar el trabajo

MONITOREO Y CONTROL

CIERRE

- Producto

ESTRATEGIA

DISEÑO

TRANSICIÓN

OPERACIÓN

MEJORA CONTINUA

Gestión Financiera

Gestión de la Demanda

Gestión de la Estrategia

Gestión de Catálogo de Servicios

Gestión de Capacidad

Gestión de disponibilidad

Gestión del Nivel de Servicio

Gestión de Seguridad e Información

Gestión de Proveedores

Gestión de Continuidad del Servicio

Gestión de la Planificación de Transición y Soporte

Gestión del Activo del servicio y la configuración (SACM)

Gestión del Cambio

Gestión de la liberación y el despliegue (RDM)

Evaluación del Cambio

Validación y Pruebas del Servicio

Gestión de Eventos

Gestión de incidencias

Gestión de Peticiones

Gestión de Problemas

Gestión de Acceso

Operaciones de TI

Proceso de Mejora Continua del Servicio

Elaboración del TO-BE