DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

1. EL DISEÑO DE PRODUCTOS

   • DESARROLLO HISTORICO
   • EL FUTURO DEL DISEÑO INDUSTRIAL
     • MARCA
   • MODELOS E IDEAS A CERCA DE LA INDUSTRIA
   • INNOVACION Y COMPETIVIDAD
     • ETIQUETA
     • VALORES AGRAGADOS

2. DISEÑO DE SERVICIOS

   • SERVICIO AL CLIENTE
   • HERRAMIENTA DE VENTA
   • SERVICIO AL CLIENTE
     • PRINCIPIOS DEL SERVICIO
   • COMPONENTES DEL SERTVICO

3. DISEÑO DE PROCESOS

   • CARACTERISTICAS DEL FLUJO DE PROCESOS
     • PASOS PARA LA TRANSFORMACION DE PRODUCTOS

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