Correio Eletrônico

Correio Eletrônico

1. Permite compor, enviar, receber mensagens assíncronas através de sistemas eletrônicos de comunicação; modelo de armazenamento e encaminhamento; emissor e receptor precisam se conectar brevemente a servidor ou webmail para enviar ou receber

   • REQUISITOS: 1- possuir conta em provedor (gmail, hotmail); 2-utilizar ferramenta de correio (cliente de e-mail ou webmail)
     • CLIENTE: softaware, mais recursos, menos propagandas, funciona offline, mais caro e precisa instalar, ex: Microsoft Outlook, Mozila Thunderbird; WEBMAIL: interface web que se acessa pelo navegador, mais simples, mais propagandas, mais barato e apenas online; Webmail de um provedor só aceita conta do mesmo, cliente email aceita conta de diversos, ex:Gmail, Hotmail, Outlook.com
       • ETIQUETA na Rede: "netiqueta", conjunto de normas para conduzir melhor comunicação na internet; evitar letras maiúsculas, utilizar cópia oculta, conferir destinatário, texto claro objetivo e com saudação, assinatura no final, cuidado ao falar sobre terceiros, não passar adiante correntes, linguagem formal em comunicações profissionais
         • SINTAXE de endereço: 1-Nome do recipiente: nome de conta, usuário ou parte local, pessoa, lista, departamento, regras genéricas RFC822 ou do provedor; 2-Arroba: obrigatório e APENAS UM, "at", "em"; 3-Nome Domínio: de host ou provedor, identificação de dispositivo que disponibiliza ou hospeda serviço, pode possuir subdomínio
   • ASSINATURA: permite infos de contato, endereço, cargo, saudação, possível imagens em HTML, possível colocar automaticamente
     • LISTAS: grupo de contato, engloba listas/grupos de distribuição (enviam continuamente para mesmo grupo, mala direta) e listas/grupos de discussão (participantes debatem assuntos Yahoo Grupos, Google Grupos)
       • PROTOCOLOS: servidor é maquina que envia, recebe, acesso se dá por cliente ou webmail; SMTP de envio e POP3 e IMAP de leitura
         • PASTAS: organiza mensagens, conjunto padrão, mas possível criar novos; 1-Caixa de entrada: armazena recebidas, organiza por remetente, assunto,data, padrão armazena como não lida; 2-Caixa de Saída: armazena temporariamente pendentes de envio; 3-Enviados: armazena enviadas com êxito, configura igual de entrada; 4-Lixo: spam, analisa conteúdo e move, possível verificar e excluir, se for para entrada possível especificar para ir para lixo direto; 5-Excluídos: excluídas de outras pastas, mas ainda não em definitivo, cada ferramenta possui política própria
           • ENVIO 1-DE: remetente, possível configurar cliente para escolha de um, possível enviar anonimamente; 2-Para: destinatário, pessoa, lista, mais de um separa por (;), entrega não é garantida (caixa lotada, end errado,etc); 3-Assunto: "manchete" do texto, facultativa; 4-Com Cópia Cc: geralmente quando não necessita de resposta, apenas conhecimento, todos emails ficam visíveis para destinatários e copiados; 5-Com Cópia Oculta Cco: Bcc, oculta destinatários em cópia,cada um só visualiza o seu; 6- Conteúdo: corpo do email, facultativo; 7-Confirmação entrega/leitura: leitura significa que foi pelo menos aberta, destinatário pode recusar, NÃO há maneira de forçar ; 8-Anexo:qualquer arquivo (doc, imagem, vídeo) seja incorporado,diferentes formatos, criptografado ou não, tamanho limite, fixa armazenado no servidor mesmo que baixado
             • Microsoft Outlook: aplicativo integrante Pacote Office, cliente email, também usado para gerenciar contatos, calendário, tarefas, anotações, não é gratuito, compra separado ou junto de pacote, possuir arquivo de dados (.pst) que contém mensagens, calendário,tarefas armazenados em backup e em pastas (ver guias)
               • Atalhos: 1-nova msg, todos modos- CTRL SHIFT M, 2-nova msg: CTRL N; 3- verificar novas msg- CTRL M, F9; 4-caixa de entrada: CTRL SHIFT I; 5- caixa de saída: CTRL SHIFT O; 6-pasta diferente: CTRL Y; 7-mover item para pasta: CTRL SHIFT V; 8-caixa de pesquisas: CTRL E, F3; 9-abrir arquivo: ALT F; 10-diga-me: ALT G; 11- move para excluídas: CTRL DEL; 12- remove redundantes: ALT DEL

2. RFC822: pode máx 64 caracteres, maiúsculo ou minúsculo, carácter especial; não pode especiais como primeiro ou último, 2 ou mais consecutivos, acentuação ou espaço

3. RESPOSTA: 1-Responder: apenas a remetente; 2-Responder a todos: remetente e todos em cópia; 3-Encaminhar: envia mensagem para outro destinatário que não tava na lista, remetentes e destinatários não tem conhecimento; Mensagens respondidas com anexo, ficam sem o mesmo, já as encaminhadas eles permanecem

   • Alice envia para Bruno com Cco para Carlos: 1-bruno não consegue responder a todos, se carlos responde visualiza bruno mas só alice recebe, se carlos recebe a todos, todos recebem (bruno descobre que carlos estava oculto)
     • WEBMAIL: mais utilizados por usuários comuns, página utilizada para ler, escrever, enviar através de browser, servidor utiliza HTTP para ter acesso as páginas (smtp e pop continuam com suas funções); envia e recebe de qualquer lugar conectado a internet (sempre); visualização em Modo de conversa, mensagens agrupadas em uma só entrada; mensagens armazenadas no servidor e não PC; nº ao lado de cada pasta é qtd não lida; para enviar grande qtd de documento, melhor compactar, nº ao lado arquivo é tamanho, uma vez anexado não será modificado por alterações dos usuários ou servidor

4. Mozila Thunderbird: código aberto, local, gratuito, multiplataforma, permite instalação de add-ons para personalizar e estender funcionalidades; disponível para diversos sistemas (Windows, MAC, Linux); recursos como arquivos XML, visualização Feed (RSS e Atom), anti-spam, ferramentas para importação emails e catálogo endereços; parte superior possui abas de email, calendário, parte esquerda possui pastas defaults e personalizadas, parte direita tem eventos, parte central próprios emails; permite enviar com confirmação leitura (opções), classificar por etiquetas/tags (5 prontas ou criadas, mais de uma)

   • Configuração conta: possui assistente de configuração automática, basta fornecer nome, end email e senha, determina detalhes de ligação (protocolos, portas, etc) ao observar provedor (possui banco de dados com infos de todos principais provedores), possível configurar mais de uma conta (provedor diferente) , cada um com seu próprio local de armazenamento; possível importar configurações de outros sistemas (outlook); conceito de perfil: diretório configurado de acordo com preferências, armazenas 2 conjuntos de itens (correio local com cópias das mensagens, outro armazena qualquer alteração); quando instala cria perfil default mas também possível criar outros no gerenciador. protocolos: de envio sempre SMTP, de leitura usuário escolhe
     • Principais pastas: possível criar, mover, deletar; pasta entrada, saída, rascunho, enviados, lixeira; pastas inteligentes: possível gerenciar vários contas combinando pastas de entrada, enviadas ou arquivo; possível arquivar apenas manualmente (facilita organização e backup), se quiser tirar da entrada mas não apagar, utiliza opção arquivar (pasta todos os arquivos); possível arquivar sem tirar da entrada com opção copiar; possível que pasta em disco seja compactada, emails excluídos permanecem na máquina em outra pasta, portanto compactar melhora desempenho ocupando menos espaço
     • Envio: escrever nova mensagem, texto de título e corpo tem ortografia verificada (pode alterar por tag HTML); possível fazer upload de anexos a um serviço de armazenamento online e em seguida substitui anexo por link(filelink), economiza espaço; possível enviar para listas, cartão de visitas digital (nomes, endereço, infos geográficas, fuso), ferramentas-configurar contas; Filtros: utilizados para organizar automaticamente (deleta, encaminha), possível personalizar