Administración de Operaciones

Administración de Operaciones

1. Conjunto de actividades que crean valor

   • En forma de bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados
     • Creación de un producto tangible como:
       • Televisor
       • Motocicletas
       • Productividad
         • Relación que existe entre las salidas bienes y servicios y una o más entradas

2. Organización para producir bienes y servicios

   • Funciones son los ingredientes necesarios
     • Marketing
     • Producción y operaciones
     • Finanzas y contabilidad
     • Para la producción
       • para la supervivencia de la organización
   • Operaciones en el sector servicios
     • Actividades económicas que comúnmente crean un producto intangible.
       • Educación
       • Hospedaje
       • Gobierno
       • Finanzas
       • Salud

3. Herencia de la administración de operaciones

   • Acontecimientos significativos que han tenido lugar en la administración de operaciones.
     • Eli Whitney
       • El crédito por la popularización inicial de las partes intercambiables,
     • Frederick W. Taylor
       • El padre de la administración científica
     • Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth
       • Los primeros en buscar de manera sistemática una mejor forma de producir.
     • Henry Ford y Charles Sorensen
       • Combinaron sus conocimientos sobre partes estandarizadas con las cuasilíneas de ensamble
     • Walter Shewhart
       • Proporcionó las bases del muestreo estadístico al control de la calidad.

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