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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CAP I

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Inhalt der Mindmap

Se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organizacion y de como afecta su comportamiento al desempeño de esta
- Trabajo, aausentismo, rotacion de los empleados, productividad, desempeño humano y administracion.
GERENTE O ADMINISTRADORES
- * Hace cosas a traves de otra persona y dirige las actividades de otros a fin de alcanzar las metas
- PLANEA
  - Definicion de metas, planear actividades para lograrlas.
- ORGANIZA
  - Diseñar estructuira de la organizacion, quien hara las tareas, toma de desiciones
- DIRIGE
  - Motivar a empleados, dirigir actividades del otro, resolver conflictos.
- CONTROLA
  - Vigilar el desempeño de la organización, controlar, comparar el antes y el ahora y hacer correcciones
- APTITUDES GERENCIALES
  - Aptitudes Tecnicas
    - Capacidad de apliocar conocimientos aprendidos
      - LAS TRES SE COMPLEMENTAN, DEBEN ESTAR LAS TRES PRESENTES EN UN GERENTE
  - Aptitudes Humanas
    - Habilidad para traabajar en grupo, entender a las personas, escucharlas y motivarlas
  - Aptitudes Conceptuales
    - Analizar y diagnosticas ssituaciones complejas y desarrollar alternativas para su solucion
APTITUDES INTERPERSONALES
- Hace el trabajo mas placentero y mas efectivo
- Capacidd para tratar con los demas
ROLES DE LA ADMINISTRACIÓN
- Roles Interpersonales
  - REPRESENTANTE
    - Figuraa simbolicaa, ejecutar ciertos numeros de deberes rutinarios
  - LIDER
    - Encargado de motivacion y direccion de empleados
  - EENLACE
    - Red de contactos externos que le dan info.
- Roles Informativoss
  - Vigilante
    - Gerente esta alerta a cambios, competencia
  - Difusor
    - Gerente transmite info a los miembros de la org
  - Vocero
    - Transmite info a los externos acerca de planess, politicas,acciones y resultados
- Roles de toma de decisiones
  - Emprendedor
    - Gerentes supervisan proyectos que benefiiciaran a la organizaacion
  - Manejador de dificultades
    - Planear acciones para corregir problemas
  - Asignadores de recursos
    - Asignan recursoso humanos, fisicoss y monetarios.
  - Negociador
    - Con otras unidades a din de lograr ventajas para la organizacion
DICIPLINAS QUE INTERVIENEN EN CO
- Psicologia
  - Comportamiento de los seres humanos y otros animales
- Psicologia Social
  - Influencia de las personas entre si, se centra en el cambio
- Sociologia
  - Estudia a las personas en relacion con su ambiente social o cultural
- Antropologia
  - Estudio de la sociedad y sus actividades
RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO
- Adminisrtar la fuerza de trabajo diversa
- Estimular cambio e innovacion
- Mejorar calidad y productividad
- Equilibrar conflicto trabajo- vida
- Crear ambiente de trabajo positivo
- Mejorar comportamiento etico
- Mejorar el servicio al cliente