OBSERVACIÓN PERSONAL Y DIRECTA

OBSERVACIÓN PERSONAL Y DIRECTA

1. Es una técnica

   • Aplicada como complemento de otras
   • Verificar información
   • Apropiada para descubrir cuellos de botella
   • Antigua y exitosa aplicación
     • Procesos industriales

2. Permite confirmar

   • manifestaciones
     • Volumen de trabajo
     • Frecuencia de consultas
     • Otras formas de medición

3. Elemento de juicio

   • Ayuda al auditor
     • Determinar
       • Volumen de la tarea
       • Especialización
       • Fusión de tareas
       • División del trabajo
       • Mecanización

4. Permite establecer

   • Tiempo medio de producción
     • Unidad de tarea determinada