Lidando com Pessoas e Inteligência Emocional

Lidando com Pessoas e Inteligência Emocional

1. Emoções

   • Analisar o Problema e Buscar a Soluçaõ
   • Auto Controle, Persistência e Motivação
   • Reconhecer as Emocções das Pessoas
     • Trata-las da mesma forma que gostaria de ser tratado
   • Reconhecer as proprias emoções
     • Reconhecer as emoções para saber controla-las
     • Ter o momento para recuperar de maus momentos
   • Não se Preocupar, Analisar a Situação e Toma a Atitude para resolução
     • Pensar e planejar como resolver a situação
     • Se preparar para situações Ruins
   • Ocupar-se com Coisas Positivas
   • Pensar na Pior Situação Possivel
     • Assim verá que o problema não é o fim do mundo

2. Lidando com Pessoas

   • Primeiro Compreender para depois ser Compreendido
   • Pensar no Ganha-Ganha
     • Sempre Buscar a Mlehor Forma para ambos ganharem
   • Aprender com as Pessoas
     • Sempre terá algo que aquela pessoa será melhor que você
   • Demosntração de Interesse
     • Comprimente com Entusiasmo
     • Sorria e Demosntre uma postura Positiva
     • Foque nos Olhos - Tente descobrir Indiretamente a cor dos olhos
     • Seja um Espelho, imite indiretamente os gestos da pessoa
     • Seja Receptivo
     • Faça Perguntas abertas