VARIABLES DEL CONTEXTO EMPRESARIAL

VARIABLES DEL CONTEXTO EMPRESARIAL

1. EMPRESA

   • Se refiere a una organización o institución, que se dedica a la producción o prestación de bienes o servicios que son demandados por los consumidores; obteniendo de esta actividad un rédito económico, es decir, una ganancia.

2. PROCESOS EMPRESARIALES

   • Movimiento eficiente de recursos financieros, técnicos y humanos que en conjunto dan funcionamiento a una organización con estructura de empresa.

3. CLIENTE

   • Es una persona física o jurídica que recibe un servicio o adquiere un bien a cambio de un dinero u otro tipo de retribución.

4. USUARIO

   • Individuo que utiliza o trabaja con algún objeto o dispositivo o que usa algún servicio en particular.

5. INSUMOS

   • Son objetos, materiales y recursos usados para producir un producto o servicio final.

6. PRODUCTO FINAL (BIENES Y SERVICIOS)

   • Son el resultado de los esfuerzos humanos para satisfacer las necesidades y deseos de las personas.

7. ATRIBUTOS DE LOS INSUMOS

   • Precio
   • Servicio
   • Imagen del producto
   • Diseño, forma y tamaño
   • Envase

8. ATRIBUTOS DE LOS BIENES Y SERVICIOS

   • Deseo de servir
   • Responsabilidad
   • Conocimientos

9. ALIANZAS ESTRATÉGICAS

   • Son asociaciones, convenios o acuerdos realizados entre dos o más empresas con el fin de lograr una ventaja o beneficio que de manera individual no podrían conseguir.

10. COMPETENCIA

    • Se refiere a cuando varias empresas privadas concurren a un mercado para ofrecer sus productos o servicios ante un conjunto de consumidores que actúan de forma independiente y que integran la demanda.

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