e-Gobierno

e-Gobierno

1. DEFINICIÓN

   • Consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno, así como en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria
     • IMPLEMENTACIÓN
       • No existen “recetas mágicas” para desarrollar iniciativas efectivas de e-Gobierno.
       • Se requiere de una visión realista y sistémica de los retos enfrentados al igual que un entendimiento general de los beneficios potenciales.
       • El éxito depende de las necesidades propias, prioridades y el estado de aptitud de cada administración pública.

2. OBJETIVOS

   • LARGO PLAZO
     • 1.-Realizar transacciones completas y seguras por medios electrónicos, con las que el ciudadano pueda realizar trámites gubernamentales e incluso pagar en línea.
       • 2.-Incorporar la firma digital, a fin de facilitar los diferentes procesos gubernamentales (internos o externos) como son adquisiciones, interacción con proveedores, manejo de inventarios, flujos de trabajo y administración presupuestal y financiera.
         • 3.-Integrar de manera completa, horizontal y vertical los servicios y trámites electrónicos. Eliminar las fronteras institucionales y clasificar los servicios conforme a las necesidades de los ciudadanos.
           • 4.-Obtener mejoras medibles y comprobables en materia de eficiencia y rendimiento de los sistemas electrónicos, así como en el acceso a la información mediante el uso de Sistemas de Administración del Conocimiento.
             • 5.-Realizar los procesos internos más importantes de la gestión gubernamental utilizando medios electrónicos.

3. ESTRATEGIAS

   • Gobierno que cueste menos: Reducir el gasto que no agrega valor para ofrecer mayores beneficios a la sociedad.
     • Gobierno de calidad: Satisfacer o superar las expectativas de los ciudadanos en los servicios que se les brindan.
       • Gobierno profesional: Atraer, motivar, desarrollar y retener a las mejores mujeres y a los mejores hombres en el servicio público.
         • Gobierno digital: Posibilitar que, desde la comodidad de su casa u oficina, los ciudadanos obtengan información del gobierno y tengan acceso a los servicios que éste ofrece.
           • Gobierno desregulado: Garantizar que la ciudadanía y los servidores públicos efectúen trámites con facilidad, seguridad y rapidez.
             • Juan Luis Bautista Ramírez

4. IMPERATIVOS DEL e-GOBIERNO

   • Uso de las herramientas de la sociedad de la información y del conocimiento.
     • Acceso a servicios en servicios e información en línea.
       • Hacer más con menos.
         • Impulsar la participación ciudadana.
   • El e-Gobierno puede promover:
     • Servicios ágiles y eficientes.
       • Una más amplia participación ciudadana.
         • Prácticas gubernamentales eficientes y rentables.

5. IMPLEMENTO DEL e-GOBIERNO

   • No existen “recetas mágicas” para desarrollar iniciativas efectivas de e-Gobierno.
     • Se requiere de una visión realista y sistémica de los retos enfrentados al igual que un entendimiento general de los beneficios potenciales.
       • El éxito depende de las necesidades propias, prioridades y el estado de aptitud de cada administración pública.

6. POSIBILIDADES DEL e-GOBIERNO

   • El e-Gobierno ofrece una gama diversa de nuevas posibilidades para los gobiernos; desde mecanismos de acceso básico a la información gubernamental, hasta el rediseño radical de los procesos y servicios.
     • Aunque el e-Gobierno ofrece la oportunidad de innovar y de construir un buen gobierno, también presenta retos significativos en materia de políticas públicas, administración, financiamiento y aspectos tecnológicos.

7. Juan Luis Bautista Ramírez