Value Proposition Design

Value Proposition Design

1. DO QUE TRATA?

   • FERRAMENTAS E PROCESSOS PARA...
     • 1. ORDENAR A BUSCA DE PROPOSTAS DE VALOR DESEJADAS PELOS CLIENTES
     • 2. MANTER AS PROPOSTAS ALINHADAS COM O QUE OS CLIENTES QUEREM
   • AJUDA A...
     • ENTENDER PADRÕES DE CRIAÇÃO DE VALOR
     • APROVEITAR HABILIDADES DA EQUIPE
     • ECONOMIZAR TEMPO
     • DESENHAR, TESTAR E ENTREGAR O QUE O CLIENTE QUER
     • NOVOS NEGÓCIOS
     • NEGÓCIOS EXISTENTES

2. 1. CANVAS ZOOM IN: SEGMENTOS DE CLIENTES E PROPOSTA DE VALOR

   • FERRAMENTA: PERFIL DO CLIENTE
     • COMPREENSÃO DO CLIENTE
     • TAREFAS DO CLIENTE: O QUE ESTÃO TENTANDO REALIZAR/ SOLUCIONAR
       • RANKEAR E PRIORIZAR: TAREFAS IMPORTANTES / DORES EXTREMAS / GANHOS ESSENCIAIS
     • DORES DO CLIENTE: QUE IMPEDE/ ABORRECE
     • GANHOS DO CLIENTE: RESULTADOS QUE DESEJAM
     • NÃO TENHO CONTROLE
   • FERRAMENTA: MAPA DE VALOR
     • DESCREVE COMO PRETENDE CRIAR VALOR
     • TENHO CONTROLE
     • ENCAIXE
       • CRIAR UMA SOLUÇÃO PARA UMA DEMANDA/ PROBLEMA
       • ENCONTRAR QUAL DEMANDA/ PROBLEMA SEU PRODUTO RESOLVE
       • BUSQUE RELAÇÕES ENTRE OS ITENS DO PERFIL E DO MAPA DE VALOR
       • NÍVEIS
         • A. ENTRE PROBLEMA E SOLUÇÃO
           • B. ENTRE PRODUTO E MERCADO
             • C. DO MODELO DE NEGÓCIO
               • CRIAÇÃO DO CLIENTE
             • COMPROVAÇÃO DO CLIENTE
           • DESCOBERTA DO CLIENTE
     • PRODUTOS E SERVIÇOS: FÍSICOS/ INTANGÍVEIS/ DIGITAIS/ FINANCEIROS
     • ANALGÉSICOS: ALIVIAM OU RESOLVEM AS DORES
     • CRIADORES DE GANHOS: BENEFÍCIOS
       • RANKEAR E PRIORIZAR O ESSENCIAL

3. 2. DESIGN

   • PONTOS DE PARTIDA PODEM VIR DE IDEIAS PARA...
     • QUESTÕES DO AMBIENTE DE NEGÓCIO
     • PARTES DO ATUAL MODELO DE NEGÓCIO
     • NOVAS PROPOSIÇÕES DE VALOR
     • EXEMPLO: Mudar a lógica de compra e venda pontual de produtos para oferta de serviço - assinatura. Ex.: HILTI
   • PROTOTIPAGEM
     • MODELOS RÁPIDOS / BARATOS / APROXIMADOS
     • TESTA VIABILIDADE, USABILIDADE, DESEJABILIDADE
     • ESBOÇO EM GUARDANAPOS
     • AD-LIBS: "Nosso (produto), ajuda ao (cliente), que deseja (...) a evitar/reduzir (...) e a aumentar (...)"
     • CANVAS DA PROPOSTA DE VALOR
     • REPRESENTAÇÃO DA PROPOSTA DE VALOR
     • MVP
   • ENTENDENDO CLIENTES
     • ENTREVISTAS
     • OBSERVAÇÃO
     • ANÁLISE DE DADOS
   • ESCOLHENDO A PROPOSTA DE VALOR
     • SE ENCAIXA EM UM MODELO DE NEGÓCIO?
     • FOCA (E É RELEVANTE) NA RESOLUÇÃO NO QUE O CLIENTE PRECISA?
     • O CLIENTE CONSEGUE MEDIR O BENEFÍCIO?
     • HÁ GRANDE Nº DE CLIENTES OU POUCOS QUE PAGAM MUITO?
     • GERA DIFERENCIAL COMPETITIVO SUSTENTÁVEL?
   • ACHANDO O MODELO DE NEGÓCIO CERTO
     • Para criar valor para o negócio, é preciso criar valor para o cliente (e vice-versa)
     • RELEVANTE: ESCALABILIDADE, CUSTOS COMPETITIVOS, RECEITAS RECORRENTES, FIDELIDADE, ETC.

4. 3. TESTE

   • ETAPAS
     • EXTRAIR HIPÓTESES
       • PRIORIZAR
         • ESTRUTURAR O TESTE: CARTÃO DE TESTE
           • TESTAR
             • REGISTRAR: CARTÃO DE APRENDIZADO
   • PAINEL DE PROGRESSO:
     • (RE) FORMULE SUAS IDEIAS
       • EXTRAIA HIPÓTESES
         • CONCEBA OS TESTES
           • TESTE
             • INSIGHTS E AÇÕES
               • MEÇA O PROGRESSO

Bilder und Dateien der Mindmap