(2) MÉTODOS DA ERGONOMIA

(2) MÉTODOS DA ERGONOMIA

1. CONTRIBUIÇÃO DA ERGONOMIA

   • ERGONOMIA DE CONCEPÇÃO
     • A ergonomia de concepção ocorre quando a contribuição ergonômica se faz durante o projeto do produto, da máquina, ambiente ou sistema. Esta é a melhor situação, pois as alternativas poderão ser amplamente examinadas, mas também se exige maior conhecimento e experiência, porque as decisões são tomadas com base em situações hipotéticas, ainda sem uma existência real.
   • ERGONOMIA DE CORREÇÃO
     • A ergonomia de correção é aplicada em situações reais, já existentes, para resolver problemas que se refletem na segurança, fadiga excessiva, doenças do trabalhado ou quantidade e qualidade da produção. Muitas vezes, a solução adotada não é completamente satisfatória, pois ela pode exigir custo elevado de implantação.
   • ERGONOMIA DE CONSCIENTIZAÇÃO
     • A ergonomia de conscientização procura capacitar os próprios trabalhadores para a identificação e correção dos problemas do dia-a-dia ou aqueles emergenciais. Muitas vezes, os problemas ergonômicos não são completamente solucionados; nem na fase de concepção e nem na fase de correção. Além do mais, novos problemas poderão surgir a qualquer momento, devido à própria dinâmica do processo produtivo.
   • ERGONOMIA DE PARTICIPAÇÃO
     • A ergonomia de participação procura envolver o próprio usuário do sistema, na solução de problemas ergonômicos. Este pode ser o trabalhador, no caso de um posto de trabalho ou consumidor, no caso de produtos de consumo. Esse princípio é baseado na crença de que eles possuem um conhecimento prático, cujos detalhes podem passar desapercebidos ao analista ou projetista. Além disso, muitos sistemas ou produtos não são operados na forma "correta" ou seja, como foi idealizada pelos projetistas.

2. A análise ergonômica visa observar, diagnosticar e corrigir uma situação real de trabalho, aplicando os conhecimentos de ergonomia.

   • AEP (PRELIMINAR)
     • Tem como objetivo estimular a solução de uma série de riscos ergonômicos, diminuindo os fatores de riscos nas atividades de trabalho e mantendo a Análise Ergonômica do Trabalho (AET) para resolução de problemas complexos dessas atividades.
     • objetivo identificar e mapear os perigos ergonômicos, avaliar os riscos e propor medidas de prevenção que podem ser resolvidas facilmente, não demandando estudos longos e aprofundados das situações de trabalho (o que não significa que sua avaliação deva ser superficial).
     • Apesar de a NR-17 não apresentar um modelo de AEP, a organização deve estruturar técnicas de avaliação que sejam adequadas aos riscos identificados ou à atividade avaliada, respeitando os critérios gerais da NR-1 e da NR-17.
     • RECOMENDAÇÕES/CRITÉRIOS - AEP
       • Garantir que os empregados sejam ouvidos durante o processo da avaliação ergonômica preliminar;
       • LEVAR EM CONSIDERAÇÃO NO PROCESSO AVALIATIVO
         • Organização do trabalho
         • Levantamento, transporte e descarga individual de cargas
         • • Mobiliário dos postos de trabalho;
         • Trabalho com máquinas, equipamentos e ferramentas manuais;
         • Condições de conforto no ambiente de trabalho.
       • Descrever os perigos e possíveis lesões ou agravos à saúde;
       • Identificar o grupo de trabalhadores sujeitos aos riscos;
       • MAPA DE RISCO - Para cada risco identificado, indicar o nível de risco ocupacional determinado pela combinação de severidade das possíveis lesões ou agravos à saúde com a probabilidade ou chance de sua ocorrência.
   • AET (total)
     • A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) foi desenvolvida por pesquisadores franceses e se constitui em um exemplo de ergonomia de correção.
     • distinção conceitual entre
       • tarefa
         • Tarefa (task em inglês) - É o trabalho prescrito, ou seja, aquele planejado ou previsto, e que consta das descrições de cargos e dos manuais de operação. A tarefa pode ser decomposta em várias ações mais detalhadas.
       • atividade
         • Atividade - É o trabalho real executado pelo trabalhador, ou seja, a realização da tarefa na prática. Esta pode diferir da tarefa, devido às diferenças individuais entre os trabalhadores e as condições situacionais em que é executada.
       • Cargo
         • Cargo (job em inglês) - É o conjunto de tarefas ou atribuições e responsabilidades a serem exercidas regularmente por uma pessoa. Não deve ser confundido com a pessoa que o exerce.
       • Embora a AET faça essa diferença conceitual entre tarefa e atividade, na prática, eles podem ter o mesmo significado, principalmente nas pequenas e médias empresas, que não possuem descrições formalizadas dos cargos. Assim, tarefa pode referir-se também àquilo que o ocupante desse cargo realiza no exercício de sua função (atividade).
     • etapas para AET
       • 1. ANÁLISE DA DEMANDA
         • Demanda é a descrição do problema ou da situação problemática (problematização) que justifique a necessidade de uma atuação ergonômica.
         • A análise da demanda procura entender a natureza e a dimensão dos problemas apresentados. Muitas vezes, esse problema é apresentado de forma parcial, mascarando outros de maior relevância. Outras vezes, não há um consenso entre os vários atores envolvidos (gerentes,
       • 2.ANÁLISE DA TAREFA
         • Tarefa é um conjunto de objetivos prescritos que os trabalhadores devem executar. Ela corresponde a um planejamento (previsão) do trabalho e pode estar contida em documentos formais, como o manual de operações, contendo descrição de cargos. Informalmente, pode corresponder a certas expectativas gerenciais.
         • A AET analisa as divergências entre aquilo que é prescrito (tarefa) e o que é executado realmente (atividade). Isso pode acontecer porque nem todos os trabalhadores seguem rigidamente o método prescrito e as condições efetivas (como máquinas desajustadas, materiais irregulares) diferem daquelas previstas. Daí se conclui que a AET não pode basear-se simplesmente nas tarefas, devendo observar como as mesmas distanciam-se na realidade. Em consequência, os controles gerenciais também não podem basearse apenas nas tarefas prescritas.
       • 3. ANÁLISE DA ATIVIDADE
         • Atividade refere-se ao comportamento do trabalhador, na realização de uma tarefa. Ou seja, a maneira como o trabalhador procede para alcançar os objetivos que lhe foram atribuídos. Ela resulta de um um processo de adaptação e regulação entre os vários fatores envolvidos no trabalho, internos e externos.
           • Fatores internos ==> Localizam-se no próprio trabalhador e são caracterizados pela sua formação, experiência, idade, sexo e outros, além de sua disposição momentânea, como motivação, vigilância, sono e fadiga.
           • Fatores externos ==> Referem-se às condições em que a atividade é executada. Classificam-se em quatro tipos principais: conteúdo do trabalho (objetivos, regras e normas); organização do trabalho (constituição de equipes, horários, turnos); meios técnicos (máquinas, equipamentos, arranjo e dimensionamento do posto de trabalho); e condições ambientais (iluminamento, ambiente térmico, gases tóxicos, ruídos).
       • 4. DIAGNÓSTICO
         • O diagnóstico procura descobrir as causas que provocam o problema descrito na demanda. Refere-se aos diversos fatores, relacionados ao trabalho e à empresa, que influem na atividade de trabalho.
           • Por exemplo, absenteísmos podem ser provocados por gases tóxicos que causam doenças respiratórias. Rotatividade pode ser devido ao treinamento insuficiente ou elevada carga de estresse no ambiente. Acidentes podem ser causados por pisos escorregadios, sinalizações mal interpretadas, manutenção deficiente das máquinas e outras. A baixa qualidade pode ser consequência de erros de dimensionamento do posto de trabalho ou sequências inadequadas das tarefas..
       • 5. RECOMENDAÇÕES ERGONÔMICAS
         • As recomendações referem-se às providências que deverão ser tomadas para resolver o problema diagnosticado.
         • Essas recomendações devem ser claramente especificadas, descrevendo-se todas as etapas necessárias para resolver o problema. Se for o caso, devem ser acompanhadas de figuras com detalhamentos das modificações a serem feitas em máquinas ou postos de trabalho. Devem indicar também as responsabilidades, ou seja, a pessoa, seção de departamento encarregado da implementação, com indicação do respectivo prazo.
           • (1) ERGONOMIA CONCEITOS
   • QUEM PODE REALIZAR AET e AEP?
     • AEP
       • a norma não faz menção a quem pode ou não executá-la. Porém, o recomendável é que o profissional seja capacitado com conhecimentos em ergonomia, ferramentas de análise de riscos biomecânico e psicossocial, bem como técnicas de avaliação de riscos para identificar e evitar os riscos ocupacionais que possam ser originados no trabalho.
         • Pode ser um profissional da área de segurança, ou mesmo do RH, desde que tenha conhecimento e capacidade para a elaboração da AEP.
     • AET
       • é necessário que o/a profissional seja habilitado como ergonomista, com curso superior, podendo tal especialização ser obtida por meio de cursos de pós-graduação lato sensu, que são frequentados por profissionais formados vindo de áreas variadas.
         • Nesses cursos são incluídas disciplinas como Psicologia, Anatomia e Fisiologia, Organização do Trabalho, Design e Métodos de Avaliação e Tecnologia da Informação, entre outras.
         • Vale ressaltar que a AET deve ser elaborada por profissional de nível superior, ergonomista, que se responsabilizará formalmente pelo conteúdo do documento.