Relaciones Interpersonales y Comunicación en Organizaciones

Relaciones Interpersonales y Comunicación en Organizaciones

1. Comunicación Oral: Trasmisión de un mensaje mediante la lengua hablada

   • Características
     • La Voz básico de la comunicación
     • Grabado para hacer comprobaciones posteriores y que no caduque
     • Sentido del mensaje depende de diferentes factores
     • El mensaje aunque sea el mismo puede ser captado de manera diferente
     • Permite rectificar el mensaje ne el mismo instante que se emite
     • Permite retroalimentación de manera inmediata
   • Elementos de la comunicación Oral
     • Emisor
       • Código: sistema d signos que se utilizan
       • Canal: Medio de Transmitir
       • Contexto: situación o circunstancia en la que se emite el mensaje
       • Mensaje: lo que dice
       • Receptor
   • La Comunicación Oral en Organizaciones: se orienta por diferentes factores : Clases de comunicación Oral, de acuerdo a la dirección que adopte el proceso comunicativo, puede ser horizontal o vertical. La planificación de la comunicación oral es importante,

2. Comunicación Escrita; es aquella que se realiza a través de la escritura el emisor trasmite el mensaje por medio de medios escrito a un receptor

   • Características: brevedad - Concisión - Claridad - Eficacia - Naturalidad - y Cortesía.
   • Tipos de comunicación escrita en la organización
     • Comunicación escrita Interna : es todo lo que se comunica de forma escrita internamente.
       • Convocatorias, Memorandos, Autorizaciones, etc.
     • Comunicación Externa; todos aquellos documentos que relacionan a la empresa con el entorno externo

3. RELACIONES INTERPERSONALES Comunicación en Actividad Laboral

   • Relaciones Humanas - Contacto directo entre los ejecutores que se interrelacionan, enriquecen y crean vínculos a través de su propia personalidad
     • Utiliza Tres canales Verbal - Vocal y Visual, se logra con los cinco sentidos
       • Verbal: se refiere a la palabra
       • Extraverbal: Vocal Características de la voz Visual expresiones faciales
     • Características
       • Interacción reciproca entre dos o más personas
       • Permiten alcanzar objetivos,
       • Incremento de la productividad
       • canales formales e informales de comunicación
       • estructura de autoridad

4. Comunicación Neurolingüística en la Empresa: conjunto o sistema de relaciones que se establece entre las personas.

   • Trabajo en Equipo Solución de conflictos planificación estratégica toma de decisiones adaptación al cambio
   • Finalidad Utiliza todo el cerebro Fortalece la creatividad y el pensamiento innovador Comunicación más efectiva
   • Sistema de Aprendizaje: Visual, Auditivo, Kinestésico

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