FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

1. PLANEJAMENTO

   • ESTRATEGICO
     • diretores, presidentes, etc
     • longo prazo
     • estrategia da empresa
       • missão
       • filosofia e valores
       • analise do ambiente externo e interno
       • definir objetivos e metas
       • definiçoes de estrategias e planos
       • implantação
       • feedback
       • visão
   • TATICO
     • gerentes, lideres, etc
     • medio prazo
     • estrategia da unidade
       • estrategia da empresa
       • objetivos da unidade
       • metas da unidade
       • implantação
       • feedback
   • OEPRACIONAL
     • vendedorer, operadores, etc
     • curto prazo
     • estrategia dos grupos/individuo
       • estrategia da unidade
       • objetivo do grupo/individuo
       • metas
       • implantação
       • feedback

2. ORGANIZAÇÃO

   • funçao q distribui o trabalho os recurso e a autoridade da empresa
   • componentes
     • divisao do trabalho
     • integração do trabalho
   • estrutura
     • funcional
     • divisional
     • matricial
     • rede
   • departamentalizaçao
     • funcional
     • produto
     • cliente
     • geogarfico ou territorial
     • processo

3. DIREÇÃO

   • aspectos
     • comportamento individual
       • atitude
       • personalidade
       • percepção
       • aprendizagem
       • motivação
         • estado psicologico de disposiçao, interesse ou vontade
       • liderança
         • capacidade de influenciar outras pessoas
     • comportamento de grupos
       • papeis
         • padroes esperados de comportamento
       • normas
         • padroes aceitaveis
       • status
         • posição dos membros do grupo
       • coesão
         • grau de união dos grupos
   • ato de gerenciar pessoas

4. CONTROLE

   • monitorar as tarefas
   • previnir e corrigir desvios
   • tipos
     • por padrao
       • de mercado
       • burocratico
       • de clã
     • hierarquico
       • estrategico
       • tatico
       • operacional
     • por tempo
       • preventivo
       • corretivo
   • processo
     • estabelecer parametros
     • medir o desempenho real
     • comparar odesempenho real com os parametros
       • continuar a execução
       • implantar medidas preventivas/corretivas
   • caracteristicas
     • precisao
     • rapidez
     • economia
     • flexibilidade
     • inteligibilidade
     • aceitaçao
     • criterios mutiplos e razoaveis
     • foco estrategico
     • enfase na exceção
     • adoção de medidas preventivas/ corretivas