Tipos de actividades de DO, el diagnóstico del sistema, la evaluación del sistema y las condiciones de éxito de los programas de DO

Tipos de actividades de DO, el diagnóstico del sistema, la evaluación del sistema y las condiciones de éxito de los programas de DO

1. Tipos de actividades de desarrollo organizacional

   • Pueden dividirse en 5 técnicas distintas:
     • Técnica de intervención para individuos
       • Capacitación de la sensitividad en la cual se aplica una modalidad de dinámica de grupo
         • Con la finalidad de reeducar la conducta humana
           • Mejora las relaciones sociales
     • Técnicas de intervención para dos o mas personas
       • DO bilateral o de las relaciones interpersonales
         • Se aplica el Análisis Transaccional
           • Que tiene como objetivo el autodiagnóstico de las relaciones entre personas
             • Solo es para individuos, no para grupos
     • Técnicas de intervención para equipos o grupos
       • Aplican dos técnicas
         • Consultoría de procedimientos o de procesos
           • Utiliza equipos coordinados por un consultor interno o externo
             • Promoviendo la intervención para hacerlas cosas con mayor facilidad
         • Desarrollo de equipos
           • Grupos de personas de diferentes áreas se critican mutuamente bajo la coordinación de un consultor
     • Técnicas de intervención para las relaciones intergrupales
       • Desarrolla la técnica de las reuniones por confrontación
         • Necesita de un moderador y constituye alteraciones conductistas
           • A partir de la actuación de un consultor interno o externo
     • Técnicas de intervención para la organización como totalidad
       • Dar una retroalimentación de datos o feedback de datos
         • Técnica de levantamiento y suministro de informaciones

2. Diagnóstico del sistema

   • Según el enfoque de los sistemas abiertos, la organización puede ser diagnosticada desde tres niveles:
     • 1. El más alto nivel abarca a la organización como un todo e incluye el diseño de la compañía
     • 2. El nivel siguiente involucra al grupo o departamento
     • 3. El nivel inferior considera el trabajo individual o el puesto en sí
   • La clave para realizar un buen diagnóstico implica conocer cada nivel y conocer cómo cada nivel afecta otro
     • Conocer qué características de los mismos son importantes para su funcionamiento y la forma en que la organización afecta al grupo

3. Evaluación del sistema

   • Tiene los siguientes objetivos:
     • Certificar la Transparencia de las instituciones evaluadas
     • Evaluar las organizaciones para asegurar a la sociedad
     • Analizar la eficiencia y eficacia de las instituciones
     • Establecer el grado de desarrollo organización
   • Características
     • Acceso previo al instrumento
     • Evaluar el nivel de desarrollo institucional
     • Visualizar objetivamente la evolución de la Organización

4. Condiciones de éxito de los programas de desarrollo organizacional

   • Rothwell, Sullivan y Nuclean (1995) sugieren que las siguientes condiciones están orientadas hacia el éxito:
     • Alta gerencia busca soluciones o métodos para confrontar los problemas que se puedan presentar
     • Buscar eficiencia y un buen funcionamiento para la organización
     • Persona clave en la organización en la toma de decisiones se percibe por la necesidad de cambiar
     • Gerentes están deseosos de comprometerse a lograr mejoras en el largo plazo
     • Equipo conformado por consultores internos y externos
     • Grado de confianza y cooperación dentro de la organización
   • Lograr el mayor Desarrollo Organizacional con los menores costos y los mayores resultados
     • Contar con el apoyo de toda la empresa
       • Los involucrados tendrán derecho a opinar y discutir decisiones
         • Desempeñar el mejor papel de trabajo en equipo y contribuir al mejoramiento de la empresa