Diseño industria y de servicios By: Diego Fernando Tibaduiza

Diseño industria y de servicios By: Diego Fernando Tibaduiza

1. unidad 1

   • diseño de productos
     • procesos y organizaciones
     • importancia del diseño
     • Concepto y desarrollo
     • elaborar un ficha tecnica
   • Valores agregados al producto
     • Especificaciones del producto
     • Valores agregados

2. unidad 2

   • Conceptos servicio al cliente
     • calidad total atención al cliente
   • diseño del servicio al cliente
     • identificar necesidades
     • diseño del servicio al cliente
     • conceptos y modelos de calidad
   • funcion dela calidad
     • concepto de diseño
     • despliegue de funciones de calidad
     • Aplicaciones y nuevos desarrollos

3. unidad 3

   • Diseño para la manofactura
     • diseño desarrollo del producto para la manofactura
   • generalidades del diseño
     • Planeación de instalaciones
     • Administración de producción y operaciones
   • Planificacion para la calidad
     • Administracion moderana de personal

4. unidad 4

   • diseño del producto
   • Elaborar un video del producto final
   • elaborar un portafolio