DOCUMENTOS DE INFORMACION

DOCUMENTOS DE INFORMACION

1. 1. Mercadeo de información

   • manejar información de fuentes internas y externas de una organización
   • Suministra
     • información sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, etc.
   • IFLA
     • marketing

2. 2. Fuentes de información

   • acuerdo al origen
     • Fuentes de información personales.
     • Fuentes de información institucionales.
     • Fuentes de información documentales
     • Dos clases
       • primarias
       • secundarias
     • terciarias

3. 3. Fuentes de referencia

   • Materiales o productos que aportan información o testimonio
     • Función de referencia:
       • Asistencia personal
     • Servicio de referencia:
       • acceso a la información por el usuario
   • desarrollo a partir de los años 60.
   • Obras de Referencia
     • Diccionarios, Enciclopedias, Almanaque, Anuario, Atlas, entre otros

4. 4. Tipología de los servicios de referencia

   • Tipo de servicio,Descripción (Qué),Ejemplos (Como)
     • Información
       • Resuelven consultas de los usuarios
         • Preguntas de respuestas rápidas, consultas bibliográficas, obtención de documento
     • Formación
       • Tratan de educar al usuario en el uso del centro y de la colección.
         • Formación de Usuarios
     • Orientación
       • Asesoran al usuario en la elección de una obra o de una fuente de información
         • Actividades llevadas a acabo por los centros para recomendar

5. 5. Soportes documentales.

   • donde se conserva toda la información
     • se divide en dos grupos
       • Soportes de transmisión no directa:
         • documentos audiovisuales y los soportes informáticos
       • Soportes de transmisión directa:
         • el pairo, el pergamino y el papel
   • Surge por: Necesidad básica de supervivencia. El deseo de dejar constancia de las actividades. Necesidad imperiosa de trasmitir la información

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