RESOLUCION DE CONFLICTO

RESOLUCION DE CONFLICTO

1. CONFLICTO

   • Enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, dónde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.
   • • ORÍGENES Y RAÍCES DEL CONFLICTO
       • Falta de comunicación
       • Independencia
       • Diferentes culturas
     • RAD
       • En toda Latinoamérica el movimiento de Resolucion Alternativa de Conflictos (RAD) o (RAC) está en pleno desarrollo, especialmente la mediaci6n. Los objetivos del movimiento RAD que podemos Sintetizar en: lograr un mejor funcionamiento de los tribunales, incrementar el acceso a la justicia, dar mayor participaci6n a la ciudadanía en la solución de sus propias disputas y finalmente instaurar una forma pacífica, cooperativa y democrática para tratar las desavenencias sociales
     • ALTERNATIVAS PARA RESOLVER UN CONFLICTO
       • Regulación emocional, cooperación, creatividad, empatía asertividad
   • CARACTERÍSTICAS DE LOS CONFLICTOS
     • Intervienen las acciones, los pensamientos y las emociones .No se pueden evitar .Aparecen a lo largo de la vida son también Mecanismo que ayuda al el crecimiento personal y grupal

2. MECANISMOS DE RESOLUCIÓN

   • EXÓGENO- EXTERNO
     • Justicia: Representa la intervención del poder del estado
     • Arbitraje: Cuando un tercero facilita el proceso sin necesidad de acudir a los tribunales.
     • Mediación: Cuando un tercero imparcial asiste o facilita la negociación de las partes ayudando a alcanzar un acuerdo
   • ENDÓGENO- INTERNO
     • Confrontación Es la forma primaria de la resolución de conflictos, se resuelve por la ley del más fuerte, y siempre genera un ganador y un perdedor.
     • Negociación Es el proceso por el cual dos o más partes se disponen a dialogar, influenciándose de forma recíproca. Conduce a un acuerdo mutuamente aceptado
     • Acomodación Una de las partes satisface los intereses de la otra, aun sacrificando los suyos propios.

Bilder und Dateien der Mindmap