MOTIVACIÓN DEL DESEMPEÑO.

MOTIVACIÓN DEL DESEMPEÑO.

1. Motivar mediante el diseño del puesto de trabajo: El modelo de las características del puesto

   • El modelo de las características del puesto de trabajo
     • 1. La variedad de habilidades
       • Es el grado en que el puesto requiere que se realicen distintas actividades, de modo que el trabajador pueda utilizar capacidades y talentos diferentes.
     • 2. La identidad de la tarea
       • Se refiere al grado en que el puesto requiere terminar una fracción de trabajo completa e identificable.
     • 3. La importancia de la tarea
       • Es el grado en que el puesto afecta la vida o el trabajo de otros individuos.
     • 4. La autonomía
       • Representa el grado en que el puesto ofrece al trabajador libertad, independencia y discrecionalidad para que programe sus labores y determine los procedimientos para llevarlas a cabo.
     • 5. La retroalimentación
       • Es el grado en que la ejecución de las actividades laborales brindan al individuo información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.
   • ¿Cómo se pueden rediseñar los puestos de trabajo?
     • Rotación de puestos
       • Si los individuos padecen por el exceso de rutina en su trabajo, una alternativa consiste en usar la rotación de puestos, o el cambio periódico de un trabajador de una tarea a otra del mismo nivel y que requiera de habilidades similares (también se denomina capacitación cruzada).
     • Enriquecimiento del puesto
       • El enriquecimiento del puesto se refiere a la expansión de los puestos aumentando el grado en que el trabajador controla la planeación, ejecución y evaluación del trabajo.
   • Diseños de trabajo alternativos
     • Horario flexible
       • Funciona bien con las actividades de oficina donde hay poca interacción del empleado con personas fuera de su departamento.
     • Puestos compartidos
       • Con el uso de puestos compartidos, dos o más individuos comparten un puesto tradicional de 40 horas por semana.
     • Trabajo a distancia
       • Sin traslados, con horas flexibles, con libertad para vestirse como se desee y pocas o ninguna interrupciones de los colegas.
   • El contexto social y físico del trabajo
     • El modelo de las características del puesto de trabajo indica que la mayoría de los individuos se sienten más motivados y satisfechos cuando las tareas intrínsecas de su trabajo son interesantes.

2. Involucramiento de lostrabajadores

   • Es un proceso participativo que utiliza aportaciones de los trabajadores para incrementar su compromiso con el éxito de la organización.
   • Ejemplos de programas de involucramiento de los trabajadores
     • Gerencia participatíva
       • Incluyen la toma de decisiones conjunta, donde los subalternos comparten con su jefe inmediato un grado significativo de poder de decisión.
     • Participación representativa
       • Su meta consiste en redistribuir el poder dentro de una organización, al colocar al trabajador en una situación de mayor igualdad con los intereses de la gerencia y los accionistas, así como al permitir que los trabajadores sean representados por un pequeño grupo de empleados que participan de manera directa.
   • Vinculación de los programas de involucramiento de los trabajadores con las teorías sobre la motivación
     • La teoría Y es consistente con la gerencia participativa, en tanto que la teoría X va más con el estilo tradicional y autocrático para administrar personal.

3. Resumen e implicaciones para los gerentes

4. Uso de las recompensas para motivar a los empleados