6W3H

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1. planejar a implementação de uma solução,

   • O porquê do treinamento
   • O que deve ser ensinado:
   • Onde deve ser ensinado
   • Quem deve ensinar
   • Para quem
   • Quando deve ser ensinado
   • Como se deve ensinar
   • Quanto deve ser gasto
   • Quanto treinar

2. metodologia que melhor se encaixa à realidade da empresa.