Evaluacion del desempeño humano (Chiavenato)

Evaluacion del desempeño humano (Chiavenato)

1. Concepto

   • Apreciación sistemática del comportamiento de las personas en los cargos que ocupan

2. Responsables

   • Superior Directo, empleado o comité de evaluación

3. Métodos de evaluación

   • Escalas gráficas
     • Formulario de doble entrada, donde las filas representan los factores de evaluacion del desempeño y las columnas representan los grados de variación de tales factores.
   • Elección forzada
     • En cada bloque o conjunto compuesto de dos, cuatro o más frases, el evaluador debe elegir por fuerza solo una o dos, las que más se apliquen al desempeño del empleado evaluado,
   • Investigación de campo
     • Entrevistas de un especialista en evaluación, con el superior inmediato, mediante las cuales se evalúa el desempeño de sus subordinados buscando las causas, los orígenes y los motivos de tal desempeño, mediante el análisis de hechos y situaciones.
   • comparación por pares
     • Compara a los empleados de dos en dos; en la columna derecha se anota aquel cuyo desempeño se considera mejor.
   • Incidentes críticos
     • El supervisor inmediato observa y registra los hechos excepcionalmente positivos y los negativos con respecto al desempeño de sus subordinados.
   • Frases descriptivas
     • El evaluador señala las frases que caracterizan el desempeño del subordinado (+ o 5) y aquellas que demuestran el opuesto de su desempeño ( - o N)

4. Objetivo principal

   • Mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa
   • Objetivos intermedios
     • Adecuación del individuo al cargo
       • Capacitación
         • Promociones
           • Incentivo salarial
             • Mejoramiento de relaciones entre superiores y subordinados
               • retroalimentación
                 • autoperfeccionamiento del empleado