Administración da la cadena de valor: estrategias funcionales para una ventaja competitiva.

Administración da la cadena de valor: estrategias funcionales para una ventaja competitiva.

1. Estrategias funcionales, la cadena de valor y la ventaja competitiva.

   • Los gerentes pueden aplicar una estrategia de bajo costo a fin de reducir los costos de proceso de creación de valor
     • 1. Alcanzar una eficiencia superior
       • La eficiencia es una medida de cantidad de insumos
         • Cuanto menores sean los insumos mayores serán los resultaods
     • 2. Alcanzar una calidad supertior
       • Calidad es producir bienes y servicios que contengan atributos
     • 3. Alcanzar una innovación, rapidez y flexibilidad superiores
       • Cualquier cosa nueva o mejor en la forma en la que una organización opera
     • 4. Alcanzar un nivel superior de respuesta a los clientes
       • Una organización que responde a los clientes, trata de satisfacer sus necesidades

2. Estrategias funcionales y administración de la cadena de valor

   • Estrategia del nivel funcional
     • Plan de acción para mejorar la capacidad de cada una de las funciones o departamentos de una organización
   • Administración de la cadena de valor
     • Desarrollo de un conjunto de estrategias del nivel funcional que respaldan la estrategia del nivel negocio de una compañia

3. Como mejorar el nivel de respuesta a los clientes

   • Los gerentes deben de identificar, con la mayor precisión posible, quienes son sus clientes y aplicar estrategias que se traduzcan en la produccion de bienes y servicios.

4. Que quieren los clientes

   • Precio mas bajo
   • Producto de alta calidad
   • Servicio rapido
   • productos con muchas características útiles
   • Productos que estén hechos a necesidades únicas

5. Administración de la cadena de valor para aumentar el nivel de respuesta a los clientes

   • los gerentes tratan de programar y mejorar la forma en que operan sus cadenas de valor para que estén en condiciones de proveer productos que tengan los atributos deseados: calidad, costo y caracteristicas

6. Administración de las relacione con los clientes

   • Es una técnica que aporvecha el TI para establecer una relación continua con los clientes y así maximizar en valor

7. Mejoramiento de la calidad

   • productos de alta calidad, poseen atributos como diseño, característiscas diferenciadoras, confiabilidad y soporte

8. Administración de la calidad total

   • Tiene el objetivo de mejorar la calidad de los productos de una organización y recalca que todas las actividades de sus cadenas de valor deben encausarse hacia esa meta
     • Inculcar a la gente un compromiso organizacional con la calidad
     • Enfocarse en el cleinte
     • Encontrar formas de medir la calidad
     • Fijar metas y ofrecer incentivas
     • Solicitar los aportes de empleados
     • Identificar los defectos y rastrearlos hasta su origen
     • Implementar sistemas de inventario justo a tiempo
     • Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores
     • Diseñar para facilitar la producción
     • Derribar las barreras entre áreas

9. Mejoramiento de la eficiencia

   • El mejoramiento de la eficiencia reduce los costos de producción

10. Dispocisión de las instalaciones, producción flexible y eficiencia

    • Producción flexible
      • Conjunto de técnicas que buscan reducir los costos
    • Disposición de las instalaciones
      • Estrategia para diseñar la interfaz entre maquinas y trabajadores

11. Los equips de trabajo autonomos y la eficiancia

    • Utilizar equipos de trabajo autonomos
      • El resultado es una fuerza del resultado flexible

12. Los sitemas de información, la internet y la eficiencia

    • El impacto de los sistemas de información sobre la productividad es muy extenso y puede afectar a todas las demás actividades de la compañía

13. Papeles extraterritoriales

    • Extraterritorialidad:
      • Acto de relacionarse con individuos y grupos ajenos a la organización para obtener información valiosa acerca del entorno
      • Filtrado:
        • Decisión sobre que información se deja entrar a la organización y que información se queda afuer