¿Qué es Crowdsourcing y Cocreación? y la diferencia existente entre las dos.

¿Qué es Crowdsourcing y Cocreación? y la diferencia existente entre las dos.

1. Crowdsourcing

   • Consiste en obtener la colaboración de toda una comunidad, para la búsqueda de soluciones de cualquier tipo, desde el diseño de un logotipo, hasta la puesta en marcha.
   • Tiene como fin externalizar tareas que realizaba un empleado, a un número de personas o comunidad, por medio de convocatorias abiertas.
   • Para poner en práctica Crowdsourcing se realiza mediante el diseño de una plataforma propia para un fin determinado.
   • Ventajas: Compilación de una gran variedad de propuestas de alta calidad por parte de la comunidad. Disminución de costos. Más participación y aportes valiosos, ya que, al no estar fisicamente las personas se sientes más seguras.
   • Es un tipo de actividad en línea participativa, en la que una persona o institución sin ánimo de lucro, empresa propone a un grupo de individuos, mediante convocatoria abierta la realización libre y voluntaria de una tarea, aportando a su trabajo conocimiento y experiencia, implicando beneficio mutuo.
   • Del inglés crowd (multitud) y outsourcing (recursos externos).

2. Cocreación

   • Estrategia de negocio o de marketing en línea, que tiene como fin la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
   • Los mercados son foros de debate y discusión, en donde se comparten críticas, generando nuevas combinaciones y posibilidades.
   • Se fundamente en ofrecer directamente al cliente, lo que necesita y quiere.
   • Se mejora la rentabilidad de la empresa., es decir, todos ganan: la organización conoce mejor la percepción de su producto o servicio de mano de los propios usuarios y éstos customizan la ofertan.
   • En conclusión, la Cocreación consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles beneficios.

3. Diferencias entre Crowdsourcing y Cocreación

   • Crowdsourcing
     • Público: Multitud
       • Dirigido a: Público en general
         • Objetivo de la organización: Experiencia y Conocimiento
           • Objetivo del cooperante: Beneficio personal o económico.
   • Cocreación
     • Público: Multitud (segmentada en algunos casos).
       • Dirigido a: Clientes o Potenciales Clientes.
         • Objetivo de la organización: Incremento beneficios
           • Objetivo del cooperante: Satisfacción.

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