Comunicación efectiva en salud

Comunicación efectiva en salud

1. propiedades de los mensajes efectivos

   • se estudia desde 2 enfoques
     • el primer enfoque corresponde a la interpretación de quien lo recibe
     • el segundo tiene que ver con el proceso de creación del mensaje
       • existen 2 componentes
         • lecturabilidad
           • la legibilidad
             • capacidad física de un mensaje para lograr ser captado
               • * No utilizar tipografía poco usual
                 • *utilizar tamaño de fuente adecuado a la distancia
                   • *colores que faciliten la lectura y visibilidad
                     • *no colocar texto sobre la imagen
           • depende de circunstancias meramente físicas
       • Pivole informativo
         • componente que recoje la verdadera idea del mensaje que se intenta dar a conocer
       • sintaxis
         • es la forma correcta de escribir lo que intento decir con el mensaje
       • semántica
         • interpretación delos signos lingûísticos como palabras, símbolos,señales y expresiones
       • pragmática
         • es la forma ideal por medio de la cual difundiremos el mensaje
     • 1.- Enfoque de interpretación
     • 2.- Enfoque de creación

2. simplificación informativa

   • Se consideran 3 aspectos
     • 2.- Presupuesto de atención
       • tiempo del lector para leer el anuncio
     • 1.- Jerarquía de la información
       • lo mas importante es la intención del mensaje no, quien lo envia
     • 3.- Simplificación
       • utilizar solamente componentes que sean necesarios, para quien lee el mensaje

Bilder und Dateien der Mindmap