El tema del dinero con los propietarios de animales

El tema del dinero con los propietarios de animales

1. 2.Que necesita el cliente?

   • Confianza en el Medico veterinario
     • Comprension de su inversion
       • Minimizar opciones de riezgo
         • Emocion
         • Tiempo
         • Dinero
         • Soluciones

2. 3.La inversion del cliente

   • Refleja
     • Relacion con los animales
     • Creencias
     • Realidad economica
   • Que compra del Mv ?
     • Tiempo
     • Conocimiento
     • Experiencia

3. 4.Honorarios

   • Permiten
     • Inversion en tecnologia medica y servicios
     • Remuneracion para el personal
     • Proporcionar atencion de calidad
   • Justos para el Mv y la clinica
     • Honorario injusto es causa de frustracion, estres y problemas asociados.
   • Relacion: Beneficio-mejor atencion
   • Ingresos Controlados por el cliente

4. 5.Incomodidad al tratar el tema

   • Dinero, "El ultimo tabu"
   • Se contrapone al objetivo del medico
     • Independizar
       • Amor
       • Labor
   • Carencia de tecnicas de negocio
   • Herencia sociocultural

5. 6. Falta de comunicacion

   • Brindar informacion clara
   • Falta de comprension del cliente
   • La comunicacion varia entre individuos
   • Convertir el dinero en parte de la conversacion

6. 7. Que evalua el cliente?

   • 1.Capacidad del Mv
     • Escuchar
     • Cuidar
     • Empatizar
   • 2.Honestidad - Franqueza
   • 3.Experiencia - Competencia

7. 1.Objetivo del M.V.Z

   • Brindar
     • Calidad de vida.
       • Propietario
       • Animal
       • Atencion de calidad
         • Incentivada por honorarios

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