Trabajo de campo

Trabajo de campo

1. Naturaleza

   • La recolección de los datos implica el uso de personal especializado que puede operar tanto en:
     • El campo
       • (observación y entrevistas personales en casa, en centros comerciales y asistidas por computadora)
     • Desde una oficina
       • (encuestas telefónicas, por correo, correo electrónico y por Internet)
   • Por lo regular
     • los trabajadores de campo que reúnen la info.
       • tienen pocos conocimientos o formación en investigación.

2. Proceso del trabajo de campo y recolección de datos

   • Selección de los trabajadores de campo
     • hacer las especificaciones de trabajo para el proyecto
     • decidir qué características deben tener los trabajadores
     • reclutar a los individuos adecuados
     • Los antecedentes, opiniones, percepciones, expectativas y actitudes de los entrevistadores pueden influir en las respuestas que obtienen.
   • Capacitación de los trabajadores de campo
     • abarcar tareas como:
       • Hacer el contacto inicial
       • Sondeo
         • Técnica motivacional
       • Planteamiento de las preguntas
       • Registro de las respuestas
       • Terminación de la entrevista
   • Supervisión de los trabajadores de campo
     • asegurarse de que sigan los procedimientos y las técnicas en que fueron capacitado
       • Control de calidad y corrección
       • Control del muestreo
         • seguir de forma estricta el plan de muestreo
       • Control de fraudes
       • Control de la oficina central
   • Validación del trabajo de campo
     • corroborar que los trabajadores de campo realizan entrevistas auténticas
     • se llaman a entre 10 y 25 por ciento de los encuestados, para preguntarles si en verdad se efectuo la entrevista
   • Evaluación de los trabajadores de campo
     • evaluar para proporcionar retroalimentación sobre desempeño
     • Criterios
       • Costo y tiempo
       • Tasas de respuestas
       • calidad de las entrevistas
       • calidad de los datos
     • identificar a los mejores
     • formar una fuerza de trabajo de campo de mayor calidad