CROWDSOURCING

CROWDSOURCING

1. Y

   • COCREACIÓN
     • Estrategia de negocio o de marketing
       • Consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes
     • Redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
       • Esto conlleva una experiencia personalizada para el cliente gracias a la cual se mejora la rentabilidad de la empresa.
         • Todos ganan: la organización conoce mejor la percepción de su producto o servicio de mano de los propios usuarios y éstos customizan la ofertan.
     • La cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
       • Se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere.

2. Tiene como fin, externalizar tareas, que tradicionalmente realizaban un empleado o un contratista.

   • Dejándolas a cargo de un grupo numeroso de personas o una comunidad por medio de una convocatoria abierta.

3. Los usuarios, forman normalmente comunidades en línea y sugieren soluciones.

   • Reúne a los más aptos para ejercer las tareas, para responder ante problemas complejos, y para así contribuir aportando las ideas más frescas y relevantes.
     • Una vez decididas, las mejores soluciones pasan a ser de la entidad que propuso el problema en primer lugar: el convocante.
       • En algunos casos, este trabajo está bien recompensado, ya sea mediante dinero, con premios o bien con reconocimiento.

4. Las soluciones de crowdsourcing pueden ser de aficionados o voluntarios que trabajan en su tiempo libre, o de expertos o pequeñas empresas que eran desconocidos para la organización que expuso el problema

   • Es importante para cualquier empresa u organización conocer estas tendencias innovadoras y ponerlas en práctica.
     • Ya que dejan amplios beneficios tanto para el que solicita el servicio como para quien lo presta.

5. DIFERENCIAS

   • En el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
     • Se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
   • En la cocreación, la llamada se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales.
     • insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones más innovadoras que a través del crowdsourcing.
       • Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras”

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