Competências sociais e humanas

Competências sociais e humanas

1. Capacidade/habilidade para lidar com as pessoas

2. Relacionamento interpessoal

   • No trabalho não escolhemos nossos colegas e independente do grau de afinidade para fazer funcionar bem com elas e realizar algo juntos
     • A convivência no trabalho obriga a lidar com as diferenças de opinião, visão, formação, cultura, comportamento e fazer isso pode não ser fácil
       • É possível o relacionamento interpessoal se basear em 5 pilares
         • Empatia
         • Autoconhecimento
         • Assertividade
         • Cordialidade
         • Ética
         • Se não nos conduzirmos pela ética, não conseguiremos manter relacionamentos equilibrados
   • Relação entre duas ou mais pessoas

3. Trabalho em equipe

   • Possibilita troca de conhecimentos e agilidade no comprimento de metas, pois otimiza o tempo de cada pessoa
   • Técnicas como o brainstorming são usuais no âmbito do trabalho em equipe
   • A dinâmica de um grupo é uma ferramenta de estudo de grupos e também um termo geral para processos de grupo
     • A Dinâmica de Grupo(DDG)pode ser entendida a partir de 2 pontos de vista
       • Significado teórico
       • Significado prático

4. Gerenciamento de conflitos e interesses

   • Basicamente significa o choque entre duas forças divergentes
     • Na prática, o conflito é tido como pessoas, ou ideias, não compatíveis entre si
     • São naturais e necessários em muitos casos, pois impulsionam mudanças
       • Mas também podem destruir valores e causar prejuízos
   • A origem do conflito pode ser real ou emocional
   • Negociação
   • O conflito é inevitável
   • Os principais motivos de um conflito organizacional
     • Mudanças
     • Mudanças organizacionais
     • Recursos escassos
     • Choque entre metas e objetivos

5. Consciência ambiental

   • Preservar o patrimônio ambiental e criar modelos de desenvolvimento
     • Soluções limpas e sustentáveis
   • Intimamente relacionada com o desenvolvimento sustentável

6. Competências atitudinais

   • Saber agir responsável, implica em na capacidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes(CHA)
   • Iniciativa
   • Criatividade
   • Resiliência
   • Qualidade
   • Proatividade
   • Inovação
   • Empreendedor corporativo
   • Coerência
   • Coerente

7. Competências organizacionais: relacionadas aos valores individuais da empresa

   • Missão
   • Visão
   • Valores

8. Inteligência emocional

   • Percepção das emoções
   • Raciocínio por meio das emoções
   • Entendimento das emoções
   • Gerenciamento das emoções