​​​​​FLUJOGRAMA OPERACIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Proceso de operación de atención al cliente

​​​​​​ Asistencia de atención al cliente en mostrador

Proceder con la adquisición del producto en el área de caja

​​​​ Crear una factura para el cliente

Compartir la ubicación de nuestras sucursales donde está disponible el producto solicitado

Proporcionar información sobre el producto que necesita o sus dudas​​​​​​

Mostrar opciones y promociones al cliente

Recomendar el producto que más le ayude en su situación al cliente

Esta en existencia

SI

NO

​​​​​​​​​​​​Entregar su ticket de compra y su respectiva mercancía

​Proceder con el pago del producto al precio total de compra

Solicitar factura

NO

SI

FIN

PINTURAS DOAL SA DE CV

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