RESOLUCIÓN 03948 de 2019 MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA POLICÍA NACIONAL

RESOLUCIÓN 03948 de 2019 MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA POLICÍA NACIONAL

1. CAPÍTULO V COMPONENTE DE ESTRATEGIA Y GESTIÓN ESTRATÉGICA

   • PROPÓSITO Y ALCANCE DE LA ESTRATEGIA Y GESTIÓN ESTRATÉGICA
     • La estrategia institucional (Estrategia)
       • conjunto de definiciones para desarrollar y sostener la capacidad de creación de valor institucional.
     • Las metodologías (Gestión Estratégica)
       • asegurar que las actividades desarrolladas por todos los integrantes respondan coherentemente a los propósitos
   • ESQUEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LA INSTITUCIÓN.
     • ANÁLISIS DE LA REALIDAD INSTITUCIONAL
       • proyecta este análisis que inicia con la evaluación del contexto de la Institución, en términos de los factores internos y externos que pueden tener impacto en su capacidad para lograr los resultados previstos
     • FORMULACIÓN (DEFINICIONES ESTRATÉGICAS).
       • Construcción de las definiciones estratégicas que movilizan el accionar institucional a través de la definición de la misión, visión, Meta Grande y Audaz (MEGA), principios, valores, políticas institucionales, partes interesadas, servicios, oferta de valor Institucional y recursos, convirtiéndose en el eje de ruta del Plan Estratégico Institucional.
     • IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.
       • identificación de las principales variables estratégicas encontradas en el diagnóstico de la realidad institucional, y evaluación de factores internos y externos que afectan el desempeño institucional
     • SEGUIMIENTO Y CONTROL
       • identificar oportunamente las posibles desviaciones en el cumplimiento de la estrategia a fin de generar los planes de mejoramiento que contribuyan a encauzar nuevamente la acción o la definición de su planteamiento estratégico.
   • POLÍTICAS INSTITUCIONALES
     • Política de unidad institucional.
     • Política misional del servicio de policía.
     • Política integral de transparencia policial.
     • Política de gestión del talento humano y cultura institucional.
     • Política de buen uso de los recursos.
     • Política de educación e innovación policial
     • Política de comunicaciones estratégicas
   • POLÍTICAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN
     • Política de la Calidad.
       • Servicio profesional, respetuoso, efectivo y cercano al ciudadano.
       • Garantizar comunidades seguras, solidarias y en convivencia.
       • Mejoramiento de los estándares de eficiencia del SGI.
       • Mejoramiento de los estándares de eficacia del SGI.
       • Mejoramiento de los estándares de efectividad del SGI.
     • Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
     • Política Ambiental.
     • Política de Seguridad de la Información.
   • MODELO DE GESTIÓN PÚBLICA
     • se orienta hacia una nueva gestión dirigida a crear valor público para la institución y para sus usuarios o contribuyentes bajo un modelo de “gobernanza”
   • OFERTA DE VALOR INSTITUCIONAL.
     • Es una propuesta claramente diferenciada, sostenible, difícilmente imitable, percibida y apreciada por los clientes y demás partes interesadas, porque les agrega valor para su éxito y desarrollo,
   • MAPA DE RIESGOS INSTITUCIONALES
     • productos resultante de la Planeación Estratégica es el Mapa de Riesgos Institucionales, revisado y actualizado, con base en el análisis de la realidad institucional, sus factores internos y externos, el estudio de materialización de los riesgos en vigencias anteriores
   • RECURSOS ESTRATÉGICOS.
     • incluyen los activos estratégicos y todos aquellos recursos que se requieren para ejecutar los programas y proyectos, formulados para lograr el cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos en la formulación estratégica institucional,
   • CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
     • comunidad
       • Población
       • Organizada
         • Gremios, asociaciones y sector productivo
         • Medios de comunicación
       • Internacional
         • Policías de otros países
         • Organismos multilaterales
     • Se define como cliente aquella persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio, destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
     • ESTADO
       • Ramas del poder público
         • Ejecutiva
         • Judicial
       • Órganos de control

2. CAPÍTULO VI COMPONENTE GESTIÓN Y ESTRUCTURA DE PROCESOS

   • PROPÓSITO Y ALCANCE GESTIÓN Y ESTRUCTURA DE PROCESOS
     • Tiene como objetivo definir la estructura para el gerenciamiento del día a día Institucional, la metodología establecida para su gestión y la forma en que integran las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos en el mantenimiento y mejoramiento de los procesos
       • Planear
       • hacer
       • verificar
       • actuar
   • MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS
     • Es el estándar institucional para la gestión y control de las actividades que realiza cada uno de los ámbitos de gestión de la Policía Nacional,
   • MAPA DE PROCESOS INSTITUCIONAL
     • representación gráfica de la interacción de los procesos adoptados del SGI para el logro de la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas
       • Ámbito de Gestión Institucional el “Mapa de Procesos Institucional
       • Ámbito de Gestión de Salud el “Mapa de Procesos DISAN
       • Ámbito de Gestión de Bienestar el “Mapa de Procesos DIBIE
   • PROCESOS
     • identificar las grandes actividades desarrolladas y liderar la Institución como un todo
       • Procesos Gerenciales: definen lineamientos y suministran herramientas para la gestión a nivel nacional
       • Procesos Misionales: también denominados de planeación y realización de los servicios misionales de la Institución
       • Procesos de Soporte: suministran los recursos y demás elementos, incluyendo los recursos tecnológicos necesarios para la operación
       • Proceso de Evaluación y Mejora: evalúa el cumplimiento de requisitos del Sistema de Gestión Integral con un enfoque orientado al cumplimiento de la misionalidad constitucional
   • PROCESOS TRANSVERSALES:
     • Los procesos gerenciales, de soporte y de evaluación establecen lineamientos generales para ser operacionalizados en los cuatro ámbitos de gestión
       • misional policial
       • educación
       • salud
       • bienestar
   • CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
     • procesos clave, identificados por Policía Nacional, representa un conjunto de actividades relacionadas mutuamente
   • NIVELES DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
     • establece diferentes roles dentro de la gestión por procesos, determinados por la responsabilidad, autoridad y ejecución sobre los mismos
   • EQUIPO SISTEMAS DE GESTIÓN
     • Jefe de Planeación de la unidad
     • Responsables de direccionamiento estratégico y de recursos.
     • Responsables de gestión institucional.
     • Dueños de proceso (aplica para unidades del nivel estratégico y táctico).
     • Responsables de proceso.
   • FUNCIONES DEL EQUIPO SISTEMAS DE GESTIÓN
     • Asesorar al Comandante de la unidad en lo referente a la implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión que apliquen para cada unidad.
     • Aplicar los lineamientos definidos por la institución frente a la gestión del riesgo, medición, seguimiento y mejora en los sistemas de gestión que apliquen para cada unidad.
     • Liderar la elaboración de las acciones correctivas y planes de trabajo de conformidad a los lineamientos dispuestos aplicables a la unidad.
     • Realizar el acompañamiento al comandante de la unidad en la evaluación de las acciones correctivas y planes de trabajo.
     • En coordinación con el comandante de la unidad, disponer acompañamiento a los responsables de procesos, cuando se identifique falencias en el cumplimiento de los lineamientos dispuestos por la Institución.
     • Las demás contempladas en las normas y documentación de los diferentes sistemas de gestión.
   • ESTRUCTURA ORGÁNICA
     • El crecimiento y evolución de una empresa requieren que su estructura orgánica sea flexible, los ajustes se realizan con el fin de evitar la duplicidad de funciones, la doble y hasta triple subordinación, la improvisación en la asignación de funciones