MOPROSOFT

MOPROSOFT

1. Para que sirve

   • Mejorar la calidad de software desarrollado por una empresa
     • ¿Quién lo desarolló?
       • asociación mexicana para la calidad en ingeniería del software a través de la UNAM

2. ¿Por qué surge?

   • Por la necesidad de alcanzar niveles internacionales de capacidad de procesos en PyMES mexicanas desarolladoras de software

3. Surge

   • Diciembre de 2002

4. ¿Qué es?

   • Modelo para la mejora y evaluacion de los procesos de desarollo y mantenimiento de sistemas y productos de software

5. Se basa en

   • Modelos de procesos 9001-2000 de procesos de niveles 2 y 3 de CMM-SW: CMM-SW v.1.1.
     • En el marco general ISO/IEC 15504 y en prácticas y conceptos de PMBOK Y SWEBOK

6. Ventajas

   • Es fácil de adaptar aplicar y aprender,
   • Su aplicación no es tan costosa

7. Arquitectura

   • Gerencia
     • Aborda las prácticas de gestión de procesos, proyectos y recursos en función de los lineamientos establecidos en la Categoría de Alta Dirección.
     • Proporciona los elementos para el funcionamiento de los procesos de la Categoría de Operación, recibe y evalúa la información generada por éstos y comunica los resultados a la Categoría de Alta Dirección.
     • Procesos
       • Gestión de Procesos
         • Establecer los procesos de la organización, en función de los Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratégico. Así como definir, planear, e implantar las actividades de mejora en los mismos.
         • Objetivos
           • O2 Dar seguimiento a las actividades de definición, implantación y mejora de los procesos mediante el cumplimiento del Plan de Procesos.
           • O1 Planear las actividades de definición, implantación y mejora de los procesos en función del Plan Estratégico.
           • O3 Mejorar el desempeño de los procesos mediante el cumplimiento del Plan de Mejora.
           • O4 Mantener informado a Gestión de Negocio sobre el desempeño de los procesos mediante el Reporte Cuantitativo y Cualitativo.
         • Indicadores
           • (O1) El Plan de Procesos contempla a los Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratégico
           • (O2) Las actividades de definición, implantación y mejora de los procesos se realizan conforme a lo establecido en el Plan de Procesos
           • (O2) Los miembros de la organización conocen los procesos que les corresponden y trabajan en función de éstos.
           • (O2) Los procesos de la organización se mantienen documentados y actualizados.
           • (O3) El Plan de Mejora está definido en función de las sugerencias de mejora y las oportunidades de mejora.
           • (O3) El desempeño de los procesos cumple con la metas cuantitativas.
           • (O4) El Reporte Cuantitativo y Cualitativo es entregado periódicamente a Gestión de Negocio.
         • Entradas
           • Plan Estratégico
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Asignación de Recursos
         • Salidas
           • Plan de Procesos
           • Documentación de Procesos
           • Reporte Cuantitativo y Cualitativo
           • Lecciones Aprendidas
         • Productos internos
           • Reporte(s) de Verificación
           • Reporte de Evaluación
           • Plan de Mejora
           • Reporte(s) de Validación
           • Plan de Acciones
       • Gestión de Proyectos
         • Asegurar que los proyectos contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización.
         • Objetivos
           • O3 Proveer la información del desempeño de los proyectos a Gestión de Negocio mediante la generación del Reporte Cuantitativo y Cualitativo.
           • O4 Atender los Comentarios y Quejas del Cliente mediante la definición y ejecución de Acciones Correctivas o Preventivas.
           • O2 Mantener bajo control las actividades de Gestión de Proyectos mediante el cumplimiento del Plan de Gestión de Proyectos.
           • O1 Cumplir con el Plan Estratégico de la organización mediante la generación e instrumentación de proyectos.
         • Entradas
           • Plan de Procesos
           • Plan del Proyecto
           • Plan Estratégico
           • Documento de Aceptación
           • Reporte de Seguimiento
           • Asignación de Recursos
         • Salidas
           • Reporte Cuantitativo y Cualitativo
           • Reporte de Acciones Correctivas o Preventivas Relacionadas con Clientes
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Contrato
           • Registro de Proyecto
           • Lecciones Aprendidas
           • Responsable de Administración del Proyecto Específico
           • Plan de Adquisiciones y Capacitación
           • Descripción del Proyecto
           • Metas Cuantitativas para el Proyecto
           • Acciones Correctivas o Preventivas
         • Productos internos
           • Acciones Correctivas o Preventivas
           • Mecanismos de Comunicación con los Clientes
           • Comentarios y Quejas del Cliente
           • Plan de Gestión de Proyectos
           • Reporte de Validación
           • Alternativas de Realización de Proyectos Internos
       • Gestión de Recursos
         • Conseguir y dotar a la organización de los recursos humanos, infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, así como crear y mantener la Base de Conocimiento de la organización. La finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratégico de la organización.
         • Objetivos
           • O3 Mantener a la organización informada oportunamente sobre las tendencias tecnológicas mediante la elaboración de Propuestas Tecnológicas.
           • O2 Proveer a los miembros de la organización de los medios y mecanismos adecuados para el uso y resguardo de la información mediante la Base de Conocimiento.
           • O1 Lograr los objetivos del Plan Estratégico mediante la provisión de los recursos suficientes y calificados a la organización.
         • Entradas
           • Plan Estratégico
           • Plan de Comunicación e Implantación
           • Plan de Adquisiciones y Capacitación
           • Plan de Procesos
           • Reporte de Recursos Humanos Disponibles, Capacitación y Ambiente de Trabajo
           • Reporte de Bienes, Servicios e Infraestructura
           • Reporte del Estado de la Base de Conocimiento
         • Salidas
           • Plan Operativo de Bienes, Servicios e Infraestructura
           • Lecciones Aprendidas
           • Propuestas Tecnológicas
           • Reporte(s) de Verificación
           • Plan Operativo de Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo
           • Acciones Correctivas
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Plan de Adquisiciones y Capacitación
           • Plan Operativo de Conocimiento de la Organización
           • Reporte Cuantitativo y Cualitativo
       • Recursos Humanos y Ambiente de trabajo
         • Proporcionar los recursos humanos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de la organización, así como la evaluación del ambiente de trabajo
         • Objetivos
           • O1 Proveer a la organización de recursos humanos calificados mediante la selección y capacitación adecuada a los roles que se les asignen.
           • O2 Evaluar el ambiente de trabajo de la organización mediante la Encuesta sobre el Ambiente de Trabajo.
         • Entradas
           • Plan Operativo de Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo
           • Plan de Procesos
           • Acciones Correctivas
         • Salidas
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Reporte de Recursos Humanos Disponibles, Capacitación y Ambiente de Trabajo
           • Plan de Capacitación
           • Lecciones Aprendidas
           • Asignación de Recursos
         • Productos internos
           • Registro de Recursos Humanos
           • Evaluación de Desempeño
           • Reporte de Ambiente de Trabajo
           • Reporte de Capacitación
           • Encuesta sobre el Ambiente de Trabajo
           • Reporte(s) de Validación
       • Bienes, Servicios e Infraestructura
         • Proporcionar proveedores de bienes servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisición de los procesos y proyectos
         • Objetivos
           • O1 Proporcionar a la organización los bienes y servicios requeridos por los procesos y los proyectos mediante la selección y evaluación de los proveedores.
           • O2 Mantener la infraestructura de la organización mediante el cumplimiento del Plan de Mantenimiento.
         • Entrada
           • Plan de Procesos
           • Plan Operativo de Bienes, Servicios e Infraestructura
           • Acciones Correctivas
         • Salida
           • Reporte de Bienes, Servicios e Infraestructura
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Lecciones Aprendidas
         • Productos internos
           • Plan de Mantenimiento
           • Registro de Mantenimiento
           • Solicitud de Bienes o Servicios
           • Registro de Bienes o Servicios
           • Catálogo de Proveedores
           • Reporte de Validación
       • Conocimiento de la organización
         • Mantener disponible y administrar la Base de Conocimiento que contiene la información y los productos generados por la organización.
         • Objetivos
           • O1 Proporcionar a la organización la Base de Conocimiento de forma confiable, oportuna y segura mediante el cumplimiento del Plan de Administración de la Base de Conocimiento.
         • Entradas
           • Productos del apartado Incorporación a la Base de Conocimiento
           • Acciones Correctivas
           • Plan Operativo de Conocimiento de la Organización
           • Plan de Procesos
         • Salidas
           • Reporte del Estado de la Base de Conocimiento
           • Lecciones aprendidas
           • Base de Conocimiento
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
         • Productos internos
           • Plan de Administración de la Base de Conocimiento
           • Diseño de la Base de Conocimiento
           • Reporte(s) de Validación
   • Operación
     • Aborda las prácticas de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de software.
     • Procesos
       • Administración de proyectos específicos
         • Establecer y llevar a cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto en tiempo y costo esperados
         • Objetivos
           • O1 Lograr los Objetivos del proyecto en tiempo y costo mediante la coordinación y el manejo de los recursos del mismo.
           • O2 Mantener informado al Cliente mediante la realización de reuniones de avance del proyecto.
           • O3 Atender las Solicitudes de Cambio del cliente mediante la recepción y análisis de las mismas.
         • Entradas
           • Metas Cuantitativas para el Proyecto
           • Solicitud de Cambios
           • Acciones Correctivas o Preventivas
           • Responsable de Administración del Proyecto Específico
           • Descripción del Proyecto
           • Documentación de Procesos
           • Configuración de Software
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Reporte de Actividades
           • Asignación de Recursos
           • Plan de Comunicación e Implantación
           • Plan de Procesos
         • Salidas
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Plan del Proyecto
           • Reporte de Seguimiento
           • Documento de Aceptación
           • Plan del Proyecto
           • Lecciones Aprendidas
           • Plan de Desarrollo
         • Productos internos
           • Reporte de Verificación
           • Minuta(s)
           • Reporte de Validación
           • Acciones Correctivas
       • Desarrollo y Mantenimiento de Software
         • Realización sistemática de las actividades de análisis, diseño, construcción, integración y pruebas de productos de software nuevos o modificados cumpliendo con los requerimientos especificados
   • Alta dirección
     • Proporciona los lineamientos a los procesos de la Categoría de Gerencia y se retroalimenta con la información generada por ellos.
     • Aborda las prácticas de Alta Dirección relacionadas con la gestión del negocio.
     • Procesos
       • Gestión del Negocio
         • Establecer la razón de ser de la organización, sus objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora continua
         • Objetivos
           • O1 Lograr una planeación estratégica exitosa mediante el cumplimiento del Plan Estratégico.
           • O2 Lograr que la organización trabaje en función del Plan Estratégico mediante la correcta comunicación e implantación del mismo.
           • O3 Mejorar el Plan Estratégico mediante la implementación de la Propuesta de Mejoras.
         • Indicadores
           • I1 (O1) El desempeño de los Indicadores de los Objetivos del Plan Estratégico es satisfactorio
           • I2 (O2) Los miembros de la organización conocen el Plan Estratégico y trabajan en función del mismo.
           • I3 (O3) Las propuestas de mejora están definidas en función del Reporte de Valoración.
           • I4 (O3) Se realizan modificaciones al Plan Estratégico según las Propuestas de Mejoras.
         • Entradas
           • Reporte Cuantitativo y Cualitativo de procesos y proyectos.
           • Plan de Procesos
           • Reporte de Acciones Correctivas o Preventivas Relacionadas con Clientes
           • Propuestas Tecnológicas
           • Factores Externos (tendencias tecnológicas, clientes y competidores)
           • Factores Externos (tendencias tecnológicas, clientes y competidores)
         • Salidas
           • Plan Estratégico
           • Plan de Comunicación e Implantación
           • Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora
           • Plan de Adquisiciones y Capacitación
           • Lecciones Aprendidas
         • Productos internos
           • Propuesta de Mejoras
           • Reporte de Valoración
           • Reporte(s) de Verificación
           • Reporte(s) de Validación

8. Roles

   • •Cliente, Usuario •Grupo directivo •Responsable de proceso •Involucrado

9. Marco de medición

   • Nivel 0: Incompleto
     • El propósito no esta implementado o no cumple el propósito de proceso
   • Nivel 1: Realizado Amarillo
     • El proceso implementado logra su propósito
   • Nivel 2: Gestionado Azul
     • El proceso realizado previamente descrito se implementa de manera administrada (planeado, supervisado y ajustado) y sus productos de trabajo están apropiadamente establecidos, controlados y mantenidos
   • Nivel 3: Establecido Verde
     • El proceso gestionado previamente descrito se implementa mediante el proceso definido, el cual es capaz de lograr los resultados del proceso
   • Nivel 4: Predecible Rosa
     • El proceso establecido, previamente descrito, opera dentro de ciertos limites para lograr sus resultados
   • Nivel 5: Optimización del proceso
     • El proceso predecible previamente descrito se mejora continuamente para lograr las metas de negocio actuales y futuras aplicables
   • Escala de medición de capacidad del proceso
     • N (Not)
       • 0% a 15%
         • No logrado. Existe poca o nula evidencia del cumplimiento del atributo definido del proceso evaluado.
     • P (Partially)
       • 16% a 50%
         • Parcialmente logrado. Existe evidencia de una aproximación, o se ha alcanzado parcialmente el atributo definido del proceso evaluado. Algunos aspectos del cumplimiento del atributo pueden ser impredecibles.
     • L (Largely)
       • 51% a 85%
         • Consideradamente logrado. Existe evidencia de una aproximación sistemática, o ya se ha alcanzado hasta cierto grado el atributo definido para el proceso evaluado. Podrían existir algunas debilidades relacionadas con este atributo del proceso evaluado.
     • F (Fully)
       • 86% a 100%
         • Completamente logrado. Existe evidencia de una aproximación sistemática y completa de que se ha alcanzado el atributo definido del proceso evaluado. No existen debilidades significativas relacionadas con este atributo del proceso evaluado.

10. EVALPROSOFT

    • Otorgar a la organización solicitante un perfil del nivel de capacidad de los procesos implantados en la organización y un nivel de madurez de capacidades
    • Aplica a las organizaciones dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software, que han utilizado la Parte 02: Requisitos de procesos (MoProSoft) para la implantación de sus procesos.
    • Fases
      • preparación
        • El Promotor selecciona a un Evaluador Competente de la Lista de Evaluadores Competentes proporcionada por el Organismo Rector
        • Con base en los Datos de la Organización, el Evaluador Competente en conjunto con el Promotor acuerdan, elaboran y firman el Acuerdo de la Evaluación
        • Finalmente, el Promotor solicita el Paquete de Evaluación al Organismo Rector
      • planeación
        • El Evaluador Competente confirma el compromiso con el Promotor para realizar la evaluación, identifica los proyectos a evaluar y a los participantes en la evaluación
        • También elabora el Plan de Evaluación y lo valida con el Promotor.
      • ejecución
        • El Evaluador Competente prepara al Equipo de Evaluación y preside la reunión de inicio
        • El Equipo de Evaluación, para cada proyecto a evaluar, revisa la documentación del proyecto, prepara y realiza las entrevistas con el Responsable de la Administración del Proyecto Específico y con su equipo de trabajo.
        • Adicionalmente, el Equipo de Evaluación, para cada proceso de Alta Dirección y Gestión, revisa la documentación, prepara y realiza las entrevistas con cada uno de los responsables de estos procesos.
        • La información recaudada se registra como evidencia documental y oral en los Cuestionarios de la Evaluación.
        • Finalmente, se consolida y se corrobora esta información
      • generación y entrega de resultados
        • • El Equipo de Evaluación obtiene la tabla de perfiles de calificaciones de atributos, a partir de la cual genera el perfil del nivel de capacidad de los procesos implantados y el nivel de madurez de capacidades.
        • Con base en éstos, elabora el Reporte de Resultados.
        • El Evaluador Competente presenta a la organización los resultados obtenidos y entrega el Reporte de Resultados al Promotor.
      • cierre y notificación de los resultados de la evaluación

11. Norma mexicana NMX-I-059-NYCE 2005/2011

    • El NYCE realizó la traducción de las nueve partes de la ISO/IEC TR 15504 y quedó como la Norma Mexicana NMX-I-006-NYCE-2004: Tecnólogía de la Información – Evaluación de los Procesos (basado en la ISO/IEC 15504)
    • NMX-I-059-NYCE-2011 Tecnología de la información – Ingeniería de software – Calidad de producto (MoProSoft).

12. Norma mexicana NMX-I-059-NYCE 2005

    • Parte 01: Definición de conceptos y productos
    • Parte 02: Requisitos de procesos (MoProSoft)
    • Parte 03: Guía de implantación de procesos
    • Parte 04: Directrices para la evaluación (Evalprosoft)

13. ISO/IEC 29110

    • Procesos y Madurez de las Organizaciones
      • La ISO / IEC 29110 es una nueva serie de Normas e Informes Técnicos que llevan como título Ingeniería de Software – Perfiles de Ciclo de Vida en Pequeñas Entidades.

14. Empresas con verificación NMX-059

    • 478 empresas desde 2006
    • Última Actualización: 20 de febrero de 2018
    • Nivel 1
      • GOSOFT SOLUCIONES INTELIGENTES EN SOFTWARE, S.A. DE C.V
      • COMERCIALIZADORA NACIONAL KEY, S.A.
    • Nivel 2
      • FOLF ASESORES, S.C
      • SMART THINKING, S.A. DE C.V.
    • Nivel 3
      • LOBO SOFTWARE, S.A. DE C.V
      • CONECTIVIDAD Y TELECOMUNICACION, S.A. DE C.V.
    • 71 empresas del 2015 al 2018