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TEMA 1
Mapa mental: Servicios de teleasistencia y gestión del espacio
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TEMA 1
Servicios de teleasistencia
- La teleasistencia es un recurso continuo de atención domiciliaria que permite la permanencia de los usuarios en su medio habitual
- Marco Legislativo
- LEY 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las PSD
- Establece unos niveles de atención y ayuda a las PSD para desarroyar actividades esenciales para la vida cotidiana
- ART 22
- El servicio de TEA facilita asistencia a los beneficiarios mediante tecnologías de la comunicación
- Este servicia prestará servicios de atención residencial y así lo estableza su Programa Individual de Atención (PIA)
- LEY 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las PSD
- Caracteristicas de la teleasistencia
- Atención Remota
- Atención inmediata
- Uso de dispositivos de comunicación
- Atención permanente (24/7)
- Dispositivo telefónico de alarma permite al usuario pedir ayuda inmediata.
- Dirigido a PS de riesgo por motivos de: edad, dependencia, fragilidad o soledad.
- Funciones del servicio de teleasistencia
- Establecer en el entorno físico de la persona vía de la comunicación permanente con el exterio
- Proporcionar acceso a los servicios que aporta la sociedad
- Respuesta inmediata en caso de emergencia
- Seguridad y soporte al usuario y a su familia
- Evitar y retardar la institucionalización
- Se añaden otras funciones dependiendo del amrco jurídico
- Estructura del servicio de teleasistencia
- Modalidades del servicio
- TEA domiciliaria sin unidad movil
- TEA domiciliaria con unidad movil
- Modalidad asistencial
- Centro de atención
- Móvil de teleasistencia
- Equipo técnico de instalación y mantenimiento
- Personal de coordinación
- Modalidades del servicio
- Marco Legislativo
- La teleasistencia es un recurso continuo de atención domiciliaria que permite la permanencia de los usuarios en su medio habitual
Orden y mantenimiento del espacio físico de la persona teleoperadora
- Es importante el mantenimiento del lugar de trabjo y un orden preestablecido con normas para el uso y la ubicación de los materiales .
- Se requiere
- Perseverancia
- Disciplina
- Responsabilidad
- Se requiere
- Es importante el mantenimiento del lugar de trabjo y un orden preestablecido con normas para el uso y la ubicación de los materiales .
Prevención de riesgos laborales
- Iluminación
- Temperatura
- Ruido
Cooperación en el servicio de teleasistencia
- La cooperación mutua entre sos o más personas con el objectivo de llegar a un mismo fin
- Cooperación interna
- Incluye las relaciones entre miembros y unidades del servicio de TEA
- Equipo de dirección
- Profesionais del centro de TEA
- Profesionales de la unidad móvil de teleasistencia
- Equipo técnico para la tecnología
- Otros: Mantenimiento y servivios de limpieza
- Incluye las relaciones entre miembros y unidades del servicio de TEA
- Cooperación externa
- Incluye todas las relaciones del queipo de trabjo de TEA con otros recursos comunitarios
- Dispositivos comunicativos: ambulancias, bomberos, policía y otros
- Administración pública
- Incluye todas las relaciones del queipo de trabjo de TEA con otros recursos comunitarios
- Cooperación interna
- La cooperación mutua entre sos o más personas con el objectivo de llegar a un mismo fin
Utilización de hardware y del software de teleasistencia
- Hardware
- Conjunto de las partes tangibles de un sisitema informático e incluye aparatos
- Central de alarmas
- Su funcion es realizar llamadas poniendo en contacto a los operadores con los usuarios
- Ordenador del operador
- Permite al operador comunicarse con el usuario que ha efectuado la alarma con el terminal
- Servidor de internet
- Computadora que hace nudo entre varias computadoras y que tiene información almacenada compartida por varios ordenadores
- Sistema eléctrico
- Provee de electricidad a todos el sistema
- Central de alarmas
- Conjunto de las partes tangibles de un sisitema informático e incluye aparatos
- Software
- Conjunto de los programas informáticos que manejan y ejecutan funciones, así como la gestión de la información que se genera.
- Para la atencion de llamadas y de avisos
- Atender alarmas de los terminales de los domicilios, gestionar las llamadas referentes a los usuarios y manejar las agendas programadas
- Para la gestión
- gestionar información del sistema
- Para la atencion de llamadas y de avisos
- Conjunto de los programas informáticos que manejan y ejecutan funciones, así como la gestión de la información que se genera.
- Hardware
Utilización de herramientas telemáticas
- Es toda aquella tecnología utilizada para desarroyar una correcta comunicación a distancia.
- En cuanto a la comunicación
- Coreo electronico
- Chat
- Foros de internet
- Herramientas de trabajo on line
- Espacios virtuales
- Uso y mantenimiento
- En cuanto a la comunicación
- Es toda aquella tecnología utilizada para desarroyar una correcta comunicación a distancia.
Terminal y dispositivos auxiliares
- terminal del usuario
- Certificados de homologación
- Dispositivo de control remoto homologado
- Boton difenciado
- Diseño simple e intuitivo
- Funcion de teléfono convecional
- Rotulaciones en castellano
- Poseer un altavoz y un microfono
- Disponer de distintos protocolos
- Bateria recargable
- Detector de inactividad
- Detector de estados anómalos
- Señales visuales y custicas
- Capaz de programarse con los datos
- Certificados de homologación
- Dispositivo de auxiliares
- Dispositivos de seguridad
- De movilidad: Detecta la ausencia de movimiento en un area específica
- De caídas: Detecta cualquier caída en un radío amplio de metros
- De apertura de puertas: detecta la inactividad de puertas que la persona suele usar
- Detector de humo y fuego: La presencia de humos y fuegos.
- Detector de gas: Detecta las emissiones de gases.
- Dispositivos de seguridad
- terminal del usuario
Verificación de la contraseña de acceso
- Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de proteccion de datos de carácter persoal
- Nivel básico
- Datos identificativos
- Personales
- Circunstacias sociales
- Académicos y profesionales
- Datos económicos
- Nivel medio
- Infracciones administrativas o penales
- Hacienda pública
- Servicios financieros
- evaluación de la personalidad
- Nivel alto
- Ideoloxía
- Salud
- Origen racial
- Vida sexdual
- Creencias
- Ideoloxía
- Nivel básico
- Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de proteccion de datos de carácter persoal
Derechos de la persona usuaria
- Derechos
- Tratamiento pronto y eficaz
- Inteligencia física
- La intimidad
- La confidencialidad
- Decision sobre asuntos propios
- Recibir un trato basado en el respeto y dignidad
- No ser discriminado
- Ser informado sobre los derechos y deberes
- Estar informado del estado de tramitación de la solicitud
- Cumplir lo que el estipula en el contrato
- Cumplimiento de la formalidad en el servicio
- Que el personal vaya devidamente identificado
- Ser avidado de las visitas rutinarias
- Reclamar mediante las la vías que estén estipuladas
- Deberes
- Comunicar con atenlación las ausencias del domicilio, salvo en ocasiones imprevisibles.
- camunicar los cambios existentes en realción con las situaciones que se valosraron cuando se concedió el servicio
- No entorpecer deliberadamente la labor de los profesionales que atienden el servicio
- Respetar a los profesionales que lo atienden
- Facilitar los datos que se le soliciten y estén en su posesión para iniciar y mantener el servicio
- Derechos
Informationen
- Beschreibung
- TELEASISTENCIA Mindmap am TEMA 1, erstellt von Saleta Fernandez Gonzalez am 15/10/2018.
- Erstellt von
- Saleta Fernandez Gonzalez
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