Logística Reversa

Logística Reversa

1. Passo 1: Cliente solicitar logística reversa

   • Entrar em contato com a empresa através do 0800 descrito na parte frontal do produto solicitando a coleta do resíduo informando o código descrito no produto. Com esse código, localizar as informações do cliente (nome, endereço e quantidade adquirida)

2. Passo 2: Organizar coleta

   • Contatar transportadora parceira na região do cliente e definir coleta

3. Passo 3: Agendar coleta do resíduo junto ao cliente

   • Retornar ao cliente informando data e horário da coleta

4. Passo 4: Coletar resíduo

   • No dia agendado, a transportadora parceira deverá coletar o resíduo

5. Passo 5: Receber resíduo na fábrica

   • Ao ser entregue à fábrica, dar entrada do resíduo no sistema informando que trata-se de item para descarte

6. Passo 6: Destinar resíduo

   • Efetuar o descarte ecologicamente correto do resíduo conforme Plano de Gerenciamento de Resíduos da empresa