INVESTIGACIÓN DE MERCADEO.

INVESTIGACIÓN DE MERCADEO.

1. TIPOS DE INVESTIGACIÓN Y SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

   • Investigación cualitativa:
     • Relación causal; describir a un problema, intenta encontrar las causas del mismo. Existen diseños experimentales y NO experimentales.
   • Investigación aplicada:
     • Interes en la aplicación, utilización y puesta en práctica de los conocimientos.
   • Investigación básica:
     • Situación basadas en el desarrollo de una teoría
   • Investigación cuantitativa
     • Estudios estadísticos la cual aportan valores numéricos de encuestas, experimentos, entrevistas,
   • Investigación explicativa:
     • Descubrir, establecer y explicar las relaciones causalmente funcionales (variables estudiadas)
   • Investigación longitudinal:
     • seguimiento de los mismos sujetos a lo largo de un cierto periodo de tiempo
   • Investigación descriptiva:
     • Es la preparatoria del trabajo científico permite ordenar el resultado de las observaciones de las conductas
   • Investigación transversal:
     • comparación de características determinadas y de la situación de diferentes sujetos
   • Investigación monoteticas:
     • Enunciar leyes de gran estabilidad.
   • Investigación histórica:
     • Recolecta, evalúa, verifica y sintetiza evidencias (conclusiones válidas)

2. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

   • Grupo de estudio
   • Elegir fuentes de información
   • Herramientas e instrumentos para recabar datos:
   • Análisis de los datos:
   • Planteamiento de objetivo
   • Organización de resultados y conclusiones
   • Identificación del problema

3. TENDENCIAS DEL MARKETING:

   • Concepto y objetivo:
     • . Marketing es una actividad, un conjunto de instituciones y procesos de creación, comunicación, entrega e intercambio de ofertas que tienen valor para consumidores, clientes, socios y sociedad en general.
   • La mezcla de la mercadotecnia (las "P"):
     • PRODUCTO:
       • La cartera de productos
       • La diferenciación de productos
       • La marca
       • La presentación
     • PRECIO
       • Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
   • PLAZA O DISTRIBUCIÓN
     • Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución
   • CANALES DE DISTRIBUCIÓN:
     • • Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
   • MERCHANDISING
     • Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. presentación del producto al establecimiento, publicidad y promoción en el punto de venta.
   • PROMOCIÓN
     • • Comunicar las características del producto.
     • El Marketing directo.
     • Comunicar los beneficios del producto
     • • La venta personal.
     • Que se recuerde o se compre la marca/producto
     • • La publicidad.
     • • Las relaciones públicas.
     • • La promoción de ventas.

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