CRM Ventajas y Desventajas

Flussdiagrammknoten

• CRM

• DESVENTAJAS

• VENTAJAS

• Aumentar ventas

• Experiencia positiva para el cliente

• Aumento en la tasa de retención de clientes

• Acceso a la información en tiempo real

• Servicio al cliente más eficiente

• Identificación rápida de clientes

• Elimina el elemento humano

• Posibilidad de problemas de seguridad

• Resistencia por parte de los empleados

• Se necesita SI o SI el soporte técnico

• Proceso de aprendizaje complejo