utilizacion de tecnologias de informacion y comunicacion (TIC) en colombia

utilizacion de tecnologias de informacion y comunicacion (TIC) en colombia

1. La utilización de las TIC en el proceso de consolidación de una organización sistémica en las empresas

   • Aspectos teóricos del estudio de este proceso
   • Elementos del concepto de organización sistémica.
     • Coexistencia e interrelación entre procesos “opuestos”.
     • Adaptación flexible.
     • Importancia de la información, la comunicación y el conocimiento.

2. Estrategia de consolidación de una organización sistémica.

   • Niveles de informatización y sistematización.
   • Herramientas informáticas ligadas a los distintos niveles de organización sistémica.
     • Planeamiento de recursos empresariales (ERP).
     • Inteligencia de negocios (BI).
     • Bodega de datos.

3. Procedimiento metodológico del estudio.

   • Universo de la encuesta.
     • Preguntas de la encuesta sobre uso de TIC en la consolidación de una organización sistémica.
       • Para construir este índice se indagó sobre: a. La digitación y procesamiento de información en diversas funciones empresariales. b. El grado de integración entre ellas. c. La utilización de herramientas informáticas que dan cuenta de la integración de la información, el procesamiento y el análisis de ésta. d. El uso que se da en las empresas a la información sistematizada, la cual permite definir el nivel en que se maneja.

4. Discusión y resultados.

   • Aproximación cuantitativa a los niveles de organización sistémica en las empresas.
     • Nivel 0
     • Nivel 1
     • Nivel 2
     • Nivel 3
   • Experiencias en los procesos de reorganización sistémica.
     • Informatización y primer nivel de organización sistémica.
     • Sistematización en el nivel operativo y de coordinación
       • Sistematización por módulos.
         • Definición de secuencias y ritmos de trabajo.
         • Nuevas formas de seguimiento y control.
         • Aplanamiento de jerarquías y pérdida de poder de mandos medios.
       • Incorporación de labores operativas al sistema.
   • Algunas conclusiones sobre la consolidación de una organización sistémica.
     • Las tecnologías de información y comunicación: un elemento de soporte.
     • Extensión de los cambios en las empresas.
     • Organización sistémica, con gestión participativa.
     • Contribución a la construcción de un tipo ideal de dominación racional con organización sistémica.

5. Nivel de gestión: la organización como un sistema integrado

   • Definición de metas y manejo de indicadores de gestión a través del sistema.
     • Análisis de la información y obtención de indicadores:
     • Definición de parámetros e incorporación de toma de decisiones al sistema
     • Cumplimiento de niveles de servicio, de acuerdo con indicadores de gestión
     • Evaluación del desempeño, autocontrol y remuneración variable, según cumplimiento de metas

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