DISEÑO DE CADENAS LOGíSTICAS

DISEÑO DE CADENAS LOGíSTICAS

1. Externalización de cadena de suministro

   • Subcontratación de servicios que una empresa realiza con otra empresa con el fin de que ésta última se encargue de la gestión de los servicios profesionales.

2. Expectativas de servicio al cliente

   • Si se cumplen o se superen las expectativas del cliente acerca del desempeño del proveedor, el cliente estará satisfecho.
     • Las expectativas del cliente están directamente relacionadas con el desempeño logístico.
       • Confiabilidad, capacidad de respuesta, acceso a la comunicacion y credibilidad, seguridad y cortesia, capacidad de aspectos tangibles y conocimiento del cliente
   • El principal valor de la logistica es atender los requerimientos del cliente al mismo tiempo que mantiene la eficacia en los costos.

3. Temas o decisiones en la cadena logística

   • Gestión de inventarios
     • Lista ordenada de bienes y demás cosas valorables que pertenecen a una persona, empresa o institución.
       • El inventario es un activo corriente que debe producir un retorno sobre el capital invertido.
         • El compromiso del inventario del fabricante comienza con la compra de materias primas y piezas componentes, incluye el trabajo en procesos y finaliza con los artículos terminados.
   • Redes de instalaciones físicas
     • El transporte ofrece la posibilidad de vincular en un sistema integrado los lugares de manufactura, almacenamiento y mercado.
       • Weber Generaliza la teoría de la ubicación, a partir de una sociedad agrícola a una industrial
       • Thünen nos dice que el valor de la producción específica en el lugar de cultivo disminuye con la distancia del mercado de venta principal.
   • Gestión de transporte
     • Es el elemento más representativo del costo logístico.
       • Los administradores del transporte son responsables de preparar el inventario de una manera oportuna y económica. Tienen la responsabilidad fundamental de determinar si los servicios de transporte deben realizarse mediante recursos privados o contratados.
   • Embalaje o empaque de productos
     • Los productos o piezas individuales se agrupan en cajas de cartón, bolsas, recipientes, toneles etc, para protegerlos contra daños y para un manejo eficiente y de excelente calidad.
       • El diseño y el material del empaque deben combinarse para lograr el nivel maximo de protección deseada sin gastar en una protección excesiva.
   • Gestión de producción
     • El rango de productos que fabrica una empresa se basa en su capacidad tecnológica y su estrategia de mercadotecnia.

4. Gestión de adquisiciones y suministro

   • Asegurar un suministro continuo, minimizar el inventario, mejorar la calidad, desarrollar proveedores y obtener el costo total de propiedad más bajo.