Tipología de Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones

Tipología de Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones

1. Management Information Systems (MIS)

   • Sistemas de Información Gerencial
     • Sintetizan la información sobre las operaciones básicas rutinarias para comprobar si están funcionando adecuadamente los procesos( informes semanales, mensuales) y tomar decisiones correctoras.

2. Executive Information Systems (EIS)

   • Sistemas de Información para Ejecutivos
     • El propósito de un EIS es permitir a los altos ejecutivos accesar datos de interés, crear información útil y agrupar los resultados en una forma clara

3. Expert Systems (ES)

   • Sistemas Expertos
     • Un sistema experto es un sistema computacional que emula la capacidad de tomar decisiones de un humano experto
       • Permanencia: A diferencia de un experto humano un SE (sistema experto) no envejece, y por tanto no sufre pérdida de facultades con el paso del tiempo
       • Replicación: Una vez programado un SE lo podemos replicar infinidad de veces.
       • Rapidez: Un SE puede obtener información de una base de datos y realizar cálculos numéricos mucho más rápido que cualquier ser humano.
       • Bajo costo: A pesar de que el costo inicial pueda ser elevado, gracias a la capacidad de duplicación el coste finalmente es bajo.
       • Entornos peligrosos: Un SE puede trabajar en entornos peligrosos o dañinos para el ser humano.

4. Neural Network (NN)

   • Redes Nauronales
     • Son sistemas computacionales de adaptación inspirados en el procesamiento de la información realizado por las neuronas biológicas, tienen ventaja por disminución del costo combinada con el bajo peso de los portátiles y el auge de la conectividad inalámbrica

5. Group Decision Support System (GDSS)

   • Ayuda a la Decisión en Grupos
     • Esta diseñado para fomentar actividades como generación de ideas resolución de conflictos y libertad de expresión.
     • contiene mecanismos ya construidos que desalientan el desarrollo de comportamientos grupales negativos como conflictos destructivos, mala comunicación y pensamientos de grupo.

6. Executive Support Systems (ESS)

   • Sistemas de Apoyo a los Ejecutivos
     • Los sistemas ESS recogen todo tipo de información y datos, los analizan y los integran para finalmente diseñar gráficos (visuales e intuitivos) e informes que permitan la correcta monitorización de las operaciones.

7. Office Automatization Systems (OAS)

   • Sistema de Automatización de Oficinas
     • Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc.

8. Transactions Process Systems (TPS)

   • Sistemas de Procesamiento de transacciones
     • registran las actividades básicas que se producen en la organización y suministran información que apoya las decisiones de los mandos de primer nivel.
       • TPS Especializados
         • SCM, Supply Chain Management System o Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro.
         • MAP, Material Requirements Planning o Sistema de Planificación de Requerimientos de Material.
         • Customer Relationship Management o Sistema de Gestión de las Relaciones con el Cliente. CRM
         • Enterprise Resource Planning o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales. ERP

9. Intelligent Systems (IS)

   • Sistemas Inteligenes

10. Knowledge Work System (KWS)

    • Sistemas de Trabajo de Conocimiento
      • Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organización y canalizar los flujos de información asociados a puestos intensivos en información.