Evolución del concepto de calidad

Evolución del concepto de calidad

1. Artesanal

   • Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello
     • Satisfacer al artesano por el trabajo bien hecho

2. Revolución industrial

   • Hacer muchas cosas no importando que sean de calidad
     • Obtener beneficios

3. Segunda guerra mundial

   • Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo (eficacia+plazo=calidad)
     • Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y momento preciso

4. Posguerra (Japón)

   • Hacer las cosas bien a la primera
     • Minimizar costes mediante la calidad

5. Posguerra (Restos del mundo)

   • Producir cuanto más mejor
     • Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra

6. Control de calidad

   • Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes
     • Satisfacer las necesidades técnicas del producto