Gestão do Relacionamento com o Fornecedor

Gestão do Relacionamento com o Fornecedor

1. É uma abordagem que visa construir, manter e melhorar o relacionamento das organizações com seus fornecedores.

2. Escopo de atuação

   • Gestão do relacionamento

3. Desdobramento Estratégico

   • Gestão de categorias
     • Metodologia para a gestão de categorias de compras.
       • Tanto o processo de gestão de categorias, quanto o processo de SRM se retroalimentam. Essa reciprocidade também se repete com os processos de gestão de risco e inteligência de mercado, aplicados a compras.
   • SRM
     • Necessita de alimentação tanto do desdobramento de estratégias funcionais nas categorias, quanto da gestão de categorias
   • Gestão do risco
     • Caracteriza-se por uma abordagem que objetiva avaliar e gerir riscos que possam afetar a organização.
       • Avaliar as probabilidades dos eventos de risco acontecerem e, consequentemente, priorizar ações preventivas.
   • Inteligência de mercado aplicada a cadeias de fornecedores
     • Corresponde à abordagem que busca, a partir da captura de informações internas e externas à organização, prover recomendações que levem à tomada de decisão, antes que os fatos aconteçam
       • Mitigar riscos e alcançar oportunidades, antes que os problemas ocorram ou um concorrente capture antes a oportunidade.

4. Segmentação da base de fornecedores

   • Desdobrar as demandas das estratégias funcionais nas categorias de compras da organização.
     • Dimensão interna
       • Qual é a importância estratégica do que se compra?
     • Dimensão externa
       • Qual a complexidade do mercado fornecedor?
     • Direcionar as ações dos demais macroprocessos estratégicos de compras

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