Calidad, Productividad y Costos

Calidad, Productividad y Costos

1. Competitividad

   • Especificaciones universales
   • Precios competentes
   • Tiempo oportuno de entrega
   • Innovación
   • Servicio posventa

2. Productividad

   • Medicion de indicadores en el tiempo
   • Produccion total entre los factores y recursos invertidos
   • Eficiencia
     • Utilización óptima de los recursos
   • Efectividad
     • Logro de objetivos propuestos

3. Calidad en el ámbito empresarial

   • Enfoque
     • Costos y cuota de mercado
     • Reputación de la empresa
     • Seguridad de los productos
     • Implicaciones internacionales
   • Concepto
     • Conformidad con los planos y especificaciones
     • cumplen espectativas del cliente
   • Normas de calidad internacional
     • Norma Industrial Japonesa
     • Norma ISO 9000 Europeas
     • Normas Americanas

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